Représentant ou Représentante Principal(E) Du

5 months ago


Burlington, Canada ABB Full time

**Représentant ou représentante principal(e) du service sur place - Produits d'entraînement**:
**Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+, facultés, ethnicités, générations, etc. Ensemble, nous entreprenons un parcours où chacun d’entre nous, respecte et célèbre les différences individuelles**:
ABB Solutions d’Entraînements (Motion Services) propose à ses clients du monde entier des services innovants pour optimiser les performances, le temps de fonctionnement et l’efficacité énergétique tout au long de la durée de vie des solutions de mouvement électrique. Le mouvement électrique est appliqué partout dans les secteurs industriels, dans les villes, pour les infrastructures et dans le domaine des transports et constitue une pierre angulaire de la révolution énergétique. Notre personnel et notre culture sont les fondements de notre réussite. Nous alimentons les innovations par la numérisation et créons chaque jour une différence pour nos clients et partenaires. ABB Solutions d’Entraînements (Motion) fait tourner le monde, tout en économisant de l’énergie quotidiennement. Énoncé de mission: Exécuter des travaux de service de faible à moyenne complexité sur des produits d'entraînement à basse et moyenne tension selon les instructions de travail et conformément aux processus stan-dards, aux normes de qualité et aux directives de sécurité d'ABB. Offrir un service de qualité aux clients pour leur donner satisfaction. En collaboration étroite avec le client et d'autres équipes d'ABB, prendre des mesures pour trouver de nouvelles occasions commerciales dans le domaine du service pour ABB.

**Vos responsabilités**:

- Approche client: Contribuer à la satisfaction des clients en effectuant les travaux de service conformément à la commande et aux attentes du client. Entretenir de bonnes relations avec la clientèle, cerner de nouvelles possibilités de produits et apporter des recommandations pour améliorer les produits. Déterminer de nouvelles occasions de vente et les communiquer à l'interne.
- Matériel et approvisionnement: Effectuer la coordination et la préparation et veiller à ce que tout le matériel, les pièces et l'équipement soient disponibles selon un niveau de qualité approprié pour les activités de service.
- Documents et rapports: Préparer tous les documents et les rapports qui seront signés par le représentant du client. Rédiger le rapport du travail effectué de façon efficace et faire un suivi au besoin.
- Dépannage: Effectuer le dépannage auprès d'équipement défectueux et offrir des recommandations pour éviter que le problème ne se reproduise à l'avenir.
- Excellence opérationnelle: Offrir des recommandations aux gestionnaires pour améliorer les opérations et le service à la clientèle.
- Santé, sécurité et intégrité: Appliquer les règles de sécurité et utiliser des pratiques sécuritaires en faisant preuve de responsabilité environnementale. Signaler les pratiques non sécuritaires et les incidents.

**Votre parcours professionnel**:

- Être détenteur d'un baccalauréat en génie électrique ou d'un diplôme de technologue en technologie électrique.
- Avoir de 10 à 15 ans d'expérience dans l'installation et l'entretien de systèmes de contrôle industriel, ce qui comprend les produits d'entraînement à basse et à moyenne tension, les automates programmables et les interfaces humain-machine.
- Fortement axé sur le client et capacité de bien transposer les besoins des clients, excellentes habiletés interpersonnelles, de leadership et organisationnelles.
- Doit être capable de travailler dans un environnement multidisciplinaire et souvent dans des conditions sous pression.
- De bonnes aptitudes de communication technique en anglais, y compris la capacité de rédiger des rapports et de s'exprimer efficacement avec des clients ou des employés.
- De préférence, ce poste est situé en Ontario afin d'optimiser la couverture de notre base d'installation dans le Centre du Canada. Habiter ailleurs pourrait être envisageable.
- Avoir un passeport et un permis de conduire valides, et être en mesure de travailler aux États-Unis et à l'international aux fins de formation des clients.

**Avantages**:

- Régime de retraite
- Assurance accident
- Régime de soins de santé
- Programme bien-être

**En savoir plus sur nous**:



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    Description du poste : Nous recherchons un représentant(e) de relations clientèle passionné(e) pour rejoindre notre équipe à Burlington, Ontario. En tant que représentant(e) de relations clientèle, vous serez chargé(e) de communiquer efficacement avec nos clients, de traiter les commandes et de veiller à ce que les besoins et les demandes soient...


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