Coordonnateur(Rice), Expérience Client

6 months ago


Montréal, Canada Groupe Carreaux Céragrès Full time

Agir en tant qu’agent de liaison entre les boutiques et le bureau chef ;
- Accueillir et servir les clients par courriel, téléphone ou en personne ;
- Traiter les plaintes des clients (erreurs d’expédition, délais de livraison, etc.) et en assurer le suivi avec le client ;
- Saisir les informations requises dans le système informatique (SAP) ;
- Effectuer les transactions monétaires, s’il y a lieu ;
- Traiter les retours de marchandises en lien avec les produits concernés ;
- Travailler avec le service des achats pour toutes commandes de remplacement du produit en question ;
- Assurer la liaison et les communications efficaces et ponctuelles avec les points de ventes, les clients, et les départements concernés, tel que l’expédition, les ventes, le marketing et la gestion des inventaires ;
- Tenir à jour le registre des plaintes ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**Exigences**
- Diplôme d’études secondaires ;
- Un minimum de 3 ans d’expérience en service à la clientèle ;
- Connaissance fonctionnelle de Ms Office ;
- Maîtrise de la langue française et de l’anglais (parlé et écrit) ;
- Aptitudes démontrées en service à la clientèle et en résolution de problème ;
- Bonne connaissance avec la plomberie, un atout ;
- Excellent jugement, sens de l’initiative et sens de l’organisation ;
- Capacité à travailler efficacement sous pression ;
- Capacité à accomplir plusieurs tâches à la fois de façon organisée (environnement Multitâches).
- À noter que l’utilisation du masculin est simplement pour alléger le texte.



  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur⸱rice expérience client **Numéro de la demande**:38270 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Opérations Bannière Metro - Qc (80069066) **Département**: Magasins et opérations de détail **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type...


  • Montréal, QC, Canada Céragrès Full time

    **Supérieur immédiat**: Chef, gestion des relations clients **Faites partie de l'équipe Céragrès** Êtes-vous animé par le désir de briller dans le service client au cœur d'un secteur aussi vibrant que celui du design et de l'architecture ? Si votre passion pour la satisfaction des clients et votre minutie sont au centre de vos priorités, elles...


  • Montréal, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez toi !**: Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: **Prendre note que ce poste est basé à Montréal** - Conciliation passion-famille - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise - Espace gym accessible et/ou...


  • Montréal, Canada CellCarta Full time

    **Coordonnateur(rice) des installations** Vous souhaitez faire évoluer votre carrière ? CellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute **un(e) Coordonnateur(rice) des installations** pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que** **coordonnateur(rice) des installations, vous aurez l'opportunité d'utiliser votre expertise en...


  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur-rice de projet **Numéro de la demande**:37237 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Marques privées (80069738) **Département**: Marques privées **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez relever de nouveaux...


  • Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur-rice monétisation, services marketing centralisés temporaire **Numéro de la demande**:38863 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL...


  • Montréal, Canada NATIONAL Public Relations Inc. Full time

    Coordonnateur(rice), Communication intégrée **Lieu du travail** Montréal **À propos de nous** NATIONAL est à la recherche d’un(e) coordonnateur(rice), communication intégrée pour son bureau de Montréal. Nous recherchons une personne en début de carrière qui souhaite collaborer à une foule de projets et en apprendre davantage sur les...


  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur-rice lancement de produits **Numéro de la demande**:37237 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Marques privées (80069738) **Département**: Marques privées **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez relever de...


  • Montréal, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e): **COORDONNATEUR(RICE) ADMINISTRATION** - Poste temporaire - Le coordonnateur administration assure la prise en charge des procédures visant la bonne conduite des opérations journalière du siège social. Il agit également à titre de réceptionniste par le transfert des appels, l’accueil des visiteurs et...


  • Montréal, Canada Access Information Management Full time

    **Nous sommes Access** Nous sommes Access! Nous nous engageons à dépasser jour après jour les attentes de nos clients, de notre compagnie et de la collectivité. Nous nous concentrons sur la protection et la gestion de l’information pour des millions de personnes. Et notre mission est de faire progresser la façon dont le monde entier gère...


  • Montréal, QC, Canada ORAKI inc Full time

    ORAKI INC. est une jeune entreprise en pleine croissance qui est la recherche d’un ou d’une coordonnateur(trice) marketing responsable de planifier et d’assurer l’exécution des opérations quotidiennes de la marque ORAKI pour ce qui attrait au marketing de la marque. Lieu : ORAKI INC. 9310, BOULEVARD ST-LAURENT, LOCAL 1115A, MONTRÉAL, QUÉBEC, H2N...


  • Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe GardaWorld?** GardaWorld, entreprise possédant une culture entrepreneuriale et opérant dans un contexte international, est à la recherche d'une personne dynamique et prête à relever des défis dans un environnement en constante évolution. **Nous sommes présentement à la recherche d'un(e)...


  • Montréal, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: - Conciliation passion-famille - Régime de partage aux profits - Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et Régime d’achat d’actions -...


  • Montréal, QC, Canada Pickle Creative Inc Full time

    -Vous souhaitez acquérir de l’expérience en marketing et en communication en plus d’avoir la possibilité de propulser votre carrière? Vous êtes à la bonne place! -L’Agence Pickle Creative Inc. est une agence de marketing dynamique et passionnée à la recherche d’un‧e stagiaire qui agira à titre de **Coordonnateur(rice) Marketing**...


  • Montréal, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: - Conciliation passion-famille - Régime de partage aux profits - Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et Régime d’achat d’actions -...


  • Montréal, QC, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe GardaWorld?** GardaWorld, entreprise possédant une culture entrepreneuriale et opérant dans un contexte international, est à la recherche d'une personne dynamique et prête à relever des défis dans un environnement en constante évolution. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e)...


  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur(rice) d'épicerie de soir Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37032 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Rivière-des-Prairies** **Lieu**: 8115 Bd Maurice-Duplessis, Montréal, QC H1E 2S6 **Nombre d’heures **:Temps plein **Quarts de travail** : De soir Venez relever de nouveaux défis et...


  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur-rice d'épicerie de nuit Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38093 Bannière : Metro Statut : Temps plein - Quart de nuit **Alimentation Rémi Arbour Inc. - Metro Dorion/Sainte-Catherine** **Lieu**: 1955 Rue Sainte-Catherine E, Montréal, QC H2K 2H6 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail**...


  • Montréal, QC, Canada À pas de géant Giant Steps Full time

    [English Follows] **Coordonnateur-rice provincial-e,** **Programme Prêts, disponibles et capables Montréal** POSTE : Emploi à temps plein (35 heures par semaine) DURÉE :, avec possibilité de prolongation Les employeurs inclusifs devancent leurs concurrents en exploitant les compétences, les perspectives et le potentiel uniques d’une...


  • Montréal, Canada Compass Group Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...