Agent - Service a La Clientèle - Détail
7 months ago
**Qui sommes-nous?**
Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.
- Nos clients _- Plus de 100 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.
- Notre équipe_ - 3 000 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu.
Nous cherchons à combler un poste **permanent **d’Agent services à la clientèle à nos bureaux de ville d’Anjou.
Relevant du Directeur services à la clientèle votre rôle sera, entre autres, de répondre aux appels téléphoniques des clients de l’entreprise. Il doit écouter, comprendre et solutionner les problèmes posés par son interlocuteur dans un délai raisonnable. Il exécute sa tâche en suivant la ligne de conduite fixée par l’entreprise et veille à respecter la personne qui est au téléphone. Il assure un suivi régulier du dossier des clients et les rappelle en cas d’urgence.
**Plus spécifiquement, les principales responsabilités du titre d’emploi sont de**:
- Répondre aux appels entrants des clients industriels (cuisinistes, ébénistes, designers, architectes, etc.);
- Assurer un suivi des commandes ;
- Effectuer le traitement des commandes faites par courriels ;
- Participer aux séances de formation sur nos nouveaux produits ;
- Toutes autres tâches connexes.
**Exigences**:
- Diplôme d’études secondaires
- Connaissance des outils informatiques de la suite MS Office
- Expérience en service a la clientèle
- Bilinguisme (français et anglais)
- Excellent sens de l’initiative
- Capacité à absorber beaucoup d’information rapidement
- Dynamisme
- Bon sens de l’organisation
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Ayant un esprit d’équipe et de fortes habiletés interpersonnelles
- Rigoureux, avec une bonne organisation de travail et capable de gérer plusieurs projets simultanément
- Ayant un sens de l’éthique et du professionnalisme et faisant preuve de confidentialité et de discrétion
- Qui sait faire preuve de débrouillardise et d’autonomie
- Dans le présent document, le genre masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte; il inclut tous les genres._
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Agent - Service a La Clientèle - Détail
7 months ago
Anjou, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full timeNous cherchons à combler un poste **permanent **d’Agent services à la clientèle à nos bureaux de ville d’Anjou. Relevant du Directeur services à la clientèle votre rôle sera, entre autres, de répondre aux appels téléphoniques des clients de l’entreprise. Il doit écouter, comprendre et solutionner les problèmes posés par son interlocuteur...
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Représentant Service à La Clientèle
6 months ago
Anjou, Canada Enterprise Rent-A-Car Full timeLe Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...
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Agent(E) Service à La Clientèle
7 months ago
Anjou, Canada Guard-X Inc Full time**Agent(e) service à la clientèle** Es-tu quelqu’un qui adore relevé des défis? Es-tu passionné par le contact humain? Veux-tu évoluer dans une entreprise où le respect et l’esprit d’équipe sont une priorité? Chez Guard-X, en tant qu’agent(e) du service à la clientèle, tu auras l’opportunité d’évoluer à l’intérieur d’une...
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Agent(E) Service à La Clientèle
7 months ago
Anjou, Canada Guard-X Inc Full time**Agent(e) service à la clientèle** Es-tu quelqu’un qui adore relevé des défis? Es-tu passionné par le contact humain? Veux-tu évoluer dans une entreprise où le respect et l’esprit d’équipe sont une priorité? Chez Guard-X, en tant qu’agent(e) du service à la clientèle, tu auras l’opportunité d’évoluer à l’intérieur d’une...
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Agent (E) Service à La Clientèle
2 months ago
Anjou, Canada Lumen Full timeAgent (e) Service à la clientèle **Req ID**:34319**Date**:31 oct. 2024**Lieu**:Anjou, QC, CA, H1J 2Z5**Brand**:Lumen**Site**:9901 Bd Louis H. La Fontaine, Anjou, QC H1J 2Z5 **Statut**: Permanent temps plein**À notre propos** Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise...
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agent - service à la clientèle
4 weeks ago
Anjou, Canada Confort Expert inc. Full timeConfort Expert Inc., leader en chauffage et climatisation résidentielle, est à la recherche d'une personne à temps plein pour combler notre équipe de commis de service à la clientèle – spécifiquement pour la répartition. Le titulaire du poste devra essentiellement confirmer les rendez-vous, répondre aux demandes des clients, faire du travail de...
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agent - service à la clientèle
4 weeks ago
Anjou, Canada Confort Expert inc. Full timeConfort Expert Inc., leader en chauffage et climatisation résidentielle, est à la recherche d'une personne à temps plein pour combler notre équipe de commis de service à la clientèle – spécifiquement pour la répartition. Le titulaire du poste devra essentiellement confirmer les rendez-vous, répondre aux demandes des clients, faire du travail de...
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Agent(E) Service à La Clientèle-produits Verriers
4 months ago
Anjou, Canada Industries Vanier Inc Full timeIndustries Vanier, leader et référence en produits verriers, est un distributeur bien établi au Québec. En pleine expansion, notre entreprise recherche activement de nouveaux talents pour renforcer et agrandir notre équipe. Nous offrons de nombreuses opportunités d'avancement et de formation, garantissant un environnement de travail dynamique et...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
2 months ago
Anjou, Canada Magenta Photo Studio Full time**À propos de Magenta**: - Fondé à Montréal en 2002, Magenta se distingue par sa vision artistique et moderne de la photographie en studio. Avec plus de 100 photographes et spécialistes de l’image dans 9 studios au Québec et en Ontario, nous recherchons des personnes passionnées pour rejoindre notre équipe créative et dynamique. _ **Sommaire du...
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agent(e) de formation de solutions
2 months ago
Anjou, Canada Le Groupe A&A Full timeLe Groupe A&A est un chef de file Québécois en solution numérique. Nous possèdons une équipe dynamique en constante évolution. De par nos 4 bureaux à travers la province du Québec ainsi que les gens qui forme notre entreprise, Le Groupe A&A est unique.Nous sommes le leader des équipements ainsi que des logiciels de gestions électroniques. Nous...
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Commis Au Service à La Clientèle
6 months ago
Anjou, Canada La Maison D'uniforme Lemira Inc Full timeLa Maison Lemira est un fabricant et un fournisseur d’uniformes scolaires au Québec. Nous sommes responsables de la conception, de la création de modèles et d’échantillons et de la fabrication de vêtements; tout est fait à l’interne. **Service à la clientèle** Le ou la commis de plancher accueille les clients et leur fournit des...
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Représentant Service à La Clientèle
4 months ago
Anjou, Canada Filgo Full timeGroupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic...
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Commis de Plancher
7 months ago
Anjou, Canada La Maison D'uniforme Lemira Inc Full timeLa Maison Lemira est un fabricant et un fournisseur d’uniformes scolaires au Québec. Nous sommes responsables de la conception, de la création de modèles et d’échantillons et de la fabrication de vêtements; tout est fait à l’interne. **Commis de plancher / service à la clientèle** Le ou la commis de plancher accueille les clients et leur...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Anjou, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full timeChef de file dans la distribution de matériaux d'ébénisterie Distributions Nortra est présentement à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes interne. **Ce que nous offrons**: - Permanent; - Temps plein de jour; - Salaire concurrentiel entre 45 000$ à 50 000$ par année et qui varie selon l’expérience; - Payé versée à chaque semaine ; -...
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Agent du service à la clientèle
4 weeks ago
Anjou, Canada Confort Expert inc. Full timeConfort Expert Inc., leader en chauffage et climatisation résidentielle, est à la recherche d'une personne à temps partiel pour combler notre équipe de commis de service à la clientèle. Le titulaire du poste devra essentiellement répondre aux demandes des clients, faire du travail de bureau et assister l'équipe. Ce que nous offrons : Poste à temps...
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Emploi D'été
6 months ago
Anjou, Canada La Maison D'uniforme Lemira Inc Full timeLa Maison Lemira est un fabricant et un fournisseur d’uniformes scolaires au Québec. Nous sommes responsables de la conception, de la création de modèles et d’échantillons et de la fabrication de vêtements; tout est fait à l’interne. **Service à la clientèle** Le ou la commis de plancher accueille les clients et leur fournit des...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 months ago
Anjou, Canada Lumen Full time**Site**:9901 Bd Louis H. La Fontaine, Anjou, QC H1J 2Z5 **Statut**: Permanent temps plein **À notre propos** Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés. Notre équipe d’un peu plus de 800...
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Agent de Service à La Clientèle Et Support
7 months ago
Anjou, Canada SECURITAS TECHNOLOGY CANADA CORPORATION Full timeSécuritas_ - Division RSC - MONTRÉAL (Ville d'Anjou)_ - Catégorie : Présentiel_ Vous êtes une personne bilingue, sociable et empathique, vous êtes orientée vers les détails, le service à la clientèle et le travail d’équipe? - ** Date de début** : 12 Février 2024 - ** Type de rôle** : 2 Temps partiel avec avantages - ** Horaires**: -...
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Agente ou Agent
6 months ago
Anjou, Canada USD Global Full time**Agente ou agent - Relation et service aux clients** USD Global, une entreprise novatrice et leader en solutions de collecte de matières résiduelles, est à la recherche d’un(e) Agente ou agent - Relation et services aux clients. Continuellement en évolution, nous visons l’excellence et ce, en équipe. Notre culture nous distingue car...
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agent(e) de formation de solutions
2 months ago
montréal (anjou), Canada Le Groupe A&A Full timeLe Groupe A&A est un chef de file Québécois en solution numérique. Nous possèdons une équipe dynamique en constante évolution.De par nos 4 bureaux à travers la province du Québec ainsi que les gens qui forme notre entreprise, Le Groupe A&A est unique.Nous sommes le leader des équipements ainsi que des logiciels de gestions électroniques.Nous sommes...