Directeur(Trice) de Succursale en Formation

2 weeks ago

Montréal QC HY L, Canada Banque de Montréal Full time

119 rue St-Jacques ouest MONTREAL Québec,H2Y 1L6

Guider et orienter les employés ainsi que leur offrir du coaching dans le but d’offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Comprendre les besoins des clients ou des clients potentiels de BMO afin de réaliser des ventes et d’offrir du service dans l’intérêt des clients. Offrir des conseils aux clients au sujet des produits et des stratégies qui correspondent à leurs objectifs financiers. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation. Appuyer les activités de vente et de service aux clients afin d’atteindre les objectifs stratégiques en matière d’expérience client et de rentabilité, tout en respectant les exigences juridiques et réglementaires ainsi que les politiques et les processus de la Banque.
- Élaborer et mettre en œuvre un plan d’affaires pour la succursale visant à maximiser la croissance du volume d’affaires et la part de portefeuille, et à atteindre les objectifs de conservation et d’acquisition de clients.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en effectuant du démarchage, en établissant un réseau de liaisons et en réalisant d’autres mesures d’expansion des affaires.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques qui sont dans leur intérêt.
- Effectuer des appels spontanés aux clients éventuels afin d’établir de nouvelles relations clients.
- Développer et entretenir un réseau dans la collectivité afin d’améliorer la visibilité de la Banque, et établir une source d’indications solide pour les nouvelles affaires potentielles.
- Soutenir l’engagement de la Banque au sein de la collectivité et participer aux activités communautaires.
- Maintenir une relation humaine avec les clients importants de la succursale, qu’il s’agisse de clients actuels ou éventuels.
- Résoudre les problèmes liés aux clients en utilisant ses connaissances des services, des produits et des processus de la Banque.
- Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées.
- Élaborer le plan d’affaires de la succursale.
- Utiliser sa capacité d’influence et de négociation pour atteindre les objectifs d’affaires.
- Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
- Mettre en œuvre, examiner et vérifier les plans de travail.
- Participer à l’établissement des priorités d’affaires et de l’ordre de réalisation de la stratégie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
- Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
- Assurer la cohérence entre les parties prenantes.
- Établir des relations avec des partenaires (p. ex., CDC, Mastercard, Symcor, etc.) afin de se tenir au courant des systèmes interdépendants et des politiques et procédures connexes.
- Surveiller le rendement des ventes et du service par rapport au plan pour déterminer les lacunes, les problèmes et les meilleures pratiques, puis élaborer et mettre en œuvre des plans d’action qui comblent les lacunes en matière de rendement et résolvent les problèmes.
- Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Communiquer les objectifs, les plans et les affections pour atteindre les objectifs en matière de finances et de service à la clientèle.
- Diriger la mise en œuvre de nouveaux programmes, produits et processus au sein de la succursale.
- Coordonner la mise en œuvre des initiatives de vente et de service à l’échelle nationale et régionale.
- Surveiller les processus de demande de service et de résolution de problèmes pour s’assurer du respect des normes nationales.
- Offrir de la formation technique et du soutien aux employés des succursales afin de maintenir l’efficacité des opérations et des ventes, et recommander des améliorations.
- Planifier et contrôler les dépenses de fonctionnement du groupe conformément aux prévisions.
- Gérer les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.
- Résoudre les situations complexes ou non résolues concernant les clients, ou transmettre celles-ci au directeur d’un échelon supérieur aux fins de résolution.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux secteurs, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crédit, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
- Proté

  • Directeur(Trice) de Succursale

    2 weeks ago

    Montréal, QC H2Y 1L6, Canada Banque de Montréal Full time

    670 boul Ste-Catherine Ouest MONTREAL Québec,H3B 1C1 Guider et orienter les employés ainsi que leur offrir du coaching dans le but d’offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Comprendre les besoins des clients ou des clients potentiels de BMO afin de réaliser des ventes et d’offrir du service dans l’intérêt des...

  • Directeur(Trice) de Succursale

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Brasseurs du monde Full time

    **À propos de Brasseurs du Monde**: Chez Brasseurs du monde notre objectif est clair : nous assurer que tout notre monde, employés comme invités, reparte satisfait de son expérience. Travailler avec nous, c'est intégrer une équipe unie par l'authenticité, la passion pour la bière artisanale et un fort esprit de collaboration. Chaque membre contribue...

  • Directeur(Trice) de Succursale Adjoint(E)

    2 weeks ago

    Montréal, QC H2Y 1L6, Canada Banque de Montréal Full time

    61 boul Rene-Levesque ouest MONTREAL Québec,H2Z 1A3 Guider et orienter les employés ainsi que leur offrir du coaching dans le but d’offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Comprendre les besoins des clients ou des clients potentiels de BMO afin de réaliser des ventes et d’offrir du service dans l’intérêt des...

  • Directeur(trice) succursale et ventes

    2 weeks ago

    Sherbrooke, QC, Canada VR Soulière Full time

    Directeur(trice) succursale et ventes VR Soulière ne cesse de grandir! Et si tu sautais pied joint dans notre aventure ?Permets-nous de te présenter ta prochaine entreprise coup de cœur !Concessionnaire de véhicules récréatifs neufs et usagés, notre équipe composée d’une direction jeune et dynamique est la recherche de talents comme toi. Avec 5...

  • Directeur(trice) succursale et ventes

    2 weeks ago

    Sherbrooke, QC, Canada VR Soulière Full time

    Directeur(trice) succursale et ventes VR Soulière ne cesse de grandir! Et si tu sautais pied joint dans notre aventure ?Permets-nous de te présenter ta prochaine entreprise coup de cœur !Concessionnaire de véhicules récréatifs neufs et usagés, notre équipe composée d’une direction jeune et dynamique est la recherche de talents comme toi. Avec 5...

  • Directeur(Trice) de Succursale

    3 months ago

    Rivière-du-Loup, QC, Canada Banque de Montréal Full time

    428, rue Lafontaine RIVIERE-DU-LOUP Québec,G5R 3B8 Guider et orienter les employés ainsi que leur offrir du coaching dans le but d’offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Comprendre les besoins des clients ou des clients potentiels de BMO afin de réaliser des ventes et d’offrir du service dans l’intérêt des...

  • Directeur(Trice) de Succursale

    6 months ago

    Montréal, Canada Saint-Houblon Full time

    _**À propos de Brasserie du Monde**:_ Chez Brasserie du monde notre objectif est clair : nous assurer que tout notre monde, employés comme invités, reparte satisfait de son expérience. Travailler avec nous, c'est intégrer une équipe unie par l'authenticité, la passion pour la bière artisanale et un fort esprit de collaboration. Chaque membre...

  • Directeur de Succursale

    6 months ago

    Montréal, Canada Carrières dans l'industrie de l'électricité et de l'automatisation Full time

    **WESTBURNE**, c’est bien plus qu’un ensemble de produits électriques. Nous sommes chef de file sur le marché canadien dans les solutions énergétiques, les énergies renouvelables, l’éclairage, le câblage, l’automatisation et les solutions de réseaux connectés. Chez Westburne, l’humain est au cœur de notre culture d’entreprise. Notre...

  • Directeur(trice) de succursale

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée!Nous recherchons actuellement un(e) Directeur/Directrice de magasin par...

  • Directeur(Trice) de Succursale

    6 months ago

    Montréal, Canada Pneus Ratté Full time

    Le **Pneus Ratté** de **Trois-Rivières **ouvre un poste de direction dans sa division **Pneus & Mécanique Automobile**! Nous cherchons une personne qui saura gérer le quotidien de l'établissement, mais surtout une personne capable de fidéliser notre clientèle et relever les objectifs établis conjointement avec le directeur régional. Alors si tu...

  • Directeur(Trice) Visuel

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada V de V maison Full time

    Succursale de Montréal situé au : 5042 rue Saint-Laurent, Montréal, Québec, H2T 1 R7. - Succursale de la Rive-Sud de Montréal située au : 590 rue Victoria, Saint-Lambert, Québec, J4P 3S8. - Succursale de Toronto située au : 797 Dundas Street, Toronto, Ontario, M6J 1V2. **Tâches et fonctions principales**: - Placer les objets dans les magasins ; -...

  • Directeur de Succursale

    6 months ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, **dépositaire autorisé Bell**, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée! Nous recherchons actuellement un(e) **Directeur / Directrice de...

  • Directeur de Succursale

    6 months ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, **dépositaire autorisé Bell**, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée! Nous recherchons actuellement un(e) **Directeur / Directrice de...

  • Directeur de Succursale

    6 months ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, **dépositaire autorisé Bell**, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée! Nous recherchons actuellement un(e) **Directeur / Directrice de...

  • Directeur de Succursale

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en gestion à la Banque Nationale, c'est participer au bon fonctionnement de ta succursale et en assurant une écoute et un coaching quotidien. En tant que directeur de succursale, tu es en chargé de soutenir et aider les employés sous ta gestion en vue d’appliquer la vision stratégique de la Banque, tout en permettant l'épanouissement...

  • Directeur(-trice) Adjoint(-e) de Succursale

    2 months ago

    Jonquière, QC, Canada Société québécoise du cannabis Full time

    **Succursale**: 3827 rue De Montcalm, Jonquière, Québec, Canada, G7X1V9 Relevant du directeur de succursale, le titulaire soutient ce dernier dans l’ensemble des opérations de la succursale tout en respectant la vision, la mission sociale et les valeurs de l'entreprise. Il se voit confier des tâches et des responsabilités de nature administrative et...

  • Directeur-trice Des Pubs Ludiques Randolph

    6 months ago

    Montréal, Canada Groupe Randolph Full time

    **DIRECTEUR-TRICE DES PUBS LUDIQUES RANDOLPH** Le-la **Directeur-trice des Pubs Ludiques Randolph** dirige le réseau de succursales Randolph Pub Ludique et agit comme représentant désigné du Groupe Randolph auprès des propriétaires franchisés et/ou de leurs exploitants désignés. Selon les orientations établies par le Comité de direction du...

  • Directeur(Trice) de Succursale

    4 weeks ago

    Trois-Rivières, QC G8T 2A5, Canada D2 Technologie Full time

    D2 Technologie oeuvre depuis les 20 dernières années dans l’univers des solutions sans fil. Nous sommes le meilleur détaillant autorisé TELUS en matière B2B au Québec, car nous savons satisfaire et fidéliser nos clients abonnés. Nous sommes les experts en développement de nouvelles clientèles et nous faisons constamment la promotion des nouvelles...

  • Directeur(Trice) Général(E)

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Brasseurs du Monde Full time

    **Brasseurs du Monde** OFFRE D’EMPLOI : Directeur(trice) de Succursale - Montréal À propos de Brasseurs du Monde: Chez Brasseurs du monde notre objectif est clair : nous assurer que tout notre monde, employés comme invités, reparte satisfait de son expérience. Travailler avec nous, c'est intégrer une équipe unie par l'authenticité, la passion...

  • Directeur ou Directrice de Succursale

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 207318 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: En tant que directeur de succursale, vous assurerez le succès global de la succursale en travaillant pour atteindre les objectifs financiers en matière de croissance rentable...