Représentant(E) Bilingue, Service à La Clientèle
3 weeks ago
Joindre Mitsubishi HC Capital Canada, c’est faire partie intégrante d’une équipe expérimentée offrant des solutions de financement commerciales flexibles et adaptées aux besoins des entreprises canadiennes. Que ce soit par le crédit-bail, le prêt, l’affacturage ou le financement d’inventaires : nos équipes sont dévouées à offrir le meilleur à nos clients.
En 2021, notre entreprise a gagné le prix Waterstone « Les cultures d’entreprise les plus admirées du Canada ». Nous nous sommes démarqués grâce à une culture collaborative, à la responsabilisation ainsi que le développement de carrière de nos employés, à l’ouverture d’esprit et à un environnement de travail respectueux dans nos activités quotidiennes
De plus, une équipe de ventes spécialisée en développement durable et un comité d’action communautaire nous permettent de faire une différence sociale et environnementale significative.
Joignez-vous à nous et faites partie de l’histoire de Mitsubishi HC Capital en appliquant sur le poste de Représentant(e) au service à la clientèle.
**À propos du poste de Représentant(e) au service à la clientèle**:
Faisant partie de l’équipe du service à la clientèle, vous veillerez à répondre aux besoins de la clientèle en offrant un service optimal, et ce dans les délais établis par la compagnie.
Voici ce que vous aurez à accomplir:
- Recevoir et gérer les appels et courriels des clients (interne et externe) qui ont des questions relatives à leur contrat ou autres types de requêtes
- Répondre aux demandes de remboursement anticipé et de solde de contrat
- Convenir avec les clients des reports de paiements selon les politiques de l'entreprise
- Traiter les modifications au contrat des clients et saisir les notes de la conversation dans le dossier client via les systèmes utilisés
- Envoyer et produire plusieurs types de documents à la demande des clients et collègues
- Compléter les formulaires de remboursements anticipés
- Gérer les suivis requis par les contrats auprès des clients
- S'assurer de suivre le protocole de réponse mis en place (grille d'évaluation des appels)
- S'assurer de maximiser toutes les opportunités de référencement
- Participer à la formation des nouveaux employés du département
- Participer aux divers projets ayant pour but de développer l'équipe et d'optimiser le département
- Suivre des formations d'appoint tout au long de l'année afin de maintenir vos compétences à jour
- Toutes autres tâches connexes pouvant relever de ce poste
**À propos du profil recherché**:
- Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études collégiales
- Vous détenez au moins 2 ans d’expérience pertinente dans le service à la clientèle
- Toute expérience dans le secteur financière ou bancaire sera considérée comme un atout
- Vous êtes bilingue (anglais et français) afin de bien pouvoir servir les clients de toutes les provinces
- Vous démontrez une bonne capacité à résoudre des problèmes
- Vous êtes orientée vers l’action et vous avez à cœur la satisfaction de vos clients et collaborateurs
- Vous avez une bonne connaissance de la suite Office plus particulièrement Outlook
**Ce qu’on vous offre**:
- Poste permanent à temps plein.
- 35 heures par semaine et ce, du lundi au vendredi.
- Environnement de travail hybride (télétravail et bureau) avec possibilité de travailler d'un de nos bureaux de:
- Montréal
- Laval
- Québec
- Trois-Rivières
- Burlington, Ontario
- Calgary, Alberta
- Programme d’avantages sociaux incluant:
- Vacances, journées de maladie et personnelles dès votre entrée en poste
- assurances collectives (invalidité, vie, médicale, dentaire, vision et télémédecine)
- régime de retraite incluant la cotisation de l'employeur
- plusieurs initiatives mieux-être dont un programme d'aide aux employés et à la famille ainsi qu'une plateforme d'entrainement en ligne
- Plusieurs opportunités de croissance professionnelle via nos opportunités offertes à l’interne et l’accès à une plateforme de formation en ligne
- L’utilisation du genre masculin ne vise qu’à alléger le texte._
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Quebec City, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time**Représentant(e) au service à la clientèle** La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) aux ventes internes pour son...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Quebec City, Canada Produits forestiers CJP Full time**Représentant(e) aux ventes internes - CJP Québec** La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) aux ventes internes pour...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Quebec City, Canada Patterson Dentaire Dental Canada Inc. Full time**Description de l’entreprise**: Patterson Dentaire Canada inc. est le partenaire de confiance de l’industrie dentaire en matière de marchandises, d’équipements, de services et de technologies. Notre société compte plus de 500 employés répartis sur le territoire canadien. **Résumé du poste**: Le ou la représentant(e) du service à la...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
1 week ago
Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full time**_Résumé des fonctions : _** Le ou la titulaire du poste fournit aux clients de Service alimentaire Gordon un service à la clientèle amical et efficace ainsi que de l’assistance concernant la prise de commande et le processus de livraison, que ce soit par téléphone, par courriel, par texto ou par messagerie instantanée. Il ou elle veille à...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
1 week ago
Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full time**_À la recherche d'une nouvelle opportunité ?_** Depuis plus de 115 ans, nous sommes déterminés à offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients et à nos employés. À titre de plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, nous sommes constamment en quête d'idées nouvelles et entretenons des relations positives afin de poursuivre...
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Représentant Bilingue Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
Quebec City, Canada Manitoulin Group of Companies Full timeCompany Description **Manitoulin Transport possède le forfait de rémunération les plus élevés de l'industrie alors que nous nous efforçons de garder nos chauffeurs actuels et futurs heureux. Soutenue par 60 années d’expérience, Manitoulin a développé des connaissances en transport sur lesquelles s’appuient les clients de diverses...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
Quebec City, Canada Medavie Blue Cross Full time**Recruter les futurs talents - Représentant(e) du Service à la clientèle (télétravail)** **Notre mission envers vous** Désignée comme l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada, Croix Bleue Medavie offre une carrière où vous ferez l’expérience d’un travail enrichissant et valorisant au sein d’un environnement inclusif et axé sur les...
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Représentant Service à La Clientèle
3 weeks ago
Quebec City, Canada Structube Full time**Description de l'entreprise** Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
1 week ago
Quebec City, Canada Bureau en Gros Neufchatel Full timeLe représentant service à la clientèle s'occupe du comptoir caisse et de l'accueil des clients. Il est également formé pour servir les clients au comptoir Centre de solutions d'impression. Poste polyvalent il sera aussi amené à regarrnir les tablettes et répondre aux clients qui ont besoin d'aide. Type d'emploi : Temps plein Salaire : à partir de...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Quebec City, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full timeLe service à la clientèle n'a plus de secret pour vous? Vous vous démarquez par votre attention et votre écoute aux besoins de la clientèle? Les IGA de la Coop de Sainte-Foy sont présentement à la recherche d'un(e) agent(e) d’informations au service aux membres qui est passionné(e) par le service client et qui a à cœur la satisfaction des...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Quebec City, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full timeLe service à la clientèle n'a plus de secret pour vous? Vous vous démarquez par votre attention et votre écoute aux besoins de la clientèle? Les IGA de la Coop de Sainte-Foy sont présentement à la recherche d'un(e) agent(e) d’informations au service aux membres qui est passionné(e) par le service client et qui a à cœur la satisfaction des...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Quebec City, Canada Équipements Roadloft inc. Full time[**Conseiller-ère aux ventes et expérience client** ] **CE QUE TU DOIS SAVOIR AVANT DE NOUS ENVOYER TON CV.** - Nous offrons un emploi permanent à temps plein ou temps partiel. (Étudiant, c’est parfait !) - Nous vendons du bonheur et nos clients sont souriants et reconnaissants. - Nous valorisons et connaissons l’importance du département des...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Quebec City, Canada Équipements Roadloft inc. Full time[ **Conseiller-ère aux ventes et expérience client **] Tu es étudiant.e. et tu aimerais trouver un emploi long terme qui s'adaptera à ton horaire changeant. Tu aimerais travailler avec une équipe jeune et dynamique qui saura te former et t'encourager. Roadloft est peut-être la place pour toi! Contacte-nous pour connaitre les possibilités! **TON...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Quebec City, Canada Équipements Roadloft inc. Full time[**Conseiller-ère aux ventes et expérience client** ] **CE QUE TU DOIS SAVOIR AVANT DE NOUS ENVOYER TON CV.** - Nous offrons un emploi permanent à temps plein. - Nous vendons du bonheur et nos clients sont souriants et reconnaissants. - Nous valorisons et connaissons l’importance du département des ventes. Il est le centre. - Nous sommes une belle...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Quebec Province, Canada Patrice Dulac inc Full time**À propos de nous** Notre entreprise est professionnelle, agile et professionnelle, et notre objectif est Description de l’agence : L’agence Patrice Dulac représente des fournisseurs spécialisés dans les articles promotionnels ainsi que les uniformes et vêtements de travail. Notre approche humaine et professionnelle est un attribut qui nous...
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Représentant Service à La Clientèle
3 weeks ago
Quebec City, Canada Sani Marc Inc Full time**Représentant service à la clientèle / Assistant-boutique**: Emploi - Permanent - **Agent/commis - service à la clientèle** Succursale: Québec -Québec Québec G1N 3N1 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Travailler chez Sani Marc, c’est**: - ** Prendre ses responsabilités** et le contrôle de ses dossiers - faire tout ce...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Quebec City, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time**Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**: Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: - Prendre les commandes par téléphone - Entrer les données à l’informatique -...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Quebec City, Canada Équipements Roadloft inc. Full time[ **Conseiller-ère aux ventes et expérience client **] Tu aimes vendre du bonheur et parler de voyage ? Viens-t’en chez nous ! Chez RoadLoft, on n’offre pas le même service de vente que partout ailleurs ! Nous, on aide les gens à réaliser leur rêve de vivre la vanlife à son meilleur ! Si oui, continue ta lecture, nous sommes certains...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Quebec City, Canada Équipements Roadloft inc. Full time[**Conseiller-ère aux ventes et expérience client** ] **CE QUE TU DOIS SAVOIR AVANT DE NOUS ENVOYER TON CV.** - Nous offrons un emploi permanent à temps plein ou temps partiel. (Étudiant, c’est parfait !) - Nous vendons du bonheur et nos clients sont souriants et reconnaissants. - Nous valorisons et connaissons l’importance du département des...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Quebec City, Canada Bureau en Gros Neufchatel Full timeLe représentant service à la clientèle s'occupe du comptoir caisse et de l'accueil des clients. Il est également formé pour servir les clients au comptoir Centre de solutions d'impression. Poste polyvalent il sera aussi amené à regarrnir les tablettes et répondre aux clients qui ont besoin d'aide. Type d'emploi : Temps plein Salaire : à partir de...