Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

4 weeks ago


Boucherville, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d’agent(e) - conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

Tu souhaites évoluer dans un environnement agréable où prônent l’entraide, le développement de carrière et le bonheur au travail? Joins toi à l’équipe de la Caisse Desjardins des Patriotes

Située sur la Rive-Sud de Montréal, la Caisse Desjardins des Patriotes compte près de 200 employés répartis dans sept centres de services. Grâce à la confiance de ses 66 178 membres, d’un volume d’affaires de 6,85 milliards de dollars et d’un actif de 2,43 milliards de dollars, c’est l’une des 5 plus grosse caisse Desjardins au Québec. Très reconnaissante envers ses membres copropriétaires et active dans son milieu, la Caisse offre plusieurs commandites et dons en appui aux différents projets dans la collectivité.

Travailler à la Caisse Desjardins des Patriotes, c’est:
S’épanouir à travers plusieurs opportunités de carrière intéressantes

Collaborer avec des professionnels d’expérience et d’expertise

Bénéficier d’avantages sociaux très généreux du fonds de pension à prestation déterminée

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Horaire : 30 heures par semaine, incluant 1 soir par semaine jusqu'à 20h00
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Déplacement : Être mobile pour se rendre dans les 7 centres de services de la Caisse
- Nombre d’emplois disponibles : 2

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance d



  • Boucherville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Boucherville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Boucherville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Boucherville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Boucherville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Boucherville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Advisory Agent

    2 months ago


    Boucherville, QC, Canada Desjardins Group Full time

    Agent(e)-conseil - Expérience membre et client page is loaded Agent(e)-conseil - Expérience membre et client Postuler locations Boucherville 4900, rue des Patriotes Contrecoeur Sainte-Julie Varennes Verchères time type Temps partiel posted on Publié il y a plus de 30 jours job requisition id R2402253 Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la...


  • Boucherville, QC, Canada Desjardins Group Full time

    Agent(e)-conseil - Expérience membre et client page is loaded Agent(e)-conseil - Expérience membre et client Postuler locations Boucherville 4900, rue des Patriotes Contrecoeur Sainte-Julie Varennes Verchères time type Temps partiel posted on Publié il y a plus de 30 jours job requisition id R2402253 Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la...


  • Boucherville, Canada Ultratek Solutions Full time

    Titre du poste : Agent Télémarketing - Traitement des Prospects Lieu : Ultratek Solutions, 115 chemin du Tremblay, Boucherville Type d'emploi : Temps plein Description du poste: Ultratek Solutions, une entreprise innovante spécialisée dans le domaine du chauffage et de la climatisation résidentiels, est actuellement à la recherche d'un(e) Agent...


  • Boucherville, Canada Ultratek Solutions Full time

    Titre du poste : Agent Télémarketing - Traitement des Prospects Lieu : Ultratek Solutions, 115 chemin du Tremblay, Boucherville Type d'emploi : Temps plein Description du poste: Ultratek Solutions, une entreprise innovante spécialisée dans le domaine du chauffage et de la climatisation résidentiels, est actuellement à la recherche d'un(e) Agent...


  • Boucherville, Canada Groupe BMR Full time

    L’idée de contribuer à l’essor du premier joueur québécois en importance dans le domaine la construction et de la rénovation vous intéresse? Celle d’évoluer au sein d’un groupement qui connait une croissance sans pareil au Québec et dans l’est du Canada? Vous aimeriez collaborer avec des gens passionnés qui carburent aux nouveaux défis?...


  • Boucherville, Canada Centre d'action bénévole de Boucherville Full time

    **Agent(e) de communication** La mission du Centre d’action bénévole de Boucherville (CABB) est de promouvoir l’action bénévole et de répondre aux besoins émergents de la communauté par le bénévolat. Relevant de la direction générale, l’**agent(e) de communication **coordonne les activités de promotion de nos services et les communications...


  • Boucherville, Canada Point S - Robert Bernard Pneus et Mécanique Full time

    Avec toi comme conseiller(-ère) à la vente, la succursale roule à l’année! Entre la vente de pneus, de jantes et d’accessoires, tes journées passent vite. Offrir une expérience client exceptionnelle ne te fait pas peur. Tu connais le milieu automobile et tu sais ce que tu as à faire. Depuis 1950, Robert Bernard carbure au savoir-faire et au bon...


  • Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Conseiller(ère), Expérience en ligne Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à fair


  • Boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Conseiller(ère), Expérience en ligne Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à fair


  • boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Conseiller(ère), Expérience en ligneLangue EnglishFrançais (CA)PostulerChez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communau


  • boucherville, Canada RONA Inc. Full time

    Conseiller(ère), Expérience en ligneLangue EnglishFrançais (CA)PostulerChez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communau

  • Conseiller à La Vente

    2 months ago


    Boucherville, Canada Point S - Robert Bernard Pneus et Mécanique Full time

    Avec toi comme conseiller(-ère) à la vente, la succursale roule à l’année! Entre la vente de pneus, de jantes et d’accessoires, tes journées passent vite. Offrir une expérience client exceptionnelle ne te fait pas peur. Tu connais le milieu automobile et tu sais ce que tu as à faire. Depuis 1950, Robert Bernard carbure au savoir-faire et au bon...


  • Boucherville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**: Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** siège social - Boucherville Québec J4B 6C5 Début**:2024-04-01** Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:19$/h **Description: **Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis...