Technicien Support Informatique

6 months ago


SaintJeansurRichelieu, Canada Formica Canada Inc Full time

Le groupe Formica est un fournisseur mondial leader de solutions design en surface décoratives pour des clients commerciaux et résidentiels. Étant le plus grand fabricant de Stratifié à haute pression (HPL) notre réseau mondial de sites de fabrication, de distribution et de ventes continue de faire de Formica® une marque globale.

**Pourquoi travailler chez Formica ?**
- **Poste permanent** à temps plein **de jour (37.5h)**:

- **Gamme complète d’avantages sociaux**:

- **Gym sur place (24h)**

**Sommaire du poste**:
Le poste de Technicien support informatique relèvera du Superviseur informatique. Le titulaire du poste sera responsable de répondre aux demandes des employés de Formica Canada inc. sur le plan informatique. À ce titre, vous aurez comme mandat d’intervenir dans la résolution de problèmes afin d’assurer un bon déroulement sur les activités informatiques quotidiennes.
**Responsabilités**:

- Installer et configurer le matériel informatique, les postes de travail et les logiciels;
- Offrir un soutien technique aux utilisateurs sur place et à distance;
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des employés;
- Créer et gérer les accès (courriels, mots de passe, etc.);
- Former les usagers sur les technologies et sur les nouveautés;
- Supporter les utilisateurs dans leurs activités informatiques quotidiennes;
- Assurer une bonne communication et un bon suivi des demandes auprès de ses collègues;
- Tenir à jour les registres d’inventaires du matériel informatique;
- Signaler les anomalies et apporter les solutions requises à une utilisation optimale;
- Résoudre les problèmes concernant les « RF GUN » dans les entrepôts;
- S’occuper de la téléphonie mobile pour les employés (administration, configuration, gestion, etc.);
- Configurer et administrer les domaines Windows avec Active Directory, les GPOs et les autorisations utilisateur;
- Résoudre les problèmes d'infrastructure réseau, y compris d'équipement réseau;
- Administrer les mesures de sécurité du réseau pour éviter les interruptions ou les violations du système.

**Profil recherché**:

- Diplôme d’études collégiales en informatique, combiné à trois (3) ans d’expérience dans un poste similaire;
- Connaissance de l’environnement Windows;
- Excellente connaissance de Microsoft 365;
- Excellente habileté de communication;
- Excellente compétence en résolution de problèmes;
- Connaissance de langage informatique tel que Java, C# etc
- Connaissance des commandes SQL;
- Connaissance du système d’exploitation Windows Server ;
- Connaissance en infrastructure réseau (routeur, pare-feu, dhcp, dns, vpn) ;
- Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- REER Collectif

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- Informatique: 3 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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