Gestionnaire, Salesforce Marketing Cloud

22 hours ago


Montréal, Canada Cogeco Connexion Inc Full time

Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués.

Time Type:
Régulier

Job Description:
Gestionnaire, Salesforce Marketing Cloud

Sommaire:
Le gestionnaire, Salesforce Marketing Cloud est un professionnel hautement qualifié, responsable de l'architecture technique, de la mise en œuvre et de l'optimisation de la plateforme Salesforce Marketing Cloud, ainsi que de la direction et de la gestion d'une équipe de l’équipe d’automatisation marketing.Ce rôle exige un mélange unique d'expertise technique et de compétences en leadership pour conduire l'équipe vers le succès dans la réalisation de campagnes de haute qualité et l'atteinte des objectifs commerciaux.

Principales responsabilités:

- Conception de solutions : Concevoir et mettre en œuvre des solutions évolutives et efficaces qui répondent aux besoins de l'entreprise et s'alignent sur les meilleures pratiques du secteur. Cela inclut l'intégration de Salesforce Marketing Cloud avec d'autres systèmes essentiels.
- Optimisation des performances : Surveiller et optimiser les performances de la plateforme, en assurant une disponibilité et une réactivité élevées.
- Dépannage : Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, en fournissant des solutions opportunes et efficaces.
- Innovation : Se tenir au courant des technologies émergentes et des tendances du secteur, et recommander des solutions innovantes pour améliorer les capacités de la plateforme.
- Gestion d'équipe : Diriger et gérer une équipe de spécialistes du marketing automation, en fournissant une orientation claire, en fixant des objectifs et en favorisant un environnement collaboratif et performant.
- Gestion de projet : Superviser l'exécution des projets d'automatisation du marketing, en assurant la livraison dans les délais, le respect des budgets et l'atteinte des résultats souhaités.
- Gestion des parties prenantes : Établir et maintenir des relations solides avec les principales parties prenantes, notamment le propriétaire du produit Marketing Automation, les équipes marketing, commerciales et informatiques, afin de comprendre leurs besoins et d'assurer l'alignement sur les objectifs commerciaux.
- Amélioration des processus : Évaluer et améliorer en permanence les processus, les flux de travail et les outils de l'équipe afin d'accroître l'efficacité et l'efficience.
- Mentorat et développement : Assurer l'encadrement et le mentorat des membres de l'équipe, en favorisant leur croissance et leur développement professionnels.
- Gestion du budget et des fournisseurs : Assurer la relation avec les fournisseurs et superviser et gérer le budget avec des fournisseurs tels que Salesforce Marketing Cloud, Twilio et Litmus, notamment en surveillant les coûts, les seuils et les factures. Gérer les accès et les autorisations pour ces plateformes, en assurant un provisionnement et une sécurité appropriés des utilisateurs.

Voici quelques défis auxquels un gestionnaire, Salesforce Marketing Cloud peut être confronté dans son rôle:

- Se tenir au courant des progrès technologiques rapides : Salesforce Marketing Cloud est en constante évolution, avec de nouvelles fonctionnalités et mises à jour publiées régulièrement. Le responsable doit se tenir au courant de ces changements pour s'assurer que l'organisation exploite tout le potentiel de la plateforme.
- Complexités de la gestion et de l'intégration des données : L'intégration de Salesforce Marketing Cloud avec d'autres systèmes et la gestion de gros volumes de données peuvent être complexes. Le responsable doit assurer l'intégrité, la sécurité et l'efficacité des flux de données sur l'ensemble de la plateforme, ainsi que la qualité des données et la conformité aux réglementations pertinentes en matière de confidentialité des données (par exemple, RGPD, CCPA).
- Équilibrer les responsabilités techniques et de leadership : Ce rôle exige un mélange d'expertise technique et de compétences en leadership. Il peut être difficile d'équilibrer les exigences des deux aspects, ce qui nécessite une gestion efficace du temps et des priorités.
- Aligner les objectifs du marketing et de l'informatique : Le responsable doit combler le fossé entre le marketing et l'informatique, en veillant à ce que les solutions techniques s'alignent sur les objectifs du marketing et les buts de l'entreprise.
- Gérer les attentes des parties prenantes : Le responsable doit gérer efficacement

Qualifications:

- Diplôme de baccalauréat en informatique, marketing, gestion des affaires ou dans un domaine connexe
- Plus de 5 ans d'expérience avec Salesforce Marketing Cloud
- Excellente compréhension des principes d'automatisation marketing et des meilleures pratiques
- Expérience en gestion de données, intégr



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