Current jobs related to Directeur de la réception - Québec - Le Capitole de Québec

  • Directeur de la restauration

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Château de Mercuès Full time

    Description du posteLe directeur de la restauration sera responsable de l'élaboration d'une stratégie culinaire innovante et de la mise en œuvre d'une expérience client exceptionnelle. Il devra collaborer étroitement avec les équipes pour garantir la qualité et la cohérence des produits et services offerts.Compétences et responsabilitésÉlaborer et...

  • Directeur de la restauration

    22 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Château de Mercuès Full time

    Description du posteLe directeur de la restauration sera responsable de l'élaboration d'une stratégie culinaire innovante et de la mise en œuvre d'une expérience client exceptionnelle. Il devra collaborer étroitement avec les équipes pour garantir la qualité et la cohérence des produits et services offerts.Compétences et responsabilitésÉlaborer et...

  • Directeur de la restauration

    3 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Château de Mercuès Full time

    Description du posteLe directeur de la restauration sera responsable de l'élaboration d'une stratégie culinaire innovante et de la mise en œuvre d'une expérience client exceptionnelle au Château de Mercuès. Avec une vision claire et une approche proactive, il sera chargé de développer et de mettre en œuvre des plans d'action pour atteindre les...

  • Directeur de la restauration

    29 minutes ago

    Québec, Quebec, Canada Château de Mercuès Full time

    Description du posteLe directeur de la restauration sera responsable de l'élaboration d'une stratégie culinaire innovante et de la mise en œuvre d'une expérience client exceptionnelle au Château de Mercuès. Avec une vision claire et une approche proactive, il sera chargé de développer et de mettre en œuvre des plans d'action pour atteindre les...

  • Superviseur de la réception

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Courtyard Marriott Québec Full time

    ResponsabilitésL'objectif principal du superviseur de la réception est de coordonner les activités du département de l'hébergement de l'hôtel et de s'assurer du respect des standards de service et de la satisfaction de la clientèle.Compétences requisesExpérience de 3 ans et plus en hôtellerieDisponibilité à travailler de jour, de...

  • Superviseur de la réception

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Courtyard Marriott Québec Full time

    ResponsabilitésL'objectif principal du superviseur de la réception est de coordonner les activités du département de l'hébergement de l'hôtel et de s'assurer du respect des standards de service et de la satisfaction de la clientèle.Compétences requisesExpérience de 3 ans et plus en hôtellerieDisponibilité à travailler de jour, de...

  • Superviseur de la réception

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Courtyard Marriott Québec Full time

    ResponsabilitésL'objectif principal du superviseur de la réception est de coordonner les activités du département de l'hébergement de l'hôtel et de s'assurer du respect des standards de service et de la satisfaction de la clientèle.Compétences requisesExpérience de 3 ans et plus en hôtellerieDisponibilité à travailler de jour, de...

  • Superviseur(e) de la réception

    1 month ago

    Québec, Canada Le Grand Hôtel Times Full time

    Sous la supervision de la directrice des opérations, le/la Superviseur(e) de la réception est responsable de :   • Superviser et participer quotidiennement aux activités opérationnelles et assurer la coordination entre les différents départements • Assurer une qualité de service constante, le maintien des relations avec la clientèle et...

  • Directeur de la restauration

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Château de Mercuès Full time

    Description du posteLe directeur de la restauration sera responsable de l'harmonisation d'une symphonie culinaire exceptionnelle au Château de Mercuès. Avec une vision stratégique et un œil pour le détail, il tissera le canevas des opérations pour que le service soit en parfaite adéquation avec les désirs et les aspirations de nos invités. Il sera...

  • Directeur de la restauration

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Château de Mercuès Full time

    Description du posteLe directeur de la restauration sera responsable de l'harmonisation d'une symphonie culinaire exceptionnelle au Château de Mercuès. Avec une vision stratégique et un œil pour le détail, il tissera le canevas des opérations pour que le service soit en parfaite adéquation avec les désirs et les aspirations de nos invités. Il sera...

  • Directeur de la restauration

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Château de Mercuès Full time

    Description du posteLe directeur de la restauration sera responsable de l'harmonisation d'une symphonie culinaire exceptionnelle au sein du Château de Mercuès. Avec une vision stratégique et un œil pour le détail, il tissera le canevas des opérations pour que le service soit en parfaite adéquation avec les désirs et les aspirations de nos invités.Il...

  • Directeur de la restauration

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Château de Mercuès Full time

    Description du posteLe directeur de la restauration sera responsable de l'harmonisation d'une symphonie culinaire exceptionnelle au sein du Château de Mercuès. Avec une vision stratégique et un œil pour le détail, il tissera le canevas des opérations pour que le service soit en parfaite adéquation avec les désirs et les aspirations de nos invités.Il...

  • Magasinier/commis a La Réception

    4 months ago

    Québec, Canada Hydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Agent de réception et d'expédition

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Wajax Limited Full time

    Présentation du posteRelevant du Directeur des opérations, l'agent de réception et d'expédition joue un rôle clé en tant que soutien pour les départements des achats, de la réception/expédition et de la production.Responsabilités principalesGestion des réceptions : Assurer la réception des marchandises en vérifiant la conformité des...

  • Chef de la réception

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Hampton Inn & Suites Home2 Suites Québec-Lévis Full time

    Poste : Chef de la réceptionNous sommes à la recherche d'un(e) Chef de la réception pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de l'établissement. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle.Responsabilités principales :Superviser l'équipe de réception et assurer un service de qualité.Développer les compétences de...

  • Directeur de la restauration

    1 month ago

    Québec City, Canada Château de Mercuès Full time

    Description de l'entreprise Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Boutique, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous cherchez une entreprise qui se...

  • Superviseur de La Réception

    4 months ago

    Québec, Canada Sofitel Montréal Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique ‘Golden Square Mile’, destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et de musées, ainsi que les...

  • Directeur de la restauration

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Château de Mercuès Full time

    Description du posteLe directeur de la restauration sera responsable de l'harmonisation d'une expérience culinaire exceptionnelle. Avec une vision stratégique et un œil pour le détail, il tissera le canevas des opérations pour que le service soit en parfaite adéquation avec les désirs et les aspirations de nos invités. Il sera le garant d'une...

  • Directeur de la restauration

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Château de Mercuès Full time

    Description du posteLe directeur de la restauration sera responsable de l'harmonisation d'une expérience culinaire exceptionnelle. Avec une vision stratégique et un œil pour le détail, il tissera le canevas des opérations pour que le service soit en parfaite adéquation avec les désirs et les aspirations de nos invités. Il sera le garant d'une...

  • Superviseur.e de La Réception

    3 months ago

    Québec, Canada SENS Høtel et le Château Versailles Full time

    **Lieu de travail**: 1808 rue Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec H3H 1E5 **Statut**: temps plein **Salaire**: À partir de 54 000$ par année Travailler dans un environnement inspiré de la philosophie japonaise vous intéresse? Êtes-vous mínimaliste de nature, organisé et raffiné dans votre caractère? L'hôtel SENS est fait pour vous. Situé sur...

Directeur de la réception

4 months ago

Québec, Canada Le Capitole de Québec Full time

Vous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès

L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e) :

Directeur de la réception [1]

Objectif du poste :

Le directeur de la réception est chargé de superviser le département de la réception, des valets et des services d’accueil dans le but d’assurer une expérience-client exceptionnelle. Son rôle est crucial dans la gestion proactive des défis potentiels rencontrés par les clients, tout en maintenant une communication fluide entre son département et les autres services de l’hôtel.

Impact du rôle dans l’organisation :

La personne titulaire de ce poste joue un rôle essentiel dans la garantie d’un service client de haute qualité à tous les clients de l’hôtel. En travaillant en étroite collaboration avec les autres départements, notamment l’entretien ménager, la conciergerie et la restauration, le directeur de la réception contribue à créer une expérience-client harmonieuse et agréable.

Missions et responsabilités :

Assurer un excellent service à la clientèle aux clients de l’hôtel;

Agir à titre de personne-référence pour tout ce qui concerne le service à la clientèle de l’hôtel;

Assister la directrice de l’hébergement en son absence;

Superviser les équipes de réception et de voituriers;

Participer à la planification des horaires et à l’approbation des feuilles de temps;

Assurer un suivi rigoureux des standards de l’hôtel;

Participer aux différentes réunions stratégiques;

Faire les procédures en collaboration avec la directrice de l’hébergement et les superviseurs de la réception et en assurer leur suivi;

Vérifier les arrivées et s’assurer d’une préparation conséquente à celles-ci.

Prérequis :

Bilinguisme français et anglais;

Expérience en gestion d’équipes de travail (2 ans);

Études en gestion hôtelière, un atout;

Formation en gestion de litige.

[1] Le genre masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.