Réceptionniste D'hôtel

6 months ago


Quebec City, Canada Hotel Econo Lodge Airport Full time

L’hôtel Econo Lodge Airport est un hôtel de 78 chambres situé près de l’aéroport international Jean Lesage. C'est un hôtel franchisé de Choice Hotels International, l'une des plus grandes franchises d'Amérique du Nord, avec plus de 7 000 hôtels dans le monde.

LES AVANTAGES
- Stationnement gratuit
- Uniforme de travail
- Vacances
- Rabais employés dans plus de 7000 hôtels à travers le monde (Choice Hotels)

DESCRIPTION DU POSTE

L’auditeur(trice) de nuit s’occupe principalement de la réception durant la nuit ainsi que de la comptabilité de l’hôtel. Il doit effectuer la vérification et l'archivage des transactions de la journée et rectifier toute erreur possible. Le titulaire du poste devra entre autres : procéder aux arrivées et départs, enregistrer les transactions et répondre à tous les besoins et attente de la clientèle. Le titulaire est la personne responsable pour toute situation d'urgence pendant son quart de travail.

Les responsabilités de l’auditeur(trice) de nuit comprennent notamment les tâches suivantes:

- Procéder aux arrivées et départs, enregistre les transactions et répondre à tous les besoins et attente de la clientèle.
- Fournir systématiquement un service client exceptionnel en dépassant les attentes des clients.
- Revoir et initialiser le journal des activités et est à jour sur les activités qui se déroulent dans l'hôtel.
- Assurer le bon équilibre des affectations de cartes de crédit et adhère aux politiques et procédures de crédit appropriées, encaissement de chèques et manipulation de l'argent.
- Classer tous les frais dans les comptes des clients, les comptes des groupes, et mettre à jour le compte de l'hôtel.
- En charge de compléter le processus de fin de journée et d’effectuer toutes les fonctions de rapports.
- Responsable de remplir et fournir tous les rapports au bureau exécutif et aux autres départements, selon les besoins.
- Gérer les plaintes des clients, corriger rapidement et efficacement les anomalies.
- Communiquer les informations concernant les problèmes d’entretien, de sécurité au personnel approprie.
- Suivre les procédures d'urgence écrites établies en cas d'incendie, de panne d'électricité, de rupture des conduites d'eau et de gaz et de mauvaises conditions météorologiques.

**EXIGENCES**

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

Doit pouvoir parler, lire, écrire et comprendre le français et l'anglais.
- Expérience hôtelière un atout.
- Présenter un degré élevé d’éthique et une image professionnelle.
- Compétences en saisie de données, en analyse et en communication.
- Capacité à reconnaître et à corriger les problèmes de service à la clientèle de manière courtoise et professionnelle.
- Aptitude avérée à être organisé, à exécuter plusieurs tâches et à hiérarchiser les priorités. Capacité à travailler dans les délais.

Diplôme d’études collégiales ou diplôme d’étude professionnelle en hôtellerie.

Quarts de travail : les vendredis et samedis 23h à 7h. Disponible pour faire des remplacements sur les autres quarts de travail (jour/soir) un atout.

Type d'emploi : Temps Partiel

Rémunération : 16,72$ à 18,95$ par heure

Horaires de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel


  • Réceptionniste Hôtel

    6 months ago


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    Situé à Québec, l’hôtel Le Concorde est un établissement hôtelier de 406 chambres et suites. Il regroupe plusieurs catégories de chambres offrant différents points de vue sur la ville de Québec. À deux pas des plaines d’Abraham, l’hôtel Le Concorde offre une multitude de service à sa clientèle. **Votre mission** Le poste relève...

  • Réceptionniste

    4 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada Monsieur Jean – Hôtel particulier Full time

    Passionnés de service à la clientèle?Rejoignez l'équipe de notre magnifique établissement hôtelier en tant que réceptionniste. Vous serez au coeur de l'expérience hors du commun que nous proposons à nos clients! Ce que vous ferez: Recevoir les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients par courriel; Enregistrer les...


  • Quebec City, Canada Sogno Hôtels Full time

    Rejoignez l'équipe dynamique d’Hôtels Sogno en tant que réceptionniste hôtelier(ère). Sogno se positionne comme un acteur clé dans l’hôtellerie, avec un portfolio grandissant de charmants petits hôtels et de restaurants au cœur du Vieux-Québec. Nous œuvrons à redéfinir l'hôtellerie par l'innovation technologique et une gestion sans faille...


  • Quebec City, Canada L'Uni Appart-Hôtel Full time

    L'Uni Appart-Hôtel, un établissement moderne et accueillant de 45 appartements situé au cœur de Québec, recherche un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le). Nous accueillons une clientèle touristique et corporative pour des séjours de court et long terme. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos...


  • Quebec City, Canada Hôtel Super 8 Full time

    Les réceptionnistes effectuent les enregistrements, les départs et les réservations. Ils doivent également répondre au téléphone ou aux demandes des clients sur place. Selon le taux d'occupation, ils peuvent être appelé à participer à des tâches du petit-déjeuner et de la buanderie. Sens des responsabilités, autonomie, fiabilité, entregent et...

  • Chef réceptionniste

    1 month ago


    Rivière-du-Loup, Quebec, Bas-Saint-Laurent, Canada Hôtel Universel Rivière-du-Loup Full time

    Situé au cœur de la ville de Rivière-du-Loup, au Bas-Saint-Laurent, UniverSpa Nordik est un centre de santé urbain offrant une expérience relaxante, enveloppante et inoubliable à sa clientèle.Travailler au UniverSpa Nordik c'est intégrer un centre de santé innovant qui a connu, dans les dernières années, une croissance soutenue et qui souhaite...


  • québec city, Canada Monsieur Jean – Hôtel particulier Full time

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  • Réceptionniste

    2 months ago


    Mont-Tremblant, Quebec, J0T, Les Laurentides, Canada AX Hôtel Mont-Tremblant Part time

    Joignez vous à l'équipe dynamique de la réception du AX! Saisissez la chance de travailler dans un hôtel tendance avec un horaire stable. À partir de 18,00$/heure + obtenez des primes pour les horaires de soir et de fin de semaine. Joindre notre équipe c'est: Rabais pour la famille et les amis dans les Hôtels membres Origine; Rabais au...


  • Québec, Quebec, Canada Hampton Inn & Suites Home2 Suites Québec-Lévis Full time

    Le Home2 Suites by Hilton Québec est à la recherche d'un(e) réceptionniste. Nous recherchons un(e) passionné(e) de l'hôtellerie, qui a envie d'être le premier visage de notre hôtel afin de faire vivre une expérience unique à la clientèle. Si pour toi, la satisfaction du client se définie par l'écoute des besoins, le sourire...


  • L'Ancienne-Lorette, Quebec, G1E, Québec City, Canada Ville de L’Ancienne-Lorette Part time

    Travailler à la Ville de L’Ancienne-Lorette, c’est faire partie d’une petite équipe dynamique et polyvalente, au sein de laquelle nous unissons nos forces dans un but commun : offrir aux citoyens des services, des installations et un environnement de première qualité. Nous sommes présentement à la recherche d'une personne pour occuper le...

  • Réceptionniste

    3 weeks ago


    Longueuil, Quebec, Champlain, Canada Académie GRH Full time

    Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le succès d'une entreprise québécoise en pleine expansion? Vous avez à cœur d'assurer une expérience client exemplaire tout en offrant un soutien administratif? Ce poste est pour vous!Sommaire des principales fonctions:Le ou la titulaire du poste de réceptionniste et soutien administratif sera chargé(e)...

  • Réceptionniste

    3 weeks ago


    Quebec City, Canada Hilton Québec Full time

    **C’est votre chance de rejoindre notre grande famille Hilton, élu Meilleur lieu de travail au Monde!** Travailler au Hilton Québec, c’est intégrer une équipe authentique et accueillante de plus de 350 personnes, qui partagent toutes la même passion pour le service et l’hospitalité. Nous sommes présentement à la recherche d'un Réceptionniste...

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    3 months ago


    Quebec City, Canada Marriott Québec Centre Ville Full time

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  • Réceptionniste

    3 months ago


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    2 months ago


    Québec, Quebec, Canada Lépine Cloutier - Athos Part time

    Lépine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 170 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles. Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lépine Cloutier / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services à l'égard des familles. Avec un...

  • Réceptionniste

    2 months ago


    Québec, Quebec, Canada Gestion immobilière Lafrance & Mathieu Part time

    L'Altitude, immeuble à condos locatifs de 170 unités, est présentement à la recherche d'un(e) réceptionniste pour son immeuble haut gamme située au 4960 rue Lionel-Groulx à St-Augustin-de-Desmaures. Le/la candidat(e) retenu(e) sera le premier contact pour nos clients, fournissant un service professionnel tout en assurant un soutien...