Spécialiste Comptes Clients, B2Bd/customer

3 weeks ago

Montréal, Canada Keurig Dr Pepper Full time

Job Overview:
**Spécialiste Comptes Clients, B2B**
**D**

Le titulaire du poste est principalement responsable de fournir un service exceptionnel aux clients internes et externes de Keurig Dr Pepper Canada. Sa principale tâche consistera à gérer un certain nombre de comptes majeurs. Il fournira le niveau élevé de service auquel Keurig Dr Pepper Canada aspire en établissant des relations positives avec les clients. À l’aise dans un environnement d’équipe, il assurera la liaison entre les clients et les services internes de l’entreprise.

ternes de l’entreprise.

**Responsabilités**:

- Gérer l’entrée des commandes (par EDI, manuelle, en ligne) et les activités d’exécution des commandes
- Surveiller étroitement l’approvisionnement en produits pour éviter toute rupture de stock
- Collaborer avec le Service de la logistique et transport pour assurer une livraison rapide des commandes des clients
- Résoudre les problèmes courants des clients de façon proactive
- Rapidement effectuer la recherche nécessaire pour répondre aux questions et aux plaintes des clients
- Produire divers rapports statistiques.
- Collaborer avec ses collègues et les autres services, notamment la Logistique, la Gestion des comptes et le Marketing, afin de toujours garder informées les personnes qui doivent l’être et de maintenir de saines relations avec les clients
- Travailler efficacement dans des délais serrés tout en assurant un niveau d’exactitude élevé
- Signaler les problèmes de qualité alimentaire à son supérieur

**Compétences**:

- Bilinguisme essentiel (français et anglais, à l’écrit et à l’oral)
- Solide capacité de résolution de problèmes et disposition à mettre les bouchées doubles pour trouver une solution
- Solides capacités interpersonnelles et persuasives, pour établir les priorités et accomplir en parallèle plusieurs tâches avec minutie dans un environnement dynamique
- Professionnel axé sur les résultats qui s'engage à fournir un service client de première qualité.
- Très bonne connaissance des logiciels MS Office, Excel - niveau intermédiaire plus
- Capacité à gérer les situations stressantes
- Personne organisée, autonome, flexible, courtoise, énergique, qui a l'esprit d'équipe et qui a une attitude positive.
- Connaissance de SAP est considérée comme un atout
- Une expérience dans le milieu manufacturier est considérée comme un atout

**Qualifications professionnelles**:

- Diplôme d’études collégiales ou équivalent
- De trois (3) à cinq (5) ans d’expérience dans un poste semblable
- Bilinguisme essentiel (français et anglais, à l’écrit et à l’oral

Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un océan à l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portée mondiale et nationale du rôle pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rôle, nous avons déterminé que le français et l'anglais (écrit et parlé) sont requis. De plus, nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la réalisation efficace de notre mission.

**Requirements**:
**Customer Accounts Specialist, B2B**

The incumbent is primarily responsible for providing outstanding customer service to internal and external KDP Canada customers. The main duties consist of managing a number of major accounts.

**Responsibilities**:

- Manage order entry (EDI, manual, online) and fulfillment activities.
- Closely monitor product supply and ensure that products are not out of stock.
- Collaborate with Logistics & Transport to ensure prompt delivery of customer orders.
- Proactively research standard customer issues and develop solutions.
- Conduct required research and respond to customer questions and/or claims in a timely manner.
- Process various statistical reports.
- Work cooperatively with peers and other departments such as Logistics, Account Management and Marketing, keeping appropriate individuals informed to ensure positive customer relations are maintained.
- Work effectively under time constraints and maintain a high level of accuracy
- Report food grade issues to the manager.

**Competencies**:

- Bilingualism required (French and English, written and spoken)
- Very strong problem solving skills and willingness to go the extra mile to find a solution that meets deadline expectations.
- Very strong interpersonal and persuasive skills required to prioritize and perform multiple tasks in a fast-paced environment, with focused attention to detail.
- Results driven professional who

  • Spécialiste Des Comptes Clients/customer Account

    1 month ago

    Montréal, Canada C.H. Robinson Full time

    **Vos amis vous décrivent-ils comme une « personne de personnes »?** Avez-vous de l’expérience en relations avec la clientèle? Êtes-vous à la recherche d’un poste qui vous donnera l’occasion d’apprendre la gestion de compte, les ventes et les opérations, et de commencer votre carrière en vue de la prochaine opportunité? Ensuite, vous êtes...

  • Spécialiste Comptes Clients, B2B

    2 weeks ago

    Montréal, Canada VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANT est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord. Notre expertise consiste à proposer des idées novatrices, des stratégies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces qui favorisent le succès de notre clientèle diversifiée. Qu’il s’agisse de marques établies, d’entreprises en démarrage ou de...

  • Spécialiste Comptes Clients, B2B

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada VIBRANT Marketing Full time €28

    VIBRANT est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord. Notre expertise consiste à proposer des idées novatrices, des stratégies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces qui favorisent le succès de notre clientèle diversifiée. Qu’il s’agisse de marques établies, d’entreprises en démarrage ou de...

  • Spécialiste Comptes Clients, B2B

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada VIBRANT Marketing Full time €28

    VIBRANT est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord. Notre expertise consiste à proposer des idées novatrices, des stratégies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces qui favorisent le succès de notre clientèle diversifiée. Qu’il s’agisse de marques établies, d’entreprises en démarrage ou de...

  • Spécialiste Des Comptes Clients

    4 weeks ago

    Montréal, Canada MNP Full time

    Faites votre marque au sein du groupe Comptabilité à titre de spécialiste des comptes clients. Ce groupe diversifié de professionnels s’engage à élaborer, avec précision et savoir-faire, des solutions financières pour l’ensemble du cabinet. En tant que conseiller de confiance, vous aurez pour rôle de compiler, d’analyser et de synthétiser les...

  • Spécialiste Comptes Clients

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Vibrant Marketing Full time

    **VIBRANT** **Marketing Inc**. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux...

  • Spécialiste Comptes Clients

    1 month ago

    Montréal, Canada Vibrant Marketing Full time

    **VIBRANT **est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord. Notre expertise consiste à proposer des idées novatrices, des stratégies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces qui favorisent le succès de notre clientèle diversifiée. Qu’il s’agisse de marques établies, d’entreprises en démarrage ou de...

  • Spécialiste aux comptes payables

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière. Une...

  • Spécialiste aux comptes payables

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.Une...

  • Spécialiste Comptes Payables Et Service Client

    7 days ago

    Montréal, Canada Mondou Full time

    **Intitulé du poste**: - Spécialiste comptes payables et service client**Contrat**: - Permanent temps plein**Description de la mission**: - Gloco, une entreprise familiale québécoise fondée en 1919, consacre ses efforts à la production et à la vente de mélanges de semences à gazon de haute qualité à caractéristiques uniques. L’entreprise...

  • Spécialiste- Comptes Payables

    1 month ago

    Montréal, Canada CGI Full time

    CGI est à la recherche d’une personne pour se joindre à son équipe des Services partagés à titre de spécialiste, comptes payables. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec différents spécialistes sur le terrain pour aider les fournisseurs et les unités d’affaires de CGI partout dans le monde. Allier savoir et faire Alors...

  • Spécialiste Aux Comptes Payables Et Recevables

    1 week ago

    Montréal, Canada REVAU Full time

    English will follow **Sommaire** Nous recherchons activement un spécialiste aux comptes payables et recevables pour un poste temporaire d'un an au sein de notre équipe comptable pour l'une de nos entités. En tant que Spécialiste aux payables et aux recevables, vous êtes chargé de fournir un service client exceptionnel tout en recouvrant les soldes...

  • Spécialiste Expérience Client

    1 month ago

    Montréal, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

    **Aperçu du poste** **Secteur d'activité : Nespresso Canada** **Titre du poste : Spécialiste Expérience Client** **Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride** **Niveau: 15** **Bénéfices** - Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi - Régime de retraite égalé...

  • Spécialiste aux comptes payables

    1 month ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.Une...

  • Spécialiste Aux Comptes Payables Et Recevables

    1 month ago

    Montréal, Canada REVAU Full time

    English will follow **Sommaire** Nous recherchons activement un spécialiste aux comptes payables et recevables pour un poste temporaire d'un an au sein de notre équipe comptable pour l'une de nos entités. En tant que Spécialiste aux payables et aux recevables, vous êtes chargé de fournir un service client exceptionnel tout en recouvrant les soldes...

  • Spécialiste, Compte Client Et Services de

    1 month ago

    Montréal, Canada Richter Full time

    **Bureau Richter Montréal et Toronto** **Aperçu** Richter est un Bureau Familial | d’Affaires qui fournit des conseils stratégiques sur les questions d’affaires et sur les objectifs financiers et personnels des familles à travers les générations. Comptant près de 100 ans d'expérience à conseiller à l'intersection de la famille et de...

  • Spécialiste, Grands Comptes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada NAOS CANADA INC. Full time

    Inspirée par la vie et conceptrice d’une nouvelle science à la frontière entre cosmétique et médicament, NAOS développe ses activités dans les domaines de la beauté, de la santé et du bien-être à travers ses trois marques : Bioderma, Institut Esthederm et État Pur. Présente dans +80 pays, l’entreprise conçoit et fabrique ses produits à...

  • Spécialiste Des Comptes, Santé de La Femme

    3 days ago

    Montréal, Canada Bayer Full time

    **Bayer est une société internationale dont les principales activités sont concentrées dans les sciences de la vie, soit les soins de santé et l’agriculture. Les produits et services de l’entreprise visent à améliorer le bien-être des personnes et leur qualité de vie. En rejoignant Bayer, vous intégrerez une entreprise qui valorise...

  • Spécialiste Aux Comptes Payables

    1 month ago

    Montréal, Canada TC Transcontinental Full time

    **Spécialiste aux comptes payables, projets spéciaux et rapports**: - Montréal - Québec - 10290BR **Description d'emploi et exigences** **TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe. Nous cherchons présentement un.e spécialiste aux comptes payables, projets spéciaux et rapports.** À la suite d’une...

  • Dedicated Client Care Specialist

    1 week ago

    Montréal, Canada Genetec Full time

    **The team**: The role of the Dedicated Client Care Specialist is to act as the primary technical point of contact between Genetec and some of our most strategic and complex customers. As a Dedicated Client Care Specialist, you will help a select group of named customers (usually 4-5 accounts per Specialist) with technical issues and proactive technical...