Assistant General Manager

6 months ago

Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24062244

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Residence Inn Montreal Downtown, 2045 Rue Peel, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Management

Résumé du poste

Assiste le directeur général dans tous les aspects des opérations de restauration et d'hébergement, y compris la satisfaction des clients et des employés. Aide le directeur général dans la mise en œuvre des initiatives de stratégie de marque à l'échelle de l'établissement.

PROFIL DU CANDIDAT

Éducation et expérience
- Diplôme de 2 ans d'une université accréditée en administration des affaires, gestion hôtelière et de la restauration, ou domaine connexe ; 3 ans d'expérience dans les services aux clients, la réception, l'entretien ménager, les ventes et le marketing, les opérations de gestion, ou domaine professionnel connexe.

OU
- Diplôme de 4 ans en administration des affaires, gestion hôtelière et de la restauration, ou domaine connexe ; 1 an d'expérience dans les services aux clients, la réception, l'entretien ménager, les ventes et le marketing, les opérations de gestion, ou domaine professionnel connexe.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Gestion des opérations de restauration et d'hébergement
- Effectue des audits trimestriels de restauration et de boissons conformément aux procédures opérationnelles standard pour garantir que le budget de restauration et de boissons atteint les objectifs ; examine les résultats avec le directeur général et prend les mesures correctives nécessaires.
- Coordonne toutes les fonctions et communications liées à la restauration et aux boissons.
- Effectue des audits trimestriels des opérations de chambres conformément aux procédures opérationnelles standard pour garantir que le budget des opérations de chambres atteint les objectifs ; examine les résultats avec le directeur général et prend les mesures correctives nécessaires.

Gestion des opérations de l'établissement et des budgets des départements
- Effectue une visite pour confirmer que le bâtiment est bien entretenu et que les espaces destinés aux clients ont une atmosphère qui répond ou dépasse les attentes.
- Motive l'équipe à atteindre l'excellence opérationnelle ; encourage la prise de risques calculée.
- Maintient les marges bénéficiaires sans compromettre la satisfaction des clients ou des employés.
- Maintient l'établissement en tant qu'installation sûre et sécurisée pour les clients et les employés.

Gestion de l'expérience client
- Favorise l'engagement des employés à fournir un excellent service, anime/participe aux réunions quotidiennes et modélise les comportements de service souhaités dans toutes les interactions avec les clients et les employés.
- Démontre et communique les principaux facteurs de satisfaction des clients pour le client cible de la marque.
- Assiste aux réunions pré et post-convention pour établir une relation avec le client, comprendre les besoins du groupe, définir et gérer les attentes.
- Intègre la satisfaction des clients comme un élément des réunions du personnel/des opérations.
- Examine les résultats de satisfaction des clients et d'autres données pour identifier les domaines d'amélioration ; prend les mesures correctives appropriées.

Soutien à la stratégie de vente et de marketing
- Aide à établir des relations avec les dirigeants locaux, les organisations communautaires et commerciales pour accroître davantage la notoriété de la marque/du produit.
- Conseille l'équipe de la marque et de la région sur les opportunités de croissance.
- Participe aux appels de vente, aux événements locaux et aux visites de site avec les membres de l'équipe de vente pour acquérir des affaires.
- Aide le directeur général à rechercher et analyser de nouveaux produits, des tarifs et des services de la concurrence.

Gestion et réalisation des activités des ressources humaines
- Travaille avec le directeur général pour élaborer un calendrier garantissant qu'un d'entre eux sera présent sur la propriété lors des heures de pointe.
- Recrute des directeurs de département qui démontrent une forte expertise fonctionnelle, de la créativité et un leadership entrepreneurial.
- Fixe des objectifs et des attentes pour les rapports directs en utilisant le processus d'évaluation de performance annuelle et tient le personnel responsable de performances réussies.
- Coache en fournissant des retours spécifiques pour améliorer la performance des employés.
- Établit et entretient des relations ouvertes et collaboratives avec l'équipe de direction, et veille à ce que les rapports directs fassent de même pour leurs équipes.
- Aide à coordonner le développement et la communication des procédures d'urgence.
- Célèbre les succès et reconnaît publiquement les contributions des employés.
- Dé

  • General Management Assistant

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    The incumbent supports the general manager and all managers of a large caisse in carrying out various administrative support and secretarial tasks. Activities include overseeing the planning and coordination of management activities. More specifically, you will be required to:- Consult, consolidate, and assemble documents of a strategic nature. Establish...

  • Assistant General Manager

    2 weeks ago

    montréal (outremont), Canada COGIR Immobilier Full time

    Every day, our team of enthusiasts makes a difference to residents. The 'human for human' relationship is at the heart of our approach and corporate philosophy. Furthermore, the success of COGIR Immobilier is based on good teamwork between the different departments and on all the people who have joined the company for over 25 years.POSITION DESCRIPTION:The...

  • Assistant to the General Manager

    4 weeks ago

    montréal (verdun), Canada COGIR Immobilier Full time

    Every day, our team of enthusiasts makes a difference to residents. The 'human for human' relationship is at the heart of our approach and corporate philosophy. Furthermore, COGIR Immobilier's success is based on good teamwork between the different departments and on all the people who have joined the company for over 25 years.POSITION DESCRIPTION:Nestled in...

  • Assistant to the General Manager

    4 weeks ago

    montréal (verdun), Canada COGIR Immobilier Full time

    Every day, our team of enthusiasts makes a difference to residents. The 'human for human' relationship is at the heart of our approach and corporate philosophy. Furthermore, COGIR Immobilier's success is based on good teamwork between the different departments and on all the people who have joined the company for over 25 years. POSITION DESCRIPTION:Nestled...

  • Assistant to the General Manager

    4 weeks ago

    montréal (verdun), Canada COGIR Immobilier Full time

    Every day, our team of enthusiasts makes a difference to residents. The 'human for human' relationship is at the heart of our approach and corporate philosophy. Furthermore, COGIR Immobilier's success is based on good teamwork between the different departments and on all the people who have joined the company for over 25 years.POSITION DESCRIPTION:Nestled in...

  • General Manager

    4 months ago

    Montréal, Canada Compass Group Full time

    You might not know our name, but you know where we are. That’s because Compass Group Canada is part of a global foodservice and support services company that’s the 6th largest employer in the world, with 625,000 employees. You’ll find us in schools, colleges, hospitals, office buildings, senior living communities, tourist attractions, sports venues,...

  • Ottawa - General Manager

    5 months ago

    Montréal, Canada Swish Full time

    **We are people like you. Everyday our team members provide expert solutions in spaces all across Canada. Together, we build a safer, cleaner, and more sustainable future.** We are currently looking for a General Manager to lead our Barrie branch. **The Role of General Manager**: The General Manager is responsible for leading the branch, establishing...

  • General Manager in Montreal

    5 months ago

    Montréal, Canada Cogir Full time

    Founded in 1995, Cogir Immobilier has more than 8,000 employees who are passionate about real estate. Motivated by our constant desire to give meaning to real estate, we seek to humanize, create and surpass ourselves in order to design pleasant, functional living environments that reflect the people who occupy them. **: Our Haleco real estate complex in...

  • Assistant General Manager

    5 months ago

    Montréal, Canada Canadian Linen and Uniform Service Corp Full time

    **About Canadian Linen & Uniform Service** Canadian Linen & Uniform Service (CLAUS) provides uniforms and related products to more than 300,000 customers nationwide, in virtually every industry. From designing and manufacturing to laundering and delivering, CLAUS works with local and national clients to create and maintain a total uniform solution that...

  • General Assistant

    3 weeks ago

    Montréal, QC H2V 4G9, Canada Albert Azoulay opticien Full time

    **Overview** **Responsibilities** - Provide administrative support including data entry, filing, and document management. - Assist in proofreading and editing documents to ensure accuracy and clarity. - Maintain organized records and files, both physical and digital, using Google Suite and QuickBooks. - Manage clerical tasks such as scheduling appointments,...

  • General Manager

    6 months ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24022897 **Job Category** Property Leadership **Location** Residence Inn Montreal Downtown, 2045 Rue Peel, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Functions as the primary strategic business leader of the property with responsibility...

  • General Manager in Montreal

    2 months ago

    montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

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  • General Manager in Montreal

    2 months ago

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  • General Manager

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Ye Olde Orchard Pub Full time

    **Opportunité d'emploi: Gérant(e)** Orchard Pub est à la recherche d'un(e) gérant(e) dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe! Ce poste est parfait pour quelqu’un passionnée par l'industrie, qui aime le service tout en excellant dans les tâches quotidiennes de gestion. **Responsabilités**:. - Servir les clients avec une attitude...

  • Executive Assistant, Development

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Jewish General Hospital Foundation Full time

    **Advancements in healthcare are made here.** Since 1969, the Jewish General Hospital Foundation has been a vital source of support for the JGH to enhance its extraordinary patient care, further scientific discovery, and transform healthcare delivery through innovation. We partner with inspired community members to implement a wide variety of fundraising...

  • Executive Assistant to The General Manager

    5 months ago

    Montréal, Canada Reitmans Full time

    **Company Description** Who we are**: At Reitmans (Canada) Limited (RCL), every moment of every day revolves around our customers and our love of fashion. We believe fashion empowers our customers to put their best foot forward when it matters the most. From the design table to the stores and our digital channels, we are always finding new ways to create...

  • General Manager

    5 months ago

    Montréal, Canada L3Harris Technologies Full time

    Reporting through to L3Harris’ Maritime Sector, the L3Harris MAPPS (“MAPPS”) General Manager is responsible for the strategic direction and overall P&L performance of the global L3Harris MAPPS business, a leading global supplier of ITAR-Free controls and simulation solutions for marine, power and space sectors as well as naval communications systems....

  • Assistant to The Manager

    5 months ago

    Montréal, Canada Cogir Full time

    COGIR Immobilier has 16,000 employees passionate about real estate who work day after day to offer the best service and a better quality of life to our clients. Our team manages more than 420 properties located in Quebec, Ontario and the United States. The company is currently ranked 41st among the largest companies in Quebec. **: Le George is currently...

  • General Manager

    2 months ago

    Montréal, Canada Campus Living Centres Full time

    Career Opportunities with Campus Living Centres A great place to work. Current job opportunities are posted here as they become available. Job Overview The General Manager oversees all aspects of the community including: management of tenant relations, front desk, office administration, housekeeping, maintenance, finance, human resources, payroll, and...

  • General Manager in Montreal

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Cogir Full time

    Founded in 1995, Cogir Immobilier has more than 8,000 employees who are passionate about real estate. Motivated by our constant desire to give meaning to real estate, we seek to humanize, create and surpass ourselves in order to design pleasant, functional living environments that reflect the people who occupy them. **: We are looking for a General Manager...