Analyste Du Support Technique Ti Bilingue

4 weeks ago


Montréal, Canada TREBAS INSTITUTE Full time

_**English version will follow**_

**À propos de l'Institut Trebas**

L'Institut Trebas, créé en 1979, est une école professionnelle privée avec des campus à Montréal et à Toronto et offrant un large éventail de programmes dans les domaines de l'audio, du cinéma et de la télévision, des affaires et de la technologie ainsi que de la gestion de la musique, des événements et du divertissement. Notre mission est de fournir des services d'éducation et de soutien de haute qualité et accessibles afin de maximiser la réussite et l'expérience d'apprentissage de nos étudiants. Nous nous efforçons d'accomplir cette mission grâce à un engagement envers l'excellence, l'innovation, la collaboration interdisciplinaire, ainsi que l'inclusivité et la diversité. L'Institut Trebas est membre du réseau d'établissements d'enseignement supérieur Global University Systems Canada.

**Objectif principal**

L'analyste du support technique sera un ajout à notre équipe TI. Il/elle est responsable du maintien d'un accès haute disponibilité aux ressources du réseau et aux postes de travail informatiques pour le personnel, les étudiants et les professeurs. Le titulaire doit être en mesure de fournir un soutien direct pour tout le hardware et le software et être au courant de la structure des tickets du Help Desk. Le spécialiste du soutien technique de niveau 1 est également responsable de fournir des conseils, une orientation et un soutien afin de maximiser le travail du personnel et les études des étudiants en ce qui concerne les équipements et les ressources techniques.

**Responsibilities**
- Être en première ligne de support à la clientèle et se préoccupe de résoudre les problèmes techniques rencontrés par tous les utilisateurs d'une manière efficace et opportune.
- Configurer et entretenir l'infrastructure informatique du campus, notamment les ordinateurs, les périphériques, les imprimantes, les logiciels et les systèmes de visualisation.
- Diagnostiquer et réparer les problèmes d’une manière efficace et opportune.
- Assurer que les logiciels et la gestion des câbles sont conformes aux normes de l'entreprise.
- Veiller à l'intégrité du réseau en assurant la sécurité physique et électronique du matériel et des logiciels.
- Installer tous les logiciels sur les ordinateurs du campus et s'assurer que les licences des logiciels sont valides.
- Maintenir un inventaire du matériel et des logiciels à des fins d'assurance et pour les besoins du bureau principal.
- Configurer le nouveau matériel informatique et aider les départements à décider en fonction des besoins du campus.
- Attribuer les accès aux imprimantes et gérer la mise en place des files d'attente.
- Fournir des conseils aux nouveaux employés, professeurs et étudiants du campus sur les questions liées au réseau.
- Surveiller les systèmes de helpdesk, accepter, dépanner et résoudre les problèmes.
- Assurer la liaison avec d'autres départements, si nécessaire, afin de fournir un soutien technique et administratif aux étudiants et aux employés.
- Gérer la maintenance de l'équipement informatique interne.
- Autres tâches selon les besoins.

**Exigences du poste**

Pour réussir dans ce poste de TI, les personnes doivent s'engager à développer, maintenir et démontrer les éléments suivants:
**Exigences**
- La maîtrise des langues française et anglaise est requise.
- Formation post-secondaire en informatique/administration LAN.
- Minimum de 2 ans d'expérience professionnelle dans un secteur similaire.
- Connaissance pratique des systèmes d'exploitation Windows.
- Il peut être nécessaire de déplacer des meubles sur le campus.
- Heures normales de travail avec possibilité d'heures supplémentaires.

**Connaissances et compétences**
- Solides compétences interpersonnelles et de communication.
- Capacité à communiquer avec le personnel, le corps enseignant et les étudiants de manière simple et efficace.
- Forte orientation vers le service à la clientèle.
- Capacité à travailler en équipe et en toute autonomie.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
- Excellentes compétences en matière de gestion du temps et d'organisation.
- Démontrer et encourager des normes élevées de comportement, une attitude professionnelle et un engagement envers un service de qualité.
- Capacité à travailler en coopération avec les employés et les étudiants.
- Connaissance approfondie des techniques et des réseaux, aptitude au dépannage du matériel informatique.

**Dans le présent document, le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.**
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**Job Summary**

Trebas Institute, established in 1979, is a private vocational school with campuses in Montreal and Toronto and offering a broad range of programs in audio, f


  • Analyste Ti

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Sanimax Full time

    Votre transformation professionnelle commence ici La tête pleine d’idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d’évoluer? Cet emploi est fait pour vous! **Sommaire du poste**: L'analyste TI sera responsable...

  • Analyste Ti

    1 month ago


    Montréal, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Analyste TI**: **Numéro d'affichage **:1888 **Titre de la classification : Analyste TI** **Bureau régional **:Montréal **Direction **:Innovation **Section **:Développement et maintien des systèmes **Statut **:Permanent **Salaire minimum **:$28,16 **Salaire maximum **:$49,87 Travailler à la Commission de la construction du Québec, c'est donc...


  • Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Analyste d’affaires TI** - Poste permanent_ **Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.** **NOTRE MISSION** - Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l’imaginaire...


  • Montréal, Canada Communauto Full time

    **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique? Vous aimez travailler en équipe, sur divers projets pour éviter la routine?** **Venez rejoindre Communauto!** **Nous sommes à la recherche** **D’UN ANALYSTE TI SUPPORT APPLICATIF** Au quotidien, il interagit à la fois avec les ressources techniques du groupe TI, l’équipe de support TI et...


  • Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


  • Montréal, Canada Intact Full time

    Qui a besoin d’assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Au Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’intelligence artificielle, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Joignez-vous...


  • Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Poste: Conseiller Technologique TI - Analyste Support TI** **Emplacement: Montréal** **À propos de Compugen** Compugen est un des principaux fournisseurs de services et de solutions TI au Canada. Notre vision est de « simplifier ensemble les activités technologiques » en nous concentrant sur les objectifs et les résultats de l'entreprise, en...


  • Montréal, Canada Androïde Full time

    En tant qu'**analyste d’affaires TI**, tu auras pour mission d’apporter une contribution significative au cours de toutes les étapes du cycle de vie de projets d'infrastructures technologiques en collaboration avec une équipe détenant une expertise dans différents domaines technologiques. **Ton quotidien en tant qu'analyste d’affaires TI** -...


  • Montréal, Canada Consignaction - AQRCB Full time

    L’AQRCB (Consignaction) est responsable de déployer et de gérer le système modernisé de consigne dans la province. Il s’agit d’un vaste projet de société, attendu depuis plusieurs années, qui verra le jour grâce au travail et à la détermination de notre équipe dévouée. En rejoignant l’AQRCB, vous ferez une différence pour...


  • Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Coordonnateur.trice Infrastructure TI** - Poste permanent_ Nous avons une place pour celles et ceux qui ont un goût distinct pour assurer le bon déroulement des opérations au profit de nos spectacles et événements, pour penser des produits remarquables, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur...

  • Analyste Fonctionnel

    1 month ago


    Montréal, Canada Arche TI Full time

    **À propos de nous** Notre société est centrée sur le client, flexible et inclusive. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Journées de télétravail - Opportunités d'évolution - Tenue de travail décontractée Business analyste, Analyste fonctionnel(le), Chef(fe) de projet, Tu veux rejoindre une entreprise où...


  • Montréal, Canada Optimum Groupe financier Full time

    Si tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t’intéressera ! Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé d’appuyer les techniciens plus junior dans leur prestation de service. De plus, tu diagnostiqueras et...


  • Montréal, Canada Centraide of Greater Montreal Full time

    Poste permanent Centraide du Grand Montréal est un organisme philanthropique qui soutient plus de 350 organismes et projets communautaires à Laval, à Montréal et sur la Rive-Sud. En vous joignant à notre équipe, vous plongez dans un environnement riche et stimulant au sein duquel les valeurs comme l’engagement, l’ouverture, la collaboration et...


  • Montréal, Canada GSOFT Full time

    Description de l'entreprise On est GSoft, une famille de produits logiciels qui bâtit les fondations d'une meilleure expérience employé-e. Notre but est de rendre le travail plus simple, humain, et efficace. Concrètement, on aide les entreprises à tirer le maximum de Microsoft 365 avec ShareGate. On permet aux gestionnaires de faire avancer leur équipe...


  • Montréal, Canada Intact Full time

    Nous cherchons un Analyste d’affaires TI II pour notre équipe grandissante! En rejoignant l'équipe Contact PL, plus précisément les Masters of Contact, vous ferez partie de l'une des plus grandes équipes TI chez Intact. Notre équipe s'occupe du développement de la plateforme Contact PL, plateforme dont la cible est de gérer toutes les polices...


  • Montréal, Canada Air Inuit Full time

    **AIR INUIT - PROFIL CORPORATIF** Air Inuit fournit des services essentiels de transport aérien régulier, nolisé, de cargo et d'urgence au Nunavik et au-delà, 24 heures par jour, 365 jours par année, et ce, depuis plus de 44 ans. Détenue collectivement par les Inuits du Nunavik par l’intermédiaire de la société Makivik, la compagnie aérienne...


  • Montréal, Canada Groupe Optimum Inc. Full time

    **Optimum Informatique inc. / Montréal / Permanent / Temps plein**: Si tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t’intéressera ! Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé d’appuyer les techniciens plus junior...


  • Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Analyste technique principal, Spectacles** Technologie de l'information - Poste permanent_ **Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire. **NOTRE MISSION** Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser...


  • Montréal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste d’affaires TI ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue. **Description des travaux...


  • Montréal, Canada Opal-RT Full time

    English version will follow._ **OPAL-RT Technologies recherche un Analyste d'affaires TI.** **À propos d’OPAL-RT Technologies**: Imaginez travailler pour une entreprise qui compte parmi ses clients la NASA, Bombardier, ABB, EMBRAER, MIT, GE, Ford, GM, NREL et Hydro-Québec! OPAL-RT s’est donné comme ambitieux défi de démocratiser la simulation...