Professionnel de Soutien/support Professional

3 weeks ago

Montréal, Canada Ericsson Full time

**Professionnel de Soutien**
**Endroit: Montréal, Canada**

**A propos de votre nouvelle opportunité**:
Innover au-delà des limites des appareils physiques vers un avenir où la technologie cloud connecte et améliore l’expérience humaine est le fondement de notre équipe des Services et Logiciel Cloud d’Ericsson (BCSS). L’unité d’Ingénierie du Réseau Central (CNE), qui fait partie intégrante de BCSS, s’agrandit dans notre site R&D de Montréal pour contribuer davantage à l’évolution des produits de réseau central 5G.

Pour soutenir et permettre aux fournisseurs de services de passer au logiciel cloud natif et d’opérations automatisées, nous recherchons un professionnel de soutien pour joindre notre équipe de Service près du Produit (PNS) qui supporte notre produit Serveur de droits sécurisé (SES).

**Un aperçu de votre rôle**:

- Participer au déploiement du produit et à l’assistance avant et après le lancement des contrats clés.
- Faire le dépannage, investiguer et régler les problèmes des systèmes actifs (Live), reproduire les problèmes en laboratoire, élaborer des analyses de causes (RCA) et assurer le suivi avec la R&D.
- Fournir des commentaires et suggestions à la R&D sur l’amélioration et l’assurance qualité des produits.
- Rester à jour sur les modifications du produit version après version.
- Faire les améliorations continue de l’efficacité de la livraison à l’aide de simplification et automatisation.
- Être membre de l’équipe d’assistance téléphonique 24/7 sur la gestion des urgences sur les sites actifs (Live).
- Possiblement voyager dépendamment des besoins clients (10% du temps).

**Qualifications et compétences requises**:

- Baccalauréat ou maîtrise en informatique, génie informatique ou niveau de connaissances équivalent.
- Un minimum de 2 ans sur le support de logiciel sur les flux logique et d’affaire.
- Une expérience en tant que staff de support, développeur logiciel ou testeur (QA).
- Expérience de travail avec Linux et familiarité avec SUSE ou RHEL, etc.
- Expérience avec outils de traçage tel que Wireshark, etc.
- Expérience avec de la virtualisation et du cloud, expérience pratique sur KVM, VMware, Kubernetes, etc.
- Bonne expérience de script sur Python, Shell, Perl, etc.
- Expérience avec les bases de données PostgreSQL, Oracle, Mysql, etc.
- Comprendre et capable de lire du code java, Node.js, C++
- Compréhension du réseau de télécommunications, y compris Core Network.
- Excellente maîtrise de l’anglais écrit et parlé.
- Expérience avancée de configuration/réglage des bases de données.
- Compréhension de LDAP/Diameter/SNMP
- Connaissance des réseaux Radio et Access.
- Certifications dans les technologies de Cloud public
- Expérience de conception de solutions client comme la description de haut niveau (HLD), la description de bas niveau (LLD), la liste de cas de tests (TOL), etc.

**Pourquoi rejoindre Ericsson?**

Chez Ericsson, vous aurez une occasion exceptionnelle. L’occasion d’utiliser vos compétences et votre imagination pour repousser les limites du possible. De créer des solutions inédites pour résoudre certains des problèmes les plus difficiles au monde. Vous serez mis au défi, mais vous ne serez pas seul. Vous rejoindrez une équipe d’innovateurs divers, tous motivés par la volonté de dépasser le statu quo et de construire ce qui le remplacera.

Pour vous préparer aux prochaines étapes, veuillez consulter la page suivantes (anglais seulement): Lire plus

***:
**Support Professional**:
**Location: Montreal, CA**:
***:
**About this opportunity**:
Innovating beyond the confines of physical devices to a future where cloud technology connects and enhances the human experience is the core foundation of our Ericsson Cloud Software & Services (BCSS) team**. **Core network engineering, which is an integral part of BCSS, is expanding in our Montreal R&D unit to further contribute to the evolution of 5G core network products.

To support and enable service providers with their transition from to cloud native software and automated operations, we are looking for a support professional to join our Product Near Service (PNS) team supporting the Secure Entitlement Server (SES) product.

***:
**What you will do**:

- Participate in Product deployment and support before and after launch for key contract fulfillment.
- Troubleshoot live issues, reproduce issues in lab, elaborate root cause analysis and follow up with R&D.
- Provide feedback to R&D on product improvement and product quality assurance.
- Stay up to date on product release over release.
- Continuously enhanced delivery efficiency with simplification and automation
- Part of 24/7 hotline team and live site emergency handling
- Possibility to travel depending on customer needs (10% of your time)

***:
**You will bring**:

- Bachelor’s or master’s degree in Information Technology, Computer Science, or a r

  • Professional en Support Professional

    7 days ago

    Montréal, Canada Ericsson Full time

    **Titre**:Professionnel(le) en support client UDM et exposition**: **Lieu**: Montréal (Québec) Canada **A propos de votre nouvelle opportunité**: L’organisation de l’unité de produit (PDU) PDU CUE, Customer Deployment & Support EMC à Montréal est à la recherche d'un professionel(le) qualifié, qui serais intéressé à travailler au soutien à la...

  • Professionnel(Le) Soutien Informatique Pdu Pc

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Ericsson Full time

    **Professionnel(le) soutien informatique PDU PC PIDS**: **Endroit: Montréal, Canada**: Imaginez que vous fassiez partie d’une entreprise mondiale où l’investissement dans votre personne n’est pas seulement une valeur, mais le cœur même de sa culture diversifiée et inclusive. Dès le premier jour, vous bénéficierez d’avantages qui garantissent...

  • Professionnel de Recherche

    2 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Dre Arsenault souhaite embaucher un (1) professionnel de recherche pour participer au recrutement de participants et à la collecte de données pour un projet de recherche. Le projet sur lequel vous contribuerez porte sur: - La comparaison de la valeur des soins donnés aux urgences, dans les cliniques sans rendez-vous et dans les cliniques de première...

  • Professionnel de Recherche

    21 hours ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Dre Arsenault souhaite embaucher un (1) professionnel de recherche pour participer au recrutement de participants et à la collecte de données pour un projet de recherche. Le projet sur lequel vous contribuerez porte sur: - La comparaison de la valeur des soins donnés aux urgences, dans les cliniques sans rendez-vous et dans les cliniques de première...

  • Centre Professionnel D’ergothérapie

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Centre Professionnel D’Ergothérapie Full time

    Centre Professionnel D’Ergothérapie **Ergothérapeute Volet santé mentale** **Emploi offert** : Ergothérapeute, membre en règle de l’OEQ **Lieu de Travail** : 6960 Sherbrooke est Montréal - Près du métro Radisson **Début** : Mars 2024 **Fin d’affichage**: 29 mars 2024 **Poste** : Temps plein, permanent **Clientèles** : Privé, CNESST,...

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif, Classe I

    2 months ago

    Montréal, Canada Collège de Bois-de-Boulogne Full time

    **RESPONSABILITÉS **GÉNÉRALES**: Accomplir un ensemble de travaux administratifs reliés à la dotation, aux relations du travail et aux avantages sociaux, selon des méthodes et procédures de nature relativement complexe pour le personnel de soutien, le personnel professionnel et le personnel de la francisation. **QUELQUES **ATTRIBUTIONS***: -...

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif, Classe I

    21 hours ago

    Montréal, Canada Collège de Bois-de-Boulogne Full time

    **RESPONSABILITÉS **GÉNÉRALES**: Accomplir un ensemble de travaux administratifs reliés à la dotation, aux relations du travail et aux avantages sociaux, selon des méthodes et procédures de nature relativement complexe pour le personnel de soutien, le personnel professionnel et le personnel de la francisation. **QUELQUES **ATTRIBUTIONS***: -...

  • Coordonnateur.trice Des Programmes de Soutien en

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Forte de plus de 40 ans d'histoire, L’espoir, c’est la vie est une organisation à but non lucratif reconnue sur le plan national et international comme un modèle pour les services de soutien pour les personnes atteintes du cancer basés sur le bénévolat et l'entraide. Tous nos programmes de soutien par des pairs sont encadrés par une équipe de...

  • Soutien Technique

    3 weeks ago

    Montréal, Canada DNEG Full time

    (English will follow)_ - Rédigé au masculin pour alléger le texte_ Le support aux employés se fait par téléphone, par courriel ou en personne une fois qu’un ticket de soutien est émis par le système JIRA. Tu seras donc responsable de faire le suivi de tous les billets de soutien et des problèmes soumis à travers ce système. L’équipe de...

  • Professionnel de La Gestion Erc/ Erc Support

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Ericsson Full time

    **Montréal, QC, Canada** **Professionnel de la gestion ERC** **À propos de cette offre d’emploi** Nous sommes à la recherche d’un ingénieur du soutien informatique expérimenté ayant de solides connaissances techniques des technologies d’infrastructure infonuagique, avec une connaissance de 5GC comme un plus. En tant qu’ingénieur du soutien...

  • Agent.e de soutien administratif, classe 1 – Accueil psychosocial

    6 days ago

    Montréal, Canada Collège de Maisonneuve Full time

    Description sommaire : No de concours : 2324-SR-122 | No de poste : 905-505-03 Service : Services aux étudiants et à la communauté / Centre de consultation et de soutien aux étudiants Statut : Personne salariée régulière à temps complet Supérieur immédiat : Stéphane Nantel Ancienne titulaire : Nathalie Sirois Période : Dès le...

  • Agent.e de soutien administratif, classe 1 – Accueil psychosocial

    2 hours ago

    montréal, Canada Collège de Maisonneuve Full time

    Description sommaire: No de concours : 2324-SR-122 | No de poste : 905-505-03 Service: Services aux étudiants et à la communauté / Centre de consultation et de soutien aux étudiants Statut : Personne salariée régulière à temps complet Supérieur immédiat : Stéphane Nantel Ancienne titulaire : Nathalie Sirois Période : Dès le 19 août...

  • Technicien, technicienne développement et soutien professionnel

    2 months ago

    Montréal, Canada Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec - OIIQ Full time

    L’OIIQ cherche à recruter un technicien ou une technicienne développement et soutien professionnel (Direction, Développement et soutien professionnel) No d’affichage : 24-S-09 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Échelle salariale : 51 600,91 $ à 61 614,08 $ Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4 Apprenez-en plus...

  • Technicien, technicienne développement et soutien professionnel

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec - OIIQ Full time

    L’OIIQ cherche à recruter un technicien ou une technicienne développement et soutien professionnel (Direction, Développement et soutien professionnel) No d’affichage : 24-S-09 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Échelle salariale : 51 600,91 $ à 61 614,08 $ Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4 Apprenez-en plus...

  • Technicien, technicienne développement et soutien professionnel

    2 hours ago

    montréal, Canada Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec - OIIQ Full time

    L’OIIQ cherche à recruter un technicien ou une technicienne développement et soutien professionnel (Direction, Développement et soutien professionnel) No d’affichage : 24-S-09 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Échelle salariale : 51 600,91 $ à 61 614,08 $ Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4 Apprenez-en plus sur...

  • Agent.e de soutien administratif, classe 1 – Accueil psychosocial

    6 days ago

    montréal, Canada Collège de Maisonneuve Full time

    Description sommaire : No de concours : 2324-SR-122 | No de poste : 905-505-03 Service: Services aux étudiants et à la communauté / Centre de consultation et de soutien aux étudiants Statut : Personne salariée régulière à temps complet Supérieur immédiat : Stéphane Nantel Ancienne titulaire : Nathalie Sirois Période : Dès le 19 août 2024;...

  • Agent.e de soutien administratif, classe 1 – Accueil psychosocial

    5 days ago

    montréal, Canada Collège de Maisonneuve Full time

    Description sommaire : No de concours : 2324-SR-122 | No de poste : 905-505-03Service : Services aux étudiants et à la communauté / Centre de consultation et de soutien aux étudiantsStatut : Personne salariée régulière à temps completSupérieur immédiat : Stéphane NantelAncienne titulaire : Nathalie SiroisPériode : Dès le 19 août 2024;...

  • Agent de Réadaptation en Soutien

    2 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-L'Île Full time

    **À propos de cette Offre** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Ile (CSSPI) est présentement à la recherche d’un agent ou d’une agente de réadaptation en soutien à la poursuite de la scolarisation des élèves en Centre de réadaptation pour un projet spécifique avec une possibilité de prolongation à l’école La...

  • Agent de Réadaptation en Soutien

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-L'Île Full time

    **À propos de cette Offre** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Ile (CSSPI) est présentement à la recherche d’un agent ou d’une agente de réadaptation en soutien à la poursuite de la scolarisation des élèves en Centre de réadaptation pour un projet spécifique avec une possibilité de prolongation à l’école La...

  • Assistant -e soutien Criugm Et Rqrv

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de recherche de l'IUGM Full time

    **Présentation des employeurs: CCSMTL et CRIUGM** : Le CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal (CCSMTL), du fait de sa composante universitaire, compte plusieurs centres de recherche, dont celui de l’Institut universitaire de gériatrie de Montréal (CRIUGM). Il s’agit d’un des centres de recherche en vieillissement les plus importants du...