Agent Principal, Service Client

3 weeks ago

Dorval, Canada Intact Full time

From coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you’ll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, and pursuing your goals.

In return, we’ll give you countless opportunities to learn and grow, alongside a diverse and passionate community of experts - the best the industry has to offer. You’ll be empowered to be your best self, do your best work, and make a meaningful impact. Here, you can help shape the future of insurance, win as a team, and grow with us.

**About the role**

D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au changement et en poursuivant vos objectifs.

En retour, vous aurez amplement l’occasion d’apprendre et d’évoluer aux côtés de gens expérimentés et passionnés qui sont les meilleurs de l’industrie. Vous pourrez donner le meilleur de vous-même et vraiment faire bouger les choses. Chez nous, vous pourrez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

**À propos du poste**

Chez Intact, nous considérons que l’assurance doit d’abord s’intéresser aux personnes, et non aux choses. Cette conviction est au cœur de tout ce que nous faisons. C’est pourquoi nous nous efforçons d’offrir une expérience hors du commun aux clients et de créer un milieu de travail inspirant où nos employés peuvent exceller.

En tant que plus important fournisseur d’assurance de dommages au Canada, non seulement nous sommes un chef de file de l’industrie, mais nous y redéfinissons le travail. À titre d’employeur de choix, nous nous engageons à vivre nos valeurs et à soutenir nos employés, qui donnent le meilleur d’eux-mêmes chaque jour parce qu’ils savent que leur contribution est importante.

Nous cherchons un Agent service à la clientèle principal pour le centre de service de Dorval

**Ce que vous accomplirez chez nous**:

- Répondre aux appels d'urgence des assurés sinistrés et ouvrir, au besoin des dossiers de réclamations en automobile et en habitation.
- Répondre de manière professionnelle aux appels afin de prendre en charge nos assurés.
- Gérer les situations d'urgences de manière courtoise et respectueuse.
- Recommander nos partenaires d’affaires aux clients (compagnie de location/ carrossier/service d’urgence/entrepreneur).
- Préparer et mettre à jour la correspondance avec les vendeurs et les clients.
- Documenter les demandes reçues en tenant compte des normes et procédures établies.
- Consulter, interpréter, vérifier, corriger et mettre à jour les divers documents et données.
- Identifier les améliorations de processus pour la direction.

**Ce que vous mettrez à profit**:

- Détenteur d’un baccalauréat ou d'une formation en assurance, ou toute formation ou expérience équivalente
- Au moins 1 an d’expérience en centre d’appel
- Excellent communicateur autant en français qu’en anglais. Nécessite de répondre aux appels et de fournir une prestation de services à une clientèle anglophone sur une base régulière.
- Passionné par le service à la clientèle
- À l’aise avec les systèmes informatiques

**Ce que nous offrons**

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe:

- Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
- Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
- Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
- Des aménagements de travail flexibles
- La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
- Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
- Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
- Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
- Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
- Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
- Un programme d’action comm

  • Office Agent Principal Class

    1 week ago

    Dorval, Canada Lester B. Pearson School Board Full time

    NOTICE OF VACANCY PLEASE POST ANY VACANCIES RESULTING FROM THE STAFFING OF THIS POSITION WILL BE POSTED OFFICE AGENT PRINCIPAL CLASS HUMAN RESOURCES 1925 Brookdale, Dorval, Quebec **Director**: Alana Quinn-Leroux **Status of post**: Replacement, full-time **Start date**: Immediate **Working Schedule**: 35 hours per week **Qualifications**: Hold a...

  • Office Agent Principal Class

    1 month ago

    Dorval, Canada Lester B. Pearson School Board Full time

    **OFFICE AGENT PRINCIPAL CLASS** **Director: Alana Quinn-Leroux** **Qualifications**: Hold a Diploma of Vocational Studies in a specialty appropriate for the class of employment, a Secondary School Diploma or a diploma or an attestation of studies recognized as equivalent by the competent authority and have six (6) years of pertinent...

  • Office Agent Principal Class

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Lester B. Pearson School Board Full time

    **REGIONS** **Director: Deborah Dixon** **Qualifications**: Hold a Diploma of Vocational Studies in a specialty appropriate for the class of employment, a Secondary School Diploma or a diploma or an attestation of studies recognized as equivalent by the competent authority and have six (6) years of pertinent experience. **AND** Have a thorough knowledge...

  • Agent Chef de Rampe

    4 weeks ago

    Dorval, Canada SAMSIC Assistance Canada Inc Full time

    Au sein du Groupe SAMSIC, chaque collaborateur peut construire sa carrière selon ses ambitions. Rejoindre SAMSIC, c’est travailler au sein d’un environnement riche de **117 000 collaborateurs répartis dans 27 pays.** Within the SAMSIC Group, each employee can build his career according to his ambitions. Joining SAMSIC means working in an environment...

  • Chef Principal Du Service Clientèle

    1 month ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** La personne qui occupe le poste de Chef...

  • Passenger Service Agent

    1 month ago

    Dorval, Canada AirCreebec Full time

    **Air Creebec inc.** **JOB DETAILS** **Location**:Dorval,QC **Address**:9475, AVENUE RYAN **Number of positions available**:1 **Job status**: Permanent **Work schedule**: Part time **Starting date**: As soon as possible **DESCRIPTION** **YOUR ROLE** As Passenger Services Agent, you are the first contact with our customers. You will, among other...

  • Passenger Service Agent

    1 month ago

    Dorval, Canada Airway Interligne Full time

    Are you looking for a stimulating and exciting position in a unique environment? Do you like working in a fast-paced environment? Are you an energetic and hardworking person? Do you have good interpersonal skills and do you like to meet new people every day? **Airway Interligne** **is looking for enthusiastic, outgoing, responsible **_**Passenger Service...

  • Agent, Méthodes

    1 month ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Customer Service Agent

    3 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol. Are you passionate about reaching new heights, teamwork and making a meaningful contribution? Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** Air Canada is currently looking for Customer Service Agents...

  • Passenger Services Agents

    1 month ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Company Description **Be part of the journey!** Air Transat is Canada’s number one leisure airline. It flies to some 60 international destinations in more than 25 countries in the Americas and Europe, offers domestic and connecting flights within Canada, and carries some 5 million passengers every year. We work with respect, diversity, pride and belong...

  • Agent, Logistique Des Matièresagent, Logistique

    3 days ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...

  • Agent, Logistique Des Matières

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Agent, Chaîne D'approvisionnement

    1 month ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Agent, Chaîne D'approvisionnement

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Agent (E) de Service a La Clientèle /customer

    1 week ago

    Dorval, Canada Smardt Full time

    **English version below** Vous êtes à la recherche d'un emploi dans un service ESSENTIEL où vous pourrez faire avancer votre carrière? **_ SMARDT _**est le premier fabricant de refroidisseurs centrifuges sans huile avec des opérations dans le monde entier. Avec une prévision croissante de commandes, nous agrandissons maintenant notre siège social de...

  • Agent, Méthodes

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Agent Du Service Clientèle

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez votre carrière prendre son envol en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique à la fine pointe de...

  • Agent, Chaîne D'approvisionnement

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...

  • Analyste Principal

    1 month ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'analyste principal - Services infonuagiques...

  • Agent(E) Service À La ClientÈle

    1 month ago

    Dorval, Canada Distribution Regitan Limitée Full time

    **DISTRIBUTION REGITAN LIMITÉE.** **ÉTABLIE EN 1920, DISTRIBUTION REGITAN LIMITÉE EST AUJOURD'HUI L'UN DES PLUS GRANDS DISTRIBUTEURS ALIMENTAIRES AU CANADA.** DISTRIBUANT PLUS DE 8000 PRODUITS DONT: LE VIN, TABACS, ÉPICERIES SÈCHES, RÉFRIGÉRÉS ET SURGELÉS, CONFISERIES, PRODUITS NETTOYANTS, BREUVAGES ET PRODUITS DE SANTÉ ET BEAUTÉ. UNE CLIENTÈLE...