Représentant(E) Service Clients Commerciaux

4 weeks ago

Longueuil, Canada Lactalis Canada Full time

**Titre du poste**: Représentant(e), Service à la clientèle

**Emplacement **:2177 Fernand-lafontaine Blvd, Longueuil QC J4G 2V2 (hybride)

**À propos de nous**:
Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022 Notre parcours consiste à améliorer la vie de la population canadienne grâce à une riche variété de délicieux produits laitiers, y compris certaines des marques laitières préférées au pays, comme le fromage Black Diamond, le lait Lactantia, le yogourt Astro, le fromage Balderson et le fromage Ficello. En fait, nous pouvons affirmer avec fierté que nos produits se retrouvent dans 94 % des foyers canadiens. C’est incroyable

Forte d’un héritage de 140 ans axé sur l’innovation et la qualité inébranlable, notre entreprise est à la recherche de personnes aux vues similaires qui se joindront à elle pour façonner son prochain chapitre. Notre modèle de travail hybride flexible permet d’effectuer 40 % du travail à distance, selon les besoins changeants de notre main-d’œuvre. Tirez parti du centre de collaboration de notre bureau rénové et d’un stationnement gratuit, de café sans fin, de délicieuses collations Lactalis et plus encore

**À propos du poste**:
Le ou la représentant(e), Service à la clientèle est la principale personne-ressource du service à la clientèle pour les comptes clients (ex: Sobeys, Costco, Walmart, Metro...) à l’échelle nationale et veille à ce que les attentes des clients soient satisfaites de façon uniforme à l’interne et à l’externe.

**Les compétences que nous recherchons**:

- Fournir un service à la clientèle aux clients de l’entrepôt, de la livraison directe au magasin et du distributeur en recevant et en réglant les problèmes et les préoccupations et en fournissant des renseignements.
- Traiter toutes les commandes reçues en respectant tous les aspects de la gestion des commandes, et ce, en traitant les appels entrants et sortants, les télécopies et les commandes électroniques, en analysant les données et en saisissant les commandes manuellement ou électroniquement pour s’assurer que les niveaux de stocks des clients sont maintenus.
- Gérer les enquêtes quotidiennes et la validation des problèmes relatifs aux fournisseurs de services logistiques tiers de Lactalis et assurer le suivi pour boucler le tout auprès des clients
- Examiner et valider les déductions des clients et les variances, calculer le taux des amendes et déterminer la transaction de crédit ou de débit appropriée à entrer dans SAP.
- Analyser les habitudes de commande des clients pour s’assurer que les exigences de commande sont respectées et que des économies sont mises en œuvre pour le processus de ramassage, d’emballage et d’expédition de l’entrepôt.
- Gérer les activités quotidiennes de fourniture de produits par le biais des opérations de prévision et de planification de la demande dans SAP afin d’optimiser les taux de remplissage.
- Soutenir les ventes en analysant les problèmes des clients, en fournissant des résumés de produits et en recommandant des solutions de rechange, au besoin.
- Assurer la liaison avec les services internes pour répondre aux besoins des petits projets des clients (traitement des commandes).
- Produire des analyses de données pour résumer les activités et cibler les problèmes de produits répétitifs et clés ainsi que les fiches de pointage des clients.
- Gérer le processus d’assurance de la qualité pour tous les problèmes relevés en recevant, en suivant et en communiquant l’information pertinente à toutes les parties prenantes.

**Ce que vous apporterez**:

- Diplôme collégial en affaires, en marketing ou en logistique et/ou autre domaine pertinent;
- 3 à 5 ans d’expérience du service à la clientèle ou des ventes;
- Expérience avec un système de traitement des commandes (**EDI**);
- Solide connaissance pratique de **SAP**;
- Expérience en **CPG** (grande entreprise de produits de biens de consommations emballés);
- Excellentes compétences en matière de saisie de données, l’accent étant mis sur la précision et la maîtrise de l’utilisation du clavier numérique;
- Aptitudes marquées en relations interpersonnelles, en communication et en écoute active;
- Grande capacité à mener plusieurs tâches à la fois et solides compétences organisationnelles.
- Esprit d’analyse, aptitude à résoudre les problèmes et solides capacités décisionnelles;
- Capacité à travailler en équipe, à faire preuve d’un fort sentiment d’urgence et à bien comprendre les priorités;
- Esprit d’équipe et aptitude à comprendre les besoins, les exigences et les priorités des autres groupes fonctionnels;
- Solides compétences de présentation et de communication;
- Grande patience et courtoisie;
- Bilinguisme essentiel car plusieurs

  • Représentant(E) Service Clients Commerciaux

    5 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Lactalis Canada Full time

    **Titre du poste**: Représentant(e), Service à la clientèle**Emplacement **:2177 Fernand-lafontaine Blvd, Longueuil QC J4G 2V2 (hybride)**À propos de nous**:Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l'un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022 Notre parcours consiste à...

  • Représentant(E) Des Ventes

    3 days ago

    Longueuil, Canada Evirum Full time

    **Description du poste** Evirum est un courtier spécialisé dans la gestion des matières résiduelles, offrant une gamme complète de services et de produits pour la collecte des déchets, le recyclage, le compostage, la destruction sécurisée de documents et bien plus encore, tant pour les entreprises commerciales que résidentielles. En partenariat...

  • Représentant service clients

    6 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Techo-bloc Group Full time

    Chez Techo-Bloc, nous ne faisons pas que paver des patios – nous pavons la voie à de grandes carrières Fondé sur une culture d'innovation, nous fabriquons des produits d'aménagement paysager axés sur la qualité, la durabilité et la beauté. Notre équipe en pleine croissance recherche des personnes passionnées et prêtes à avoir un impact. Techo...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Lactalis Canada Full time

    Titre du poste : Représentant(e), Service à la clientèle Emplacement : 2177 Fernand-lafontaine Blvd, Longueuil QC J4G 2V2 (hybride) À propos de nous : Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de

  • Représentant(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    longueuil, Canada Lactalis Canada Full time

    Titre du poste : Représentant(e), Service à la clientèle Emplacement : 2177 Fernand-lafontaine Blvd, Longueuil QC J4G 2V2 (hybride) À propos de nous : Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de F

  • Représentant(e) expérience client

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...

  • Représentant(e) expérience client

    1 month ago

    Longueuil, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...

  • Représentant(e) expérience client

    1 month ago

    Longueuil, Canada Environex Eurofins Inc. Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...

  • Représentant(e) expérience client

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Environex Eurofins Inc. Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...

  • Représentant(e) expérience client

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...

  • Représentant(e) expérience client

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...

  • Représentant Service Clients/représentante

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Lactalis Canada Inc Full time

    **Titre du poste**: Représentant, Service à la clientèle **Emplacement**: Longueuil, QC **À propos de nous**: Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022! Notre parcours consiste à améliorer la vie de la population canadienne...

  • Représentant(e) - Marchandiseur(se) St Temps Partiel

    1 month ago

    Longueuil, Canada Advantage Solutions Full time

    Minimum: CAD $Maximum: CAD $ Représentant(e) - Marchandiseur(se) St Advantage Solutions est l’une des principales agences de vente et de marketing en Amérique du Nord. Spécialisée dans les services de vente, de mise en marché, de gestion de catégories et de marketing pour les fabricants, les fournisseurs et les producteurs de produits alimentaires...

  • Adjoint(E) Services Clients

    2 months ago

    Longueuil, Canada SLOGAR Juriconseils inc. Full time

    DESCRIPTION DE POSTE Adjoint/e service-client SLOGAR JURICONSEILS INC. est un leader québécois de la protection des victimes d’accident du travail et de la route, ainsi qu’en assurance invalidité privée et responsabilité civile. Notre approche se caractérise par la simplicité et la transparence. Chez SLOGAR JURICONSEILS INC., l’humain passe...

  • Représentant service client

    2 days ago

    Longueuil, Canada Randstad Canada Full time

    Notre client, un leader de confiance dans l'industrie du chauffage, de la ventilation et de l'air conditionné, recherche une personne motivée et travaillante pour rejoindre son équipe de service à la clientèle.Lieu de travail : Saint-hubert, en personneQuand : immédiatementSalaire : 50-60k selon l'expérienceHoraire : du lundi au vendredi, à temps...

  • Représentant(E) Technique

    1 week ago

    Longueuil, Canada Peintres CertaPro Full time

    **À propos de nous** Peintres CertaPro est une entreprise située à LONGUEUIL, QC. Notre entreprise est axée sur le relationnel, axée sur la collaboration et flexible, et notre objectif est Pour une équipe de peintres à Montréal qui vous offrira des services impeccables, durables et garantis, faites affaire avec l’équipe CertaPro. Pour vos projets...

  • Représentant service clients/Représentante service clients

    2 months ago

    Longueuil, Canada Lactalis Canada Full time

    Titre du poste : Représentant, Service à la clientèle Emplacement : Longueuil, QC À propos de nous : Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022! Notre parcours consiste à améliorer la vie de la population canadienne grâce à...

  • Représentant service clients/Représentante service clients

    6 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Lactalis Canada Full time

    Titre du poste : Représentant, Service à la clientèleEmplacement : Longueuil, QCÀ propos de nous :Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l'un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022 Notre parcours consiste à améliorer la vie de la population canadienne grâce à une riche...

  • Adjoint(E) Services Clients

    5 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada SLOGAR Juriconseils inc. Full time

    DE POSTEAdjoint/e service-clientSLOGAR JURICONSEILS INC. est un leader québécois de la protection des victimes d'accident du travail et de la route, ainsi qu'en assurance invalidité privée et responsabilité civile. Notre approche se caractérise par la simplicité et la transparence.Chez SLOGAR JURICONSEILS INC., l'humain passe avant le dossier.Poste...

  • Représentant service clients/Représentante service clients

    1 month ago

    Longueuil, Canada Lactalis Canada Full time

    Titre du poste :Représentant, Service à la clientèleEmplacement :Longueuil, QCÀ propos de nous : Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022! Notre parcours consiste à améliorer la vie de la population canadienne grâce à une...