Agent à La Réception

1 month ago


Québec, Canada Four Points by Sheraton Lévis et Centre des congrès de Lévis Full time

Poste à temps plein de NUIT de 23h-7h. Plusieurs avantages sont offerts en plus de travailler dans l'univers stimulant d'un hôtel prestigieux de 150 chambres relié à la bannière internationale Marriott.

Sous la responsabilité de la Gestionnaire service client, le titulaire de ce poste est responsable d’assurer une permanence à la réception pendant la nuit, d’effectuer la gestion des arrivées et des départs de clients, de répondre à leurs demandes, de leur satisfaction pendant leur séjour, d’assurer la sécurité de l’hôtel et du Centre des congrès et d’expositions de Lévis et de clôturer les comptes.

**RÉSUMÉ DES FONCTIONS**

Assurer le service à la clientèle et répondre aux diverses demandes des clients pendant la nuit;
Accueillir les clients, les inscrire dans le registre des arrivées et leur attribuer les chambres;
Présenter la note aux clients qui quittent l'hôtel et percevoir les sommes dues;
Balancer les comptes de la journée en effectuant les vérifications appropriées et procéder à la clôture des comptes (sortir les factures, etc.);
S’occuper de la distribution des journaux;
Procéder aux appels de réveil pour les clients en ayant fait la demande;
Prendre en charge les appels entrants;
Assurer la surveillance et la sécurité des lieux.

**Compétences recherchées**

**EXIGENCES**

DES essentiel, diplôme en hôtellerie est un atout;
Un (1) an d’expérience en service à la clientèle ou en hôtellerie est exigé;
Anglais fonctionnel ;
Connaissances informatiques de base ;
Attitudes et comportements professionnels, autonomie, entregent, polyvalence, sens de l’initiative.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 20,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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