Gestionnaire Des Opérations

2 months ago


Montréal QC, Canada Intelcom Full time

Prêt à relever le défi ?
- Responsabilités:

- Planifie, dirige et met en œuvre les opérations de la station et le soutien administratif pour atteindre les objectifs de productivité et de service prescrits.
- Responsable de la préparation et de l'analyse des rapports de performance en ce qui concerne les indicateurs de performance clés (KPI), les budgets et les prévisions identifiés. Surveille les résultats sur une base continue et ajuste les opérations si nécessaire.
- Fournit une direction globale, un soutien, un encadrement et un leadership à l’équipe afin d’atteindre les objectifs.
- Offre une expérience employé inégalée et aligne les efforts du département et des individus sur la vision, la mission et la culture.
- Assure le respect des politiques et procédures de la station.
- Surveille, mesure, encadre et développe des subordonnés directs, assure la reconnaissance, évalue et fournit des commentaires sur les performances, traite les performances et résout les problèmes ;
- Diriger son équipe en fournissant le plus haut niveau de service client, tant en interne qu'en externe, dans le but d'améliorer continuellement l'expérience client.
- Dirige et promeut une culture où la santé et la sécurité sont des priorités
- Projets d'amélioration continue pour améliorer les opérations
- Travailler avec le directeur régional des opérations pour définir des objectifs opérationnels, mesurer et rendre compte des résultats en temps opportun.
- Qualifications
- Au moins 3 ans d'expérience à un niveau de manager dans un environnement en évolution rapide dans le secteur de la logistique et dans la gestion d'équipe.
- Capacités avérées de leadership pour guider une équipe travaillant dans un environnement en évolution rapide afin de garantir l'exactitude, la conformité et une culture d'excellence.
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes. Capacité à comprendre et à identifier rapidement les problèmes et à mettre en œuvre des solutions.
- Capacité à prioriser efficacement le flux de travail pour garantir le respect des délais, à s'adapter à l'évolution des priorités et à soutenir la mise en œuvre de l'amélioration continue.
- Solides compétences interpersonnelles, notamment en matière de leadership, de résolution de conflits et de constitution d'équipe.
- Démontre une attitude positive et professionnelle avec un style de travail pratique axé sur l'équipe.

Intelcom est une entreprise de logistique du dernier kilomètre chef de file dans le secteur du commerce électronique. Nos équipes d’un bout à l’autre du Canada ainsi que notre réseau d’entrepreneurs indépendants contribuent aux activités quotidiennes d’Intelcom.

Notre objectif est simple : dans un secteur d’activité en constante évolution, nous ne nous contentons pas de suivre, nous prenons les devants. En plus de nous démarquer grâce à des méthodes de livraison et à des services novateurs, Intelcom opère aussi une transformation technologique où l’intégration de l’expérience client et les technologies logistiques sont au cœur de son évolution.

Chez Intelcom, nous savons que l'expérience se présente sous plusieurs formes et nous nous engageons à créer une culture où la différence est valorisée. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et diversifiées pour rejoindre nos équipes. Avec plus de 60 centres de livraison à travers le Canada, nous avons peut-être la la bonne opportunité pour vous.



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