Représentant Service Clients/représentante
6 months ago
**Titre du poste**: Représentant, Service à la clientèle
**Emplacement**: Longueuil, QC
**À propos de nous**:
Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022 Notre parcours consiste à améliorer la vie de la population canadienne grâce à une riche variété de délicieux produits laitiers, y compris certaines des marques laitières préférées au pays, comme le fromage Black Diamond, le lait Lactantia, le yogourt Astro, le fromage Balderson et le fromage Ficello. En fait, nous pouvons affirmer avec fierté que nos produits se retrouvent dans 94 % des foyers canadiens. C’est incroyable
Forte d’un héritage de 140 ans axé sur l’innovation et la qualité inébranlable, notre entreprise est à la recherche de personnes aux vues similaires qui se joindront à elle pour façonner son prochain chapitre. Notre modèle de travail hybride flexible permet d’effectuer 40 % du travail à distance, selon les besoins changeants de notre main-d’œuvre. Tirez parti du centre de collaboration de notre bureau rénové et d’un stationnement gratuit, de café sans fin, de délicieuses collations Lactalis et plus encore
**À propos du poste**:
Le ou la représentant(e), Service à la clientèle est la principale personne-ressource du service à la clientèle pour les comptes clients à l’échelle nationale et veille à ce que les attentes des clients soient satisfaites de façon uniforme à l’interne et à l’externe.
**Les compétences que nous recherchons**:
- Fournir un service à la clientèle aux clients de l’entrepôt, de la livraison directe au magasin et du distributeur en recevant et en réglant les problèmes et les préoccupations et en fournissant des renseignements.
- Traiter toutes les commandes reçues en respectant tous les aspects de la gestion des commandes, et ce, en traitant les appels entrants et sortants, les télécopies et les commandes électroniques, en analysant les données et en saisissant les commandes manuellement ou électroniquement pour s’assurer que les niveaux de stocks des clients sont maintenus.
- Gérer les enquêtes quotidiennes et la validation des problèmes relatifs aux fournisseurs de services logistiques tiers de Lactalis et assurer le suivi pour boucler le tout auprès des clients
- Examiner et valider les déductions des clients et les variances, calculer le taux des amendes et déterminer la transaction de crédit ou de débit appropriée à entrer dans SAP.
- Analyser les habitudes de commande des clients pour s’assurer que les exigences de commande sont respectées et que des économies sont mises en œuvre pour le processus de ramassage, d’emballage et d’expédition de l’entrepôt.
- Gérer les activités quotidiennes de fourniture de produits par le biais des opérations de prévision et de planification de la demande dans SAP afin d’optimiser les taux de remplissage.
- Soutenir les ventes en analysant les problèmes des clients, en fournissant des résumés de produits et en recommandant des solutions de rechange, au besoin.
- Assurer la liaison avec les services internes pour répondre aux besoins des petits projets des clients (traitement des commandes).
- Produire des analyses de données pour résumer les activités et cibler les problèmes de produits répétitifs et clés ainsi que les fiches de pointage des clients.
- Gérer le processus d’assurance de la qualité pour tous les problèmes relevés en recevant, en suivant et en communiquant l’information pertinente à toutes les parties prenantes.
**Ce que vous apporterez**:
- Diplôme collégial en affaires, en marketing ou en logistique et/ou;
- 3 à 5 ans d’expérience du service à la clientèle ou des ventes;
- Excellentes compétences en matière de saisie de données, l’accent étant mis sur la précision et la maîtrise de l’utilisation du clavier numérique;
- Aptitudes marquées en relations interpersonnelles, en communication et en écoute active;
- Grande capacité à mener plusieurs tâches à la fois et solides compétences organisationnelles;
- Connaissance de base des technologies informatiques courantes de bureau, notamment Lotus Notes, les logiciels de la suite Microsoft Office et Internet;
- Solide connaissance pratique de SAP, un atout;
- Esprit d’analyse, aptitude à résoudre les problèmes et solides capacités décisionnelles;
- Capacité à travailler en équipe, à faire preuve d’un fort sentiment d’urgence et à bien comprendre les priorités;
- Esprit d’équipe et aptitude à comprendre les besoins, les exigences et les priorités des autres groupes fonctionnels;
- Solides compétences de présentation et de communication;
- Grande patience et courtoisie;
- Bilinguisme.
**Ce que Lactalis offrira**:
Lactalis Canada croit qu’il faut récompenser ses talents en leur offrant un ensemble complet de prestations
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Représentant du Client
5 days ago
Longueuil, Quebec, Canada Tim Hortons | 9440-4316 Quebec Inc. Full timeCe poste est parfait pour les personnes qui aiment fournir un service exceptionnel à leurs clients. En tant que Représentant du Client, vous serez responsable d'accueillir nos clients avec convivialité et de leur offrir une expérience unique.Description du PosteL'objectif principal de ce poste est de fournir un excellent service aux clients de Tim...
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Représentant(E) Service Clients Commerciaux
6 months ago
Longueuil, Canada Lactalis Canada Full time**Titre du poste**: Représentant(e), Service à la clientèle **Emplacement **:2177 Fernand-lafontaine Blvd, Longueuil QC J4G 2V2 (hybride) **À propos de nous**: Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022! Notre parcours consiste à...
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Représentant, Expérience client _ Eurofins EnvironeX
6 months ago
Longueuil, Canada Eurofins Full timeDescription du poste Sous l’autorité du Directeur Adjoint Expérience client, le Représentant Expérience client est responsable d’assurer un soutien complet à la clientèle en répondant aux appels entrants, en effectuant des appels sortants, en répartissant les demandes avec les ressources internes et externes et en donnant des suivis aux...
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Représentant des ventes internes
2 months ago
Longueuil, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste de Représentant des ventes internesVous cherchez un défi passionnant dans un environnement dynamique ? Nous sommes à la recherche d'un Représentant des ventes internes pour rejoindre notre équipe à Randstad Canada.Responsabilités- Effectuer des recherches proactives de nouveaux prospects- Qualifier les prospects et contribuer à la mise à jour...
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Représentant(E) Des Ventes
6 months ago
Longueuil, Canada AFP Marketing Inc Full timeRejoignez notre équipe des ventes en pleine expansion en tant que travailleur autonome. **100% télétravail** **Prenez note que nous travaillons sur le fuseau horaire du Québec.** **Description**: Votre rôle sera de représenter nos clients dans le but de mener à succès des campagnes de télémarketing. Créez-vous une source de revenus...
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Représentant(E) Des Ventes
6 months ago
Longueuil, Canada AFP Marketing Inc Full timeRejoignez notre équipe des ventes en pleine expansion en tant que travailleur autonome. **100% télétravail** **Prenez note que nous travaillons sur le fuseau horaire du Québec.** **Description**: Votre rôle sera de représenter nos clients dans le but de mener à succès des campagnes de prospection téléphonique à froid. Créez-vous une source de...
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Représentant(E) Des Ventes
6 months ago
Longueuil, Canada AFP Marketing Inc Full timeNous sommes à la recherche d'un Représentant des ventes pour se joindre à notre équipe en pleine expansion. Vous serez responsable de la représentation de nos clients et de mener à bien des campagnes de télémarketing. Vous bénéficierez d'un revenu exponentiel et d'une rémunération par ventes conclues et rémunération par heures de travail...
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Représentant Des Ventes
1 month ago
Longueuil, Canada Macpek Full time**C’est quoi la recette magique du représentant Macpek?** Une approche humaine, une personnalité dynamique, de l’autonomie, puis un grand désir de devenir l’allié des clients et de relever des défis. Comme tu peux voir, on ne cherche pas nécessairement un pro des pièces, mais bien un pro du service à la clientèle. Si tu as les deux, c’est...
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Représentant/représentante de Services Aux
3 months ago
Longueuil, Canada Développement Pro Expert Inc. Full time**Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Français **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: 1 mois à moins de 7 mois Milieu de travail Milieu urbain Milieu rural Divers lieux de travail Tâches Entretien ménager Genre de produit Fournitures industrielles Qualités personnelles Excellente communication...
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Représentant Des Ventes en Service Alimentaire
1 month ago
Longueuil, Canada AGG Excellence Full timeLe poste est pour un(e) représentant(e) des ventes dont le territoire principal sera la Montérégie ainsi que l'Estrie et l'Outaouais. Le représentant(e) sera responsable de bâtir et maintenir des relations solides avec les clients, de développer des stratégies de comptes et d'identifier, et exécuter, des opportunités de...
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Représentant(E) Sur La Route
6 months ago
Longueuil, Canada Mûr Conseil Full timeVous êtes expérimenté en représentation sur la route et aimez offrir un excellent service client? En plus, vous aimez promouvoir les services des produits de qualités que vous appréciez? Nous sommes justement à la recherche de un représentant(e) des ventes externes pour la Montérégie. Vous ne nous connaissez pas encore? Mûr Conseil est une...
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Représentant client
5 days ago
Longueuil, Quebec, Canada TD Full timeDescription du poste :Pour une entreprise leader dans les services bancaires, nous recherchons un professionnel axé sur l'expérience client pour rejoindre notre équipe à Longueuil. En tant que représentant client, vous serez la figure de proue de notre équipe, chargé de comprendre les besoins de nos clients et de leur offrir des solutions...
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Représentant(E) Des Ventes
2 months ago
Longueuil, Canada Broderie 300 Full timeUne cédule de rendez-vous est disponible et le représentant doit aller aux rendez-vous planifié. Sur place il doit présenter la compagnie, évaluer les besoins du client en matière de vêtement de travail ou promotionnel et faire une soumission au client. Le représentant n'a pas de sollicitation à faire, les leads sont générés par un centre...
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Représentant(E) Technique
6 months ago
Longueuil, Canada Peintres CertaPro Full time**À propos de nous** Peintres CertaPro est une entreprise située à LONGUEUIL, QC. Notre entreprise est axée sur le relationnel, axée sur la collaboration et flexible, et notre objectif est Pour une équipe de peintres à Montréal qui vous offrira des services impeccables, durables et garantis, faites affaire avec l’équipe CertaPro. Pour vos projets...
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Représentant Technique, Ventes Internes
3 weeks ago
Longueuil, Canada ID Gestion des Ressources humaines Full timeNous sommes à la recherche pour un important distributeur en contrôles de chauffage, ventilation, air climatisé et réfrigération (CVACR) pour bâtiments commerciaux au Canada d'un **Représentant des ventes internes pour leur succursale située à Longueuil.** Plus qu’un fournisseur une solution! En plus des produits et du support pour les pièces,...
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Représentant Aux Ventes Environnement
6 months ago
Longueuil, Canada Eurofins EnvironeX Full time**Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...
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Représentant(E) Des Ventes
6 months ago
Longueuil, Canada Onyx Peinture Full timeDescription de l'emploi: Cette opportunité est pour toi si: - Tu cherches un défi. - Tu veux développer tes compétences en ventes. - Tu es motivé par l'idée d'être récompensé en fonction de tes efforts. - Tu aimes la compétition Le quotidien: La responsabilité du représentant aux ventes est d’expliquer la valeur de nos service de peinture et...
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Représentant(E) Des Ventes
6 months ago
Longueuil, Canada Paysagement Qualité Inc Full timePoste de travail : Représentant des Ventes pour une Compagnie de Tonte de Pelouse Description du poste : Le représentant des ventes pour notre compagnie de tonte de pelouse joue un rôle crucial dans la croissance de notre entreprise en attirant de nouveaux clients et en maintenant des relations solides avec notre clientèle existante. Ce poste implique...
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Représentant Des Ventes
6 months ago
Longueuil, Canada Beneva Full timeTitre d'emploi: Représentant des ventes - assurance individuelle et services financiers Statut: Régulier Sommaire: - 3 postes disponibles - À titre de représentant(e) des ventes - assurance individuelle et services financiers, vous aurez à développer des relations d'affaires et maintenir une relation privilégiée avec la clientèle du...
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Représentant/représentante de Commerce de Gros
6 months ago
Longueuil, Canada Les Agences Mario Stephenson Inc Full time**Work Term**: Permanent **Work Language**: Bilingual **Hours**: 40 heures par semaine **Education**: **Experience**: Études Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans Techniques de vente et activit\u00E9s li\u00E9es \u00E0 la vente ou...