Associé, Expérience Client, Marchés

6 months ago

Toronto, Canada Fiera Capital Full time

Chez Fiera Capital

Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions:

- Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et digne de confiance.
- Votre croissance et autonomie : Nous avons des objectifs de croissance ambitieux pour notre firme, ce qui en fait l’endroit idéal pour donner de l’élan à sa carrière.
- Votre rémunération et reconnaissance : Nous attachons une grande importance à nos gens et à leur contribution - et cela se reflète dans notre rémunération et nos avantages sociaux concurrentiels, et notre culture de collaboration.
- Votre bien-être, à votre façon : Nous nous efforçons de créer un environnement de travail sain et nous proposons des programmes destinés à favoriser le bien-être de nos employés.

Ce que nous recherchons:
Sous la supervision du gestionnaire, Expérience client, Marchés institutionnels, l'associé au service à la clientèle assiste les vice-présidents et les gestionnaires de comptes dans les activités administratives, de soutien à la clientèle et de développement commercial pour les clients institutionnels.

Vos responsabilités:

- Maintenir une connaissance experte des caractéristiques et spécificités des différents portefeuilles dont le vice-président est responsable, en vue de répondre rapidement et efficacement à toute demande d'information quantitative et qualitative (rendements/produits/stratégies/transactions/administration) de la part des clients, y compris les stratégies de LDI et de produits alternatifs ;
- Superviser l'ouverture de nouveaux comptes en coordonnant la mise en œuvre de nouveaux portefeuilles avec les départements concernés (administration de portefeuille, conformité, gestionnaires de portefeuille, performance) ;
- Faciliter les modifications des politiques d'investissement pour chaque compte (mise à jour des systèmes appropriés, conseils et suivi avec le département de la conformité) ;
- Coordonner les activités de gestion efficace de la trésorerie (entrées/sorties de fonds) avec les départements internes appropriés ;
- Enregistrer et mettre à jour les contacts avec les clients et d'autres informations connexes dans le système CRM approprié ;
- Examiner et apporter les ajustements nécessaires aux rapports trimestriels des clients afin de s'assurer que les rapports sont envoyés en temps voulu une fois que l'approbation a été obtenue par les vice-présidents ;
- S'assurer que tous les documents présentés aux clients (réunions trimestrielles ou demandes ad hoc) reflètent des informations complètes et de la plus haute qualité, et qu'ils sont produits dans les délais requis ;
- Élaborer des présentations et préparer des documents pour les réunions trimestrielles avec les clients, selon les besoins ;
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe marchés institutionnels sur des projets communs et fournir un soutien aux autres membres de l’équipe.

Exigences requises pour réussir dans ce rôle:

- 1 à 5 ans d'expérience pertinente dans une fonction de soutien au service à la clientèle dans le secteur des services financiers ;
- Une expérience préalable dans la fourniture d'un service d'assistance aux clients institutionnels est préférable ;
- Compétences efficaces en matière de communication et de relations interpersonnelles en anglais;
- Connaissance approfondie du secteur financier et des portefeuilles et produits d'investissement ;
- La connaissance des stratégies LDI sera considérée comme un atout ;
- Sens du service exemplaire et jugement sûr ;
- Capacité à gérer des tâches multiples tout en maintenant un haut degré de précision et d'attention aux détails ;
- Autonomie, innovation, proactivité et sens de l'urgence ;
- La connaissance des systèmes de gestion de la relation client est un atout ;
- Connaissance approfondie de Microsoft Windows (PowerPoint, Excel, Word, Outlook).;
- Un diplôme universitaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe sera considérée comme un atout ;
- L'inscription au CSC ou l'achèvement de celui-ci est un atout;
- Le bilinguisme (anglais, français) serait un atout.

Renseignements supplémentaires:

- Fiera Capital souscrit à un milieu de travail hybride à raison de trois jours de présence au bureau par semaine.

LI-Hybrid

Pour les postes vacants au Québec ayant comme requis la maitrise du français et de l’anglais, veuillez noter que le bilinguisme est nécessaire en raison de la présence de nos bureaux et clients à l’échelle mondiale.

L’utilisation du masculin a pour unique but d’alléger le texte et désigne autant les femmes que les hommes.

Fiera Capital souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi. Notre personnel constitue notre

  • Associé(E), Expérience Client/associé(E) Au

    6 months ago

    Toronto, Canada Fiera Capital Full time

    Chez Fiera Capital Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions: - Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et...

  • Associé

    2 months ago

    Toronto, Canada National Bank of Canada Full time

    En tant qu'associée ou associé au sein de l'équipe des ventes institutionnelles des devises à la Banque Nationale Marchés financiers, tu seras un membre clé d'une équipe de vente en contact direct avec la clientèle. Tu auras comme mandat de couvrir la clientèle existante, de préparer des présentations clients, de tarifer et d’exécuter des...

  • Analyste/Associé, Contrôle des Marchés de la Bourse

    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes une banque axée sur les relations qui construit un monde moderne. Nous recherchons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous valorisons vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Analyste/Associé, Contrôle des Marchés de la Bourse

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Analyste/Associé, Contrôle des Marchés de la Bourse qui partagera notre passion pour la banque axée sur les relations et qui contribuera à créer un monde moderne. À la Banque CIBC, nous valorisons les professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous...

  • Analyste Associé Recherche

    2 months ago

    Toronto, Canada National Bank of Canada Full time

    Nous sommes à la recherche d'une analyste associée ou un analyste associé pour se joindre à notre équipe de Recherche dans le secteur des mines et métaux aux Marchés financiers. Ce rôle relèvera directement du vice-président de la recherche sur les mines et métaux de notre bureau de Toronto. Ce poste exige une personne ambitieuse et motivée qui...

  • Chef de risque de placement, Portefeuille des marchés publics

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    Description du poste Nous recherchons un chef de risque de placement pour rejoindre notre équipe de gestion des risques au sein de la caisse de retraite du Canada. Vous serez responsable de surveiller et d'évaluer les risques associés à nos placements, notamment sur les marchés publics et les instruments dérivés. En tant que chef de risque de...

  • Délégué à la gouvernance et aux risques de marché

    1 week ago

    Old Toronto, Canada BMO Financial Group Full time

    Description du posteBMO Financial Group recherche un délégué expérimenté en gouvernance et en gestion des risques de marché pour rejoindre son équipe d'experts.Compétences et responsabilitésSuperviser le risque de marché pour un portefeuille spécifique, produire les rapports associés et développer un cadre de gestion du risque de marché.Fournir...

  • Spécialiste en fidélisation et expérience client

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Canadian Red Cross Full time

    Vue d'ensembleLa Croix-Rouge canadienne est une organisation à but non lucratif qui aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde entier en cas de besoin. En tant qu'un des meilleurs employeurs au Canada, nous nous engageons à offrir un environnement de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.SalaireLa fourchette...

  • Associé Régional Au Développement Des Affaires

    6 months ago

    Toronto, Canada National Bank of Canada Full time

    À titre d’associée ou d’associé régional au développement des affaires, tu agis en amont pour repérer et qualifier les conseillers en placement et les planificateurs financiers dans les canaux de l’OCRCVM et de l’ACCFM en vue de la vente de solutions de placement de Banque Nationale Investissements (BNI). Dans le cadre de tes activités de...

  • Directeur général, Suivi de marché, Marchés publics

    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    Poste de Directeur général, Suivi de marché, Marchés publicsInvestissements RPC s'engage à faire preuve d'excellence opérationnelle et d'innovation continue pour soutenir sa stratégie de placement mondiale. Notre équipe des opérations de placement joue un rôle essentiel en assurant des processus de transaction fluides, efficaces et évolutifs sur...

  • Associé Financement de Titres

    6 months ago

    Toronto, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant qu’Analyste ou Associé(e) dans l’équipe mondiale de financement de titres au sein du bureau repo de la Banque Nationale du Canada (BNC) implique la négociation de titres et d’autres instruments financiers. Cela signifie avoir un intérêt marqué pour le marché du financement de titres et les opérations de repo. Dans ce...

  • Directeur-directrice Expérience Client Et

    6 months ago

    Toronto, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Associé, Middle Office des Marchés Publics

    1 month ago

    Toronto, Canada CPP Investments Full time

    Description du posteNous recrutons actuellement un Associé, Middle Office des Marchés Publics (PMMO), au sein du département Technologie et Opérations. L'équipe PMMO fait partie du département Technologie et Opérations et veille à ce que les activités de trading, le règlement des titres et la gestion des actifs pour les investissements sur les...

  • Responsable Expérience Client

    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada Cisco Full time

    Vos fonctionsEn tant que gestionnaire de l'expérience client, vous jouerez un rôle essentiel dans l'adoption et l'utilisation réussies des technologies et des services de Cisco au sein de nos organisations client, ce qui mènera à la réalisation de la valeur et à la croissance de notre entreprise. Vous êtes le principal point de contact CX pour les...

  • Directeur général, Suivi de marché, Marchés publics

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    Développez votre carrière avec nousInvestissements RPC s'engage à faire preuve d'excellence opérationnelle et d'innovation continue pour soutenir sa stratégie de placement mondiale. Notre équipe des opérations de placement joue un rôle essentiel en assurant des processus de transaction fluides, efficaces et évolutifs sur les marchés...

  • Analyste ou associé fusions et acquisitions

    1 month ago

    Toronto, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 23116 Catégorie Professionnel Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 24-oct-2024 Lieu: Toronto, Ontario Ville Toronto Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Marchés financiers et trésorerie Domaine d'intérêt Marchés...

  • Responsable Expérience Client.

    2 months ago

    Toronto, Canada Cisco Full time

    ***La fenêtre de candidature devrait se fermer le 21  octobre 2024*** Vos fonctions En tant que gestionnaire de l’expérience client, vous jouerez un rôle essentiel dans l’adoption et l’utilisation réussies des technologies et des services de Cisco au sein de nos organisations client, ce qui mènera à la réalisation de la valeur et à la...

  • Associée-associé en Psychologie

    6 months ago

    Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Associée-Associé en Psychologie (Tout le territoire du Conseil) - Secteur/Service/École: - Services aux élèves - Lieu de travail: - 113 Cornelius Pkwy, North York, ON M6L 2K6, Canada - Affiliation: - Non-Syndiqué - % Horaire: - 100% - Salaire: - Salaire annuel 97,748$ à 107,896$ **Sommaire de...

  • Analyste Associé Recherche

    6 months ago

    Toronto, Canada National Bank of Canada Full time

    La Financière Banque Nationale (FNB) est une importante société canadienne de services financiers. Filiale en propriété exclusive de la Banque Nationale du Canada, la FNB est un courtier en valeurs mobilières établi qui offre des services bancaires de recherche, de vente, de négociation et de placement aux investisseurs institutionnels et...

  • Gestionnaire de Portefeuille Associé, Titres à

    5 months ago

    Toronto, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 178079 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Gestionnaire de portefeuille associé, Titres à revenu fixe ou gestionnaire de portefeuille associée, Titres à revenu fixe** L’équipe de crédit spécialisée de Gestion d’actifs 1832...