Spécialiste Comptes Clients, B2B

2 weeks ago

Montréal, Canada Keurig Dr Pepper Full time

Job Overview:
**Spécialiste Comptes Clients, B2B**

**Description**

Le titulaire du poste est principalement responsable de fournir un service exceptionnel aux clients internes et externes de Keurig Dr Pepper Canada. Sa principale tâche consistera à gérer un certain nombre de comptes majeurs. Il fournira le niveau élevé de service auquel Keurig Dr Pepper Canada aspire en établissant des relations positives avec les clients. À l’aise dans un environnement d’équipe, il assurera la liaison entre les clients et les services internes de l’entreprise.

**Responsabilités**
- Gérer l’entrée des commandes (par EDI, manuelle, en ligne) et les activités d’exécution des commandes
- Surveiller étroitement l’approvisionnement en produits pour éviter toute rupture de stock
- Collaborer avec le Service de la logistique pour assurer une livraison rapide des commandes des clients
- Résoudre les problèmes courants des clients de façon proactive
- Effectuer la recherche nécessaire pour répondre aux questions et aux plaintes des clients
- Produire divers rapports statistiques
- Collaborer avec ses collègues et les autres services, notamment la Logistique, la Gestion des comptes et le Marketing, afin de toujours garder informées les personnes qui doivent l’être et de maintenir de saines relations avec les clients
- Travailler efficacement dans des délais serrés tout en assurant un niveau d’exactitude élevé
- Signaler les problèmes de qualité alimentaire à son supérieur

**Compétences**
- Bilinguisme essentiel (français et anglais, à l’écrit et à l’oral)
- Bonne connaissance des logiciels MS Office, Excel - niveau intermédiaire plus
- Connaissance de SAP
- Une expérience dans le milieu manufacturier est considérée comme un atout
- Capacité à gérer les situations stressantes
- Sens de l’organisation et autonomie
- Solide capacité de résolution de problèmes et disposition à mettre les bouchées doubles pour trouver une solution
- Polyvalence, enthousiasme, courtoisie et inclination au respect des délais et à la prestation d’un service à la clientèle patient, bien informé et rapide
- Solides capacités interpersonnelles et persuasives, pour établir les priorités et accomplir en parallèle plusieurs tâches avec minutie dans un environnement dynamique
- Capacité à extraire l’information de sources multiples et à fournir des renseignements détaillés et précis
- Dynamisme et capacité d’évoluer dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide

**Qualifications professionnelles**
- Diplôme d’études collégiales ou equivalent
- De trois (3) à cinq (5) ans d’expérience dans un poste semblable.

Cette personne fera partie d’une équipe dynamique et passionnée au sein d’une organisation en plein essor.

Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un océan à l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portée mondiale et nationale du rôle pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rôle, nous avons déterminé que le français et l'anglais (écrit et parlé) sont requis. De plus, nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la réalisation efficace de notre mission.

**Requirements**:
**Customer Accounts Specialist, B2B**

**Description**

The incumbent is primarily responsible for providing outstanding customer service to internal and external KDP Canada customers. The main duties consist of managing a number of major accounts.

This person will provide the high level of service Keurig Dr Pepper that Canada strives for, establishing positive relationships with customers. This person is expected to work in a team environment and is the primary liaison between our customers and internal departments.

**Responsibilities**
- Manage order entry (EDI, manual, online) and fulfillment activities
- Closely monitor product supply and ensure that products are not out of stock
- Collaborate with Logistics to ensure prompt delivery of customer orders
- Proactively resolves standard customer issues
- Conduct required research and respond to customer questions and/or claims
- Process various statistical reports
- Work cooperatively with peers and other departments such as Logistics, Account Management and Marketing, keeping appropriate individuals informed to ensure positive customer relations are maintained
- Work effectively under time constraints and maintain a high level of accuracy
- Report food grade issues to the manager

**Competencies**
- B

  • Spécialiste Comptes Clients, B2B

    7 days ago

    Montréal, Canada Vibrant Marketing Full time

    **VIBRANT **est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord. Notre expertise consiste à proposer des idées novatrices, des stratégies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces qui favorisent le succès de notre clientèle diversifiée. Qu’il s’agisse de marques établies, d’entreprises en démarrage ou de...

  • Spécialiste Comptes Clients, B2B

    1 day ago

    Montréal, Canada VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANT est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord. Notre expertise consiste à proposer des idées novatrices, des stratégies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces qui favorisent le succès de notre clientèle diversifiée. Qu’il s’agisse de marques établies, d’entreprises en démarrage ou de...

  • Spécialiste Comptes Clients, B2Bd/customer

    7 days ago

    Montréal, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Aperçu de l'emploi: **Spécialiste Comptes Clients, B2B** **D** Le titulaire du poste est principalement responsable de fournir un service exceptionnel aux clients internes et externes de Keurig Dr Pepper Canada. Sa principale tâche consistera à gérer un certain nombre de comptes majeurs. Il fournira le niveau élevé de service auquel Keurig Dr Pepper...

  • Spécialiste Comptes Clients, B2Bd/customer

    7 days ago

    Montréal, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Job Overview: **Spécialiste Comptes Clients, B2B** **D** Le titulaire du poste est principalement responsable de fournir un service exceptionnel aux clients internes et externes de Keurig Dr Pepper Canada. Sa principale tâche consistera à gérer un certain nombre de comptes majeurs. Il fournira le niveau élevé de service auquel Keurig Dr Pepper Canada...

  • Spécialiste Expérience Client

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Nestle Full time

    **Aperçu du poste** **Secteur d'activité : Nespresso Canada** **Titre du poste : Spécialiste Expérience Client** **Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride** **Bénéfices** - Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi - Régime de retraite égalé par...

  • Spécialiste Grands Comptes

    5 days ago

    Montréal, Canada NAOS CANADA INC. Full time

    Inspirée par la vie et conceptrice d’une nouvelle science à la frontière entre cosmétique et médicament, NAOS développe ses activités dans les domaines de la beauté, de la santé et du bien-être à travers ses trois marques : Bioderma, Institut Esthederm et État Pur. Présente dans +80 pays, l’entreprise conçoit et fabrique ses produits à...

  • B2b Charger/ Chargé(E) B2B

    6 days ago

    Montréal, Canada Agence de placement Céline Full time

    Exigences: - Au moins 5 ans d'expérience en vente et gestion de comptes dans l'industrie de Resources Humaines. - Expérience dans la vente B2B ( business-to-business) - Solide connaissance et compréhension du processus de planification des ventes. - Solides compétences verbales, écrites et de présentation, ainsi que de solides compétences...

  • Spécialiste Comptes Clients

    6 days ago

    Montréal, Canada Vibrant Marketing Full time

    **VIBRANT** **Marketing Inc**. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux...

  • Coordinatrice Service Client B2B

    7 days ago

    Montréal, Canada SIMONE PERELE Full time

    Simone Pérèle est une entreprise au patrimoine extraordinaire. Fondée il y a 70 ans en France, la société est aujourd'hui l'un des principaux concepteurs, fabricants et distributeurs internationaux de produits de lingerie haut de gamme. La société a une forte présence sur le marché international, principalement en Europe, en Australie et en...

  • Spécialiste aux comptes payables

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière. Une...

  • Spécialiste aux comptes payables

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.Une...

  • Spécialiste Des Comptes Recevables Et Du Crédit

    5 days ago

    Montréal, Canada Groupe RP Full time

    **Notre client, un joueur majeur dans la distribution industrielle, est présentement à la recherche d’un Spécialiste au crédit et aux comptes recevables pour joindre son équipe comptable !** *** **Temps plein. Permanent.** **Responsabilités**: - Gérer la collection des comptes à recevoir ; - Contacter les clients par téléphone ou courriel afin...

  • Spécialiste Des Comptes Payables

    7 days ago

    Montréal, Canada Medfar Full time

    Description de l'entreprise - MEDFAR Solutions Cliniques a été fondée en 2010 par deux ingénieurs aéronautiques qui ont réalisé que les systèmes de santé n'exploitaient pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communauté d'experts médicaux et axée sur le succès des cliniques et la sécurité des patients, MEDFAR a été...

  • Spécialiste de Compte Programme Bilingue

    5 days ago

    Montréal, Canada Staples Canada Full time

    : 1238258 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Spécialiste Des Comptes Payables

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Stella-Jones Inc. Full time

    Sommaire du poste Le spécialiste des comptes payables supporte les fonctions des comptes payables et des rapports financiers associés, à partir du siège social à ville Saint-Laurent. Le titulaire du poste exécute une variété de tâches administratives de tenue de livres et de comptabilité, et traite les dossiers financiers selon des politiques et...

  • Spécialiste Des Comptes Fournisseurs

    1 month ago

    Montréal, Canada Aylo Carrières Full time

    Fondée en 2004, nous sommes une entreprise technologique pionnière qui propose des jeux et du divertissement pour adultes de calibre mondial sur certaines des plateformes les plus sûres et les plus populaires qui existent actuellement en ligne. Soutenue par une équipe internationale d'innovateurs dynamiques et collaboratifs, sa mission consiste à...

  • Spécialiste Du Développement Des Comptes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada NAPA Auto Parts Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance** Notre division des pièces d’auto est le plus grand réseau pancanadien de distribution de pièces pour automobiles. Nos bannières dans cette division comprennent la marque de renom NAPA Pièces d’auto, Altrom / Auto-Camping,...

  • Spécialiste Excellence Client

    4 weeks ago

    Montréal, Canada MINTZ GLOBAL SCREENING INC Full time

    Le titulaire du poste doit de faire preuve d’organisation, du souci du détail et doit posséder des habiletés pour le travail à la fois d’équipe et individuel. Le Spécialiste du service à la clientèle doit posséder une excellente maîtrise de l'anglais et du français, doit posséder un niveau de service à la clientèle élevé, être autonome...

  • Spécialiste Des Comptes Fournisseurs

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Lightspeed est à la recherche d'un(e) spécialiste des comptes fournisseurs à temps plein. À titre de spécialiste des comptes fournisseurs, tu assumeras la gestion des...

  • Spécialiste Des Pièces- Comptes Clés/ Parts

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Atlas Copco Canada Inc. Full time

    **Spécialiste des pièces - comptes clés/ Parts Specialist - Key Accounts**: - Functional area: Sales- Country: Canada- City: Montreal- Company name: Atlas Copco Canada Inc.- Date of posting: Feb 22, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working...