Spécialiste Technique Des Produit

6 months ago


Montréal, Canada PayFacto Full time

Nous sommes à la recherche d'un spécialiste technique de produits points de vente (POS) à rejoindre notre équipe.

Cette personne doit être dotée d'une expertise technique exceptionnelle et d'un sens aigu du service à la clientèle. Si vous êtes prêt à jouer un rôle central dans le support des produits POS et dans le développement de nos équipes, partenaires et clients, tout en étant un pionnier de l'intégration des solutions cloud, nous voulons vous connaître

**A propos du poste**:
**Maîtriser l'intégration POS et Cloud**:

- Devenez l'autorité technique ultime sur notre système POS et notre solution cloud, en vous plongeant dans ses subtilités et ses capacités.
- Développer une compréhension globale de la manière d'intégrer ces technologies de manière cohérente dans les activités de nos clients, afin d'assurer une mise en œuvre sans heurts et une fonctionnalité optimale.

**Résolution de problèmes complexes**:

- Appliquer des méthodes de diagnostic sophistiquées pour investiguer les problématiques du système dans les environnements de test et de production.
- Résoudre habilement les bogues et problèmes techniques complexes, afin d'assurer le bon fonctionnement du système POS et la satisfaction des clients.

**Intégration technique de solutions externes**:

- Intégrer efficacement des solutions externes à notre système de point de vente, en tirant parti de l'expertise technique pour assurer une interopérabilité et une fonctionnalité sans faille.
- Collaborer avec des fournisseurs tiers pour mettre en œuvre et optimiser les intégrations, afin d'améliorer les capacités globales de notre écosystème de points de vente.

**Agir en tant qu'expert pour toutes questions nécessitant une compréhension approfondie de notre solution.**
- Soutenir l'équipe de support de niveau 3 dans la résolution de problèmes complexes.
- Assister le processus de prévente et l'équipe des ventes dans le cadre de projets complexes.
- Collaborer avec les responsables de produits dans l'analyse des différents concepts et contextes, afin de fournir les informations et les recommandations nécessaires à la prise de décisions éclairées et à la résolution des problèmes.

**Gestion de la performance des projets et collecte d'informations**:

- Superviser la performance des projets pilotes, en collectant les retours d'expérience des clients. Communiquer les mises à jour, les idées et les commentaires des clients au chef de produit et à l'équipe d'assurance qualité afin d'apporter des améliorations itératives et d'assurer le succès du déploiement de notre solution.

**A propos de vous**:
**Qualifications de base**:

- 3+ ans d'expérience professionnelle avec un diplôme post-secondaire ou un diplôme avancé en informatique/IT avec une large connaissance des technologies émergentes.
- Connaissance approfondie des points de vente de restaurants et une expérience dans les intégrations de points de vente de type _front of house_, _back office_ et _restaurant_.
- Expérience préalable dans le support avancé de niveau 3 de logiciels de point de vente et d'intégrations de systèmes ou équivalent.
- Solides compétences en matière de résolution de problèmes, d'organisation, de coordination et de communication écrite et orale.
- Motivé(e), très organisé(e), soucieux(se) du détail et doté(e) d'une grande capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
- Capacité à analyser les problèmes de support et les registres de transaction afin de fournir une analyse claire des problèmes aux équipes de développement et d'assurance qualité, ainsi qu'au chef de produit.

**Qualifica**tions préférées**:

- 3+ ans d'expérience approfondie dans le domaine des points de vente de restaurants, comme le support technique de niveau 3.
- 3+ ans d'expérience avec les produits, QA, certification, support L3.
- 3+ ans d'expérience dans une plateforme SAAS basée sur le Cloud avec les technologies actuelles.
- Plus de 3 ans d'expérience dans les technologies de paiement en ligne ou de transactions au point de vente.

**A propos de nous**:

- Nous fournissons des solutions de paiement et de points de vente entièrement intégrées aux restaurants, aux hôtels et aux bars.
- Nous sommes reconnus pour nos systèmes de point de vente à la fine pointe de la technologie (Veloce et Maitre'D).
- Nous avons des bureaux au Canada, aux États-Unis et en Europe
- Nous sommes en pleine expansion

**Nous offrons**:

- Une couverture médicale et dentaire dès le premier jour
- Télémédecine 24/7
- Cotisation à un REER
- Des vacances et des jours personnels
- Le défi de travailler dans une entreprise en pleine croissance.

**Vous souhaitez faire partie de l'ADN de PayFacto alors que nous atteignons de nouveaux sommets ?** Postulez dès maintenant **

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**We are looking for a Point-of-Sales (POS) Technical Product Specialist to join our team.**

We're seeking a skilled



  • Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un superviseur des services techniques, afin de gérer une équipe de technique attitrée à trois prestigieuses tours à bureau située au centre-ville de Montréal. Le poste vous offre une stabilité d’emploi, des REER, 3 semaines de vacances par année, le remboursement des frais de...


  • Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique à raison de 2 jours par semaine, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Montréal. Le poste vous offre un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année, près d'une station de...


  • Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Montréal, tout près d'une station de métro. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour, ainsi que 3 semaines de vacances par...


  • Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier d'entretien d'immeuble. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire...


  • Montréal, Canada The Group Master Full time

    **Master, depuis plus de 70 ans** Nous sommes leader CVCA-R et nous distinguons parmi les sociétés les mieux gérées du Canada depuis 2010. Premier distributeur privé de CVCA-R au pays, nous comptons plus de 1 300 employés actifs, opérant dans plus de 55 succursales, 4 centres de distribution, de la Colombie-Britannique aux provinces de l’Atlantique...


  • Montréal, Canada Genetec Full time

    **La dynamique de votre équipe**: **Êtes-vous prêt à faire partie d’une équipe dynamique ? Apprenez comment vous collaborerez avec d’autres personnes pour atteindre des objectifs collectifs, et comment vous serez soutenu dans ce rôle.** Le spécialiste d'événements techniques travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de Marketing...


  • Montréal, Canada Bioventus Full time

    **Désirez-vous travailler pour un monde plus actif?** Chez Bioventus, notre activité dépend du développement de nos employés. Nous investissons en vous et nous vous mettons au défi d'être les meilleurs. Nous apprécions nos collègues pour leurs différents points de vue et leurs contributions individuelles. De plus, nos dirigeants ont une écoute...


  • Montréal, Canada Silver Star Mercedes-Benz Full time

    **Ton Avenue** **Vers une expertise reconnue** Être **spécialiste de produit**, c’est: - Accompagner les client.es dans leur découverte des véhicules en s’assurant de leur satisfaction complète. - Fournir des informations claires et détaillées sur les spécifications, les technologies et les caractéristiques des produits. - Travailler dans un...


  • Montréal, Canada Systématix Full time

    Systematix est présentement à la recherche d’un Responsable technique de produit pour l’un de ses clients à Montréal **Rôle et responsabilités**: - Dans le cadre de leur projet de fondation pour l'embarquement de MSCR, notre client, est à la recherche d’un Responsable technique de produit pour la cellule Services intégration. Les services...


  • Montréal, Canada Google Full time

    **Qualifications mínimales**: - Baccalauréat en informatique ou expérience pratique équivalente - Six ans d'expérience en architectures de virtualisation ou natives en nuage, dans un rôle de relation directe avec les clients ou d'assistance à la clientèle - Expérience des technologies de données volumineuses traditionnelles, des technologies...

  • Spécialiste Produit

    3 months ago


    Montréal, QC, Canada Coveo Solutions Full time

    **Joins-toi à notre mission de transformer le monde du support!**: Chez Coveo, nous voyons le support technique autrement. Notre mission est de faire de chaque interaction un moment mémorable et impactant, où employé.e.s, partenaires et clients trouvent des solutions qui les aident à atteindre leurs objectifs. Si tu cherches à transformer le support en...


  • Montréal, Canada Genetec Full time

    **L’équipe**: Le spécialiste d'événements techniques travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de Marketing des produits pour communiquer les principales propositions de valeur aux groupes d’utilisateurs finaux cernés et transmettre des informations pratiques sur la façon dont le produit est utilisé dans des scénarios de production...


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  • Montréal, Canada WeighPack Systems Inc Full time

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  • Montréal, Canada Ubisoft Full time

    Description de l'entreprise En tant que spécialiste des opérations techniques chez Ubisoft MTL, vous rejoindrez l'équipe de service Helix, spécialisée dans la production de vidéos et d'images cinématiques pour tous les jeux développés dans nos studios canadiens et internationaux tels que Assassin's Creed, Far Cry, Rainbow Six, For Honor et bien...


  • Montréal, Canada Pharmascience Inc. Full time

    **RESPONSABILITÉS & TÂCHES** Le spécialiste en support technique identifie, implante ou fait le suivi des projets d’ingénierie ou d’opportunités d’améliorations qui ont un impact sur les procédés d’emballage en blister et en bouteilles. - Donner un support technique au niveau du procédé, des équipements et des flux de travail des zones de...


  • Montréal, QC, Canada Joseph Ribkoff Full time

    Joseph Ribkoff conçoit des vêtements classiques et contemporains pour les femmes avant-gardistes avec un état d’esprit jeune. Chacun de nos vêtements soigneusement taillés offre les trois éléments qui nous distinguent: une mode confortable, une coupe parfaite et une qualité inégalée. Au fil des années, la marque Joseph Ribkoff s’est...


  • Montréal, QC, Canada Joseph Ribkoff Full time

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  • Montréal, Canada Cummins Inc. Full time

    CFSE - Spécialiste technique - Niveau 3 - 230006SA **Description** Notre culture est fondée sur l'idée de **_RENFORCER VOTRE POTENTIEL_**. Nous offrons des opportunités globales pour développer votre carrière, rendre votre communauté meilleure et travailler avec les penseurs les plus innovants d'aujourd'hui pour résoudre les problèmes les plus...

  • Spécialiste qualité

    3 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Quantum Management Services Ltd. Full time €70,000 - €80,000

    spécialiste en conception technique – composants électriques Lieu de travail : Notre client, un fabricant bien établi à Montréal, est à la recherche d'un spécialiste en conception technique compétent pour se joindre à son équipe dynamique. Si vous vous épanouissez dans un environnement flexible et que vous aimez le mélange de travail...