Commis (Expérience Client)

5 days ago


Québec, Canada Termont Montreal Inc. Full time

**BELLE OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE CHEZ TERMONT**
- Termont Montréal inc._, membre de la grande famille Logistec, est un exploitant de terminal à conteneurs établi au port de Montréal et offre des services d'arrimage et de terminal de conteneurs.Nous sommes déterminés à trouver et appuyer les meilleurs talents et nous cherchons présentement à pourvoir un poste **de Commis au département de l’Expérience client**.

**FIABILITÉ IMAGINATION DÉPASSEMENT DURABILITÉ**

Tant de possibilités s’offrent à vous qu’il y a de bonnes chances que vous parviendrez à faire ce qui vous passionne vraiment. Nous recrutons les meilleurs talents afin de créer un milieu de travail favorable pour nos employés.

En tant **que commis de l’Expérience client**, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients chez Termont. Il s'agit donc d'un poste crucial pour la stabilité de notre succès. Vous vous considérez comme une personne sociable et éprouvez une grande fierté lorsque vous offrez une expérience client mémorable. Vous possédez une compréhension rapide des besoins du client et assurez un suivi des demandes au quotidien. Vous comprenez que nos clients s'attendent à ce que nos agents soient courtois, professionnels, et qu'ils répondent rapidement à leurs demandes.

**Vos nouvelles responsabilités**:

- Accomplir les tâches reliées à l’import, l’export et le service des guérites;
- Faire des recherches proactives dans la résolution de problèmes de facturation;
- Établir une relation de confiance avec la clientèle;
- Répondre aux appels entrants et offrir une prestation de service supérieure en fournissant aux clients des renseignements pertinents; cibler les besoins des clients en leur offrant des services et des solutions adaptés; prendre complètement en charge l’appel ou la requête;
- Travailler et communiquer avec les différents intervenants internes pour résoudre les problèmes ;
- Déceler et escalader rapidement toutes problématiques répétitives vers le superviseur ou autres responsables concernés;
- Établir un suivi journalier des requêtes en cours;
- Contribuer au processus d’amélioration continue dans le but d’atteindre les objectifs d’affaire en apportant des suggestions d’amélioration.

**Vous avez les qualifications requises**:

- DEC ou formation équivalente en logistique de transport ou d’approvisionnement, service à la clientèle ou tout autre domaine connexe;
- Bilinguisme (français et anglais) parlé et écrit
- Minimum de cinq (5) années d’expérience en service à la clientèle dans un centre d’appels
- Trois (3) années d’expérience dans l’industrie du transport ou de la logistique de la chaîne d’approvisionnement;
- Connaissance de l’industrie maritime, des cycles de l’import et de l’export, du processus de douane
- Connaissance ou expérience dans le fonctionnement des systèmes de guérites et des services offerts aux camionneurs un atout certain;
- Bonnes connaissances de l’environnement Microsoft Office;
- Facilité d’apprentissage à de nouveaux systèmes informatiques ou procédures informatiques;
- Excellente capacité d’écoute, d’initiative, de résolution de problèmes et d’analyse;
- Autonome, bon esprit d’équipe, dynamique; proactif; flexible;
- Facilité d’adaptation et ouverture aux changements
- Peut être appelé à travailler sur différents quarts de travail

**Nous prenons soin de vous**:

- Salaire 30.49$/h
- Environnement de travail stimulant
- Poste temporaire de 6 mois avec forte possibilité de 18 mois.

Chez Logistec, nous croyons que l’inclusion inspire l’IMAGINATION. L’équipe la plus créative doit aussi être la plus diversifiée. C’est pourquoi nous offrons des chances d’emploi à tous.
- Dans le présent document, l’emploi du masculin générique a pour seul but de faciliter la lecture._

LTER



  • Québec, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes...

  • Commis D'épicerie

    3 days ago


    Québec, Canada Iga Famille Déziel Jarry Full time

    Nous recherchons un commis d'épicerie d'expérience pour rejoindre notre équipe dynamique! Vos tâches constisteront à: - Placer les produits en tablettes - Identifier les sections à remplir - Exécuter les tâches que votre gérant vous assignera (facing, condensage) - Aider les clients à trouver les articles qu'ils peinent à trouver Votre horaire...


  • Québec, Canada Essilor Full time

    Joignez notre équipe en tant que Représentant(e), expérience client et soyez un visionnaire. Tracez la voie d’un futur meilleur, à la fois pour vous et pour tous les canadien(e)s qui ont besoin de corriger leur vision. Votre mission À titre de Représentant(e), expérience client, vous serez responsable de fournir des services professionnels à nos...

  • Commis Aux Pièces

    7 days ago


    Québec, Canada Desjardins Ste-Adèle Marine Inc Full time

    _Commis conseiller aux pièces _ Desjardins Sainte-Adèle Marine est présentement à la recherche d'un commis aux pièces pour se joindre à son équipe dynamique! Le commis aux pièces sera principalement responsable de vendre des pièces aux comptoir et des accessoires dans la boutique. Desjardins Marine est une entreprise familiale depuis 1965. Nous...


  • Québec, Canada TD Bank Full time

    426305BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 5500 Westminister **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Cote St Luc **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...

  • Commis Soutien

    5 days ago


    Québec, Canada LE COCHON DINGUE - LÉVIS Full time

    **Rejoins l’équipe du Cochon Dingue le Carrefour St-Romuald !**: Le Cochon Dingue n’a pas besoin de présentation !!!! Ce sympathique restaurant aux allures de bistro français, a fait sa renommée auprès de la clientèle de Québec depuis plus de 30 ans. Une cuisine gourmande, une ambiance chaleureuse et conviviale et un service exceptionnel,...


  • Québec, Quebec, Canada Bouclair Full time

    Offre de carrière : Spécialiste en Expérience ClientBienvenue chez Bouclair, une marque de style de vie avec une offre unique de décoration et de mobilier de maison conçus ici. Nous sommes engagés à tenir notre promesse d'inspirer nos clients grâce de beaux produits, des expériences de magasinage exceptionnelles et des environnements inspirants dans...

  • Commis Aux PiÈces

    1 day ago


    Québec, Canada Pomerleau les bateaux Full time

    _EMBARQUE DANS LA VAGUE POMERLEAU! _ Pomerleau les bateaux, c'est avant tout une entreprise de passionnés, spécialisée en embarcations nautiques de luxe, et ce depuis plus de 55 ans. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) COMMIS AUX PIÈCES pour se joindre à notre équipe de la succursale de Rivière-du-Loup. **RÔLE**: Le COMMIS AUX PIÈCES...

  • Commis Sushi

    7 months ago


    Québec, Canada Yuzu sushi Express Saint-Jean-Chrysostome Full time

    **Que dirais-tu de te joindre à une équipe énergique où tes collègues deviennent une véritable petite famille, et où ton travail est plus qu’une job? Chez Yuzu, on travaille ensemble pour faire vivre à nos clients une expérience sushi hors du commun, sans négliger le plaisir.** Le commis sushi est ambassadeur de la qualité des sushis et du...


  • Québec, Canada Telio Assurances Full time

    CHEZ TELIO, ON S’OCCUPE DU MONDE COMME DU MONDE Vous aimez établir des contacts et faciliter les échanges?  Être agent expérience client chez Telio c’est : Jouer un rôle essentiel en assurant le lien entre nos clients et nos courtiers aux ventes. Ton quotidien? C’est d’abord d’appeler des clients potentiels référés à travers la...


  • Québec, Canada Telio Assurances Full time

    CHEZ TELIO, ON S’OCCUPE DU MONDE COMME DU MONDE   Vous aimez établir des contacts et faciliter les échanges? Être agent.e expérience client chez Telio c’est : Jouer un rôle essentiel en assurant le lien entre nos clients et nos courtiers aux ventes.   TON QUOTIDIEN? C’est d’abord d’appeler des clients potentiels référés à travers...

  • Commis logistique

    7 months ago


    Québec, Québec, Canada Groupe RP. Full time

    Notre client, une compagnie de transport possédant une excellente réputation dans le domaine, est présentement à la recherche d'un Commis logistique pour joindre son équipe ! Temps plein. Permanent. Responsabilités : Accueillir les chauffeurs ; Vérifier la documentation ; Assister les répartiteurs dans leurs tâches lorsque nécessaire ;...

  • Commis Service

    7 months ago


    Québec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Commis service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 31314 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Benoit Robert. (**Chanoine Moreau**)** **SOMMAIRE** Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e), est responsable du travail général et de livraison dans son département au niveau des opérations...


  • Québec, Canada Assek Technologie Full time

    **À propos de nous** Chez Assek technologie, nous sommes une entreprise en pleine croissance spécialisée dans l’assèchement de bâtiment à la suite d’un sinistre ainsi que dans le développement d’une plateforme intelligente de gestion des objets connectés pour les institutions et les entreprises. Nos solutions innovantes aident les institutions...

  • Commis Poissonnerie

    3 days ago


    Québec, Canada Iga Famille Déziel Jarry Full time

    Nous recherchons un commis à la poissonnerie disponible soirs/week-ends à temps partiel. Cette personne servira les clients, et veillera à maintenir l'offre de produits dans le département. Elle veillera aussi au remplissage des tablettes ainsi qu'au nettoyage en fin de journée. Petit magasin, gros volume! Type d'emploi : Temps partiel,...

  • Commis à La Caisse

    7 months ago


    Québec, Canada Vapeking Full time

    Commis, Le commis devra répondre aux besoins du client en lui fournissant les informations sur nos différents produits. S'occuper de l'ouverture et de la fermeture des caisses. S'occuper de l'ouverture et de la fermeture du magasins Vous serez responsable de la gestion journalière de l'inventaire en magasin ainsi que la propreté du magasin. Type...

  • Commis D'entrepôt

    7 months ago


    Québec, Canada Sauterelles et Coccinelles Full time

    **TON PROFIL** - **Tu es une personne dynamique et positive**: - **Tu aimes organiser tes espaces de travail**: - **Tu es une personne minutieuse**: - **Tu es responsable et fiable** - **Sauterelles et Coccinelles a besoin de toi !**_ Nous avons un poste de commis d'entrepôt à combler dans notre entrepôt de Saint-Jérôme! Poste de commis...

  • Commis D'entrepôt

    3 days ago


    Québec, Canada Sauterelles et Coccinelles Full time

    Tu es une personne polyvalente? Ton nom est synonyme d’organisation dans le dictionnaire? Tu passes tes soirées à jouer à tétris? Le joyeux monde des boutiques pour la famille t’interpelle? Tu es une personne curieuse et dynamique? !!! Sauterelles et Coccinelles a besoin de toi!!! Nous avons un poste de commis d'entrepôt à combler dans notre...


  • Québec, Canada Maibec Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) collègue pour occuper le poste d'expérience client/technico-commercial à notre siège social de Lévis! **Ta contribution au succès de notre entreprise**: - Assurer un excellent service à la clientèle; - Assurer une gestion optimale des comptes clients; - Saisi des commandes, assurer l’exactitude et la...


  • Québec, Canada Maibec Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) collègue pour occuper le poste d'expérience client/technico-commercial à notre siège social de Lévis! **Ta contribution au succès de notre entreprise**: - Assurer un excellent service à la clientèle; - Assurer une gestion optimale des comptes clients; - Saisi des commandes, assurer l’exactitude et la...