Gestionnaire Des Opérations
7 months ago
SOMMAIRE
Le gestionnaire des opérations est responsable de la gestion efficace des toutes les opérations des métiers spécialisés. Les responsabilités spécifiques incluent sans s’y limiter : mener à bien l’équipe afin d’assurer la complétion de tous les engagements liés aux exigences, au développement du processus de collaboration et sa mise en œuvre, tout en atteignant les accords de niveaux de service et en maintenant la conformité aux exigences en matière de régulation, sécurité et toute autre exigence.
**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**
**Leadership du personnel**
- Être responsable des activités orientées vers le personnel comprenant sans s’y limiter les engagements des employés, la gestion du développement et de la performance, l’embauche et la fidélisation du personnel ainsi que des recommandations de rémunération.
- S’assurer de la conformité aux normes de santé et sécurité dans l'exécution des travaux à travers les activités comprenant sans s’y limiter diriger des réunions de chantier, mettre en œuvre une formation de sécurité, fournir l’équipement de protection, évaluer et surveiller les incidents.
- S’assurer que le travail est effectué en conformité avec toutes les exigences internes et externes.
- Maintenir une sensibilisation à jour et une connaissance de toutes les réglementations et exigences applicables.
- Fournir un soutien technique aux techniciens.
**Gestion des opérations**
- Gérer les budgets opérationnels avec une focalisation sur le contrôle des coûts (fardeau du coût) ainsi que sur les dépenses hebdomadaires des bons de travail.
- Collaborer avec les parties prenantes pertinentes afin d'évaluer, développer, affiner et mettre en œuvre des processus et des instructions permanentes d’opérations.
- Recommander et mettre en œuvre des technologies afin d’atteindre la meilleure efficacité et productivité possible.
- Maintenir la sensibilisation actuelle et s’assurer de la conformité à tous les règlements et exigences applicables.
- Déployer des techniciens pour les projets et les bons de travail afin d’assurer que ceux-ci sont complétés en suivant l’échéancier et en répondant à tous les critères des exigences.
- Surveiller et diriger la performance des équipes afin d’assurer la réalisation de tous les engagements liés aux exigences et des mesures de performance.
- Atteindre une meilleure efficacité grâce aux facteurs comprenant sans s’y limiter l’utilisation efficace des ressources et de la main d’œuvre, l'évaluation des incidents liés aux bons de travail et des rappels, le développement et la mise en œuvre de solutions correctives ainsi que la mise en place de solutions auto performantes.
- Collaborer avec les équipes SIGE et d’expédition afin d’assurer une prestation de service efficace.
- Mener des enquêtes sur les incidents opérationnels et les résoudre. Agir avec un haut niveau d’urgence dans la résolution des incidents afin d’assurer une résolution rapide et maintenir la satisfaction du client.
- **CONNAISSANCES ET APTITUDES**
- Posséder entre 5 et 10 ans d’expérience en métiers spécialisés, avec au moins 5 ans d’expérience à un niveau de gestionnaire.
- Posséder un DEP ou DEC ou toute formation équivalente (ex : ABI, CET).
- Posséder une connaissance approfondie de toutes les exigences des règlements applicables et se tenir à jour à ce sujet.
- Posséder une expertise technique dans l’une ou plusieurs des disciplines spécialisées - réfrigération, électrique, plomberie.
- Détenir une habileté à diriger une équipe d’employés en métiers spécialisés ainsi qu’à garantir leur performance afin d’assurer que toutes les exigences sont respectées.
- Posséder des capacités à gérer les opérations et les employés des métiers spécialisés.
- Posséder une capacité à développer et mettre en œuvre les processus et les instructions permanentes d’opérations.
- Posséder des capacités à influencer, persuader et négocier.
- Posséder une capacité informatique.
**Certificats ou Agréments professionnels**
Détenir une certification de l’école des métiers dans l’un des métiers suivants est considéré comme un atout:
- Certificat de niveau compagnon en réfrigération.
- Certificat de niveau compagnon en électricité.
- Certificat de niveau compagnon plomberie.
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