Stratège en Marketing Omnicanal

2 months ago

Montréal QC, Canada Pages Jaunes Solutions Numériques et Médias Limitée Full time

Des collègues que vous allez adorer.

Un lieu de travail dynamique et collaboratif et une opportunité unique de contribuer à notre histoire.

Des avantages sociaux complets dès le premier jour.
- C’est ça, travailler chez Pages Jaunes __

**Un Stratège en Marketing Omnicanal chez Pages Jaunes, c’est quoi ?**

Sous la direction du Directeur de l'Efficacité Opérationnelle et des Solutions de Vente, le Stratège en Marketing Omnicanal est responsable de l'intégration de l'image de marque, des plateformes de messagerie et des points de contact client, visant à renforcer l'engagement des clients, à augmenter les taux de conversion et à optimiser l'ensemble du parcours client à travers diverses initiatives marketing.

Ce rôle nécessite une compréhension approfondie de la stratégie commerciale, du parcours client, du marketing numérique et des outils d'automatisation du marketing pour élaborer des stratégies et mettre en œuvre des programmes marketing tout au long du cycle de vie du client. Cela inclut la génération de prospects, la fidélisation des clients potentiels et existants, l'assistance au renouvellement et à la croissance des clients tout en augmentant leur satisfaction.

**Responsabilités**:

- Développement de la stratégie :_
- Développer et exécuter une stratégie omnicanale complète qui intègre l'image de marque, les plateformes de messagerie et les points de contact.
- Traduire la stratégie commerciale en une stratégie d'expérience client, en veillant à son alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise.
- Parcours Client :_
- Concevoir le parcours client à travers plusieurs canaux, y compris le chat, les SMS, le téléphone, les courriels et la planification.
- Mettre en œuvre des stratégies pour optimiser les interactions avec les clients et améliorer leur satisfaction.
- Assurer la cohérence à tous les points de contact du parcours client en exploitant les outils marketing pour se baser sur les préférences des clients et des interactions précédentes avec PJ.
- Gestion du flux marketing et des canaux :_
- Établir des stratégies de ciblage en considérant la segmentation du cycle de vie du client et les campagnes marketing.
- Utiliser les données pour mesurer et optimiser les campagnes.
- Opérationnaliser les programmes marketing en concevant des flux d'automatisation conformes aux différentes stratégies de parcours du client.
- Développer et gérer chaque programme marketing tout au long du cycle de vie du client, mesurer les résultats et optimiser les campagnes grâce à des tests A/B pour améliorer les taux d'ouverture, de délivrabilité, de clic, de désabonnement, de conversion, ainsi que les méthodes de contact et les objectifs commerciaux spécifiques.
- Mettre en place des intégrations, des listes, des segmentations, des déclencheurs et des flux dans les outils marketing et déterminer la séquence des campagnes à travers les différents canaux de communication : numérique, vocal, courriel, chat et en construisant un parcours pour qualifier les prospects.
- Soutenir le site web Pages Jaunes pour les entreprises ainsi que la plateforme de ressources en exploitant les capacités d'automatisation du marketing pour offrir une expérience personnalisée sur YP4B, y compris la page d'inscription en ligne gratuite / profil d'entreprise.
- Être le point de référence pour toutes les connexions de données avec les autres départements (données, IT, ventes, etc.). Veiller à ce que tous les éléments soient en place pour compléter et optimiser les campagnes marketing.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de gestion des prospects, les chefs de produit marketing et d'autres équipes pour créer des campagnes marketing efficaces multi-canaux.
- Technologie & outils :_
- S'assurer que les campagnes de courriels marketing sont alignées avec les initiatives stratégiques.
- Configurer et gérer des campagnes de courriels automatisés.
- Utiliser des outils comme Salesforce Marketing et Data Cloud, Pardot, ou d'autres plateformes d'automatisation du marketing.
- Veiller à ce que le CRM soit à jour et utilisé à son plein potentiel.
- Surveiller et optimiser la performance de ces campagnes pour améliorer les taux de conversion.

Rapport:

- Suivre, analyser et rapporter les indicateurs clés de performance et recommander des améliorations.
- Créer des tableaux de bord et des rapports personnalisés analysant la performance des campagnes pour fournir des recommandations et apporter des améliorations continues au programme de courriels.
- Mettre en place des rapports hebdomadaires et mensuels détaillés pour l’équipe exécutive en utilisant l'outil d'automatisation du marketing. Suivre les analyses ad hoc demandées par la direction et les autres équipes.

**Que devez-vous posséder pour devenir Stratège en Marketing Omnicanal chez Pages Jaunes ?**

Qualifications:

- Baccalauréats en marketing, commer

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    Montréal, QC, Canada Click & Mortar Full time

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    **Stratège numérique, ventes et marketing** Ventes, marketing et communications - Poste permanent_ **Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire. **NOTRE MISSION** Au Groupe Cirque du Soleil, nous cultivons le pouvoir de la créativité et nous utilisons le potentiel...

  • Stratège Marketing

    5 months ago

    Montréal, Canada Meubles Foliot Full time

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Meubles Foliot est une entreprise dynamique et prospère dans l’industrie du meuble en Amérique du Nord. La mission de l’entreprise est de concevoir et de fabriquer des meubles de première qualité tout en créant un environnement harmonieux pour ses clients, pour ses employés et pour ses communautés locales. Fondée sur des...

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  • Directeur-trice, Personnalisation Omnicanal Et

    4 months ago

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    **Titre du poste**: Directeur-trice, personnalisation omnicanal et activation clients **Numéro de la demande**:37819 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL...

  • Stratège

    5 months ago

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  • Gestionnaire Marketing Omnicanal Numérique

    5 months ago

    Montréal, Canada Norwell Sante Grand Public Inc. Full time

    Le (La) Responsable du Marketing numérique omnicanal jouera un rôle crucial au sein de l'équipe Marketing, étant responsable du succès de la présence en ligne de Norwell, incluant les opérations de commerce électronique. Il (Elle) contribuera également à stimuler la croissance du portefeuille de soins de santé destinés aux consommateurs au sein...

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    4 months ago

    Montréal, Canada Bayard Presse Canada Inc. Full time

    Responsabilités Sous la direction de la Directrice principale du groupe marketing, le ou la stratège devra: Participer à l’élaboration des plans stratégiques et des budgets annuels de son secteur d’activité; Analyser les besoins de chacune des marques et élaborer des plans d’action afin d’accompagner l’équipe interne dans la planification...

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    4 months ago

    Montréal, Canada Tel-Jeunes Full time

    Sous la responsabilité de la directrice innovation et développement et en collaboration étroite avec l’équipe des communications-marketing, le.la stratège contenu élabore la stratégie de contenu de Tel-jeunes pour avoir de l’impact auprès des jeunes du Québec et leur entourage (parents, adultes significatifs). La personne se base sur les...

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    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...

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  • Stratège SEO

    5 months ago

    Montréal, Canada Groupe Digitad Inc. Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...

  • Stratège en Marketing Email

    4 months ago

    Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

    Marque et commercialisation - Poste permanent_ **Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire. **NOTRE MISSION** Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l’imaginaire et...

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    Montréal, Canada Intégral Full time

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  • Stratège SEO

    5 months ago

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    **À PROPOS DE DIGITAD** Digitad se positionne dans le Collectif comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but: pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les...

  • Stratège SEO

    5 months ago

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    **À PROPOS DE DIGITAD** Digitad se positionne dans le Collectif comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but: pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les...