Agent Principal

3 weeks ago

Montréal, Canada Air Inuit Full time

**APERÇU DU POSTE**

Effectuant toutes les tâches régulières d'un agent services CRS, le chef d’équipe supporte le superviseur dans ses tâches quotidiennes et assure sa relève au besoin. De plus, il contribue à la formation des nouveaux employés de l’équipe. Les agents CRS forment le centre d'aide de toutes nos stations concernant les systèmes de réservation et d'enregistrement. Ils aident à installer de nouveaux processus et guident les agents dans leur utilisation quotidienne des différents systèmes.

**RÔLES ET RESPONSABILITÉS**
- Remplacement du superviseur pour le volet CRS lors de vacances ou absence;
- Soutenir au quotidien l’équipe CRS;
- Informer les usagers des mises à jour ponctuelles et prévoir un plan de contingence lorsque nécessaire;
- Élaborer et mettre à jour les manuels de formation en collaboration avec le Superviseur;
- Former les nouveaux agents CRS;
- Former le personnel, les manutentionnaires et les formateurs des différents départements;
- Travailler de concert avec le Specialiste Tarifs pour le maintien des tarifs passagers;
- Travailler avec l’équipe Pax en temps réel pour établir les bonnes pratiques techniques suite à l’implantation d’ameliaRES;
- Prêter main forte à l’équipe Pax pour ce qui a trait à l’utilisation du système, plus particulièrement IROPS et Flight Management;
- Fournir un support technique opérationnel aux stations et aux différents départements;
- Coordonner le fonctionnement du système de réservation d’Air Inuit avec les différents domaines qui y sont reliés (horaires, billetterie, GDS, connectivités avec les stations, interligne, loyauté);
- Coordination de projets pour l’implantation de nouveaux produits;
- Élaborer et mettre à jour des manuels de formation (réservations, DCS, opérations irrégulières, création d’horaire);
- Soumettre les horaires aux autorités aéroportuaires (SMA) et aux différentes agences (OAG, Innovata, Nomadis) selon les échéances;
- Coordonner les communications avec les différents fournisseurs de services;
- Réconciliation des vols de l’horaire régulier;
- Production de statistiques pour différentes entités gouvernementales et la direction;
- Toutes autres tâches reliées à la fonction.

**QUALIFICATIONS**
- Être bilingue (français / anglais), la capacité de parler inuktitut serait un atout;
- Connaissance approfondie du système ameliaRES (réservation, billetterie, DCS, opérations irrégulières);
- Expérience en gestion de personnel serait un atout;
- Expérience de formateur serait un atout;
- Connaissance de OAG et des différents GDS (Sabre, Galileo, Travelport et Amadeus);
- Une connaissance des politiques opérationnelles et des politiques de réservations d’Air Inuit serait un atout;
- Connaissance des standards de billetterie;
- Posséder une bonne connaissance de Word, Excel et Office;
- Avoir des aptitudes de bon communicateur;
- Avoir l'esprit d'équipe;
- Être en mesure de voyager dans le nord pour dispenser de la formation si nécessaire.

**CONDITIONS D’EMPLOI**
- Horaire selon besoins opérationnels, 37.5 heures par semaine;
- Couverture entre 7h et 18h;
- Couverture rotationnelle sur appel de soirs et fins de semaine (téléphone de compagnie, 1 fin de semaine par mois).

**REMUNÉRATION**

La rémunération et les avantages sociaux sont déterminés selon la politique corporative.

  • Office Agent Principal Class

    2 weeks ago

    Montréal, Canada New Frontiers School Board Full time

    **SPECIAL PROJECT** **OFFICE AGENT PRINCIPAL CLASS** **BOARD OFFICE - MATERIAL RESOURCES DEPARTMENT** **35 HOURS PER WEEK** **Nature of the work** The principal and customary work of an employee in this class of employment consists in organizing, coordinating, and monitoring the work performed by his or her team composed of administrative support staff....

  • Agent, Soutien Administratif Principal

    14 hours ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are - here, diversity is a strength. You...

  • Agent Principal Opérations

    6 days ago

    Montréal, Canada Banque Laurentienne Full time

    **Agent principal opérations**: - Montreal- Banque LaurentienneTemps plein- 2650629 mai 2023**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Construire une institution financière meilleure et différente** Avantages Financiers Environnement de travail Transport Nourriture & Boissons Cool à avoir Avantages Financiers Rémunération...

  • Agent Principal Opérations

    13 hours ago

    Montréal, Canada Banque Laurentienne Full time

    **Agent principal opérations**: - Montreal, Canada- Banque laurentienneTemps plein- 2-26506**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Construire une institution financière meilleure et différente** Avantages Financiers Environnement de travail Transport Nourriture & Boissons Cool à avoir Avantages Financiers Rémunération...

  • Agent Principal de Développement, Montréal

    1 month ago

    Montréal, Canada FRDJ Carrières Full time

    **Agent principal de développement, Montréal** FRDJ est la plus grande organisation à but non lucratif au monde qui se consacre exclusivement au diabète de type 1 (DT1). Chez FRDJ, nous réalisons qu'une guérison n'est pas seulement une destination, mais un voyage. Notre objectif est d'éliminer progressivement l'impact du diabète de type 1 (DT1) de...

  • Agent Principal de Développement, Montréal

    13 hours ago

    Montréal, Canada FRDJ Carrières Full time

    **Agent principal de développement, Montréal** FRDJ est la plus grande organisation à but non lucratif au monde qui se consacre exclusivement au diabète de type 1 (DT1). Chez FRDJ, nous réalisons qu'une guérison n'est pas seulement une destination, mais un voyage. Notre objectif est d'éliminer progressivement l'impact du diabète de type 1 (DT1) de...

  • Agent / Agente de Bureau

    2 months ago

    Montréal, Canada Office d'habitation Thérèse-De Blainville Full time

    **OFFICE D’HABITATION THÉRÈSE-DE BLAINVILLE** 6 rue de l’Église, Bureau 330, Sainte-Thérèse, Québec J7E 3L1 Poste à combler **AGENT / AGENTE DE BUREAU** **(Poste temps partiel)** **MISSION** L’OH Thérèse-De Blainville a pour mission de développer, d’administrer, et d’offrir des logements sociaux, sur le territoire de Blainville,...

  • Agent(E) Principal(E), Croisières

    2 months ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    Fournir une assistance technique aux agent(e)s du centre d’appels. Guider le personnel des réservations pour qu’il maintienne un niveau élevé de service à la clientèle. Assister et soutenir le superviseur dans ses activités quotidiennes. **RESPONSABILITÉS**: - Assister les agent(e)s du centre d’appels en leur apportant un soutien technique...

  • Office Agent, Principal Class #10750

    2 weeks ago

    montréal, Canada Commission scolaire Central Québec Central Québec School Board Full time

    We are seeking a dynamic and skilled Office Agent to join our finance department team, serving the vibrant Naskapi community.Job percentage: 100%, regular full-time, Monday to FridayTHE POSITIONThis pivotal role involves organizing, coordinating, and overseeing the team's activities to ensure smoot

  • Office Agent, Principal Class #10750

    2 days ago

    montréal, Canada Commission scolaire Central Québec Central Québec School Board Full time

    We are seeking a dynamic and skilled Office Agent to join our finance department team, serving the vibrant Naskapi community.Job percentage: 100%, regular full-time, Monday to FridayTHE POSITIONThis pivotal role involves organizing, coordinating, and overseeing the team's activities to ensure smoot

  • Conseillère Principale ou Conseiller Principal

    1 month ago

    Montréal, Canada McGill University Full time

    Veuillez référer au guide pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find...

  • Agent ou Agente, Comptabilité

    1 month ago

    Montréal, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Agent ou agente, Comptabilité (Hybride) (Finances) (Services français)** - MON07737 Famille d'emplois Finances Emplacement principal Montréal Exigence linguistique du poste Français seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut d'embauche...

  • Agent ou Agente D’intégration

    1 month ago

    Montréal, Canada Cégep de Trois-Rivières Full time

    **Description** Classe d'emploi : agent ou agente d’intégration Département : direction de la formation continue et services aux entreprises Supérieure immédiate : Madame Sandratra Ranaivoarivelo Statut : Contrat à temps partiel Horaire : lundi au vendredi de 13h30 à 15h30 (10 heures par semaine) Entrée en poste : La personne doit être...

  • Agent, Déductions

    12 hours ago

    Montréal, Canada Domtar Full time

    **Titre du poste** **: ***Agent (e), déductions **Lieu** **: Montréal (hybride) **Se rapporte à** **: ***Superviseur, facturation et déductions Relevant du Superviseur, facturation et déductions, votre principal mandat en tant qu’agent aux déductions sera de participer au processus de recherche et de résolution sur les déductions. De plus, vous...

  • Agent de Fret Aérien Air Trade Agent

    1 month ago

    Montréal, Canada Delmar International Inc. Full time

    **Mandat**: Relevant du directeur du fret aérien national, l’agent ou l’agente de fret aérien est responsable d’appuyer l’équipe de gestion du commerce dans ses fonctions liées à l’analyse des prix, à l’approvisionnement et au développement des produits de fret aérien de Delmar. **Ces responsabilités comprennent, sans s’y...

  • Surcroît de Travail

    1 week ago

    Montréal, Canada Cégep de Trois-Rivières Full time

    **Description**: - Classe d'emploi : Agent ou agente de service social- Département : Direction adjointe à la vie étudiante et communautaire- Supérieure immédiate : Madame Caroline Lachance- Prédécesseure : Madame Huguette Baril- Statut : Surcroît de travail / 15 semaines- Entrée en poste : Août 2024 **Description du poste** L'emploi d'agent ou...

  • Agent ou Agente, Comptabilité

    1 month ago

    Montréal, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Agent ou agente, comptabilité (Finances) (Hybride) (Services français)** - MON07651 Famille d'emplois Finances Emplacement principal Montréal Exigence linguistique du poste Français seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut d'embauche...

  • Agent de Gare- Agent de Comptoir- Verificateur de

    7 days ago

    Montréal, Canada Via Rail Canada Full time

    -Numéro de référence: CSA-CSE-SA_MTL_052024 Statut: Permanent - temps partiel Catégorie d'emploi: Services à la clientèle Ville: MONTREAL Province: Québec Salaire annuel / Taux horaire: 29.99 Nombre de postes disponibles: 6 Date limite: 2024-04-18 Description: VIA Rail Canada Inc. est présentement à la recherche d' agent(e)s pour la Gare...

  • Purchasing Agent

    1 month ago

    Montréal, Canada Reparation Dent Tec Repair Full time

    Reparation Dent Tec Repair is a reputable company specializing in dent repair services for vehicles. With a commitment to quality and customer satisfaction, we strive to provide exceptional services to our clients. As we continue to grow, we are seeking a dedicated Purchasing Agent to join our team and contribute to our success. **Responsibilities**: -...

  • Agent(E) D'approvisionnement

    1 month ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? **Vous vivez en situation d’handicap?** Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques et sensorielles qui résident sur l’île de...