Auditeur(Trice) de Nuit
5 months ago
**Auditeur de nuit**
**Le Courtyard Marriott **est situé au cœur de Montréal, à proximité du Palais des congrès, à quelques minutes de la plus célèbre ville souterraine au monde, de la Place des Arts, des magasins et boutiques sur l’effervescente rue Ste-Catherine et du Vieux-Montréal. L’hôtel offre 212 chambres spacieuses, salles de conférences, piscine intérieure et bain à remous, salle d’entraînement ainsi qu’un restaurant un bar lounge et un comptoir café Illy.
**APERÇU DU POSTE**
Sous la supervision du Directeur du Service à la clientèle, l’auditeur de nuit est responsable de l’accueil des clients pendant la nuit, du service à la clientèle et des opérations de la réception ainsi que de la fermeture administrative et la préparation des rapports.
**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**
L'auditeur de nuit peut être appelé à travailler des quarts de jours ou de soirs à titre d’agent à la réception. Il est responsable de:
- Fournir un excellent service à nos clients.
- Effectuez des arrivées et les départs d’une manière efficace et professionnelle.
- Connaître la ville et ses attractions. Renseigner les clients sur les activités culturelles, et autres attraits.
- Gérez les plaintes d'une façon positive et professionnelle.
- Maintenir un niveau élevé de service à la clientèle.
- Effectuer l’ensemble des tâches comptables de l’audition de nuit et compléter les rapports quotidiens.
- Suivre les procédures et les politiques établies par l'hôtel.
- Balancer les caisses et les cartes de crédits.
- Effectuer la fermeture de la journée dans le système.
- Effectuez diverses tâches et projets quotidiennement.
- S’assurer de la sécurité des lieux et des invités pendant la nuit.
- Prendre toutes les décisions importantes en cas d’urgence.
- Transmettre les demandes spéciales des clients qui n’ont pu être traitées au superviseur de la réception qui prend la relève.
- Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des invités.
- Effectuer toute autre tâche connexe avec enthousiasme.
**COMPÉTENCES, HABILETÉS ET APTITUDES**
- DEP en hôtellerie ou diplôme en Technique de gestion hôtelière ou en comptabilité.
- Expérience pertinente à la réception en contexte hôtelier.
- Bonne connaissance de Microsoft office.
- Français et anglais parlés et écrits.
- Connaissance des logiciels d’hébergement, un atout.
- Posséder de bonnes aptitudes analytiques et comptables.
- Avoir une bonne approche avec la clientèle.
- Attitude professionnelle.
- Faire preuve de leadership.
- Sens des responsabilités, de l’organisation, de l’initiative ainsi qu’une grande autonomie sont essentiels.
**CONDITIONS DE TRAVAIL**
Poste à temps plein et ou temps partiel.
Horaire de nuit (22h30 à 7h), mais vous pouvez être appelé à combler des quarts de jour ou de soir à titre d’agent à la réception.
**DOIT ABSOLUMENT ÊTRE DISPONIBLE LES VENDREDI ET SAMEDI DE NUIT**
- Notre organisation est un employeur sensibilisé envers l’équité professionnelle et s'engage à recruter une main-d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. L’usage du masculin n’est utilisé qu’aux fins d’allégement du texte. Nous ne discriminons pas en fonction du genre, de l'appartenance ethnique, de la religion, de l'orientation sexuelle, de l'âge, du handicap ou de toute autre base protégée par les lois provinciales ou fédérales._
Type d'emploi : Temps partiel, Permanent
Salaire : Jusqu'à 25,37$ par heure
Horaires de travail:
- Quart de nuit
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Formation:
- DEC (Souhaité)
Expérience:
- Hospitalité: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : In person
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Auditeur(Trice) de Nuit
6 months ago
Montréal, Canada Comfort Inn & Suites Saint-Jérôme Full timeVous devez avoir de l’expérience avec le service à la clientèle ,vous aimez travailler de nuit. L’ Auditeur(e) de nuit doit effectuer de balancer la journée, vérifier que le tpv sois bien fermer et remplir les rapports nécessaires. Être capable de travailler seul(e), tout en respectant les normes de L'Hôtel. L’ Auditeur(e) de nuit doit...
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Auditeur(Trice) de Nuit
6 months ago
Montréal, Canada Hôtel Super 8 Full timeDescription de l'emploi : Nous sommes à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit dynamique et amical pour rejoindre notre équipe. En tant qu'auditeur(trice) de nuit, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur arrivée à notre établissement. Votre rôle sera de fournir un excellent service client, de veiller à la...
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Auditeur(Trice) de Nuit
5 months ago
Montréal, Canada Holiday Inn Express - Groupe Robin Full time**Auditeur(trice) de nuit - Holiday Inn Express & Suites, Trois-Rivières (QC)** - Poste permanent à Temps partiel_ Requis: - A un excellent service à la clientèle - Communique très bien en français - Maîtrise de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit afin de communiquer avec la clientèle anglophone pouvant représenter 40% de la...
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Auditeur(Trice) de Nuit
5 months ago
Montréal, Canada Hôtel Super 8 Full timeDescription de l'emploi : Nous sommes à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit dynamique et amical pour rejoindre notre équipe. En tant qu'auditeur(trice) de nuit, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur arrivée à notre établissement. Votre rôle sera de fournir un excellent service client, de veiller à la...
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Auditeur(Trice) de Nuit
6 months ago
Montréal, Canada Hôtel le Rivage Full time**Auditeur(trice) de NUIT - Réception hôtel** Hôtel le Rivage - Rosemère, QC J7A 2G9 Description du poste L'Hôtel le Rivage est présentement à la recherche d'un(e) Auditeur(trice) de nuit pour la réception de l'hôtel, temps partiel. L'auditeur(trice) de nuit à la réception de l'hôtel est responsable de: - Accueillir chaleureusement la...
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Auditeur(Trice) de Nuit
5 months ago
Montréal, Canada Hôtel le Rivage Full time**Auditeur(trice) de NUIT - Réception hôtel** Hôtel le Rivage - Rosemère, QC J7A 2G9 Description du poste L'Hôtel le Rivage est présentement à la recherche d'un(e) Auditeur(trice) de nuit pour la réception de l'hôtel, temps partiel. L'auditeur(trice) de nuit à la réception de l'hôtel est responsable de: - Accueillir chaleureusement la...
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Auditeur(Trice) de Nuit
5 months ago
Montréal, Canada Spa le Finlandais Full timeL'Hôtel le Rivage est présentement à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit pour la réception de l'hôtel, temps plein et temps partiel. L'auditeur(trice) de nuit à la réception de l'hôtel est responsable de: - Accueillir chaleureusement la clientèle; - Renseigner les clients sur les différents produits et services offerts pour leur...
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Auditeur(Trice) de Nuit
5 months ago
Montréal, Canada Humaniti Hotel Montréal Full time**Auditeur du nuit - Humaniti** L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’est établi dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, 2...
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Superviseur(E) Auditeur(Trice) de Nuit
6 months ago
Montréal, Canada Corner Collection Full timeNous recherchons un.e superviseur.e auditeur.trice de nuit à l’hôtel Places d’Armes possédant un sens inné de l'accueil et s'efforce constamment de surpasser les attentes afin de rendre l'expérience des invités inoubliable. Son parcours professionnel lui a fourni les outils nécessaires pour encadrer et soutenir son équipe, facilitant ainsi la...
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Auditeur(Trice) de Nuit
5 months ago
Montréal, Canada Corner Collection Full timeNous recherchons un Auditeur ou une Auditrice de nuit pour notre hôtel haut de gamme (4**) situé dans le Vieux Montréal. Notre hôtel est fréquenté par une clientèle locale et internationale à la recherche de moments qui nourrissent l'âme. **CE QUE NOUS OFFRONS**: Travailler chez Corner a ses avantages ! Nous croyons en l'importance d'un équilibre...
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Auditeur(Trice) de Nuit
5 months ago
Montréal, Canada Corner Collection Full timeNous recherchons un Auditeur ou une Auditrice de nuit pour notre hôtel haut de gamme (4**) situé dans le Vieux Montréal. Notre hôtel est fréquenté par une clientèle locale et internationale à la recherche de moments qui nourrissent l'âme. **CE QUE NOUS OFFRONS**: Travailler chez Corner a ses avantages ! Nous croyons en l'importance d'un équilibre...
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Auditeur(Trice) de Nuit
5 months ago
Montréal, Canada Hotel St-Thomas Full timeL’Hôtel St-Thomas fait partie de la famille regroupant l’Espace Thomas et le restaurant Péché. Idéalement situé entre le Plateau Mont-Royal et le centre-ville de Montréal, cet hôtel boutique de luxe de 23 chambres offre aux invités l’intimité de la maison tout en leur permettant de profiter d’un service de conciergerie personnalisé. Voici...
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Auditeur(Trice) de Nuit
5 months ago
Montréal, Canada Courtyard Marriott Montréal Centre-ville Full time**Auditeur de nuit** **Le Courtyard Marriott **est situé au cœur de Montréal, à proximité du Palais des congrès, à quelques minutes de la plus célèbre ville souterraine au monde, de la Place des Arts, des magasins et boutiques sur l’effervescente rue Ste-Catherine et du Vieux-Montréal. L’hôtel offre 212 chambres spacieuses, salles de...
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Auditeur(Trice) de Nuit
3 months ago
Montréal, QC, Canada HOTEL UNIVERSEL MONTREAL Full time**À propos de nous** Combinez confort et ambiance urbaine avec un service amical, idéalement situé dans un carrefour de loisirs, d’activités sportives et de divertissements et vous obtenez Hôtel Universel Montréal, un choix avisé. Situé dans le quartier des sports, du divertissement et des parcs, Hôtel Universel Montréal est à deux pas du Parc...
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Auditeur-trice de Nuit
5 months ago
Montréal, Canada Sandman Hotel Group Full timeSous l'autorité du directuer de la réception, l'auditeur/trice de nuit devra faire des arrivées et des départs, enregistrer des transactions et répondre aux diverses demandes des invités, l'áuditeur devra aussi prendre des réservations, réconcilier les comptes recevables, communiquer avec le l'ensemble du personnel et prendre des initiatives en...
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Auditeur(Trice) de Nuit
6 months ago
Montréal, Canada Esterel Resort Full time**Description**: L'auditeur de nuit assure une présence à la réception de l'hotel toute la nuit. Il pourra aider un client en cas de problème et s'assurera que ceux-ci passe la nuit en toute quiétude. - Prendre, confirmer, modifier ou annuler une réservation; - Proposer des produits complémentaires aux clients; - Accueillir les clients à leur...
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Auditeur(Trice) de Nuit
5 months ago
Montréal, Canada Hotel St-Thomas Full timeL’Hôtel St-Thomas fait partie de la famille regroupant l’Espace Thomas et le restaurant Péché. Idéalement situé entre le Plateau Mont-Royal et le centre-ville de Montréal, cet hôtel boutique de luxe de 23 chambres offre aux invités l’intimité de la maison tout en leur permettant de profiter d’un service de conciergerie personnalisé. Voici...
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Auditeur(Trice) de Nuit
5 months ago
Montréal, Canada Épik Collection Full timePetits lieux, grands rêves Avec l’arrivée imminente de nouveaux hôtels aux concepts jamais vus à Montréal, _Épik Collection_, un groupe hôtelier du Vieux-Montréal qui compte déjà plusieurs établissements: - **Restaurant Bonaparte**_ - **Hôtel Bonaparte**_ - **Hôtel Épik**_ - **Hôtel Uville**_ - **U67**_ est présentement à la recherche...
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Auditeur(Trice) de Nuit
6 months ago
Montréal, Canada Hampton and Homewood Suites by Hilton Full timeRESPONSABILITÉS - Effectuer l'ensemble des tâches comptables de l'audition de nuit. - Produire les rapports et les communiquer aux responsables. - Fournir un service exceptionnel aux invités. - Effectuer toute autre tâche de la réception, gestion des arrivées et départs des invités. - Facture les tarifs de chambres et taxes sur chaque facture client....
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Auditeur(Trice) de Nuit
5 months ago
Montréal, Canada Hampton and Homewood Suites by Hilton Full timeRESPONSABILITÉS - Effectuer l'ensemble des tâches comptables de l'audition de nuit. - Produire les rapports et les communiquer aux responsables. - Fournir un service exceptionnel aux invités. - Effectuer toute autre tâche de la réception, gestion des arrivées et départs des invités. - Facture les tarifs de chambres et taxes sur chaque facture client....