Hospitality Agent

2 weeks ago

Montréal, Canada Sonder Full time

[English Description to follow]

Nos agents d'accueil sont le visage de Sonder et vivent notre principe de leadership "Offrir l'hospitalité à tous". Il s'agit de l'un des postes les plus polyvalents de l'entreprise, parfait pour toute personne qui aime interagir avec les clients et qui trouve sa satisfaction dans la résolution créative de problèmes. Vous avez le souci du détail et vous aimez interagir avec les autres, soutenir les autres membres de l'équipe et répondre aux demandes des clients tout au long de la journée. Si vous êtes prêt pour un environnement évolutif et rapide qui se concentre sur l'offre d'expériences incroyables aux clients, nous aimerions beaucoup vous entendre

CHEZ SONDER, VOUS SEREZ:

- Être le visage de Sonder, et faire une première impression impressionnante sur nos invités, visiteurs et tous les partenaires internes et externes.
- Guider les clients dans l'expérience Sonder, riche en technologie, en s'assurant qu'ils sont en mesure de tirer le meilleur parti de leur séjour et d'utiliser nos fonctions technologiques.
- Utiliser nos systèmes de communication numérique pour recevoir les appels des clients, les SMS et les chats en direct, et offrir une assistance immédiate à partir de la réception.
- Traiter toutes les interactions avec les clients avec le plus haut niveau d'hospitalité et de professionnalisme, de précision et de rapidité, en répondant aux demandes spéciales dans la mesure du possible ; résoudre les plaintes des clients ; aider les clients à répondre à toutes les questions concernant les services, les installations, les heures d'ouverture, les directions, etc.
- Assister la direction du bâtiment dans toutes les tâches administratives nécessaires au bon déroulement des opérations.
- Souplesse pour soutenir l'équipe des agents d'accueil au quotidien, en fonction des besoins, par des audits de qualité de l'entretien ménager, des contrôles d'inventaire et des problèmes mineurs de maintenance et de technologie.
- Veiller à l'entretien, à la propreté et à l'organisation des espaces de travail destinés aux clients et à l'arrière-boutique, y compris les halls, les bureaux, les armoires de rangement, l'entrepôt et d'autres espaces, selon les besoins.
- Assurer le soutien de plusieurs établissements Sonder sur le marché local, selon les besoins.
- Maîtrise du français et de l'anglais

CE QUE NOUS RECHERCHONS:

- Vous aimez parler avec les autres en personne, par téléphone, par courriel et par clavardage.
- Vous avez une expérience confirmée dans l'hôtellerie, la restauration ou dans d'autres fonctions d'accueil, de service ou d'expérience client en contact direct avec la clientèle.
- Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, avec le désir de "faire ce qu'il faut" pour nos clients.
- Organisé(e), travailleur(euse) et soucieux(se) du détail
- S'épanouir dans un environnement de démarrage rapide, en constante évolution et toujours stimulant.
- Capacité à travailler efficacement aussi bien en équipe que de manière indépendante.
- Horaire flexible et ouvert au travail en soirée, les week-ends et les jours fériés.
- Capacité à soulever/porter des objets pesant jusqu'à 50 livres et à rester debout/marcher pendant de longues périodes.
- La maîtrise de langues autres que l'anglais est un atout.
- Ce poste nécessite un accès régulier à un smartphone fiable pour les besoins du travail. (Remboursement des frais possible)
- L'anglais est requis pour ce poste afin de communiquer avec les membres de l'équipe et/ou les touristes/clients à l'extérieur du Québec.
- L’anglais est requis afin de communiquer avec les membres de l’équipe et/ou les touristes/clients à l’extérieur du Québec

Nous offrons également d'excellents avantages sociaux pour vous faciliter la vie et vous permettre de vous concentrer sur ce que vous savez faire le mieux:
- Rémunération compétitive- Plan d'action généreux- Assurance médicale, dentaire et visuelle (le cas échéant)- Vacances flexibles- Crédits annuels gratuits et réductions pour séjourner à Sonders- Une entreprise avec une grande vision, un environnement de travail dynamique et une équipe de collègues intelligents, ambitieux et avec lesquels il est agréable de travailler - Flexibilité du lieu de travail (pour les postes à distance uniquement) #ABetterWaytoWork

Nous sommes un employeur qui respecte l'égalité des chances et nous valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut de vétéran ou le statut de handicapé ou d'autres classes protégées.

..Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launc

  • Hospitality Agent Coordinator

    6 days ago

    Montréal, Canada Kasbastays Full time

    **About Us**: Kasbastays, a thriving real estate management company with over a decade of experience, specializes in boutique hotels offering fully furnished accommodations for short and mid-stay rentals. Our portfolio includes the management of over 200 units and 5 hotels in the heart of Downtown Montreal. We are dedicated to providing our guests with a...

  • Hospitality Agent Agent D'accueil

    5 days ago

    Montréal, Canada Sonder Full time

    [English Description to follow] Nos agents d'accueil sont le visage de Sonder et nos bottes sur le terrain dans toute la ville. Il s'agit de l'un des rôles les plus polyvalents de l'entreprise et il est parfait pour toute personne qui aime être en mouvement et qui trouve sa satisfaction à servir nos clients. Vous êtes une personne soucieuse du détail...

  • Hospitality Agent Agent D'accueil

    5 days ago

    Montréal, Canada Sonder Full time

    [English Description to follow] Nos agents d'accueil sont le visage de Sonder et nos bottes sur le terrain dans toute la ville. Il s'agit de l'un des rôles les plus polyvalents de l'entreprise et il est parfait pour toute personne qui aime être en mouvement et qui trouve sa satisfaction à servir nos clients. Vous êtes une personne soucieuse du détail...

  • Security Agent

    1 day ago

    Montréal, Canada Tidan Inc. (Tidan Hospitality & Real Estate Group) Full time

    **Workplace**:666 Sherbrooke West, Street, Montréal **Status**:Full-time **Salary**:Starting at 15.25$ per hour Reporting to the Property Manager, the Security Agent is responsible for safeguarding our assets, staff, and visitors. You will be tasked with maintaining a safe and secure environment by implementing preventive measures and responding...

  • Agent D'entrepôt Warehouse Agent

    5 days ago

    Montréal, Canada Sonder Full time

    Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014 and headquartered in San Francisco, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to...

  • Agent D'entrepôt Warehouse Agent

    4 days ago

    Montréal, Canada Sonder Full time

    Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014 and headquartered in San Francisco, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to...

  • Front Desk Agent

    7 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full time

    Under the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to: **Responsibilities** - Always offer professional, friendly and kind service - Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller -...

  • Front Desk Agent

    1 week ago

    Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full time

    Under the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to: **Responsibilities** - Always offer professional, friendly and kind service - Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller -...

  • Agent D'entrepôt Warehouse Agent

    1 day ago

    Montréal, Canada Sonder Full time

    Notre agent d'entrepôt (Back of House) aidera le chef d'entrepôt à gérer la chaîne d'approvisionnement de Sonder et l'expérience des clients dans toute la ville. Ce rôle convient parfaitement à une personne organisée et concentrée, qui vise l'efficacité et l'évolutivité en matière de logistique et de chaîne d'approvisionnement, et qui est...

  • Agent D'entrepôt Warehouse Agent

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sonder Full time

    Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014 and headquartered in San Francisco, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to...

  • Front Desk Agent Full Time

    1 week ago

    Montréal, Canada Hôtel Saint Laurent M ontreal Full time

    Under the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to: **Responsibilities** - Always offer professional, friendly and kind service - Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller -...

  • Front Desk Agent(Part-time)

    1 week ago

    Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full time

    Under the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to: **Responsibilities** - Always offer professional, friendly and kind service - Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller -...

  • Front Desk Agent

    7 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full time

    Under the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to: **Responsibilities** - Always offer professional, friendly and kind service - Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller -...

  • Agent(E) de Sécurité

    6 days ago

    Montréal, Canada La Grande Roue de Montreal Full time

    À La Grande Roue de Montréal, l'expérience inoubliable de nos clients est au cœur de ce que nous faisons. Nos produits et services, qui doivent être impeccables et au-dessus des attentes, sont un élément essentiel de cette expérience de marque. **Nous sommes présentement à la recherche d’un Agent Sécurité à La Grand Roue de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle Et Réservations

    3 days ago

    Montréal, Canada Foiegwa Full time

    **Le Groupe Barroco** (Barroco, Foiegwa, Atwater Cocktail Club, Fugazzi et Milky Way) recherche **un(e) Agent(e) au service à la clientèle** bilingue avec d’excellentes compétences linguistiques (oral et écrit), en rédaction avec un bon sens de l'hospitalité ainsi que de fortes compétences organisationnelles, en communication pour se joindre à...

  • Sales Manager

    7 days ago

    Montréal, Canada The Agency by Workland Full time

    **LOOKING FOR A SALES MANAGER** **Are you seeking a chance to advance within a reputable Real Estate company that prioritizes its employees' welfare, and where you can contribute to driving sales and growth? If yes, then this opportunity is tailored for you!** **ABOUT THE OPPORTUNITY**: Workland presents an amazing career opportunity for one of our clients...

  • Sales Agent/agent de Ventes

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Karrat Management Full time

    Here at **Karrat Management** we're looking for individuals who are eager to learn and further develop their Sales and Marketing skills. In this role you would have the chance to receive hands-on training and coaching, to represent Fortune 500 Companies and to quickly grow and build a career within our organization. **As a member of our team, here’s what...

  • Unit Manager

    3 days ago

    Montréal, Canada Centre universitaire de santé McGill Full time

    Organization description Le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) est un centre hospitalier universitaire intégré, reconnu à l’échelle internationale pour l’excellence de ses programmes cliniques, de sa recherche et de son enseignement. Le CUSM a pour objectif d’assurer aux patients des soins fondés sur les connaissances les plus avancées...

  • Health Navigator/intake Coordinator

    7 hours ago

    Montréal, Canada Indigenous Health Centre of Tiohtià:ke Full time

    **Responsibilities**: **Work with the Indigenous person/patient (and their family or designated person) to**: - Schedule and prepare for visits to medical appointments. - Accompany the person at all stages and assure: - A clear understanding among all relevant stakeholders (patient, medical staff, family, community) including translation services as...

  • Appr - Medical Education - St. Mary's Hospital

    7 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Reason for Post: - Permanent position - Vacant after internal posting- Position Status: - Permanent - Full-time- Work Shifts: - Day- Organization: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Job Territory: - Côte-des-Neiges-Notre-Dame-de-Grâce- Division: - Academic Affairs, Teaching and Research Directorate- Service: - Reference number: - CAT4-23-8718-...