Technicien(Ne) Support Informatique

5 months ago


SaintJeansurRichelieu, Canada EMCI Solutions Full time

**PRINCIPLES TÂCHES**
- Apporter un soutien technique à nos clients en répondant aux requêtes des utilisateurs par téléphone, courriel ou système de billets;
- Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour résoudre des problèmes plus complexes.
- Procéder à l'installation, la configuration et la maintenance des logiciels, du matériel et des périphériques informatiques;
- Documenter chacune des interventions dans notre système de gestion de billets et s'assurer que les délais de réponses sont respectés;
- Effectuer des vérifications régulières et des mises à jour préventives pour anticiper les problèmes potentiels. Collaborer avec l'équipe informatique pour mettre en places des correctifs et des améliorations.
- Collaborer à l'élaboration de documents et procédures internes et externes
- Déplacement, si nécessaires, chez les clients

Ce poste nécessite une grande capacité d'adaptation aux différentes technologies, un désir de maintenir à jour et d'améliorer ses compétences et un excellent sens des responsabilités.

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**
- 1 à 3 ans d'expérience en support informatique et en service à la clientèle;
- Très bon français (oral et écrit) et anglais fonctionnel
- Expérience avec un système de gestion de billets ;
- Excellent service à la clientèle et souci de la satisfaction ;
- Capacité d’analyse et sens des responsabilités;
- Gestion optimale des priorités, bonne autonomie et axé sur l’optimisation des processus;
- Capacité à travailler en collaboration avec les membres de l’équipe;
- Connaissance Office 365 (Exchange, Azure AD, OneDrive, SharePoint, etc.);
- Connaissances approfondies de Win10, Win11, Suite Office (2003 à 2016 et Office 365), produit Adobe;
- Bonne capacité à gérer le stress et habiletés à performer;
- Vous devez détenir un permis de conduire valide ainsi qu'une voiture.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 38 000,00$ à 55 000,00$ par an

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Sur appel

Lieu du poste : En présentiel



  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Logistik Unicorp Inc Full time

    Technicien(ne) informatique, support aux usagers Le candidat devra assurer principalement le support et/ou l'implantation de logiciels et du matériel de notre parc informatique. Il est aussi responsable de la maintenance, du montage et de la configuration des postes de travail. Il s'assure du bon fonctionnement des systèmes informatiques. Il devra analyser...


  • Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    ** Une connaissance du domaine du Golf est requise ** Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en constante évolution est donc à la recherche d'un nouveau membre pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) informatique en support applicatif. **Nous offrons la...


  • Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Corporation du Fort St-Jean Full time

    **Travailler dans un poste en informatique et adorer son travail; c’est possible!** **Responsabilités**: Le/la Technicien(ne) informatique offre un soutien informatique aux usagers, supporte les opérations internes et externes, et offre une collaboration aux tâches reliées au ministère de la Défense Nationale (MDN). Il supporte des systèmes...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Formica Canada Inc Full time

    Le groupe Formica est un fournisseur mondial leader de solutions design en surface décoratives pour des clients commerciaux et résidentiels. Étant le plus grand fabricant de Stratifié à haute pression (HPL) notre réseau mondial de sites de fabrication, de distribution et de ventes continue de faire de Formica® une marque globale **Pourquoi travailler...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Transport Bourassa Full time

    **Technicien informatique N2-3**: - DÉFILEZ - Sous la supervision du directeur ti, le technicien en informatique niveau 2-3 assure le bon fonctionnement du parc informatique et assure un support aux usagers._ - Ce poste est une belle opportunité pour toi si tu recherches :_ - Une entreprise où tu pourras développer ton talent et tes connaissances; - Un...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Formica Canada Inc Full time

    Le groupe Formica est un fournisseur mondial leader de solutions design en surface décoratives pour des clients commerciaux et résidentiels. Étant le plus grand fabricant de Stratifié à haute pression (HPL) notre réseau mondial de sites de fabrication, de distribution et de ventes continue de faire de Formica® une marque globale. **Pourquoi...


  • Saint-jean-port-joli, Canada Plastiques Gagnon Full time

    **Titre de l’emploi **:Technicien(ne) informatique **Nombre de postes à combler**: 1 **Quart de travail**: Jour **Statut de l’emploi**: Permanent **Salaire**: À discuter **Date d’entrée en fonction**: Dès que possible **Description**: Sous l’autorité du Responsable TI et analyse d’affaires, le titulaire du poste assure le support...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Département TI inc. Full time

    Joins-toi à l’équipe de Département TI ! Nous sommes une entreprise offrant des services de gestion de parc informatique aux entreprises. Plusieurs types d’entreprises provenant de partout au Québec nous font confiance lorsqu’il est question de la gestion de leur parc informatique. **Poste : Techniciens/techniciennes de réseau...


  • Saint-Eustache, Canada La Turquoise Full time

    **Technicien(ne) informatique**: Emploi Temps plein - **Technicien** siège social - Saint-Eustache Québec J7P 4W9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Vous vous démarquez par votre approche et votre service à la clientèle hors du commun et vous souhaitez développer vos compétences en support informatique? Vous...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Transport Bourassa Full time

    _**Sous la supervision du Directeur TI, le technicien en informatique de niveau 2 assure le bon fonctionnement des équipements et assure un support aux usagers. **_ - Ce poste est une belle opportunité pour toi si tu recherches :_ - Une entreprise où tu pourras développer ton talent et tes connaissances; - Un environnement technologique complexe où tu...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Transport Bourassa Full time

    _**Sous la supervision du Directeur TI, le technicien en informatique de niveau 2 assure le bon fonctionnement des équipements et assure un support aux usagers. **_ - Ce poste est une belle opportunité pour toi si tu recherches :_ - Une entreprise où tu pourras développer ton talent et tes connaissances; - Un environnement technologique complexe où tu...


  • Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada SM Informatique inc. Full time

    Tu aimerais une fin de semaine qui débute le vendredi midi avec une équipe dynamique, joint toi à nous. SM Informatique est une jeune compagnie de Victoriaville en pleine expansion dans le domaine de la technologie de l'information entouré des personnes qualifiés ayant plus de 20 ans d'expérience. Nous offrons un service courtois et surtout toujours à...


  • Saint-Hubert, Canada Kopel inc. Full time

    Spécialiste des communications postales personnalisés, Kopel offre des services de haute qualité à toute organisation qui désire s’adjoindre une firme spécialisée pour la production de ses envois de masse. Situé dans le parc Industriel à St-Hubert, Kopel offre un milieu de travail chaleureux et stimulant. Afin de supporter son équipe...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time

    **Technicien en support informatique**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : coeur, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun les...


  • Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada SM Informatique inc. Full time

    Tu aimerais une fin de semaine qui débute le vendredi midi avec une équipe dynamique, joint toi à nous. SM Informatique est une jeune compagnie de Victoriaville en pleine expansion dans le domaine de la technologie de l'information entouré des personnes qualifiés ayant plus de 20 ans d'expérience. Nous offrons un service courtois et surtout toujours à...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Technicien/Technicienne informatique** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall - / - **Technicien/Technicienne informatique** - Ref.Nr.: - **CA00266** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps plein** CE QUE NOUS RECHERCHONS Rheinmetall Canada recherche présentement un(e)...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada TCED Intl Inc. Full time

    Poste de technicien⸱ne aux pacs de batteriesTCED Intl Inc. est à la recherche d'un technicien⸱ne aux pacs de batteries pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous sommes une entreprise en pleine croissance et nous recherchons des candidats⸱es qui ont envie de se dépasser et qui sont passionnés⸱es de l'amélioration continue.Le...


  • Saint-leonard, Canada GIVESCO INC. Full time

    **Technicien (ne) informatique Niveau1**: **Responsabilités** Effectuer la configuration et le montage des postes de travail et courriels ; - Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs; - Installer et configurer les périphériques d'impression; - Créer les comptes utilisateurs; - Achat du matériel informatique; - Effectuer le dépannage de...


  • Saint-Eustache, Canada Gardium Full time

    ***St-Eustache** ***Temps plein** Vous avez de l’expérience en informatique et êtes à la recherche de nouveaux défis à la hauteur de votre talent? Ne manquez pas l’opportunité de faire carrière chez Gardium Sécurité. Joignez-vous à une équipe dynamique**!** Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en informatique de...