Chef de L’équipe de Service à La Clientèle

5 months ago

Montréal, Canada WTW Full time

Est-ce que la création d’équipes et la prestation d’un excellent travail technique qui surpasse les attentes des clients vous passionnent? Vous épanouissez-vous au sein d’équipes collaboratives et solidaires et aimez-vous résoudre les problèmes pour assurer une prestation de services sans faille? Voulez-vous faire partie d’une équipe stratégique axée sur l’innovation et l’excellence? Ne cherchez plusWTW est l’endroit tout indiqué pour vous

Le Chef de l’équipe de service à la clientèle se situe au cœur de notre proposition de valeur aux clients grâce à l’excellence technique et à une prestation de services efficace. En tant que chef, Service à la clientèle, vous travaillerez de concert avec certains des meilleurs conseillers et actuaires du secteur, tout en utilisant votre expertise technique et vos compétences en gestion de projets pour exécuter un travail complexe avec précision, rapidité et efficacité. Compte tenu de la taille et de la complexité de notre portefeuille de clients, vous aurez l’occasion de soutenir divers projets qui contribuent à créer un avenir financier sûr pour nos clients et leurs employés. Vous ferez partie d’une équipe très professionnelle et axée sur le client, avec des possibilités de télétravail et des modalités de travail souples.

**Le poste**

**Le Chef de l’équipe de service à la clientèle est responsable de tous les projets actuariels d’un client et exerce généralement ces fonctions au sein d’un groupe de clients.**
- **Repère et affecte des ressources** de toutes les régions de l’Amérique du Nord et de nos centres mondiaux, en tenant compte des besoins en matière de perfectionnement et de relève; fournit des lignes directrices sur l’orientation du travail vers les ressources appropriées.
- **Veille au fonctionnement harmonieux et efficace de l’équipe**, au respect des normes et de l’excellence technique, en collaboration avec l’actuaire responsable, les conseillers et les gestionnaires de projets des équipes de prestation de services.
- **Apporte ou coordonne l’expertise technique** en matière de composantes actuarielles dans le cadre de projets spéciaux d’envergure au sein des secteurs de services actuariels et autres.
- **Assume habituellement d’autres fonctions** au sein des équipes clients, telles que des fonctions de gestionnaire de projets, de réviseur technique, d’actuaire signataire, etc.
- **Établit et contrôle les budgets des projets**, comme l’examen périodique des données financières du client, tout en veillant au processus de facturation.
- **Peut intervenir auprès des clients**, notamment en ce qui a trait à la planification et à l’exécution des projets.

**Les exigences**
- Compétence reconnue quant à l’établissement et la gestion d’équipes clients et de plans de projets vastes et complexes.
- Capacité à communiquer efficacement avec diverses parties prenantes ainsi qu’à motiver et à encadrer des collègues moins chevronnés.
- Vaste expérience en matière de réalisation et de gestion d’un large éventail de projets actuariels, y compris les évaluations annuelles, la conception de régimes, la conformité et la gestion des risques ainsi que la gestion financière pour tous les types de régimes de retraite, y compris les régimes à prestations déterminées, les régimes à cotisations déterminées et les régimes de bien-être offerts aux retraités.
- Aptitude à gérer de multiples projets et à établir l’ordre de priorité des projets dans un contexte de travail au rythme soutenu.
- Un diplôme universitaire de premier cycle est requis; un titre professionnel en actuariat n’est pas une exigence mais est un atout

Nous avons confiance en nos collègues qui travaillent dans différents environnements. Pour ce poste, vous pouvez opter pour les modes de travail suivants : télétravail, hybride ou au bureau.

Notez que le parrainage ou l’assistance pour l’obtention de visas de non-immigrants ne sont pas offerts dans le cadre de cette offre d’emploi en particulier.

**Employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

  • Chef de Service

    6 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Chef de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Physio Extra Full time

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ? Nous recherchons un Chef de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de Physio Extra.En tant que Chef de service à la clientèle, vous serez responsable de la gestion quotidienne de la réception, de la supervision de l'équipe d'agents et de l'assurance de la qualité du service...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Le Sommet de la Rive Full time

    **L’entreprise** Le Sommet de la Rive est une résidence privée pour aînés autonomes offrant des services de qualités dans un complexe résidentiel de 190 unités locatives modernes et confortables. Dirigée par une équipe dynamique, axée sur le service client, la résidence se distingue par sa gestion à échelle humaine où une équipe engagée et...

  • Spécialiste de La Valorisation de La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada AlayaCare, logiciel de soins à domicile Full time

    **À propos d'AlayaCare**: AlayaCare révolutionne la prestation des soins à domicile. Notre logiciel de pointe en nuage permet à nos clients du monde entier de gérer leurs employés, leurs horaires, leur facturation, et de permettre une meilleure prestation de soins. Nous sommes une entreprise SaaS en pleine croissance, avec une équipe de plus de 550...

  • Chef de service à la clientèle responsable

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Physio Extra Full time

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ? Le poste d'agent(e) en chef au service à la clientèle est fait pour vous !En tant que chef de service à la clientèle responsable, vous serez chargé(e) de gérer les horaires CNESST/SAAQ de la clientèle, de suivre les dossiers administratifs CNESST/SAAQ et de gérer les horaires des thérapeutes.Vous...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Agir à titre de conseiller auprès de la clientèle et offrir un...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Le Sommet de la Rive Full time

    **L'entreprise** Le Sommet de la Rive est une résidence privée pour aînés autonomes offrant des services de qualités dans un complexe résidentiel de 190 unités locatives modernes et confortables. Dirigée par une équipe dynamique, axée sur le service client, la résidence se distingue par sa gestion à échelle humaine où une équipe engagée et...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Le Sommet de la Rive Full time

    **L'entreprise** Le Sommet de la Rive est une résidence privée pour aînés autonomes offrant des services de qualités dans un complexe résidentiel de 190 unités locatives modernes et confortables. Dirigée par une équipe dynamique, axée sur le service client, la résidence se distingue par sa gestion à échelle humaine où une équipe engagée et...

  • Chef.fe de L’équipe Du Développement Et de La

    5 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Chef.fe de l’équipe du développement et de la gestion des systèmes informatisés **Chef.fe de l’équipe du développement et de la gestion des systèmes informatisés** **Position ouverte aux citoyens/résidents canadiens ou détenteurs de permis de travail canadien** - Centre de coordination des essais cliniques (MHICC)_ Temps complet Le Centre de...

  • Commis Restauration Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Comptoir du Chef Full time

    Comptoir du Chef est fier d'offrir des repas frais, délicieux et créatifs à nos clients pour manger sur place, emporter et livrer depuis 15 ans. Vous êtes **passionné par la restauration,** **souriant, énergétique**, **organisé et attentif aux détails?** Vous êtes une personne qui a le **désir d'apprendre** les nouvelles choses, qui aime **aider**...

  • Chef D'équipe Ventes en Ligne Et Service à La

    6 months ago

    Montréal, Canada La Tuilerie Inc Full time

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec 7 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre, 4 jeunes...

  • Chef Principal Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 192608 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Promouvoir et assurer le succès global de l’équipe de service et de soutien dans une succursale des Services bancaires privés. Cette personne s’assure que les stratégies d’affaires, les...

  • Chef de Secteur Comptes à Recevoir Hébergement

    5 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Chef Des Services Ambulatoires Alternatifs à

    5 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier...

  • Chef Des Services Ambulatoires Alternatifs à

    5 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; - Bénéficier...

  • Commis Aux Services à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada École de Technologie Supérieure Full time

    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...

  • Chef D'unité

    6 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Chef de Service, Programme Des Soins Virtuel

    6 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le ou la chef de service au programme des soins virtuels sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité, suite au développement d’un programme novateur de soins et de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions et professions. Sommaire du rôle et des...

  • Chef de Service

    5 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Chef.fe de L’équipe Du Développement Et de La

    5 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    **Chef.fe de l’équipe du développement et de la gestion des systèmes informatisés** **Position ouverte aux citoyens/résidents canadiens ou détenteurs de permis de travail canadien** - Centre de coordination des essais cliniques (MHICC)_ Temps complet Le Centre de coordination des essais cliniques de l’Institut de cardiologie de Montréal (MHICC)...