Bilingual Customer Service Representative/wfh-représentant Bilingue Du Service à La Clientèle/wfh
3 weeks ago
**Ce poste est affiché en français et en anglais, car il faut parler les deux langues pour aider les clients dans tout le pays.**
**NCRi is Growing - Join Our Team as a Bilingual Customer Service Representative (100% REMOTE & SUNDAYS OFF)**
NCRi is a leading business process outsourcing (BPO) company headquartered in Canada, with over 13 years of experience delivering top-tier outsourcing solutions to businesses. We are expanding and looking for a motivated, team-oriented, and performance-driven Bilingual Customer Service Representative to join our dynamic and growing family. This is a fantastic opportunity to join a dynamic team and provide exceptional service to potential customers, existing clients, and merchant partners.
**Who Are We?**
National Credit Recovery Inc (NCRi) is a digitally powered, human delivered Global Customer Experience Management organization with multiple locations in Canada and abroad. We provide a wide range of business solutions to help businesses thrive. We are a sought-after solutions partner for flawless AR, Omni Channel CX, Digital Transformation, and Smart Software solutions.
Our mission is to deliver elevated customer experiences to our clients, leveraging deep operational knowledge and process expertise, a strong and versatile technology stack, and a diverse geographic footprint. We focus on engaging early with our clients, leverage a consultative approach to deeply understand our client’s brands, and design customized solutions to complex customer challenges.
**What You Will Be Doing**:
- Respond to customer and merchant inquiries, identifying ways to meet their immediate and future needs.
- Develop strong problem-solving skills to provide fast, reliable assistance whenever customers and merchants require support.
- Ensure compliance with all necessary procedures and protect customers' confidential information.
- Participate in team training sessions and complete weekly update-modules to stay informed about product updates and company developments.
- Continuously grow and learn through cross-training, mentoring opportunities, and staying updated on product knowledge.
**Why You Will Love Working Here**:
- **Award-winning culture**: Join a fast-growing and highly recognized company.
- Innovative learning environment: Benefit from ongoing training, mentorship, and development opportunities.
- **Work From Home**: Work remotely from home.
- **Competitive compensation**: Receive a competitive salary, commensurate with experience, along with a comprehensive benefits package.
- **Sundays OFF**
- **Corporate discounts**
**Home Office Equipment Requirements**:
- The home office must be private, free from distractions, and capable of handling highly confidential information.
- A high-speed internet connection is mandatory, with a minimum download speed of 50 Mbps and upload speed of 20 Mbps. An Ethernet cable must connect the computer directly to the modem.
**Qualifications**:
- **Experience**: At least 6 months of inbound customer service experience in a contact center.
- **Language Skills**: Excellent oral and written communication skills in both English and French.
- **Customer-first mindset**: A passion for solving moderately complex customer issues.
- **Work environment**: Ability to work in a quiet, private home office space without background noise.
- **Technical readiness**: Ability to hardwire (Ethernet) company-provided equipment directly to your home router.
- **Availability**: Flexibility to work full-time rotational shifts based on business needs and special circumstances.
- **Technical proficiency**: Strong knowledge of PCs, and proficiency in MS Word, Excel, and Outlook is an asset.
**Application Process**:
If you are a motivated individual who thrives in a dynamic and supportive work environment, we’d love to hear from you. Please note that any offer of employment will be conditional upon the completion of background and reference checks, including a criminal record check and/or credit check (where applicable).
**NCRi est en pleine croissance - Rejoignez notre équipe en tant que représentant du service client bilingue (100 % À DISTANCE ET LE DIMANCHE OFF)**
NCRi est une société leader d'externalisation des processus d'affaires (BPO), dont le siège social est au Canada, avec plus de 13 ans d'expérience dans la fourniture de solutions d'externalisation de premier plan aux entreprises. Nous sommes en pleine expansion et recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue motivé, axé sur l'équipe et axé sur la performance pour rejoindre notre famille dynamique et grandissante. Il s'agit d'une fantastique opportunité de rejoindre une équipe dynamique et de fournir un service exceptionnel aux clients potentiels, aux clients existants et aux commerçants partenaires.
Qui sommes-nous ? National Credit Recovery Inc (NCRi) est une organisation mondiale de gestion de l'expérience client, alimentée par le numérique et dispensée par des humains, avec plu
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Bilingual Wfh Customer Service
3 weeks ago
Quebec City, Canada NCRi Inc. Full timeNCRI is growing even stronger and is looking for Bilingual WFH Customer Service Representative/Collector to add to our upbeat and growing family. Our future colleague, will be team oriented, performance driven and an outside the box thinker. **Home Office Equipment Requirements**: - Equipment will be provided by the company - High speed internet with...
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Bilingual Wfh Customer Service
2 weeks ago
Quebec City, Canada NCRi Inc. Full timeNCRI is growing even stronger and is looking for Bilingual WFH Customer Service Representative/Collector to add to our upbeat and growing family. Our future colleague, will be team oriented, performance driven and an outside the box thinker. **Home Office Equipment Requirements**: - Equipment will be provided by the company - High speed internet with...
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Quebec City, Canada NCRi Inc. Full timeNCRI is growing stronger and is seeking a Bilingual Customer Service Representative to join our motivated and growing family. Our future colleagues will be team-oriented, performance-driven, and outside-the-box thinkers. The expected start date will be Monday, January 13, 2025. **Who Are We?** National Credit Recovery Inc (NCRi) is a digitally powered,...
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Quebec City, Canada Manitoulin Group of Companies Full timeCompany Description **Manitoulin Transport possède le forfait de rémunération les plus élevés de l'industrie alors que nous nous efforçons de garder nos chauffeurs actuels et futurs heureux. Soutenue par 60 années d’expérience, Manitoulin a développé des connaissances en transport sur lesquelles s’appuient les clients de diverses...
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Quebec City, Canada Compugen Inc Full time**Job Title** - Représentant(e) ventes internes bilingue/Bilingual Inside Sales Representative **Vacancy No** - VN5716 **Work Location** - Any location in Québec **Job Details** **Position**: Représentant(e) ventes internes bilingue (français et anglais)/Bilingual Inside Sales Representative (French /English)**Location**: Remote, Quebec **About...
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Quebec City, Canada NCRi Inc. Full timeTélétravail - Conseiller Service Client/ WFH Customer Service Pay: $17/hr - $19/hr Vous aimez interagir avec les gens et leur fournir un excellent service client ? Si tel est le cas, laissez-nous faire de votre service client une belle carrière chez nous. NCRI est un leader pionnier dans la gestion de la relation client et l'externalisation. APPELS...
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Quebec City, Canada Mitsubishi HC Capital Canada Full timeJoindre Mitsubishi HC Capital Canada, c’est faire partie intégrante d’une équipe expérimentée offrant des solutions de financement commerciales flexibles et adaptées aux besoins des entreprises canadiennes. Que ce soit par le crédit-bail, le prêt, l’affacturage ou le financement d’inventaires : nos équipes sont dévouées à offrir le...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full time**_Résumé des fonctions : _** Le ou la titulaire du poste fournit aux clients de Service alimentaire Gordon un service à la clientèle amical et efficace ainsi que de l’assistance concernant la prise de commande et le processus de livraison, que ce soit par téléphone, par courriel, par texto ou par messagerie instantanée. Il ou elle veille à...
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Représentant Des Ventes Internes
7 months ago
Quebec City, Canada HR A la Carte Full timeAvez-vous une passion pour la création de nouvelles opportunités commerciales en contactant des prospects par le biais de démarchage téléphonique ? Vous vous épanouissez en portant plusieurs chapeaux tout en étant un acteur clé, contribuant à l'augmentation du volume des ventes d'une année à l'autre ? Si tel est votre cas, n'hésitez pas à nous...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
3 weeks ago
Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full time**_À la recherche d'une nouvelle opportunité ?_** Depuis plus de 115 ans, nous sommes déterminés à offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients et à nos employés. À titre de plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, nous sommes constamment en quête d'idées nouvelles et entretenons des relations positives afin de poursuivre...
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Représentant(E) Bilingue Service à La Clientèle
3 weeks ago
Quebec City, Canada FedEx Freight Canada Full timeLa sélection à ce poste requiert une entrevue. SOMMAIRE GÉNÉRAL Aider et renseigner les clients qui s’informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible. **Job Description**: - FedEx Express Canada a...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
5 months ago
Quebec City, Canada Hercules SLR Inc. Full timeNous offrons un ensemble complet de rémunérations et d'avantages sociaux qui comprend: - Des salaires compétitifs - Prime de signature disponible - Programme généreux d'appariement des REER de **5 %** (après un an) - Des avantages complets en matière de santé et de soins dentaires (coûts partagés) - Un excellent horaire - du lundi au vendredi de 8...
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Bilingual Inside Sales Representative
7 months ago
Quebec Province, Canada Fuzion Flooring Full time**Fuzion Flooring - Customer Service Representative - Bilingual (FULL TIME)** **Reporting to - Customer Service Manager** **Fuzion Flooring** is a North American distributor of luxury flooring with its head office in Mississauga Ontario. At Fuzion, we believe our values drive purpose. Our values are, in essence, the organization’s identity—an...
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Représentant(E) Bilingue Service Clientèle
7 days ago
Quebec City, Canada FedEx Express Canada Full timeFedEx Express Canada - Operations - RC600924 - Part Time - Regular - No - Quebec, Canada FedEx Express Canada a présentement une position a temps partiel de Représentant service à la clientèle à nos bureaux de Quebec. - Nos gens sont le fondement de notre succès. Le différenciateur dans les relations de travail que nous apprécions avec nos employés...
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Représentant(E) Bilingue Service Clientèle
7 days ago
Quebec City, Canada FedEx Express Canada Full timeFedEx Express Canada - Operations - RC573406 - Part Time - Regular - No - Quebec, Canada- FedEx Express Canada a présentement une position a temps partiel de Représentant service à la clientèle à nos bureaux de Quebec. - Nos gens sont le fondement de notre succès. Le différenciateur dans les relations de travail que nous apprécions avec nos employés...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
7 months ago
Quebec City, Canada Medavie Blue Cross Full time**Recruter les futurs talents - Représentant(e) du Service à la clientèle (télétravail)** **Notre mission envers vous** Désignée comme l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada, Croix Bleue Medavie offre une carrière où vous ferez l’expérience d’un travail enrichissant et valorisant au sein d’un environnement inclusif et axé sur les...
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Représentant.e Bilingue Du Service à La
7 months ago
Quebec Province, Canada Financière Manuvie Full timeAimez-vous beaucoup travailler auprès de la clientèle, établir des relations et faire partie d’une entreprise en croissance? Dans ce cas, nous serions ravis que vous rejoigniez notre centre de contact du segment canadien en tant que **représentant/e bilingue du service à la clientèle** ! En faisant du client sa priorité, le représentant du service...
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Représentant Service à La Clientèle
3 weeks ago
Quebec City, Canada Enterprise Rent-A-Car Full timeLe Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...
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Consumer Services Representative
7 months ago
Quebec City, Canada VF Corporation Full timeJob Ad **Consumer Services Representative**: Become the Newest Member of the VF Family **How You Will Make a Difference**: Greet customers with a professional and positive tone, while building rapport. Establish customer needs by asking open ended questions, active listening and conveying empathy. Link product benefits to customer’s needs by researching,...
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Consumer Services Representative
2 months ago
Quebec City, Canada VF Corporation Full time**Consumer Services Representative**: Become the Newest Member of the VF Family **How You Will Make a Difference**: Greet customers with a professional and positive tone, while building rapport. Establish customer needs by asking open ended questions, active listening and conveying empathy. Link product benefits to customer’s needs by researching,...