Stratège en Marketing Omnicanal

3 months ago

Montréal QC, Canada Pages Jaunes Solutions Numériques et Médias Limitée Full time

Des collègues que vous allez adorer.

Un lieu de travail dynamique et collaboratif et une opportunité unique de contribuer à notre histoire.

Des avantages sociaux complets dès le premier jour.
- C’est ça, travailler chez Pages Jaunes __

**Un Stratège en Marketing Omnicanal chez Pages Jaunes, c’est quoi ?**

Sous la direction du Directeur de l'Efficacité Opérationnelle et des Solutions de Vente, le Stratège en Marketing Omnicanal est responsable de l'intégration de l'image de marque, des plateformes de messagerie et des points de contact client, visant à renforcer l'engagement des clients, à augmenter les taux de conversion et à optimiser l'ensemble du parcours client à travers diverses initiatives marketing.

Ce rôle nécessite une compréhension approfondie de la stratégie commerciale, du parcours client, du marketing numérique et des outils d'automatisation du marketing pour élaborer des stratégies et mettre en œuvre des programmes marketing tout au long du cycle de vie du client. Cela inclut la génération de prospects, la fidélisation des clients potentiels et existants, l'assistance au renouvellement et à la croissance des clients tout en augmentant leur satisfaction.

**Responsabilités**:

- Développement de la stratégie :_
- Développer et exécuter une stratégie omnicanale complète qui intègre l'image de marque, les plateformes de messagerie et les points de contact.
- Traduire la stratégie commerciale en une stratégie d'expérience client, en veillant à son alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise.
- Parcours Client :_
- Concevoir le parcours client à travers plusieurs canaux, y compris le chat, les SMS, le téléphone, les courriels et la planification.
- Mettre en œuvre des stratégies pour optimiser les interactions avec les clients et améliorer leur satisfaction.
- Assurer la cohérence à tous les points de contact du parcours client en exploitant les outils marketing pour se baser sur les préférences des clients et des interactions précédentes avec PJ.
- Gestion du flux marketing et des canaux :_
- Établir des stratégies de ciblage en considérant la segmentation du cycle de vie du client et les campagnes marketing.
- Utiliser les données pour mesurer et optimiser les campagnes.
- Opérationnaliser les programmes marketing en concevant des flux d'automatisation conformes aux différentes stratégies de parcours du client.
- Développer et gérer chaque programme marketing tout au long du cycle de vie du client, mesurer les résultats et optimiser les campagnes grâce à des tests A/B pour améliorer les taux d'ouverture, de délivrabilité, de clic, de désabonnement, de conversion, ainsi que les méthodes de contact et les objectifs commerciaux spécifiques.
- Mettre en place des intégrations, des listes, des segmentations, des déclencheurs et des flux dans les outils marketing et déterminer la séquence des campagnes à travers les différents canaux de communication : numérique, vocal, courriel, chat et en construisant un parcours pour qualifier les prospects.
- Soutenir le site web Pages Jaunes pour les entreprises ainsi que la plateforme de ressources en exploitant les capacités d'automatisation du marketing pour offrir une expérience personnalisée sur YP4B, y compris la page d'inscription en ligne gratuite / profil d'entreprise.
- Être le point de référence pour toutes les connexions de données avec les autres départements (données, IT, ventes, etc.). Veiller à ce que tous les éléments soient en place pour compléter et optimiser les campagnes marketing.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de gestion des prospects, les chefs de produit marketing et d'autres équipes pour créer des campagnes marketing efficaces multi-canaux.
- Technologie & outils :_
- S'assurer que les campagnes de courriels marketing sont alignées avec les initiatives stratégiques.
- Configurer et gérer des campagnes de courriels automatisés.
- Utiliser des outils comme Salesforce Marketing et Data Cloud, Pardot, ou d'autres plateformes d'automatisation du marketing.
- Veiller à ce que le CRM soit à jour et utilisé à son plein potentiel.
- Surveiller et optimiser la performance de ces campagnes pour améliorer les taux de conversion.

Rapport:

- Suivre, analyser et rapporter les indicateurs clés de performance et recommander des améliorations.
- Créer des tableaux de bord et des rapports personnalisés analysant la performance des campagnes pour fournir des recommandations et apporter des améliorations continues au programme de courriels.
- Mettre en place des rapports hebdomadaires et mensuels détaillés pour l’équipe exécutive en utilisant l'outil d'automatisation du marketing. Suivre les analyses ad hoc demandées par la direction et les autres équipes.

**Que devez-vous posséder pour devenir Stratège en Marketing Omnicanal chez Pages Jaunes ?**

Qualifications:

- Baccalauréats en marketing, commer

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    Montréal, QC, Canada Click & Mortar Full time

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    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Stratège numérique, ventes et marketing** Ventes, marketing et communications - Poste permanent_ **Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire. **NOTRE MISSION** Au Groupe Cirque du Soleil, nous cultivons le pouvoir de la créativité et nous utilisons le potentiel...

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    5 months ago

    Montréal, Canada Meubles Foliot Full time

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Meubles Foliot est une entreprise dynamique et prospère dans l’industrie du meuble en Amérique du Nord. La mission de l’entreprise est de concevoir et de fabriquer des meubles de première qualité tout en créant un environnement harmonieux pour ses clients, pour ses employés et pour ses communautés locales. Fondée sur des...

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    5 months ago

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  • Directeur-trice, Personnalisation Omnicanal Et

    5 months ago

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    **Titre du poste**: Directeur-trice, personnalisation omnicanal et activation clients **Numéro de la demande**:37819 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL...

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    6 months ago

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  • Stratège

    6 months ago

    Montréal, Canada LG2 Full time

    Chez LG2, la stratégie est au service des idées et des expériences de marques globales. Ce sont ces idées qui façonnent la culture, qui créent des relations plus engagées entre les organisations et les citoyens et qui livrent des résultats tangibles. Faire partie de l’équipe de stratégie chez LG2, c’est d’être guidé par un leadership...

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    5 months ago

    Montréal, Canada Bayard Presse Canada Inc. Full time

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    5 months ago

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  • Stratège en Marketing Email

    5 months ago

    Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

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    Montréal, Canada Intégral Full time

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  • Stratège SEO

    5 months ago

    Montréal, Canada Intégral Full time

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  • Stratège SEO

    5 months ago

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  • Stratège Numérique

    5 months ago

    Montréal, Canada TC Transcontinental Full time

    **Stratège numérique**Créez de la valeur chez TC Transcontinental.** **TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe. **Nous sommes dans un créneau en pleine croissance et sommes à la recherche d’un(e) stratège numérique. Relevant du Directeur de produits numériques, vous jouerez un rôle crucial en...