Coordonnateur(Trice) Réclamations Et Service Client

2 weeks ago


Montréal, Canada ATTITUDE Full time

**LA BEAUTÉ RÉINVENTÉE**

ATTITUDE® est une entreprise québécoise qui vise à révolutionner l’industrie de la beauté avec des produits sains, performants, et offerts dans des emballages éco-innovants pour réduire l’utilisation du plastique. Nos produits répondent aux normes de santé et de sécurité les plus strictes de l’Environmental Working Group et sont formulés avec des ingrédients d’origine naturelle. Nous sommes également certifiés véganes et sans cruauté par la PETA parce que nous aimons les animaux, et nous plantons des arbres pour réduire notre empreinte carbone et aider à préserver les écosystèmes de la planète. ATTITUDE® possède son propre laboratoire interne et une usine de 120 000 pieds carrés, ce qui lui donne la liberté nécessaire pour pousser encore plus loin sa capacité unique à inventer et à développer de nouveaux produits. La gamme ATTITUDE® est vendue et distribuée dans plus de 60 pays.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Coordonnateur(trice) Réclamations et Service client** pour se joindre à notre équipe

**Tâches**

**Volet support aux ventes**:

- Effectuer le suivi des commandes en rupture de stock ou en attente de réapprovisionnement
- Contacter les acheteurs pour éviter les réclamations et les retards
- Maitriser les cahiers des charges logistiques des clients pour assurer la conformité des commandes
- Tenir à un jour un tableau des règles de livraison et logistique pour chaque client (et frais associés)
- Coordonner la gestion des listes de prix
- Fournir des rapports des listes de prix pour faire un point mensuel avec les ventes.

**Volet logistique**:

- Fournir des rapports mensuels sur les retards de livraison et commandes pour les clients VIP
- Fournir des rapports KPI
- Effectuer le suivi des livraisons lorsqu'un client en fait la demande.

**Volet comptabilité (comptes à recevoir)**
- Saisir des données (notamment des notes de crédits)
- Valider et faire les investigations pour les notes de crédit
- Réviser les frais de non-conformité des comptes à recevoir
- Contester les frais de non-conformité lorsque nécessaire
- Organiser les retours de marchandise au besoin

**Aptitudes et qualités requises**
- Esprit analytique et rigueur
- Sens de l’organisation et des priorités
- Compétences en communication
- Autonomie
- Initiative et capacité à résoudre des problèmes
- Esprit d’équipe

**Formation académique minimum requise**:
Diplôme d’études collégiales (DEC) dans une discipline orientée vers le travail de bureau (ex. : bureautique, comptabilité, etc.).

**Expérience minimum requise**

Un (1) à d’expérience à un poste similaire ou deux (2) ans d’expérience pertinente

Bilinguisme Français & Anglais (surtout à l’écrit)

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Gym sur place
- REER Collectif

Horaires de travail:

- 4 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- DEC (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC



  • Montréal, Canada AGA Financial group Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne ayant de l'expérience dans le domaine des réclamations pour se joindre à notre équipe. Si vous avez de bonnes aptitudes pour la **gestion des priorités**, si vous aimez **soutenir vos collègues** et si vous souhaitez travailler dans un **environnement stimulant et en pleine croissance**, cet...


  • Montréal, Canada NouvLR Full time

    Vous serez responsable de gérer les processus liés aux assurances ainsi que de coordonner la résolution des réclamations que NouvLR reçoit de tiers. **Responsabilités** - Agir comme premier point de contact pour les questions relatives aux assurances et aux réclamations; - Recevoir les questions des équipes du projet et coordonner l’effort pour...


  • Montréal, Canada NouvLR Full time

    Vous serez responsable de gérer les processus liés aux assurances ainsi que de coordonner la résolution des réclamations que NouvLR reçoit de tiers. **Responsabilités** - Agir comme premier point de contact pour les questions relatives aux assurances et aux réclamations; - Recevoir les questions des équipes du projet et coordonner l’effort pour...


  • Montréal, Canada Borden Ladner Gervais LLP Full time

    We are BLG: Canada’s Law Firm. Our culture is one of vigilance and curiosity, Firm-wide collaboration, unfailing mutual respect and dedication. We pride ourselves on having standout talent and delivering an exceptional client experience. We are a future-minded Firm delivering high-value advice and known for our unwavering commitment to innovation,...


  • Montréal, Canada Agence de communication Gipsy Full time

    Parler aux clients, écrire aux clients (sans faute!), aider les clientsça te fait vraiment vibrer? Un poste vraiment varié auprès de 2 entreprises, en mode hybride (dans le merveilleux quartier Ahuntsic) pour allier le confort de ton foyer au fun de se voir en vrai, ça te dit? Agence de communication Gipsy et Éclairage Plog-it ont besoin de toi ! En...


  • Montréal, Canada L'effet A Full time

    L'effet A est actuellement à la recherche d’un-e coordonnateur-trice ventes et service client pour intégrer son équipe de Montréal. En tant que membre stratégique du département de développement des affaires et service client, vous serez au cœur de l’action. Votre mission : garantir une synchronisation parfaite entre les directeurs-trices de...


  • Montréal, Canada Formula 1 Grand Prix du Canada Full time

    **Description générale** Sous la responsabilité du Directeur, Billetterie et service client, le (la) coordonnateur (trice) aura pour principales tâches d’offrir un service à la clientèle de haut niveau et de coordonner les activités du département. **Responsabilités et tâches** - Assurer la qualité, la pertinence et l’exactitude des...


  • Montréal, Canada Securian Canada Full time

    **À propos de Securian Canada** **Qui nous sommes - et pour qui nous œuvrons** Nous œuvrons pour tous les Canadiens et leurs familles, peu importe leur définition de la famille. Nos solutions pratiques d’assurance et de protection prêtes pour la vie sont conçues pour aider à fournir une sécurité financière, afin que les Canadiens puissent...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...


  • Montréal, Canada Cuisines Verdun Full time

    **Cuisines Verdun,** une entreprise offrant la plus grande sélection en matière de design et de salles de bain du grand Montréal, est à la recherche d’un(e) **Coordonnateur(trice) logistique et commandes** pour se joindre à notre équipe. **Ce que nous offrons** - Salaire très compétitif relié à votre expérience - Programme d’assurance...


  • Montréal, Canada PCL Construction Full time

    **L'avenir que vous voulez est à portée de main.** Chez PCL, nous construisons les lieux où la vie se déroule et trouvons la camaraderie dans le processus. Nous sommes une communauté de bâtisseurs engagés à bâtir de meilleures communautés. C'est pourquoi nous regardons toujours vers l'avenir, et pas seulement vers le prochain projet ou la...


  • Montréal, Canada PCL Construction Full time

    **L'avenir que vous voulez est à portée de main.** Chez PCL, nous construisons les lieux où la vie se déroule et trouvons la camaraderie dans le processus. Nous sommes une communauté de bâtisseurs engagés à bâtir de meilleures communautés. C'est pourquoi nous regardons toujours vers l'avenir, et pas seulement vers le prochain projet ou la...


  • Montréal, Canada Studio Artéfact Full time

    Situé à Montréal et possédant des clients partout en Amérique du Nord**, Studio Artéfact** imagine, crée et réalise des décors et des expériences thématiques et immersives de grande qualité. Depuis 35 ans, nous avons su nous démarquer du reste de l’industrie en développant une expertise unique et un savoir-faire incomparable. Nous sommes...


  • Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    Travail hybride - Horaire flexible - Échelle salariale entre 66 500$ et 83 000$ Sous la responsabilité du Directeur, Actuariat & Tarification, le/la Coordonnateur/trice à la Tarification assume principalement des responsabilités de coordination, de support, de formation et de gestion et/ou participation à des projets au sein du service Actuariat et...


  • Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à devenir coordonnateur(trice) aux opérations?**: Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous ! En tant que coordonnateur(trice) aux opérations, vous jouerez un rôle clé dans la communication entre les agents, les clients et les superviseurs ! Nous offrons à nos employés des...


  • Montréal, Canada Broccolini Construction Inc. Full time

    Broccolini est une entreprise familiale et un fournisseur unique de services en construction, en développement et en immobilier. Notre entreprise dessert, au Canada, les marchés industriels, commerciaux et résidentiels. Broccolini est reconnu pour la qualité de son travail, ses technologies innovatrices, sa franche collaboration et ses normes de qualité...


  • Montréal, Canada Productions Réalisations Indépendantes de Montréal (P.R.I.M.) Inc Full time

    Le ou la coordonnateur-trice des services aux membres et communications assure la liaison avec les membres et apporte son soutien à l’administration. Tout en portant une attention spéciale aux préoccupations, attentes et besoins des usagers, la titulaire du poste accueille les membres et visiteurs au centre, veille à son bon fonctionnement et coordonne...


  • Montréal, Canada Comité organisateur de la Finale des Jeux du Québec - Trois-Rivières 2025 Full time

    **Opportunité d’emploi au sein du Comité organisateur de la 59e Finale des Jeux du Québec — Trois-Rivières 2025 (COFJQ — TR2025)** Description d’emploi : Coordonnateur(trice) des services alimentaires (COFJQ-TR 2025) Vous êtes passionné(ée) du domaine de l’alimentation, vous désirez travailler avec une équipe engagée et dans un...


  • Montréal, Canada Maître Carré Full time

    **Description de poste** **Coordonnateur-trice, marketing et expérience client** **Lieu**:Montréal **Statut**:Temps plein, Permanent **Horaire**:40 h / semaine, hybride (siège social, télétravail) **Rémunération**:Selon expérience + avantages sociaux. **Maître Carré, le beau fait du bien**: Certifié B Corp et à la base de nombreux projets...


  • Montréal, Canada Securian Canada Full time

    **À propos de Securian Canada** **Qui nous sommes - et pour qui nous œuvrons** Nous œuvrons pour tous les Canadiens et leurs familles, peu importe leur définition de la famille. Nos solutions pratiques d’assurance et de protection prêtes pour la vie sont conçues pour aider à fournir une sécurité financière, afin que les Canadiens puissent...