Agent Service à La Clientèle
1 month ago
Description du poste
- Que ce soit pendant leur voyage ou à leur retour, vous serez le premier contact des assurés pour les aider à initier et suivre leurs réclamations, de l’ouverture jusqu’à la clôture de leur dossier. Vous serez responsable de:
- Procéder à l’ouverture d’un dossier d’assistance pour initier la réclamation avec l’assuré-
- Déterminer la raison de la réclamation et valider si le contrat d’assurance voyage comporte la garantie et/ou le bénéfice applicable-
- Communiquer par téléphone, par courriel ou par clavardage avec les assurés ou les fournisseurs de service-
- Expliquer la couverture d’assurance, les frais admissibles et les exclusions à l’assuré-
- Accompagner l’assuré à remplir le formulaire de réclamation et à fournir les documents nécessaires-
- Confirmer à l’assuré le statut de sa réclamation et l’aider à comprendre la décision finale-
- Participer à l’évaluation des processus de travail dans le but de les améliorer- Profil- Détenir un diplôme d'études secondaires (D.E.S.) ou l’équivalent-
- Avoir au moins un (1) an d’expérience en service à la clientèle, idéalement en centre d’appels-
- Avoir une bonne capacité d’analyse-
- Avoir une écoute active, désirer aider et aller au-delà des attentes du client-
- Maîtriser les langues française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit afin de transiger avec notre clientèle à travers le Canada-
- Être confortable à travailler dans un environnement hautement informatisé et maîtriser les logiciels de la suite MS Office- Informations importantes- Date d'entrée en fonction: Lundi 27 janvier 2025-
- Salaire : 22,55$ de l’heure-
- Horaire : Du lundi au vendredi entre 8h et 20h. Des quarts de 12h à 20h sont occasionnellement effectués, sur rotation-
- Formation : D’environ 6 semaines, incluant des périodes de stage de prise d'appels-
- Télétravail : Une présence au bureau de 2 jours par semaine est demandée pour toute la durée de la formation. Après la formation, la présence au bureau est occasionnelle.- Pourquoi choisir Croix Bleue?- Mode de travail flexible, télétravail avec présence occasionnelle lorsque requis-
- Vacances dès la première année-
- Possibilité d’avancement à l’interne-
- Boni annuel-
- Régime d’assurance collective (soins dentaires, vue et assurance voyage)-
- Régime de retraite à prestations déterminées-
- Bien être des employés : compte mieux-être de 400 $, programme d’aide aux employés et à leurs familles et service de télémédecine- #li-Hybrid
À propos de nous
- Croix Bleue fait partie des assureurs les plus reconnus en matière d’assurance santé et d’assurance voyage au Canada avec une expertise au service de la population depuis plus de 80 ans.- Membre de l’Association canadienne des Croix Bleue, l’organisation a contribué à poser les bases de l’assurance maladie individuelle et de l’assurance voyage au Québec et en Ontario. Nous exerçons nos activités sous le nom de Croix Bleue du Québec et Croix Bleue de l'Ontario.***
Nos valeurs
- Nos valeurs d'engagement client, d'excellence, de bienveillance et de collaboration sont incarnées chaque jour chez Croix Bleue auprès de nos clients, partenaires, employés et communautés.Notre engagement
-
Agent(E) Au Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time**Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...
-
Agent Au Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada La Capitale Financial Security Full timelocations- Trois-Rivières, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7537 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Régulier Sommaire: Comme agent(e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir aux consommateurs et aux distributeurs un support administratif aux demandes de...
-
Agent/agente Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time**Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage peut t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe...
-
Agent/agente Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time**Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que Tour+Med peut t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe passionnée -...
-
Agent Service à La Clientèle
1 month ago
Montréal, QC, Canada GardaWorld Full time**Prêt à faire la différence ?**: Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous ! En tant qu'agent du centre de contrôle, vous jouerez un rôle clé dans la communication entre les agents, les clients et les superviseurs ! De plus, chez GardaWorld, nous mettons l'accent sur la formation continue et...
-
Agent Service à La Clientèle
4 months ago
Montréal, QC, Canada GardaWorld Full time**Prêt à faire la différence ?**: Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous ! En tant qu'agent du centre de contrôle, vous jouerez un rôle clé dans la communication entre les agents, les clients et les superviseurs ! De plus, chez GardaWorld, nous mettons l'accent sur la formation continue et...
-
Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, QC, Canada KENZO GROUPE.INC Full timeNous sommes à la recherche des agents en vente et service à la clientèle avec ou sans expérience. Avantages: - Formation en continue en vente et service à la clientèle, en gestion, en leadership - Équipe dynamique - Milieu non stressant - Sorties, team night et voyage - Bonus, prime, cadeaux et beaucoup plus Type d'emploi : Permanent Type d'emploi...
-
Agente à La Clientèle
7 days ago
Montréal, Canada SR, service de remplacement de Montréal Full time**SR, service de remplacement de Montréal** Le SR, service de remplacement de Montréal, offre son expertise en remplacement de personnel en petite enfance depuis plus de 20 ans au réseau montréalais. **Nos valeurs?** - Engagement - Collaboration - Accompagnement. **Notre vision?** - Répondre aux besoins et attentes de nos membres tout en maintenant...
-
Agent/agente Service à La Clientèle Et Ventes
7 months ago
Montréal, Canada La Survivance Voyage Full time**Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance-Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe...
-
Agente Au Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time_Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...
-
Agente Au Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time_Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...
-
Agent/agente Service à La Clientèle Et Ventes
7 months ago
Montréal, Canada La Survivance Voyage Full time**Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: ▪ Travailler avec une équipe...
-
Agent(E) Service à La Clientèle
1 hour ago
Montréal, Canada WinWin Solutions Full time_Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce pas en télétravail mais en présentielle._ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au...
-
Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada WinWin Solutions Full time_Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce pas en télétravail mais en présentielle. This is not a remote position. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à...
-
Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada WinWin Solutions Full time_Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce pas en télétravail mais en présentielle. This is not a remote position._ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à...
-
Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada WinWin Solutions Full time_Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce pas en télétravail mais en présentielle. This is not a remote position. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à...
-
Agent(E) Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada WinWin Solutions Full time_Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce pas en télétravail mais en présentielle. THIS IS NOT A WORK AT HOME._ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos...
-
Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada WinWin Solutions Full time_Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce pas en télétravail mais en présentielle. This is not a remote position. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à...
-
Agent(E) Service à La Clientèle
4 months ago
Montréal, QC, Canada La Cantine pour tous Full time**Agent.e service à la clientèle** Relevant de la responsable du service à la clientèle, la personne titulaire du poste à la responsabilité de répondre aux besoins des client.e.s et partenaires de La Cantine pour tous. Également, elle viendra en soutien à certaines tâches administratives. Il est essentiel que la personne ait un intérêt marqué...
-
Agent de Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, QC, Canada Donovan Finance Full timeVous voulez faire partie d’une équipe gagnante et être un joueur important, désirant évoluer dans un environnement stimulant, joignez-vous à la nôtre. L'esprit d'entraide et le travail d'équipe entre la direction et les employés sont des valeurs privilégiées au sein de notre entreprise; de plus, nous offrons des conditions d'emploi...