Coordonnateur - Planification - Expérience Client
3 days ago
**Description**
**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**
Air Canada se lance dans un parcours de transformation en réinventant l'expérience client. Ce parcours, également appelé « Rehaussement de l'expérience client (ECX) », est dirigé par la direction de l'Expérience client et divisé en diverses équipes de flux de travail couvrant des domaines d'intérêt et des possibilités spécifiques.
L'équipe s'agrandit et est à la recherche d'un coordonnateur - Planification - Expérience client, qui sera responsable de la coordination de la planification continue de nos comités consultatifs d'employés (ECXperts), qui comptent 200 employés.
**Principales fonctions et responsabilités**
- Assurer l'exécution d'un ensemble complexe de processus nécessaires à l'affectation des employés en poste pour les initiatives pertinentes.
- Agir conformément aux étapes urgentes des processus afin de garantir le respect des échéances concurrentes.
- Communiquer de manière proactive aux équipes de projet les exigences nécessaires au respect des délais dans le cadre des plans du projet ECX.
- Travailler en étroite collaboration avec les champions principaux et les responsables des flux de travail pour établir un calendrier des activités de mobilisation ECX dans les quatre équipes de flux de travail et le mettre à jour régulièrement.
- Assurer la liaison avec les différentes équipes de planification des ressources et les gestionnaires pour veiller à ce que les employés aient du temps planifié à leur horaire pour participer aux initiatives ECX.
- Participer à la création des horaires de travail avant le déploiement des initiatives ECX.
- Suivre et tenir à jour les registres de présence pour toutes les initiatives ECX.
- Gérer le calendrier, ce qui comprend notamment la coordination des horaires des réunions, des conférences téléphoniques et des événements spéciaux. Aider à préparer et à distribuer l'ordre du jour des réunions, les résumés et les documents. Gérer tous les aspects et la logistique de la planification des événements.
- Maintenir à jour les divers manuels ou le matériel nécessaires.
- Préparer au besoin des présentations PowerPoint, des tableurs, des graphiques et des rapports.
- Accomplir des tâches administratives en fonction des besoins.
**Qualifications**
- Bonnes habiletés en matière d'analyse, d'organisation et de planification.
- Expérience dans le domaine de l'exploitation ou de la planification des effectifs, un atout.
- Communication efficace et ponctuelle.
- Exactitude et souci du détail.
- Aimer travailler avec d'autres personnes au sein d'une équipe.
- Habileté à bien travailler sous pression et à respecter les échéances avec le minimum de supervision.
- Discernement et discrétion.
- Expérience de l'exploitation aéroportuaire, un atout.
- Maîtrise de la suite Office de Microsoft.
- Maîtrise de la manipulation de tableurs (création de tableaux croisés dynamiques, de formules, de filtres, etc.).
**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**
**Diversité et inclusion**
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
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Coordonnateur de Projet, Immobilier
3 months ago
Toronto, Canada Siège social Full time**Entreprise**: Société immobilière du Canada **Lieu**: 1 avenue University, bureau 1700, Toronto, ON **État de l’emploi**:contrat de 24 mois **Résumé**: Sous la direction de l’équipe de gestion de l'immobilier, le coordonnateur de projet et administre diverses tâches de planification immobilière et d’aménagement sur des cycles étendus afin...
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Directeur-directrice Expérience Client Et
7 months ago
Toronto, Canada Intact Full timeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...
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Coordonnateur
7 months ago
Toronto, Canada National Bank of Canada Full timeUne carrière de coordonnateur à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec tes collègues et partenaires est mis de l’avant. Dans ce rôle, tu optimises des processus, réalises des activités variées de ton équipe tout en leur apportant du soutien. **Ton emploi**: - Assurer efficacement le déroulement...
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Stratégie client
4 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full timeÀ propos de la Société Financière ManuvieLa Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Nous sommes connus pour notre engagement envers l'excellence dans le service au client, nous avons donc besoin d'une équipe forte de...
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Titre de poste
3 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada TD Full timeÀ propos de nousTD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Nous sommes la cinquième banque en Amérique du Nord de par notre nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde.Plus de...
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Chef, Expérience Client
2 weeks ago
Toronto, Canada VIA Rail Canada Full timeSaviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures, nous préparons l'avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c’est faire partie d’un effort collectif...
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Coordonnateur Assurance Qualité
7 months ago
Toronto, Canada Lifemark Health Group Full timeCoordonnateur, Assurance de la qualité - Statut : Poste permanent à temps plein - Lieu : Télétravail; travail à domicile, Canada Êtes-vous un professionnel de la santé à la recherche d’un changement? Groupe de santé Lifemark est à la recherche - d’un professionnel de la santé pour occuper un poste de coordonnateur, assurance de la qualité....
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Spécialiste - Expérience Client - Aéroport
7 months ago
Toronto, Canada Air Canada Full time**Description** **Emplacement**: Toronto, ON, Canada (sur place) Salaire de départ : 17 $ de l'heure Direction : Aéroports - Amérique du Nord Catégorie : Personnel syndiqué (Unifor) Type de poste : Temps plein Le poste À l'heure actuelle, Air Canada est à la recherche de spécialistes - Expérience client qui se joindront à son équipe à...
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Professionnel en Expérience Client
3 days ago
Toronto, Ontario, Canada TD Full timeÀ propos de nousTD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus...
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Associé, Expérience Client, Marchés
7 months ago
Toronto, Canada Fiera Capital Full timeChez Fiera Capital Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions: - Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et...
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Coordonnateur - Formation - Programme de
6 months ago
Toronto, Canada Air Canada Full time**Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** La personne qui occupe le poste de...
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Responsable de La Planification Marketing
7 months ago
Toronto, Canada The Home Depot Canada Full time**Responsable de la planification marketing** La priorité de Home Depot est d’établir un lien significatif avec le client pour l’aider à réaliser ses projets afin qu’il revienne pour tous ses besoins en matière de rénovation résidentielle. Le titulaire du poste relève du directeur principal, Planification marketing et...
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Gestionnaire Principal-e, Planification
6 months ago
Toronto, Canada Canada Infrastructure Bank Full timeLa Banque de l’infrastructure du Canada (BIC), dont le siège social est à Toronto, a la responsabilité d’investir dans de nouveaux projets d’infrastructure. La mission de la BIC est de travailler avec ses partenaires provinciaux, territoriaux, municipaux, fédéraux, autochtones et du secteur privé en matière d’investissement pour transformer la...
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Toronto, Canada Banque Nationale du Canada Full time**Lieu de travail **:Toronto, Ontario **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Conseiller principal-planification successorale Centre d'expertise Banque Nationale Gestion Privée 1859 - Vous êtes reconnu pour votre expertise aguerrie en planification successorale? - Vous avez la volonté de bien desservir la clientèle de Gestion Privée 1859 et...
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Analyste Planification, Actuariat D’entreprise
7 months ago
Toronto, Canada Definity Financial Corporation Full timeID de tâche : 7051 Catégorie : Actuariat et risque d’entreprise Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Toronto, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family...
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Coordonnateur Bilingue Marketing Du Film/bilingual
7 months ago
Toronto, Canada Cineplex Full timeWork location: Home Office 1303 Yonge St City: Toronto What you will do: Le coordonnateur bilingue du marketing est chargé de soutenir l’équipe du marketing du film dans la planification, l’exécution et l’évaluation des programmes de stimulation de la fréquentation pour les activités d’exploitation de Cineplex. Le coordonnateur sera...
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Assoc., Expérience client
2 days ago
Toronto, Ontario, C6A, Ontario, Canada TD Full timeLieu de travail :Toronto, Ontario, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.50 - $27.05 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...
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Toronto, Canada TD Full timeSommaire de l'offre d'emploiLa TD recherche un Coach en planification financière pour rejoindre son équipe de la planification du patrimoine. Ce poste est responsable de fournir de l'encadrement et des expertises aux planificateurs financiers de Gestion de patrimoine TD afin de renforcer leur sens de la planification financière et d'offrir...
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Analyste - Planification Des Effectifs
7 months ago
Toronto, Canada Air Canada Full time**Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'analyste - Planification des effectifs est...
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Coordonnateur ou Coordonnatrice de L’aménagement
6 months ago
Toronto, Canada LCBO Full timeAdresse du lien: 100 Queens Quay East, 9th Floor, Toronto Nombre de postes offerts: 1 Pay $57,808.00 - $98,482.00 Description de l’offre d’emploi: Coordonnateur ou coordonnatrice de l’aménagement des succursales Division: Gestion des actifs, Div. no 798 Adresse: 100, Queens Quay Est, 9e étage, Toronto Heures: 36,25 heures par semaine Type de...