Analyste Fonctionnel CRM, Direction Générale Des

1 month ago

Moncton, Canada Universite De Moncton Full time

Titre du poste- ANALYSTE FONCTIONNEL CRM, Direction générale des technologies- Période de l’emploi- Poste temporaire, jusqu’au 30 avril 2026- Campus- Moncton- Type- Personnel professionnel- Secteur- Direction générale des technologies- Fonction et information générale- Relevant de la Direction générale des technologies, l’analyste fonctionnel CRM fera partie d’une équipe responsable de l'implémentation et de la configuration d'un système CRM (Customer Relationship Management).
- La personne en poste sera affectée à un projet CRM pour le recrutement et l’admission.
- Le CRM Recrutement est un système informatique qui permet à l'Université de gérer ses relations avec les étudiants, de suivre les prospects et les admissions, et de gérer les campagnes de marketing.
- RESPONSABILITÉS:
- Analyser les besoins de l'Université en matière de gestion de la relation client et d'automatisation des processus de recrutement et admission.
- Travailler avec les parties prenantes pour comprendre les exigences fonctionnelles et techniques, évaluer les fonctionnalités nécessaires du CRM et proposer des solutions.
- Configurer et personnaliser le CRM pour répondre aux besoins spécifiques des services.
- Maitriser l’outil de rapport et l’outil de plan de communication du CRM dans la mesure de développer et exécuter des rapports ou des plans de communication/lettres.
- S'assurer que le système est intégré aux systèmes Ellucian Banner de l’Université.
- Effectuer des tests pour s'assurer que le système est conforme aux spécifications et qu'il fonctionne correctement. Assurer la validation du système avec les utilisateurs et les parties prenantes.
- Former les utilisateurs sur l'utilisation du système CRM, les fonctionnalités et les processus.
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés au système.
- Analyser les problèmes et proposer des solutions pour améliorer le système.
- S’assurer de mettre en œuvre les nouvelles fonctionnalités et les améliorations associées.
- Communiquer ponctuellement avec le service d’assistance du fournisseur Ellucian pour rapporter les problèmes afin de les mener à leurs résolutions.
- Assurer une veille technologique des nouvelles fonctionnalités offertes par le fournisseur et analyser leurs pertinences pour l’Université.
- Assurer la mise à jour de CRM et coordonner les actions nécessaires.
- Documenter les processus, les fonctionnalités, les changements et le matériel de formation pour les utilisateurs.
- Gérer les accès au système CRM des utilisateurs des trois campus.
- Toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur.
- Particularités- EXIGENCES:
- Détenir un Baccalauréat en informatique, informatique de gestion, ou domaine connexe.
- Une combinaison équivalente en formation et expérience pourrait être considérée;
- Posséder une expérience éprouvée dans un rôle de nature semblable;
- Détenir de solides compétences en analyse et résolution de problèmes;
- Avoir d’excellentes compétences en communication et collaboration;
- Être capable de travailler en équipe;
- Posséder une maîtrise du français oral et écrit et une bonne connaissance de l’anglais.

ATOUTS:
- Avoir de la connaissance dans les systèmes CRM;
- Avoir de l’expérience dans le domaine de développement et d’implantation de logiciels;
- Détenir de très bonnes connaissances des processus d’affaires en milieu universitaire.- Salaire- de 62 030 $ à 72 665 $ par an- Fermeture du concours- Le 21 juin 2023- Entrée en fonction- Dès que possible- Numéro de référence- UM23-OUF106_M04494-00Imprimer

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  • Analyste Fonctionnel CRM, Direction Générale Des

    1 month ago

    Moncton, Canada Universite De Moncton Full time

    Titre du poste- ANALYSTE FONCTIONNEL CRM, Direction générale des technologies- Période de l’emploi- Poste temporaire de 3 ans- Campus- Moncton- Type- Personnel professionnel- Secteur- Direction générale des technologies- Fonction et information générale- Relevant de la Direction générale des technologies, l’analyste fonctionnel CRM fera partie...

  • Direction Exécutive à L’apprentissage

    1 week ago

    Moncton, Canada District scolaire francophone Sud Full time

    **Direction exécutive à l'apprentissage - adjointe à la direction générale** Le district scolaire francophone Sud, un employeur offrant l'égalité d'accès à l'emploi est à la recherche d'une personne pour assumer le poste de **direction exécutive à l'apprentissage** - **adjointe à la direction générale.** **TYPE DE POSTE **:3 ans...

  • Mathématique générale I

    1 week ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    DÉTAILS DU POSTE Titre du cours Mathématique générale I Endroit Moncton Type Chargées et chargés de cours Faculté Formation continue Sigle du cours MATH Exigences de qualification pour l’enseignement (EQE) Baccalauréat en mathématiques et expérience pertinente en enseignement (écoles secondaires, collèges communautaires, charges d’exercices...

  • Analyste des communications

    2 months ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Analyste des communications - traduction Vestcor cherche à remplir un poste à temps plein d’analyste des communications - traduction. Ayant son siège à Fredericton, Vestcor est le plus grand gestionnaire de placements au Canada atlantique. Nous offrons des services mondiaux de gestion des placements à dix...

  • Analyste des communications

    1 week ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Analyste des communications - traduction Vestcor cherche à remplir un poste à temps plein d’analyste des communications - traduction. Ayant son siège à Fredericton, Vestcor est le plus grand gestionnaire de placements au Canada atlantique. Nous offrons des services mondiaux de gestion des placements à dix...

  • Traduction générale I

    7 days ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    DÉTAILS DU POSTE Titre du cours Traduction générale I Endroit Moncton Type Chargées et chargés de cours Faculté Faculté des arts et des sciences sociales Sigle du cours TRAD Exigences de qualification pour l’enseignement (EQE) Maîtrise en traduction ou dans une discipline connexe et expérience pratique en traduction ou Baccalauréat en...

  • Mathématique Générale Ii

    1 month ago

    Moncton, Canada Universite De Moncton Full time

    Titre du cours- Mathématique générale II- Campus- Moncton- Type- Chargées et chargés de cours- Faculté- Formation continue- Sigle du cours- MATH1023- Exigences de qualification pour l’enseignement (EQE)- Baccalauréat en mathématiques et expérience pertinente en enseignement écoles secondaires, collèges communautaires, charges d’exercices de...

  • Agent(e) de soutien administratif

    1 week ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale NUMÉRO DE CONCOURS C24-25-DGO-01 POSTE Agent(e) de soutien administratif - Classe 1 DÉPARTEMENT Direction Générale PRÉDÉCESSEUR Qi Zhang SUPÉRIEUR IMMÉDIAT Valérie Gamache EMPLACEMENT , boul. de la Cité-des-Jeunes, Gatineau (Québec) J8Y 6T3 TYPE D’EMPLOI Temporaire à temps complet à partir du 1er...

  • Agent(e) de soutien administratif

    1 week ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale NUMÉRO DE CONCOURS C24-25-DGO-01 POSTE Agent(e) de soutien administratif - Classe 1 DÉPARTEMENT Direction Générale PRÉDÉCESSEUR Qi Zhang SUPÉRIEUR IMMÉDIAT Valérie Gamache EMPLACEMENT , boul. de la Cité-des-Jeunes, Gatineau (Québec) J8Y 6T3 TYPE D’EMPLOI Temporaire à temps complet à partir du 1er...

  • DIRECTION DU SERVICE DE SÉCURITÉ, SERVICE DE SÉCURITÉ

    1 week ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Relevant de la Direction des Ressources matérielles, la personne occupant ce poste voit au bon fonctionnement du Service de sécurité du campus de Moncton par la planification et la gestion des opérations et des ressources mises à sa disposition. À titre d’experte en matière de protection, la personne...

  • DIRECTION DU SERVICE DE SÉCURITÉ, SERVICE DE SÉCURITÉ

    1 week ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Relevant de la Direction des Ressources matérielles, la personne occupant ce poste voit au bon fonctionnement du Service de sécurité du campus de Moncton par la planification et la gestion des opérations et des ressources mises à sa disposition. À titre d’experte en matière de protection, la personne...

  • Agent(E) de Projet

    1 month ago

    Moncton, Canada Conseil pour le développement de l'alphabétisme et des compétences des adultes du Nouveau-Brunswick Full time

    **Début** : Dès que possible **Salaire** : Entre 24 $ et 27 $ l’heure, selon l’expérience **Horaire** : 32 heures/semaine, du lundi au jeudi (occasionnellement les soirs et les fins de semaine) **Où** : Moncton, N.B. avec déplacements dans la province Le Conseil pour le développement de l’alphabétisme et des compétences des adultes du...

  • Direct Sales Representative

    1 week ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Your mission at GardaWorld: If you are looking for your next professional challenge, we have an opportunity for you that will allow you to travel while earning money during the summer of ! GardaWorld is currently looking for a Direct Sales Representative(s) for our Security System Division to join our team(s) in...

  • Direct Sales Representative

    2 weeks ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Your mission at GardaWorld: If you are looking for your next professional challenge, we have an opportunity for you that will allow you to travel while earning money during the summer of ! GardaWorld is currently looking for a Direct Sales Representative(s) for our Security System Division to join our team(s) in...

  • P1157e - Adjoint(E) de Direction - Finance

    2 months ago

    Moncton, Canada City of Moncton Full time

    L’adjoint ou l’adjointe de direction relève directement du directeur général des Services des finances. Il ou elle fournit les services de soutien administratif et à la comptabilité aux équipes des finances, du revenu et des achats. Le ou la titulaire du poste sera notamment responsable de fournir un excellent service à la clientèle à la...

  • Chargée ou Chargé de La Conception Du Matériel

    1 month ago

    Moncton, Canada Universite De Moncton Full time

    Titre du poste- CHARGÉE ou CHARGÉ DE LA CONCEPTION DU MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE, Formation continue- Période de l’emploi- Contrat temporaire jusqu’au 31 mai 2024, avec possibilité de renouvellement- Campus- Moncton- Type- Personnel professionnel- Secteur- Formation continue- Fonction et information générale- La Direction générale de la Formation...

  • Analyste, Bureau de Services

    2 months ago

    Moncton, Canada MOBIA Technology Innovations Full time

    Dartmouth ou Moncton MOBIA Technology Innovations est une société d'intégration de systèmes qui comptent plusieurs unités commerciales: Services à large bande et sans fil, services gérés, solutions d'infrastructure, cyber-sécurité et services de transformation numérique. MOBIA offre ses services travaillant avec des fournisseurs de services, le...

  • Employées de soutien de bureau générales

    1 month ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Maranatha Faith Assemblies Church Full time

    •Préparer la correspondance, rapports, relevés, formulaires, présentations, demandes et d'autres documents à partir de notes manuscrites ou dictées; •Répondre aux demandes de renseignements présentées par téléphone, en personne ou par voie électronique ou acheminer ces demandes à la personne compétente; •Photocopier et agrafer des...

  • Employées de soutien de bureau générales

    1 week ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Maranatha Faith Assemblies Church Full time

    •Préparer la correspondance, rapports, relevés, formulaires, présentations, demandes et d'autres documents à partir de notes manuscrites ou dictées; •Répondre aux demandes de renseignements présentées par téléphone, en personne ou par voie électronique ou acheminer ces demandes à la personne compétente; •Photocopier et agrafer des...

  • Entraîneur(euse)-chef(fe) - Cross-country (mixte)

    3 days ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Le département des Services aux étudiants du Cégep Heritage cherche actuellement à embaucher un nouvel entraîneur(euse)-chef(fe) de cross-country, afin de concourir dans ligue RSEQ/ACSC Division 1. Le ou la candidat(e) sélectionné(e) travaillera comme suit : • Pendant l'année scolaire (mi-août à...