Technicien(Ne), Soutien Informatique

3 weeks ago


Montréal, Canada CF Montréal Full time

Description de l'entreprise

Fondé en 1992, le CF Montréal est une équipe canadienne de soccer. Évoluant à travers les années le club est à ce jour une franchise de la Ligue Majeure de Soccer (MLS), le championnat d'élite du Canada et des États-Unis. Comptant plus de 110 employés permanents et plus de 300 lors de la saison des matchs, le CF Montréal est un précurseur dans le milieu du soccer au Canada. Le CF Montréal représente une équipe dynamique et passionnée évoluant dans un environnement de travail stimulant et innovateur Tu es une personne ambitieuse, voulant participer à bâtir le nouveau visage du soccer professionnel à Montréal et au Québec? Joins-toi à notre équipe dès maintenant

**UN CLUB DE SPORT PROFESSIONNEL, MAIS PLUS ENCORE**

L’industrie du sport professionnel demande de la flexibilité, du dévouement, beaucoup d’énergie et de passion. Nous le savons, et c’est pourquoi nous avons à cœur le bien-être et la santé de nos employés. Nous offrons plusieurs avantages compétitifs, comme:

- Une assurance collective complète avec couverture vie, médicale, dentaire et PAE, avec option individuelle et familiale ;
- Cotisation de l’employeur au régime enregistré d’épargne retraite ;
- Deux semaines de temps de récupération pendant la période des fêtes de fin d’année ;
- Des produits du Club et de nos différents partenaires gratuits et des rabais à l’année ;
- Une paire de billets de saison ;
- Un abonnement gratuit aux salles Éconofitness;
- Possibilité de vivre des moments forts en émotions ;
- Culture d’entreprise inclusive et familiale avec plusieurs événements sociaux par année ;
- Un format de travail hybride (télétravail et présentiel) ;
- De la formation continue.

**Vous avez déjà les yeux qui pétillent, attendez de voir en quoi consiste le poste ci-dessous**

Description du poste

Le/La technicien(ne) aura comme principale mission d’assurer un support technique aux usagers et veiller à mettre en place des outils et pratiques qui faciliteront l’usage quotidienne des systèmes et matériel informatique.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Répondre aux demandes d’assistance technique en personne, par téléphone, par voie électronique
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels techniques;
- Assurer la performance du matériel informatique;
- Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques;
- Préparer des rapports d’activité
- Élaborer des recommandations afin d’éliminer à la source les problèmes récurrents
- Rester à l’affut des changements technologiques et rechercher les mises à jour à effectuer;
- Assurer le contrôle des normes de sécurité (conditions d’accès, mots de passe, etc.);
- Assurer le respect des politiques et les procédures TI;
- Former les utilisateurs et les assister en cas de problèmes;
- Assurer le montage et le démontage des postes de travail, incluant les imprimantes et périphériques et la configuration sur le domaine lors des embauches et des ouvertures et fermetures de concessions du stade, notamment;
- Participer à la configuration des comptes utilisateurs, les autorisations et les mots de passe;
- Promouvoir un environnement d'apprentissage continu et de partage des meilleures pratiques ;
- Collaborer avec les différents services du club pour assurer un service aux usagers;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**Qualifications**:

- La personnalité Créative, innovatrice, proactive, autonome, orientée solution, ayant un grand sens du service à la clientèle ;
- Détenir un DEP en support informatique ou autre domaine connexe ;
- Posséder un minimum de 2 ans d’expérience en soutien technique en informatique ou autre domaine équivalent ;
- Grande capacité à gérer plusieurs projets en même temps et à travailler sous pression et délais serrés;
- Haut niveau de précision, sens de l’organisation, de l’analyse et souci du détail ;
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit ;
- Très bonne connaissance de la suite Microsoft 365, Certification Microsoft 365 (Microsoft 365 Admin Center) ou Microsoft Certified Professional (un atout) ;
- Aisance dans l’environnement hybride Microsoft Active Directory ;
- Connaissance de Gestion de Group Policy Objects et de Okta SSO (Single Sign On)

Informations complémentaires



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