Coordinateur(Trice) Du Service à La Clientèle

2 weeks ago

Montréal, Canada Accent Labels Full time

Cherchez-vous à vous joindre à un environnement entrepreneurial où chaque personne est importante et où le service à la clientèle est la priorité numéro 1 ?

Accent Labels, un fournisseur bien établi de produits de branding pour vêtements, situé dans le quartier animé de Chabanel à Montréal, est à la recherche d'un coordonnateur(trice) du service à la clientèle pour s'occuper du soutien de première ligne aux clients et de l'administration de notre portail Web.

Accent Labels offre de nombreux avantages:

- Horaires de travail flexibles, excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Travail hybride à domicile et dans nos bureaux
- Salaire compétitif
- Semaine payée dans le temps des fêtes
- 6 journées personnelles
- Régime d'assurance collective complet payé à 50 %
- Prime de performance annuelle
- Stationnement subventionné et accès aux transports en commun
- Possibilités de croissance et d'évolution dans un environnement où les gens s'entraident et se soutiennent mutuellement.

**Responsabilités**:

- Fournir un soutien quotidien aux clients, répondre aux questions/demandes de premier niveau et assurer le suivi de tout problème en temps opportun et de manière professionnelle.
- Configurer les nouveaux clients dans le système ERP et le portail web.
- Aider à l'administration des produits sur le portail web ainsi que les processus reliés.
- Répondre aux demandes de renseignements de premier niveau des clients concernant les commandes en ligne.
- Assurer le suivi des approbations de crédit et des paiements avec le service de comptabilité.
- Exécuter les commandes de vente dans notre système ERP.
- Produire divers rapports, selon les besoins.
- Répondre aux téléphones de l'entreprise, accueillir les visiteurs et fournir d'autres services d'accueil.
- Surveiller les niveaux d'inventaire des fournitures de bureau et de cuisine et passer des commandes.
- Assister ou remplacer les autres membres de l'équipe, selon les besoins.
- Autres tâches nécessaires pour soutenir les opérations de bureau.

**Prérequis**:

- Diplôme en administration des affaires ou autre diplôme similaire.
- 1+ ans d'expérience dans un rôle de service à la clientèle ou de soutien aux ventes.
- Expérience dans les fonctions de chaîne d'approvisionnement et/ou de logistique est un atout.
- Expérience avec les systèmes ERP.
- Excellente connaissance de Excel et Outlook.
- Une expérience de la gestion de contenu Web ou d'inventaire en ligne est un atout.
- Solides compétences en anglais et en français, à l'écrit et à l'oral, afin de servir nos clients qui sont généralement à l'extérieur du Québec.
- Solides compétences en communication écrite et orale, bonnes aptitudes interpersonnelles.
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement multitâche.
- Capacité à résoudre des problèmes de façon créative et à faire preuve d'esprit critique.
- Sens aigu de l'urgence et capacité à respecter les délais.Are you looking to join an entrepreneurial company where everyone is important and caring for customers is priority #1?

Accent Labels, a provider of on-apparel branding located in Montreal's Chabanel district, is seeking a Customer Service Coordinator to handle all front-line client support and the administration of our web portal.

We offer:

- Flexible hours, excellent work-life balance
- Hybrid work from home/office
- Competitive salary
- Paid week off during holidays
- 6 personal days
- Full group insurance package paid 50%
- Annual performance bonus
- Subsidized parking, access to public transit
- Opportunities to grow and evolve in an environment where people care and support each other

**Responsibilities**:

- Provide daily support to clients, respond to first-level questions/inquiries and follow-up on pending issues in a timely and professional manner.
- Set up new clients in the ERP System and the client web portal.
- Assist with the administration of items on the web portal as well as all related processes.
- Support first-level client inquiries about web orders.
- Follow-up on credit approvals and payments with the accounting department.
- Process sales orders in our ERP system.
- Produce various reports, as required.
- Answer the company phones, greet visitors and provide reception services.
- Monitor inventory levels of office and kitchen supplies and place orders.
- Assist or replace other members of the team, as needed.
- Other tasks as required to support office operations.

**Prerequisites**:

- Diploma in Business Administration or other similar degree.
- 1+ years of experience in customer service or sales support role.
- Experience in supply chain and/or logistics functions is an asset.
- Experience with ERP systems.
- Excellent knowledge of Excel and Outlook.
- Experience managing web content or online inventory is an asset.
- Strong English and French skills, written and spoken to service our clients which are typicall

  • Front Desk Coordinator Coordinateur/trice de La

    5 days ago

    Montréal, Canada Victoria Park Medispa Full time

    **Coordinateur/trice de la réception** Victoria Park offre les meilleurs services de médispa dans ses 23 emplacements à travers le Canada. Nous sommes dirigés par des spécialistes, des chirurgiens plasticiens et des dermatologues, et nous cherchons à fournir la technologie, les traitements et les produits les plus récents. Nous offrons un service à...

  • Coordinateur(trice) de composant

    2 days ago

    Montréal, Canada Astek Full time

    COORDINATEUR(TRICE) DE COMPOSANTMONTREALAstek Canada fait partie du Groupe Astek présent dans 22 pays et soutenu par plus de 8 000 ressources hautement qualifiées en TI / ingenierie. Au Canada, la firme se spécialise en service conseil TI et en ingénierie.Depuis 1988, nos équipes pilotent avec succès les stratégies de développement de nos clients....

  • Coordinateur(Trice) en Ressources Humaines

    3 days ago

    Montréal, Canada Newrest Full time

    **Objet de la fonction**: Intervenant sur un périmètre multi-provinces sur l’ensemble des entités de Newrest au Canada (Ontario / Québec / Alberta), Coordinateur (trice) en Ressources Humaines joue un rôle clé dans la gestion globale des ressources humaines au sein de l'entreprise. Son objectif principal est de compléter et d'assister le Directeur...

  • Front Desk Coordinator Coordinateur(Trice) de La

    7 days ago

    Montréal, Canada Victoria Park Medispa Full time

    Victoria Park offre les meilleurs services de médispa dans ses 23 emplacements à travers le Canada. Nous sommes dirigés par des spécialistes, des chirurgiens plasticiens et des dermatologues, et nous cherchons à fournir la technologie, les traitements et les produits les plus récents. Nous offrons un service à la clientèle sans égal dans un...

  • Customer Service Coordinator/ Coordinateur du service a la clientele

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada APG-Neuros Full time

    Reporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support. Identify customer’s needs for...

  • Front Desk Coordinator Coordinateur(Trice) de La

    6 days ago

    Montréal, Canada Victoria Park Medispa Full time

    Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 21 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens-plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les derniers technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos équipes sont composées de médecins et de techniciens...

  • Coordinateur(trice) de composant

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Astek Full time

    COORDINATEUR(TRICE) DE COMPOSANT MONTREAL Astek Canada fait partie du Groupe Astek présent dans 22 pays et soutenu par plus de 8 000 ressources hautement qualifiées en TI / ingenierie. Au Canada, la firme se spécialise en service conseil TI et en ingénierie. Depuis 1988, nos équipes pilotent avec succès les stratégies de développement de nos...

  • Un(E) Coordinateur(Trice) Du Bureau Administratif

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

    **Un(e) coordinateur(trice) du bureau administratif** **Aperçu du poste** **Secteur d’activité : Nespresso** **Titre du poste : Un(e) coordinateur(trice) du bureau administratif** **Lieu : Montréal, QC** **À propos de nous** Nestlé Nespresso SA est le pionnier et la référence en matière de café portionné de haute qualité. L’entreprise...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada DISTRIBUTION NASC2 Full time

    Relevant de la direction/propriétaire, nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) service à la clientèle et des opérations pour travailler dans le magasin (qui comprend notre bureau). TÂCHES PRINCIPALES: - Répondre aux appels et courriels de notre clientèle, s’occuper des commandes par téléphone, par courriel ou en ligne. - Répondre au client...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada DISTRIBUTION NASC2 Full time

    Relevant de la direction/propriétaire, nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) service à la clientèle et des opérations pour travailler dans le magasin (qui comprend notre bureau). TÂCHES PRINCIPALES: - Répondre aux appels et courriels de notre clientèle, s’occuper des commandes par téléphone, par courriel ou en ligne. - Répondre au client...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    Description de l'entreprise Avec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. L’entreprise a été reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada et constitue l’entreprise culturelle la plus admirée des Québécois. Renaud-Bray est...

  • Coordinateur(Trice) Administratif

    3 days ago

    Montréal, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

    **Coordinateur(trice) du administratif** **Aperçu du poste** **Secteur d’activité : Nespresso** **Titre du poste : Coordinateur(trice) administratif** **Lieu : Montréal, QC** **À propos de nous** Nestlé Nespresso SA est le pionnier et la référence en matière de café portionné de haute qualité. L’entreprise collabore avec plus de 120 000...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Labelink Products Inc Full time

    **Coordonnateur(trice), service à la clientèle** Labelink est un chef de file canadien de solutions d'impression faisant partie des services essentiels destinées à l'industrie de l'emballage: étiquettes, emballages flexibles (sachets), manchons thermo rétractables (Shrink Sleeves), étiquettes RFID. Nous avons besoin de quelqu'un de dynamique et...

  • Coordinateur-trice de Projets

    4 weeks ago

    Montréal, Canada ENSEMBLE pour le respect de la diversité Full time

    L'équipe d'Ensemble est à la recherche d'un-e coordinateur-trice de projets qui sera responsable de mobiliser une équipe de 7 personnes qui a comme mission de sensibiliser les jeunes à la diversité. RÔLE Sous la supervision de la direction générale, la.le coordonnateur-trice est responsable du bon fonctionnement et du développement des projets...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    Venez rejoindre une équipe dynamique dans un environnement de travail hors du commun tout en profitant de la plage du Vieux-Port ! **Qui nous sommes**: Le Vieux-Port de Montréal est un vaste site récréotouristique qui héberge plusieurs activités et événements. Nous sommes situés aux abords du fleuve Saint-Laurent où il fait bon d’y travailler...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    Venez rejoindre une équipe dynamique dans un environnement de travail hors du commun tout en profitant de la plage du Vieux-Port ! **Qui nous sommes**: Le Vieux-Port de Montréal est un vaste site récréotouristique qui héberge plusieurs activités et événements. Nous sommes situés aux abords du fleuve Saint-Laurent où il fait bon d’y travailler...

  • Chef D'équipe Du Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada BNP Paribas Full time

    CHEF D'ÉQUIPE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE (NUMÉRO DE L'EMPLOI : OPS-021424-001-SOS) Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2023. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l’établissement principal est situé au centre-ville de...

  • KYC Coordinator

    2 days ago

    Montréal, Canada Groom & Associates(és) Full time

    Titre : Coordinateur(trice) - KYCStatut : Permanent, Temps pleinSalaire: $104,000 + bonusLieu : Centre-ville de Montréal, Québec - Hybride 3 jours au bureauNotre client est une institution bancaire et financière internationale dont les divisions sont situées en Amérique, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient. Ils établissent leur premier bureau...

  • Superviseur Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Gestion Riviere du Diable Inc Full time

    Le superviseur du service à la clientèle s'assure que l’expérience client au Scandinave du Vieux-Montréal soit à la hauteur de notre marque et respecte nos valeurs et notre mission d’entreprise. Il est responsable de l’embauche, la formation, le coaching ainsi que la gestion et la mobilisation de son équipe. * TÂCHES ET RESPONSABILITÉS* -...

  • Barista / Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada Brioche à tête Full time

    Si tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...