Soutien Technique

4 weeks ago


Montréal, Canada DNEG Full time

(English will follow)_
- Rédigé au masculin pour alléger le texte_

Le support aux employés se fait par téléphone, par courriel ou en personne une fois qu’un ticket de soutien est émis par le système JIRA. Tu seras donc responsable de faire le suivi de tous les billets de soutien et des problèmes soumis à travers ce système. L’équipe de support technique assure également les diagnostics et la résolution de problèmes, tout en étant le point de contact avec les fournisseurs externes, au besoin.

Ceci est une belle opportunité pour une personne enthousiaste, désirant travailler dans un rôle de support TI dans le cadre d’un environnement unique et créatif.

**Qualifications**
- 3-4 ans d’expérience dans un domaine lié à l’informatique
- Connaissance de Linux
- Expérience de travail dans un environnement client
- Excellentes aptitudes à la communication et capacité à communiquer efficacement avec des personnes non techniques
- Capacité de diagnostiquer et de résoudre des problèmes
- Attitude professionnelle

**Atouts**
- Expérience avec le système de ticketing JIRA
- Diplôme en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine connexe

**À propos de toi**
- Capacité de travailler efficacement autant de façon autonome qu’en équipe
- Capacité de travail sous pression et dans un environnement exigeant
- Bon esprit d’initiative
- Goût pour l’apprentissage
- Bonne gestion du temps et des priorités
- Habiletés en résolution de problèmes

**À propos de nous**

Nous sommes DNEG, l'un des principaux studios d'effets visuels et d'animation au monde pour la création de longs métrages primés, de contenu télévisuel et multiplateforme. Nous employons plus de 10 000 personnes avec des bureaux et des studios dans le monde entier: en Amérique du Nord (Los Angeles, Montréal, Toronto, Vancouver), en Europe (Londres), en Asie (Bangalore, Mohali, Chennai, Mumbai) et en Australie (Sydney).
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This is an opportunity for an enthusiastic individual seeking an IT support role within a creative and unique environment.

**Must have**
- 3 - 4 years of experience in an IT related field
- Knowledge of Linux
- Excellent communication skills and the ability to communicate effectively with non-technical people
- Previous experience working in a customer facing environment
- Ability to diagnose and resolve problems
- Professional working attitude

**Nice to have**
- Experience with JIRA ticketing system
- Degree in Computer Science, Software Engineering or related field

**About you**
- Ability to working autonomously and within a team
- Work well under pressure and in a fast-paced environment
- Self-motivated
- Keen to learn
- Good time management and priority handling.
- Initiative to find answers to new questions



  • Montréal, Canada The Nature Conservancy of Canada Full time

    Le département des TI de CNC est à la recherche d’un(e) coordonnateur(-trice) de soutien technique bilingue (français/anglais) qui travaillera dans la région de Montréal. La personne retenue relèvera du/de la superviseur(e) du service de soutien informatique et collaborera avec 2 à 3 autres coordonnateur(-trice)s de soutien à travers le...


  • Montréal, Canada BIXI Montréal Full time

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  • Montréal, Canada Worximity Full time

    **Nous recherchons un-e **Spécialiste installation & support technique**: **QUI SOMMES-NOUS?**: **Worximity Technologies est une entreprise en forte croissance qui a comme mission d'accélérer l'amélioration continue manufacturière à l'aide de technologies simples et évolutives.**: **Tu remets toujours les façons de faire en question pour trouver la...


  • Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Apporter son expertise à celle de nos équipes en ingénierie, c’est contribuer à la mobilité durable en soutenant les opérations quotidiennes d’un vaste réseau de transport collectif et façonner ainsi le futur de la métropole. **Vos fonctions**: En tant qu’analyste, vous travaillez sous la responsabilité du chef de section Génie...


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  • Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

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  • Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Œuvrer en gestion de projet et construction à la STM, c’est travailler sur de grands chantiers d’envergure en milieu urbain visant à moderniser et développer un des plus importants réseaux de transport en Amérique du Nord. **Vos fonctions**: - Sous la direction du chef de section, elle ou il est principalement attitré, selon son expertise, à...


  • Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

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  • Montréal, Canada GEXEL Full time

    GEXEL est un centre d’appel en croissance continue depuis plus de 20 ans au Québec ! Son succès repose sur ses plus de 1000 employé.es qui forment une grande famille dynamique, mobilisée et innovante. Vous désirez faire évoluer votre carrière parmi nous? Contactez-nous! Nous sommes présentement à la recherche d’agent.es au service à la...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...


  • Montréal, Canada Lockheed Martin Corporation Full time

    Montréal (Québec) - 14808BR **À propos du poste** - Le titulaire du poste fera partie du groupe d’employés qui exercent plusieurs fonctions de soutien technique et doit suivre une formation polyvalente pour toutes les fonctions, selon les directives. - Le titulaire du poste aura entre autres les fonctions suivantes: - La capacité de produire et...


  • Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

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    **Description de l'entreprise** Faites partie du succès croissant d'AIM. La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos...


  • Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

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  • Montréal, Canada VIF Internet Full time

    VIF Internet est un fournisseur indépendant de services internet et téléphonie sur IP basé à Montréal. Nous sommes à la recherche de conseillers en soutien technique. Les postes sont permanents, permettant de travailler jusqu'à 40h/semaine. **Principales responsabilités**: - Faire un suivi avec les clients à la suite d’une demande - Répondre...


  • Montréal, Canada VIF Internet Full time

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  • Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

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  • Montréal, Canada TTEC Full time

    Representant du soutien technique bilingue - Portugais-Anglais - Travail a domicile au Quebec A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du soutien technique bilingue parlant Portugais et Anglais travaillant a domicile au Quebec,** vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre...