Directeur(Trice) de Succursale Adjoint(E)

2 weeks ago

Montréal QC HY L, Canada Banque de Montréal Full time

61 boul Rene-Levesque ouest MONTREAL Québec,H2Z 1A3

Guider et orienter les employés ainsi que leur offrir du coaching dans le but d’offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Comprendre les besoins des clients ou des clients potentiels de BMO afin de réaliser des ventes et d’offrir du service dans l’intérêt des clients. Offrir des conseils aux clients au sujet des produits et des stratégies qui correspondent à leurs objectifs financiers. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation. Appuyer les activités de vente et de service aux clients afin d’atteindre les objectifs stratégiques en matière d’expérience client et de rentabilité, tout en respectant les exigences juridiques et réglementaires ainsi que les politiques et les processus de la Banque.
- Favoriser une culture conforme à la raison d'être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
- Assurer l'harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l'inclusion.
- Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d'être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.
- Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d'exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.
- Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
- Améliorer le rendement de l'équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques qui sont dans leur intérêt.
- Coordonner les demandes de service et les processus de résolution de problèmes afin d’assurer un traitement et un suivi précis qui répondent aux attentes des clients ou les dépassent, ou effectuer la transmission hiérarchique des cas aux fins de résolution.
- Développer et entretenir un réseau dans la collectivité afin d’améliorer la visibilité de la Banque, et établir une source d’indications solide pour les nouvelles affaires potentielles.
- Soutenir l’engagement de la Banque au sein de la collectivité et participer aux activités communautaires.
- Résoudre les problèmes liés aux clients en utilisant ses connaissances des services, des produits et des processus de la Banque.
- Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées.
- Fournir des commentaires concernant les plans d’affaires de la région et aux plans de marché pour optimiser les occasions d’affaires nouvelles et existantes au sein de la collectivité.
- Établir des relations avec des partenaires (p. ex., CDC, Mastercard, Symcor, etc.) afin de se tenir au courant des systèmes interdépendants et des politiques et procédures connexes.
- Examiner les résultats et les mesures de rendement par rapport aux plans et aux normes (p. ex., cibles de vente, cibles de service, cibles d’indications) afin de pallier les lacunes et d’élaborer des plans.
- Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Offrir de la formation technique et du soutien aux employés des succursales afin de maintenir l’efficacité des opérations et des ventes, et recommander des améliorations.
- Gérer les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.
- Résoudre les situations complexes ou non résolues concernant les clients, ou transmettre celles-ci au directeur d’un échelon supérieur aux fins de résolution.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux secteurs, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crédit, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter l’ensemble des exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Se concentrer possiblement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation.
- Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.
- Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
- Travail

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin - Metro

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de développer vos compétences et devenir gestionnaire de magasin. L’expérience en magasin...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36114 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Châteauguay** **Lieu**: 200 Bd D'Anjou Suite 626, Châteauguay, QC J6K 1C5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37324 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Pointe-aux-Trembles** **Lieu**: 12695 R. Sherbrooke E, Montréal, QC H1A 3V9 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin - Metro

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de développer vos compétences et devenir gestionnaire de magasin. L’expérience en magasin...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin - Metro

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de développer vos compétences et devenir gestionnaire de magasin. L’expérience en magasin...

  • Directeur(Trice) de Succursale

    2 weeks ago

    Montréal, QC H2Y 1L6, Canada Banque de Montréal Full time

    670 boul Ste-Catherine Ouest MONTREAL Québec,H3B 1C1 Guider et orienter les employés ainsi que leur offrir du coaching dans le but d’offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Comprendre les besoins des clients ou des clients potentiels de BMO afin de réaliser des ventes et d’offrir du service dans l’intérêt des...

  • Directeur(Ice) Adjoint(E) de Magasin

    5 months ago

    Montréal, Canada IGA Full time

    **Directeur(ice) adjoint( e) de magasin**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre40et40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens directeur (trice) adjoint (e) de magasin** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui supervise...

  • Directeur(Trice) de Succursale en Formation

    2 weeks ago

    Montréal, QC H2Y 1L6, Canada Banque de Montréal Full time

    119 rue St-Jacques ouest MONTREAL Québec,H2Y 1L6 Guider et orienter les employés ainsi que leur offrir du coaching dans le but d’offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Comprendre les besoins des clients ou des clients potentiels de BMO afin de réaliser des ventes et d’offrir du service dans l’intérêt des clients....

  • Directeur-trice Adjoint-e

    4 weeks ago

    Sept-Îles, QC G4R 1Y5, Canada ['Super C'] Full time

    Titre du poste : Directeur-trice adjoint-e Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 40273 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Sept-Îles** **Lieu**: 770 Bd Laure, Sept-Îles, QC G4R 1Y5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre passion...

  • Directeur(Trice) de Succursale

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Brasseurs du monde Full time

    **À propos de Brasseurs du Monde**: Chez Brasseurs du monde notre objectif est clair : nous assurer que tout notre monde, employés comme invités, reparte satisfait de son expérience. Travailler avec nous, c'est intégrer une équipe unie par l'authenticité, la passion pour la bière artisanale et un fort esprit de collaboration. Chaque membre contribue...

  • Cibc - Associé Adjoint (E) de Succursale - Wood

    6 months ago

    Montréal, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E) de Magasin

    6 months ago

    Montréal, Canada Groupe Adonis Full time

    **La bannière Adonis est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) Adjoint(e) pour le magasin de GRIFFINTOWN!** Le directeur(trice) adjoint(e) assiste le directeur du magasin dans la gestion opérationnelle et commerciale de la succursale, ainsi que dans la gestion du personnel et dans l’organisation de l’espace de vente. Il contribue au...

  • Directeur-rice Adjoint-e

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur-rice adjoint-e Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 39055 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Saint-Hubert/Boucher** **Lieu **:5300 Rue St-Hubert, Montréal, QC H2J 2Y5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Directeur-trice Adjoint-e

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur-trice adjoint-e - Super C Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38220 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Rivière-des-Prairies** **Lieu **:8115 Bd Maurice-Duplessis, Montréal, QC H1E 2S6 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de...

  • Directeur adjoint de succursale

    1 month ago

    Montréal-Est, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    Description du posteHoraire de travail : à discuter (doit être disponible 1 fin de semaine sur 2 OU une journée à toutes les fin de semaine) Poste permanent et à temps plein Lieu de travail : 9160 Boul Henri-Bourassa E, Montréal-Est, QC H1E 2S4, CanadaEn tant que Directeur(rice) adjoint(e) de succursale vous agirez sous la direction du Directeur...

  • Directeur Adjoint de Succursale

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    **Description de l'entreprise** Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos **26 sites de recyclage automobile** dans l'Est du **Canada **sont soutenus par plus de 450 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à venir....

  • Directeur(trice) succursale et ventes

    2 weeks ago

    Sherbrooke, QC, Canada VR Soulière Full time

    Directeur(trice) succursale et ventes VR Soulière ne cesse de grandir! Et si tu sautais pied joint dans notre aventure ?Permets-nous de te présenter ta prochaine entreprise coup de cœur !Concessionnaire de véhicules récréatifs neufs et usagés, notre équipe composée d’une direction jeune et dynamique est la recherche de talents comme toi. Avec 5...

  • Directeur(trice) succursale et ventes

    2 weeks ago

    Sherbrooke, QC, Canada VR Soulière Full time

    Directeur(trice) succursale et ventes VR Soulière ne cesse de grandir! Et si tu sautais pied joint dans notre aventure ?Permets-nous de te présenter ta prochaine entreprise coup de cœur !Concessionnaire de véhicules récréatifs neufs et usagés, notre équipe composée d’une direction jeune et dynamique est la recherche de talents comme toi. Avec 5...

  • Directeur(Trice) Général(E) Adjoint(E)

    6 months ago

    Montréal, Canada dupuis ressources humaines Full time

    **Description de l’employeur** Notre client, le Centre de loisirs Monseigneur Pigeon a pour mission d’offrir par le biais du loisir, des activités sportives, culturelles, de plein air et communautaires aux résidents des quartiers Ville-Émard, Côte-St-Paul et de l’arrondissement du Sud-Ouest. Fondé en 1958, cet organisme à but non lucratif œuvre...

  • Adjoint(E) à L'administrateur(-rice) de Succursale

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Raymond James Ltd Full time

    Chez Raymond James, _**nous **_perfectionnons, _**nous**_ collaborons, _**nous**_ prenons des décisions, _**nous**_ obtenons des résultats et _**nous**_ nous améliorons ensemble. Courtier en valeurs mobilières indépendant le plus important du Canada, Raymond James Ltée offre des produits et services de placement de grande qualité aux Canadiens et...