Spécialiste Produit

3 months ago


Montréal QC, Canada Coveo Solutions Full time

**Joins-toi à notre mission de transformer le monde du support**:
Chez Coveo, nous voyons le support technique autrement. Notre mission est de faire de chaque interaction un moment mémorable et impactant, où employé.e.s, partenaires et clients trouvent des solutions qui les aident à atteindre leurs objectifs. Si tu cherches à transformer le support en une force positive et innovante, cette opportunité pourrait être pour toi

Loin des stéréotypes des centres d'appels traditionnels, l'équipe de support de Coveo fonctionne différemment. Pas de hiérarchies rigides ni de petits bureaux isolés : ici, tu rejoins une équipe d'expert.e.s passionné.e.s par la technologie, qui maîtrisent parfaitement la plateforme Coveo. En tant que spécialiste produit, tu seras en première ligne, travaillant main dans la main avec nos clients pour garantir qu'ils obtiennent le maximum de valeur de notre technologie et vivent une expérience exceptionnelle à chaque étape.

**Ça te parle? Voici à quoi ressemble une journée typique**:

- Tu démarres ta journée en jetant un œil à tes cas en cours, en identifiant les actions à prendre et en priorisant ta journée en conséquence. Ensuite, tu rejoins l'équipe pour une réunion Scrum afin de faire le point sur les incidents et les demandes de soutien. C'est l'occasion idéale pour aller chercher un regard neuf
- De retour à ton poste, un nouveau cas de support t'est attribué. Sans hésiter, tu contactes ton client pour t'assurer d'avoir toutes les informations nécessaires pour approfondir ton enquête. Après une discussion avec tes collègues de la R&D, tu as acquis des connaissances supplémentaires sur les aspects plus techniques de la plateforme.
- Avec cette pièce manquante, tu résous le cas de support Tu documentes immédiatement la solution dans le dossier, en fournissant une explication détaillée pour enrichir la base de connaissances.
- En parlant de partage de savoir, tu prends le temps d'apporter un soutien proactif en créant des articles de connaissance et en partageant tes résultats afin que tes collègues et les clients puissent les réutiliser dans des situations similaires.
- Maintenant, il est temps de te concentrer sur ton développement professionnel, soit par la formation continue, soit par la participation à des projets d'amélioration du service. Du temps t'est alloué juste pour ça
- Avant de terminer ta journée, tu fais un dernier tour de tes dossiers pour t'assurer que rien n'a été laissé de côté.

**Concrètement, voici ce qui te qualifie pour le rôle**:

- Tu es convaincu.e que chaque expérience au travail peut être une opportunité d'apprentissage et de croissance.
- Tu es passionné.e par la technologie et le développement web.
- Tu as des connaissances en Python, JS, CSS et HTML.
- Tu es à l'aise en communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, et tu peux échanger de manière professionnelle en anglais, puisque tu travailleras principalement avec nos clients basés aux États-Unis.

**Ce qui te permettra de te démarquer**:

- Tu es organisé.e, capable de jongler avec plusieurs priorités sans perdre le fil.
- Tu adores travailler dans un environnement où le rythme est rapide et tu y trouves ton énergie.
- Tu crois au travail en équipe et à la collaboration et tu es doué.e pour résoudre des problèmes complexes

Tu penses que tu as ce qu'il faut pour faire de ce rôle une réalité? Ou même pour y apporter ta propre couleur? Tu n'as pas besoin de cocher toutes les cases: la passion est un gros atout et nous reconnaissons que les qualifications sont transférables.

**Joins la Coveolife



  • Montréal, QC, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

    **Aperçu du poste** **Domaines d'activité : Nespresso Canada** **Intitulé du poste : Spécialiste marketing, gestion de produits** **Lieu : Montreal, QC situé à 300 Léo-Pariseau, suite 2300 Montréal, QC Canada H2X 4B3; Hybride** **Résumé du poste** Nous recherchons un(e) spécialiste marketing pour travailler chez Nespresso à Montréal, sous la...

  • Spécialiste Prix

    1 month ago


    Montréal, QC, Canada Brault & Bouthillier Ltée Full time

    Nous recherchons des employés qui: - Collaborent, écoutent, s’entraident et participent à la réussite de chacun, - Ont une éthique hors-pair, - Travaillent toujours pour mieux servir nos clients et partenaires d’affaire, - Font preuve d’innovation et de créativité. Brault & Bouthillier est le chef de file québécois dans la distribution de...


  • Montréal, Canada Silver Star Mercedes-Benz Full time

    **Ton Avenue** **Vers une expertise reconnue** Être **spécialiste de produit**, c’est: - Accompagner les client.es dans leur découverte des véhicules en s’assurant de leur satisfaction complète. - Fournir des informations claires et détaillées sur les spécifications, les technologies et les caractéristiques des produits. - Travailler dans un...


  • Montréal, Canada Thales Full time

    Location: Montreal, Canada Chez Thales, nos collaborateurs créent des solutions qui permettent aux deux tiers des avions de décoller et d’atterrir en toute sécurité. Nous concevons des systèmes de divertissement en vol qui captivent 50 millions de voyageurs chaque année. Nous mettons aussi au point l’avionique dont sont dotés les plus grands...


  • Montréal, Canada The Group Master Full time

    **Master, depuis plus de 70 ans** Nous sommes leader CVCA-R et nous distinguons parmi les sociétés les mieux gérées du Canada depuis 2010. Premier distributeur privé de CVCA-R au pays, nous comptons plus de 1 300 employés actifs, opérant dans plus de 55 succursales, 4 centres de distribution, de la Colombie-Britannique aux provinces de l’Atlantique...


  • Montréal, Canada Kitco Metals Inc Full time

    **Spécialiste du marketing de produits/Product Marketing Specialist** En tant que **spécialiste du marketing de produits**, vous aurez l'occasion de stimuler la croissance et de créer un impact en développant et en exécutant des plans de marketing innovants pour un portefeuille dynamique de produits et de services. Grâce à votre passion pour le...


  • Montréal, QC, Canada Joseph Ribkoff Full time

    Joseph Ribkoff conçoit des vêtements classiques et contemporains pour les femmes avant-gardistes avec un état d’esprit jeune. Chacun de nos vêtements soigneusement taillés offre les trois éléments qui nous distinguent: une mode confortable, une coupe parfaite et une qualité inégalée. Au fil des années, la marque Joseph Ribkoff s’est...


  • Montréal, QC, Canada Joseph Ribkoff Full time

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  • Montréal, QC H1Z 4J3, Canada Cintas Full time

    **No de la demande d’affichage de poste **:187223 Cintas est à la recherche d'un Spécialiste en développement de produits pour se concentrer sur l'identification de nouvelles opportunités de produits au sein de la base de clients existante. Les responsabilités comprennent la prospection, les visites sur site, le démarchage téléphonique, la prise...


  • Montréal, Canada Anton Paar Canada Full time

    **À propos d'Anton Paar** Anton Paar est un leader mondial dans le développement et la fabrication d'instruments de laboratoire de haute précision et de solutions de mesure de processus. Avec une histoire riche de plus de 100 ans, nous nous sommes établis comme un fournisseur de confiance d'instruments analytiques innovants et fiables. Nos produits sont...


  • Montréal, Canada Ubisoft Full time

    **Description de l'entreprise** Au sein du Groupe Technologie (GT), nous fournissons des outils, des intergiciels et des services adaptés aux besoins des équipes de production de jeux d'Ubisoft. Qu'il s'agisse de solutions front-end ou back-end, d'outils ou d'expertise, nous soutenons nos productions tout au long de leur cycle de vie. Grâce à la...


  • Montréal, Canada Church & Dwight Full time

    A collective energy and ambition. A place where you can make a real difference. We’re a company that genuinely cares about our people, our products, our consumers and the environment. Our unique, informal culture champions courage, determination and collaboration. Knowing we have an open and supportive team means each of us has the freedom to take...


  • Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Poste de Spécialiste en Produits DérivésL'organisation de l'équipe Opérations marches financiers produit dérives à la Banque Nationale offre une occasion exceptionnelle d'agir comme spécialiste en produit dérivé. Ce rôle vous permettra d'avoir un impact significatif sur notre organisation grâce à vos connaissances approfondies en...

  • Spécialiste Produit

    3 months ago


    Montréal, QC, Canada Genetec Full time

    **La dynamique de votre équipe**: Votre rôle fera partie de l'équipe commerciale SaaS du Security Center, qui supervise la feuille de route, les activités commerciales et le développement de notre plateforme de sécurité basée sur le Cloud. Vous serez le lien entre les informations recueillies en interne et le monde extérieur, y compris le personnel...


  • Montréal, QC, Canada Le holding Angelcare Inc. Full time

    Le spécialiste logistique est chargé de superviser le mouvement, le stockage et la distribution des produits et des matériaux pour l'entreprise, au Canada et aux États-Unis. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe d'exploitation, les fournisseurs et les clients afin d'optimiser les processus logistiques et de répondre aux besoins des...


  • Montréal, Canada Uniqlo Canada Full time

    **Titre**:Spécialiste Marketing - Marque et Produits *** **Lieu de travail**:Montréal, QC *** **Doit reporter à**:Responsable de Marketing - Le masculin est employé afin d'alléger le texte._ - Version en anglais suit._ **À propos d’UNIQLO** UNIQLO est une marque de Fast Retailing Co. (FR), une entreprise japonaise leader dans le commerce de...


  • Montréal, Canada IKEA Full time

    Votre profil: - Vous avez déjà travaillé avec de l’équipement de manutention de matériaux (ou êtes tout à fait prêt à apprendre). - Vous avez au moins six mois d’expérience professionnelle dans un environnement de vente au détail ou de logistique à volume élevé. - Vous êtes passionné des produits et du design IKEA, ainsi que de notre...


  • Montréal, QC, Canada The Group Master Full time

    **Master, depuis plus de 70 ans** Nous sommes leader CVCA-R et nous distinguons parmi les sociétés les mieux gérées du Canada depuis 2010. Premier distributeur privé de CVCA-R au pays, nous comptons plus de 1 400 employés actifs, opérant dans plus de 55 succursales, 3 centres de distribution, de la Colombie-Britannique aux provinces de l’Atlantique...


  • Montréal, Canada CN Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l'Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l'architecture d'entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile pour...


  • Montréal, QC, Canada Laboratoires Omega Limitée Full time

    **1. Objectifs du poste** - Participer au développement de nouveaux produits tout en respectant les échéanciers du département. - Élaborer le plan de travail pour les produits en voie de développement. - Rédiger les documents relatifs au développement d’un nouveau produit pour fin de soumission aux agences réglementaires et pour le transfert...