Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

2 weeks ago


Montréal, Canada Stop Gourmet Full time

**Notre entreprise**

PME en affaires depuis plus de 15 ans et composée d’une vingtaine d’employés, Gamins gourmets a pour mission quotidienne de nourrir plusieurs milliers d'enfants en garderie avec des repas nutritifs, nourrissants et succulents.

Notre entreprise est à la recherche d’un **Coordonnateur, service à la clientèle** qui aura à cœur de prendre en charge l’ensemble des activités liées au service à nos clients allant de la prise de commandes à la livraison des repas en garderies.

**Votre rôle**

Relevant du président, vous serez le premier point de contact pour toutes demandes provenant de nos clients.

Vous aurez, entre autres, à accomplir les tâches suivantes:

- Effectuer la prise de commandes de repas-traiteur avec rapidité, efficacité et cœur;
- Écouter les besoins des clients et suggérer de nouveaux produits;
- Répondre aux questions générales des clients;
- Trouver des solutions et effectuer le suivi des plaintes;
- Coordonner l’équipe de livraison afin de permettre à nos clients de recevoir les repas dans les délais prescrits;
- Contacter les clients afin d’évaluer leur niveau de satisfaction de notre service de livraison et de produits offerts;
- Proposer à la direction des améliorations au processus et méthodes de travail;
- Effectuer la facturation et le suivi des paiements;
- Compléter différents rapports et effectuer certains suivis administratifs.

**Votre profil**
- Vous avez une certaine expérience de travail et aimez le contact avec la clientèle, la coordination et le service après-vente;
- Vous trouvez rapidement des solutions et aimez améliorer les méthodes de travail dans le but de satisfaire les clients et de gagner en efficacité;
- Vous appréciez le travail d’équipe et avez de la facilité à travailler avec différents logiciels;
- Vous avez le sens de l’initiative, vous êtes professionnel et mettez du cœur dans tout ce que vous faites;
- Vous êtes en mesure de communiquer en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

**Notre offre**

Lister ce que vous offrez comme environnement et conditions de travail. Exemples:

- Compagnie familiale, multiculturelle, dynamique et en pleine croissance;
- Possibilité d’améliorer les méthodes de travail du service à la clientèle;
- Possibilité de télétravail;
- Poste permanent à temps complet (40 h/semaine);
- Entrée en service le plus rapidement possible;
- Salaire annuel à discuter en fonction de l’expérience, mais débutant à 50 000$;
- Semaines de vacances et en fonction de la politique en place;
- Équilibre travail/vie personnelle

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 50 000,00$ à 60 000,00$ par an

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart du matin

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC H4E 1A4: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
- administration: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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  • Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full time

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    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...


  • Montréal, Canada Trica inc. Full time

    En plus d’être une entreprise en pleine croissance et bien établie (depuis 1988), Trica a à cœur l’environnement. L’innovation et l’amélioration continue sont au centre de nos opérations. **Pourquoi venir travailler chez TRICA**: - Un horaire de travail de JOUR du lundi au vendredi; - La fermeture d’usine complète pendant deux (2) semaines...

  • Coordonnateur(Trice)

    4 weeks ago


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    **DESCRIPTION D’EMPLOI** **TITRE DU POSTE**:Coordonnateur(trice)** **SUPÉRIEURE**: Directeur(trice) générale **RÉSUMÉ**: Sous la supervision de la directrice générale, le (la) coordonnateur(trice) favorise le bon développement des enfants de façon à répondre à leurs besoins dans un environnement sain et sécuritaire; facilite le travail du...


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