Superviseur(E) Spa

7 months ago

Bromont, Canada BALNEA Full time

**Vous connaissez BALNEA?**

Au coeur d’une réserve naturelle de 400 acres, juché à flanc de montagne et aux premières loges d’un décor à couper le souffle, BALNEA est un lieu de détente dépaysant et digne d’un rêve

Notre mission est de surpasser les attentes de nos invités en créant une expérience immersive, inspirante et dépaysante via le savoir-faire et le savoir-être de nos équipiers et la qualité de nos installations uniques.

Notre équipe s’inspire de la splendeur de son panorama. Chacun contribue à entretenir la flamme qui anime BALNEA

Soyez l’hôte que vous rêvez d’être Nous sommes à la recherche d’un(e) Superviseur(e) pour assurer la gestion des opérations SPA et une expérience-invité exceptionnelle Ce défi vous intéresse ?

**En tant que superviseur(e) spa, votre mission consiste à**:

- Agir en tant qu’un des ambassadeurs principaux des standards de service à la clientèle BALNEA;
- Assurer une gestion quotidienne optimale des opérations des différents départements en coordination avec la direction, les responsables ainsi que les chefs d’équipe;
- Agir en tant que personne-ressource en soutien à tous les départements lorsque les chefs d’équipe sont absents et que vous agissez comme superviseur en devoir;
- Effectuer les suivis requis auprès des responsables, chefs d’équipe et du directeur général opérations;
- Endosser et promouvoir les attitudes valorisées de savoir-faire et de savoir-être en matière de service à la clientèle et de satisfaction des invités (attentes, besoins, demandes spéciales et traitement des plaintes) afin d’accomplir la mission BALNEA;
- S’assurer de faire respecter les procédures et les standards opérationnels établis au niveau du service à la clientèle et des installations (sécurité, disponibilités, entretien) et assurer la liaison avec les collègues lors des congés ou des relais;
- Assurer une communication en continu avec tous les départements concernés ainsi que la direction de tous changements/bris/maintenance des installations;
- Prendre en charge les problèmes techniques liés aux installations spa et faire intervenir les ressources nécessaires si besoin;
- Assurer la synergie et l’esprit d’entraide avec l’ensemble des départements;
- Participer à la recherche de solutions visant à améliorer l’expérience-invité;
- Supporter les responsables et le Directeur expérience-invité et opérations spa dans les projets spécifiques reliés aux améliorations des installations Spa et à l’expérience-invité;
- Réaliser toutes autres tâches connexes.

**Sommes-nous faits l’un pour l’autre?**
- Vous possédez un diplôme d’études collégiales techniques en administration, management, gestion de commerce, tourisme ou gestion hôtelière ?
- Vous détenez un minimum de 3 ans d’expérience pertinente en gestion acquise dans l’industrie touristique ou hôtelière?
- Vous êtes orientés vers la satisfaction des invités et vous vous démarquez par votre service à la clientèle impeccable?
- Vos démontrez d’excellentes aptitudes communicationnelles?
- Vous êtes une personne d’action et de terrain, et la pression ainsi que les situations imprévisibles vous stimulent?
- Vous avez d’excellentes capacités à gérer les priorités?
- Vous maîtrisez les principaux logiciels de base et êtes à l’aise avec les technologies en général?
- Vous êtes bilingue ?

**Les avantages de faire partie de l’équipe BALNEA**:

- Un équilibre travail-vie personnelle ;
- La fierté de contribuer au succès d’une entreprise locale en plein essor ;
- Des collègues dynamiques et passionnés avec qui il fait bon évoluer ;
- Un environnement de travail unique et enchanteur ;
- Un programme complet d’assurance collective, payé à 50 % par l’employeur ;
- Un compte de gestion santé ;
- Un service de télémédecine ;
- Un régime de retraite incluant une contribution employeur ;
- Un Programme d’Aide aux Employés et à la Famille (PAEF) ;
- L’accès gratuit à la réserve thermale et aux sentiers du Lac Gale ;
- Des soins gratuits ;
- Des rabais au restaurant Lumami, à la boutique BALNEA et sur les soins ;
- De nombreux rabais et avantages chez nos différents partenaires ;
- Des rabais à la réserve thermale pour votre famille et vos amis.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 21,59$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés

Langue:

- français et anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur(E) Spa

    4 days ago

    Bromont, Canada BALNEA Full time

    **Vous connaissez BALNEA?** Au coeur d’une réserve naturelle de 400 acres, juché à flanc de montagne et aux premières loges d’un décor à couper le souffle, BALNEA est un lieu de détente dépaysant et digne d’un rêve! Notre mission est de surpasser les attentes de nos invités en créant une expérience immersive, inspirante et dépaysante via...

  • Superviseur(E) Spa

    1 week ago

    Bromont, Canada BALNEA Full time

    **Vous connaissez BALNEA?** Au coeur d’une réserve naturelle de 400 acres, juché à flanc de montagne et aux premières loges d’un décor à couper le souffle, BALNEA est un lieu de détente dépaysant et digne d’un rêve! Notre mission est de surpasser les attentes de nos invités en créant une expérience immersive, inspirante et dépaysante via...

  • Superviseur(E) Aux Opérations

    3 days ago

    Bromont, Canada BALNEA Full time

    **Vous connaissez BALNEA?** **Depuis plus de 15 ans**: BALNEA réinvente l’art de la détente en conviant tous les sens à vivre une expérience unique. Qu’il s’agisse d’un ressourcement de quelques heures ou d’une escapade d’une journée, BALNEA Spa + réserve thermale vous offre une immersion dans une nature exceptionnelle sur le plus vaste...

  • Responsable Expérience-invité Et Installations Spa

    1 week ago

    Bromont, Canada BALNEA Full time

    **Vous connaissez BALNEA?** Au coeur d’une réserve naturelle de 400 acres, juché à flanc de montagne et aux premières loges d’un décor à couper le souffle, BALNEA est un lieu de détente dépaysant et digne d’un rêve! Notre mission est de surpasser les attentes de nos invités en créant une expérience immersive, inspirante et dépaysante via...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    4 days ago

    Bromont, Canada Beatnik Hotel Full time

    **À propos de Beatnik Hôtel**: Voisin du Balnea Spa et des magnifiques sentiers du Domaine naturel du Lac Gale, Beatnik Hôtel est situé à quelques minutes du village de Bromont et de sa montagne. Offrant un séjour à la fois moderne et rustique, une ambiance zen et un paysage à couper le souffle, Beatnik a tout pour charmer ! Afin de contribuer au...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    6 days ago

    Bromont, Canada Beatnik Hotel Full time

    **À propos de Beatnik Hôtel**: Voisin du Balnea Spa et des magnifiques sentiers du Domaine naturel du Lac Gale, Beatnik Hôtel est situé à quelques minutes du village de Bromont et de sa montagne. Offrant un séjour à la fois moderne et rustique, une ambiance zen et un paysage à couper le souffle, Beatnik a tout pour charmer ! Afin de contribuer au...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    3 days ago

    Bromont, Canada Beatnik Hotel Full time

    **À propos de Beatnik Hôtel**: Voisin du Balnea Spa et des magnifiques sentiers du Domaine naturel du Lac Gale, Beatnik Hôtel est situé à quelques minutes du village de Bromont et de sa montagne. Offrant un séjour à la fois moderne et rustique, une ambiance zen et un paysage à couper le souffle, Beatnik a tout pour charmer ! Afin de contribuer au...

  • Équipier(ère) Polyvalent(E)

    6 days ago

    Bromont, Canada Beatnik Hotel Full time

    **À propos de Beatnik Hôtel**: Voisin du Balnea Spa et des magnifiques sentiers du Domaine naturel du Lac Gale, Beatnik Hôtel est situé à quelques minutes du village de Bromont et de sa montagne. Offrant un séjour à la fois moderne et rustique, une ambiance zen et un paysage à couper le souffle, Beatnik a tout pour charmer ! Afin de contribuer au...

  • Assistant(E) Médical(E)

    3 months ago

    Bromont, Canada Victoria Park Medispa Full time

    Victoria Park offre les meilleurs services de médispa dans ses 23 emplacements à travers le Canada. Nous sommes dirigés par des spécialistes, des chirurgiens plasticiens et des dermatologues, et nous cherchons à fournir la technologie, les traitements et les produits les plus récents. Nous offrons un service à la clientèle sans égal dans un...

  • Serveur(Euse) Principal(E)

    7 months ago

    Bromont, Canada BALNEA Full time

    **Vous connaissez BALNEA?** Au cœur d’une réserve naturelle de 400 acres, juché à flanc de montagne et aux premières loges d’un décor à couper le souffle, BALNEA est un lieu de détente dépaysant et digne d’un rêve! Notre mission est de surpasser les attentes de nos invités en créant une expérience immersive, inspirante et dépaysante via...

  • Serveur(Euse) Principal(E)

    7 months ago

    Bromont, Canada BALNEA Full time

    **Vous connaissez BALNEA?** Au cœur d’une réserve naturelle de 400 acres, juché à flanc de montagne et aux premières loges d’un décor à couper le souffle, BALNEA est un lieu de détente dépaysant et digne d’un rêve! Notre mission est de surpasser les attentes de nos invités en créant une expérience immersive, inspirante et dépaysante via...

  • Préposé(E) Principal(E) à L'entretien Ménager

    7 months ago

    Bromont, Canada Beatnik Hotel Full time

    **À propos de Beatnik Hôtel**: Voisin du Balnea Spa et des magnifiques sentiers du Domaine naturel du Lac Gale, Beatnik Hôtel est situé à quelques minutes du village de Bromont et de sa montagne. Offrant un séjour à la fois moderne et rustique, une ambiance zen et un paysage à couper le souffle, Beatnik a tout pour charmer ! **Tâches et fonctions...

  • Préposé(E) Principal(E) à L'entretien Ménager

    6 days ago

    Bromont, Canada Beatnik Hotel Full time

    **À propos de Beatnik Hôtel**: Voisin du Balnea Spa et des magnifiques sentiers du Domaine naturel du Lac Gale, Beatnik Hôtel est situé à quelques minutes du village de Bromont et de sa montagne. Offrant un séjour à la fois moderne et rustique, une ambiance zen et un paysage à couper le souffle, Beatnik a tout pour charmer ! **Tâches et fonctions...

  • Agent(E) D'entretien de Nuit

    7 months ago

    Bromont, Canada BALNEA Full time

    **Vous connaissez BALNEA ?** **Depuis plus de 15 ans**: BALNEA réinvente l’art de la détente en conviant tous les sens à vivre une expérience unique. Qu’il s’agisse d’un ressourcement de quelques heures ou d’une escapade d’une journée, BALNEA Spa + réserve thermale vous offre une immersion dans une nature exceptionnelle sur le plus vaste...

  • Agent(E) de Bien-être

    3 months ago

    Bromont, Canada BALNEA Full time

    **Vous connaissez BALNEA ?** **Depuis plus de 15 ans**: BALNEA réinvente l’art de la détente en conviant tous les sens à vivre une expérience unique. Qu’il s’agisse d’un ressourcement de quelques heures ou d’une escapade d’une journée, BALNEA Spa + réserve thermale vous offre une immersion dans une nature exceptionnelle sur le plus vaste...

  • Chef(Fe) D'équipe Maitre D'accueil

    6 days ago

    Bromont, Canada BALNEA Full time

    **Vous connaissez BALNEA?** **Depuis plus de 15 ans**: BALNEA réinvente l’art de la détente en conviant tous les sens à vivre une expérience unique. Qu’il s’agisse d’un ressourcement de quelques heures ou d’une escapade d’une journée, BALNEA Spa + réserve thermale vous offre une immersion dans une nature exceptionnelle sur le plus vaste...

  • Chef(Fe) D'équipe Maître D'accueil

    7 months ago

    Bromont, Canada BALNEA Full time

    **Vous connaissez BALNEA?** **Depuis plus de 15 ans**: BALNEA réinvente l’art de la détente en conviant tous les sens à vivre une expérience unique. Qu’il s’agisse d’un ressourcement de quelques heures ou d’une escapade d’une journée, BALNEA Spa + réserve thermale vous offre une immersion dans une nature exceptionnelle sur le plus vaste...

  • Chef(Fe) D'équipe Maitre D'accueil

    4 days ago

    Bromont, Canada BALNEA Full time

    **Vous connaissez BALNEA?** **Depuis plus de 15 ans**: BALNEA réinvente l’art de la détente en conviant tous les sens à vivre une expérience unique. Qu’il s’agisse d’un ressourcement de quelques heures ou d’une escapade d’une journée, BALNEA Spa + réserve thermale vous offre une immersion dans une nature exceptionnelle sur le plus vaste...

  • Chef(Fe) D'équipe Maitre D'accueil

    3 days ago

    Bromont, Canada BALNEA Full time

    **Vous connaissez BALNEA?** **Depuis plus de 15 ans**: BALNEA réinvente l’art de la détente en conviant tous les sens à vivre une expérience unique. Qu’il s’agisse d’un ressourcement de quelques heures ou d’une escapade d’une journée, BALNEA Spa + réserve thermale vous offre une immersion dans une nature exceptionnelle sur le plus vaste...

  • Équipier(ère) Polyvalent(E) en Hôtellerie

    7 months ago

    Bromont, Canada Beatnik Hotel Full time

    **À propos de Beatnik Hôtel**: Voisin du Balnea Spa et des magnifiques sentiers du Domaine naturel du Lac Gale, Beatnik Hôtel est situé à quelques minutes du village de Bromont et de sa montagne. Offrant un séjour à la fois moderne et rustique, une ambiance zen et un paysage à couper le souffle, Beatnik a tout pour charmer ! Afin de contribuer au...