Associé, Expérience Client, Marchés
7 months ago
Chez Fiera Capital
Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions:
- Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et digne de confiance.
- Votre croissance et autonomie : Nous avons des objectifs de croissance ambitieux pour notre firme, ce qui en fait l’endroit idéal pour donner de l’élan à sa carrière.
- Votre rémunération et reconnaissance : Nous attachons une grande importance à nos gens et à leur contribution - et cela se reflète dans notre rémunération et nos avantages sociaux concurrentiels, et notre culture de collaboration.
- Votre bien-être, à votre façon : Nous nous efforçons de créer un environnement de travail sain et nous proposons des programmes destinés à favoriser le bien-être de nos employés.
Ce que nous recherchons:
Sous la supervision du gestionnaire, Expérience client, Marchés institutionnels, l'associé au service à la clientèle assiste les vice-présidents et les gestionnaires de comptes dans les activités administratives, de soutien à la clientèle et de développement commercial pour les clients institutionnels.
Vos responsabilités:
- Maintenir une connaissance experte des caractéristiques et spécificités des différents portefeuilles dont le vice-président est responsable, en vue de répondre rapidement et efficacement à toute demande d'information quantitative et qualitative (rendements/produits/stratégies/transactions/administration) de la part des clients, y compris les stratégies de LDI et de produits alternatifs ;
- Superviser l'ouverture de nouveaux comptes en coordonnant la mise en œuvre de nouveaux portefeuilles avec les départements concernés (administration de portefeuille, conformité, gestionnaires de portefeuille, performance) ;
- Faciliter les modifications des politiques d'investissement pour chaque compte (mise à jour des systèmes appropriés, conseils et suivi avec le département de la conformité) ;
- Coordonner les activités de gestion efficace de la trésorerie (entrées/sorties de fonds) avec les départements internes appropriés ;
- Enregistrer et mettre à jour les contacts avec les clients et d'autres informations connexes dans le système CRM approprié ;
- Examiner et apporter les ajustements nécessaires aux rapports trimestriels des clients afin de s'assurer que les rapports sont envoyés en temps voulu une fois que l'approbation a été obtenue par les vice-présidents ;
- S'assurer que tous les documents présentés aux clients (réunions trimestrielles ou demandes ad hoc) reflètent des informations complètes et de la plus haute qualité, et qu'ils sont produits dans les délais requis ;
- Élaborer des présentations et préparer des documents pour les réunions trimestrielles avec les clients, selon les besoins ;
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe marchés institutionnels sur des projets communs et fournir un soutien aux autres membres de l’équipe.
Exigences requises pour réussir dans ce rôle:
- 1 à 5 ans d'expérience pertinente dans une fonction de soutien au service à la clientèle dans le secteur des services financiers ;
- Une expérience préalable dans la fourniture d'un service d'assistance aux clients institutionnels est préférable ;
- Compétences efficaces en matière de communication et de relations interpersonnelles en anglais;
- Connaissance approfondie du secteur financier et des portefeuilles et produits d'investissement ;
- La connaissance des stratégies LDI sera considérée comme un atout ;
- Sens du service exemplaire et jugement sûr ;
- Capacité à gérer des tâches multiples tout en maintenant un haut degré de précision et d'attention aux détails ;
- Autonomie, innovation, proactivité et sens de l'urgence ;
- La connaissance des systèmes de gestion de la relation client est un atout ;
- Connaissance approfondie de Microsoft Windows (PowerPoint, Excel, Word, Outlook).;
- Un diplôme universitaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe sera considérée comme un atout ;
- L'inscription au CSC ou l'achèvement de celui-ci est un atout;
- Le bilinguisme (anglais, français) serait un atout.
Renseignements supplémentaires:
- Fiera Capital souscrit à un milieu de travail hybride à raison de trois jours de présence au bureau par semaine.
LI-Hybrid
Pour les postes vacants au Québec ayant comme requis la maitrise du français et de l’anglais, veuillez noter que le bilinguisme est nécessaire en raison de la présence de nos bureaux et clients à l’échelle mondiale.
L’utilisation du masculin a pour unique but d’alléger le texte et désigne autant les femmes que les hommes.
Fiera Capital souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi. Notre personnel constitue notre
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Associé(E), Expérience Client/associé(E) Au
7 months ago
Toronto, Canada Fiera Capital Full timeChez Fiera Capital Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions: - Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et...
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Associé
4 months ago
Toronto, Canada National Bank of Canada Full timeEn tant qu'associée ou associé au sein de l'équipe des ventes institutionnelles des devises à la Banque Nationale Marchés financiers, tu seras un membre clé d'une équipe de vente en contact direct avec la clientèle. Tu auras comme mandat de couvrir la clientèle existante, de préparer des présentations clients, de tarifer et d’exécuter des...
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Stratégie client
4 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full timeÀ propos de la Société Financière ManuvieLa Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Nous sommes connus pour notre engagement envers l'excellence dans le service au client, nous avons donc besoin d'une équipe forte de...
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Analyste Associé Recherche
3 months ago
Toronto, Canada National Bank of Canada Full timeNous sommes à la recherche d'une analyste associée ou un analyste associé pour se joindre à notre équipe de Recherche dans le secteur des mines et métaux aux Marchés financiers. Ce rôle relèvera directement du vice-président de la recherche sur les mines et métaux de notre bureau de Toronto. Ce poste exige une personne ambitieuse et motivée qui...
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Conseiller en opérations des marchés publics
4 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full timeRéseaux de reddition de comptesLe poste d'Associé, Middle Office des Marchés Publics (PMMO) est un rôle clé au sein du département Technologie et Opérations. En tant que membre émérite de l'équipe PMMO, vous contribuerez à garantir la gestion efficace des activités de trading, du règlement des titres et de la gestion des actifs pour les...
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Associé Régional Au Développement Des Affaires
7 months ago
Toronto, Canada National Bank of Canada Full timeÀ titre d’associée ou d’associé régional au développement des affaires, tu agis en amont pour repérer et qualifier les conseillers en placement et les planificateurs financiers dans les canaux de l’OCRCVM et de l’ACCFM en vue de la vente de solutions de placement de Banque Nationale Investissements (BNI). Dans le cadre de tes activités de...
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Associé Financement de Titres
7 months ago
Toronto, Canada National Bank of Canada Full timeUne carrière en tant qu’Analyste ou Associé(e) dans l’équipe mondiale de financement de titres au sein du bureau repo de la Banque Nationale du Canada (BNC) implique la négociation de titres et d’autres instruments financiers. Cela signifie avoir un intérêt marqué pour le marché du financement de titres et les opérations de repo. Dans ce...
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Directeur-directrice Expérience Client Et
7 months ago
Toronto, Canada Intact Full timeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...
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Associée-associé en Psychologie
7 months ago
Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time**Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Associée-Associé en Psychologie (Tout le territoire du Conseil) - Secteur/Service/École: - Services aux élèves - Lieu de travail: - 113 Cornelius Pkwy, North York, ON M6L 2K6, Canada - Affiliation: - Non-Syndiqué - % Horaire: - 100% - Salaire: - Salaire annuel 97,748$ à 107,896$ **Sommaire de...
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Associé(E) D’impact
3 weeks ago
Toronto, Canada EDC Full time**Date de publication**: 17 déc. 2024, 13:19:35 **Emplacement principal**: Québec-Montréal **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Êtes-vous prêt(e) à faire progresser votre carrière tout en ayant un impact sur les marchés émergents ? Nous recherchons un(e) Associé(e) d'impact pour rejoindre notre équipe de l’Impact sur le...
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Associé Structure Et Syndication Des Prêts
1 month ago
Toronto, Canada National Bank of Canada Full timeUn rôle d’associée ou associé au sein de l'équipe Structuration et syndication de prêts (« LSS ») à la Banque Nationale Marchés financiers (« FBN »), c’est de participer activement et soutenir les membres de l'équipe de A à Z dans le cycle de vie d'un prêt corporatif. L'associée ou associé soutient les membres de l'équipe depuis l'octroi...
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Gestionnaire de Portefeuille Associé, Titres à
7 months ago
Toronto, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 178079 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Gestionnaire de portefeuille associé, Titres à revenu fixe ou gestionnaire de portefeuille associée, Titres à revenu fixe** L’équipe de crédit spécialisée de Gestion d’actifs 1832...
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Associé Aux Ventes Internes
6 months ago
Toronto, Canada National Bank of Canada Full timeEn tant qu'associée ou associé aux ventes internes, tu identifies et qualifies de manière proactive les conseillères et conseillers ainsi que les planificatrices et planificateurs financiers à travers le réseau de succursales de la Banque Nationale pour la vente des solutions d'investissement de BNI. Grâce à des activités de vente (appels,...
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Spécialiste des Marchés Globaux
4 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full timeEn tant que Spécialiste des Marchés Globaux au sein de BMO Groupe financier, vous êtes chargé d'apporter votre expertise pour l'analyse et la gestion des risques liés aux marchés financiers. Cette fonction implique une analyse approfondie des tendances du marché, de la concurrence et des opportunités de croissance.MissionAider les décideurs...
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Analyste ou Associé
7 months ago
Toronto, Canada National Bank of Canada Full timeÀ titre d’analyste ou d’associée ou associé au sein du groupe Solutions de gestion de risques de Financière Banque Nationale (« FBN »), tu feras partie d’une équipe d’origination de produits dérivés et interagiras avec la clientèle de tous les secteurs économiques. Tu travailleras dans la salle des marchés de FBN à Toronto. Dans le...
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Chef, Expérience Client
2 weeks ago
Toronto, Canada VIA Rail Canada Full timeSaviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures, nous préparons l'avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c’est faire partie d’un effort collectif...
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Responsable de L'accélération Du Marché, Google
6 months ago
Toronto, Canada Google Full timeRemarque : En postulant à cette offre, vous pourrez indiquer où vous préférez travailler parmi les propositions suivantes **:Toronto, ON, Canada; Montreal, QC, Canada**. **Qualifications mínimales**: - Baccalauréat ou expérience pratique équivalente - Dix ans d'expérience de la vente de logiciels ou de la gestion de compte au sein d'une entreprise...
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Responsable, Recherches Et études de Marché
2 months ago
Toronto, Canada AGCO Full time**Titre du poste**: Responsable, Recherches et études de marché **Durée**: Permanent, à temps plein **Division/Direction**: Division des affaires internes, des politiques et de la planification stratégiques / Direction de la politique stratégique et des études de marché **Niveau**: Niveau 11 **Échelle salariale**: Min : 93 989 $ à Max : 117 495...
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Spécialiste - Expérience Client - Aéroport
7 months ago
Toronto, Canada Air Canada Full time**Description** **Emplacement**: Toronto, ON, Canada (sur place) Salaire de départ : 17 $ de l'heure Direction : Aéroports - Amérique du Nord Catégorie : Personnel syndiqué (Unifor) Type de poste : Temps plein Le poste À l'heure actuelle, Air Canada est à la recherche de spécialistes - Expérience client qui se joindront à son équipe à...
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Professionnel en Expérience Client
3 days ago
Toronto, Ontario, Canada TD Full timeÀ propos de nousTD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus...