Conseiller Soutien Après Ventes
3 weeks ago
**Poste**: Conseiller en soutien technique
**Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant.**
Notre culture se nourrit de la passion de nos employés résolus à satisfaire les besoins de nos clients, de telle façon que chaque point d’interaction renforce l’excellence de l’expérience MAAX. Se joindre à MAAX, ce n'est pas commencer un nouvel emploi ; c'est faire le premier pas vers une nouvelle carrière.
**Aperçu**
En tant que conseiller en soutien technique chez MAAX, vous jouerez un rôle vital au sein de notre organisation comme expert en connaissance de nos produits. Grâce à vos échanges avec nos clients, représentants des ventes, techniciens et départements internes, vous mobiliserez les ressources nécessaires pour résoudre les problèmes des clients. Dans notre communauté, vous serez reconnu comme l'un de nos "Héros MAAX".
Votre réussite contribuera à la solide relation que nous entretenons avec notre clientèle variée ainsi qu’à la rentabilité de l’entreprise. Notre équipe diversifiée est impatiente de partager ses connaissances approfondies de l'industrie et de travailler en équipe pour offrir un service à la clientèle d'excellence. Notre division Service Client incarne ce que signifie être plus qu'une équipe, mais être une famille.
En plus d'un salaire compétitif, MAAX offre de nombreux avantages sociaux tels que les soins médicaux, dentaires, vision, fond de pension et un généreux programme d'aide aux employés. Notre Service d'Assistance Technique fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture normales, donc pas de soir ni de fin de semaine De plus, des outils comme notre Guide de Carrières conçu sur mesure favorisent le perfectionnement et la croissance des employés au sein de notre organisation.
**Responsabilités**
- Répondre aux appels de service des clients, analyser, diagnostiquer et résoudre tout problème ou préoccupation.
- Fournir des avis et une expertise techniques aux clients de MAAX qui en font la demande (installation, garanties, information sur les divers systèmes, etc.).
- Se tenir au courant et informé des plus récentes nouveautés et développements au plan des produits MAAX.
- Collaborer avec les autres départements à l’interne afin d’assurer la résolution de problèmes (qualité, ventes, livraisons, etc.).
- Préparer et conserver la documentation nécessaire pour les suivis d’appels de service. Réaliser les appels de service dans les délais impartis.
- Refiler les appels aux divers partenaires de service selon leurs compétences et territoire.
- Transmettre aux clients toute la documentation requise (guides d’instruction, garanties, dessins techniques, etc.).
- Participer au développement de procédures normalisées de résolution de problèmes.
- Maintenir et mettre à jour tous les dossiers associés aux appels de service.
**Aptitudes et compétences**
- Un communicateur doué axé sur le client
- Autonome et montrant de l’initiative
- Forte intelligence émotionnelle et grand professionnalisme
- Aptitudes pour la négociation et pour ce qui est d’influencer autrui
- Analytique et minutieux
- Persévérant et dévoué
- Individu pratico-pratique
**Qualifications**
- Diplôme d’études secondaires
- 3-5 ans d’expérience pertinente
- Bilinguisme intégral (anglais et français). Le conseiller est appelé à parler avec des clients francophones et anglophones.
- Connaissance de Microsoft Office
- Connaissance de la plomberie (un atout)
- Expérience SAP (un atout)
**Si vous pensez avoir ce qu’il faut et que vous aimeriez joindre notre équipe, postulez dès aujourd’hui**
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages:
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaire:
- Du Lundi au Vendredi
- Repos la fin de semaine
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller(ère) à La Vente
6 months ago
Lachine, Canada NewLook Full time**Innovation, passion, vision et respect sont des valeurs qui nous animent quotidiennement.** De notre siège social, en passant par toutes nos succursales, ces valeurs sont au cœur de notre entreprise et de nos équipes. Notre succès ?Il s'agit définitivement de notre engagement à contribuer au bien-être de nos clients et de nos employés afin...
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Conseiller(ère) à La Vente
7 months ago
Lachine, Canada Newlook Full timeInnovation, passion, vision et respect sont des valeurs qui nous animent quotidiennement. De notre siège social, en passant par toutes nos succursales, ces valeurs sont au cœur de notre entreprise et de nos équipes. Notre succès ?Il s'agit définitivement de notre engagement à contribuer au bien-être de nos clients et de nos employés afin qu'ils...
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Représentant Du Soutien Aux Ventes Internes
3 months ago
Lachine, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time**Primary Job Posting Location**: Lachine, Québec Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** Le représentant du soutien aux ventes fournit un soutien administratif et commercial aux équipes de vente. Il/Elle aide...
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Conseiller Soutien à La Clientèle
7 months ago
Lachine, Canada Wajax Full time**L’Opportunité** Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux systèmes de puissance, moteurs et transmissions de véhicules sur route et hors route. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin...
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Conseiller(ère) de Vente
7 months ago
Lachine, Canada EcoDépot Montreal (magasin vintage store) Full timeNous recherchons un(e) conseiller(ère) aux ventes fidèle, joueur d'équipe et assidu pour être responsable de toutes les tâches quotidiennes de l'ouverture à la fermeture. Vous devrez contribuer à rendre l'expérience d'achat de nos clients extraordinaire. Optez pour un emploi dynamique au sein d'une entreprise familiale montréalaise qui valorise la...
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Conseiller Au Soutien à La Clientèle
7 months ago
Lachine, Canada Wajax Full time**L'opportunité** Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et...
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Conseiller(ère) Aux Ventes
7 months ago
Lachine, Canada Spinelli Mazda Full time**Nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) aux ventes chez Mazda Lachine (neufs ou d'occasion).** Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Principales Responsabilités** - Accueillir la clientèle et leur offrir une expérience client exceptionnelle; - Expliquer...
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Gérant(E) de Service Après Vente
7 months ago
Lachine, Canada Spinelli Honda Lachine Full timeSpinelli Honda Lachine est à la recherche d'un(e) Gérant(e) de Service. Établi depuis 1922, Spinelli regroupe 10 concessions et 3 carrosseries. Plus de 500 employés assurent la bonne marche des activités de l’entreprise. Vous trouverez les opportunités, les ressources ainsi que le soutien dont vous avez besoin pour grandir et pour vous développer...
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Représentant(E) Des Ventes
7 months ago
Lachine, Canada Harmony Movers Full time**Description du poste**: Nous sommes à la recherche d'un(e) vendeur(se) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein d'une entreprise de déménagement bien établie. Le(la) vendeur(se) sera responsable de développer de nouvelles opportunités commerciales, de promouvoir nos services de déménagement et de fournir un service client...
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Représentant(E) Des Ventes
7 months ago
Lachine, Canada Harmony Movers Full time**Description du poste**: Nous sommes à la recherche d'un(e) vendeur(se) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein d'une entreprise de déménagement bien établie. Le(la) vendeur(se) sera responsable de développer de nouvelles opportunités commerciales, de promouvoir nos services de déménagement et de fournir un service client...
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Conseiller(ère) de Vente
18 hours ago
Lachine, Canada EcoDépot Montreal (magasin vintage store) Full timeNous recherchons un(e) conseiller(ère) aux ventes fidèle, joueur d'équipe et assidu pour être responsable de toutes les tâches quotidiennes de l'ouverture à la fermeture. Vous devrez contribuer à rendre l'expérience d'achat de nos clients extraordinaire. Optez pour un emploi dynamique au sein d'une entreprise familiale montréalaise qui valorise la...
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Lachine East, Canada Excel personnel inc. Full timeCompétences requisesNous recherchons une personne dynamique et motivée pour occuper le poste de conseiller en vente professionnelle. Pour ce faire, vous devrez disposer d'une bonne compréhension des principes de la vente B2B, ainsi que d'une forte capacité d'analyse et de prise de décision.
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Responsable Du Soutien Social
3 months ago
Lachine, Canada Carrefour jeunesse-emploi de Lachine Full time**RESPONSABLE DU SOUTIEN SOCIAL** **CONSEILLER/ÈRE RESSOURCE** **PARENTS / ÉLÈVES** (Mentorat de groupe et intervention) Le Carrefour jeunesse-emploi de Marquette et son programme de soutien à la réussite éducative, Passeport pour ma réussite Lachine sont à la recherche d’un/une responsable du soutien social et conseiller/ère ressource...
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Conseiller(ère) à La Vente Meubles Et
7 months ago
Lachine, Canada EconoPlus Full timeDepuis plus de 10 ans, ECONOPLUS est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir ECONOPLUS est en pleine expansion et cherche à combler des postes de Conseiller(ère) aux Ventes en magasin Postes...
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Lachine, Canada Osela inc. Full timeSur le poste d'ingénieur technique RMA chez Osela inc., vous serez chargé(e) du soutien technique après-vente et de l'analyse des problèmes techniques pour les produits retournés.Rôle principalPour assurer une excellent service client, vous collaborez avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs préoccupations concernant les...
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Réceptionniste Caissier(ère) Service
7 months ago
Lachine, Canada Domon Ltée Full time**À propos de nous** Domon Ltée est une entreprise située à Lachine, QC H8S 2C8. Notre société est centrée sur le client, flexible et rigoureuse. Points clés de notre environnement de travail: - Tenue de travail décontractée - Formation sur le terrain - Opportunités de croissance - Réceptionniste - Caissier(ère) _ Depuis 70 ans, Meubles Domon...
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Coordonnateur/trice Ventes Aux Details
7 months ago
Lachine, Canada MAAX Bath Inc. Full timeCette personne a pour mandat principal de contribuer à l’atteinte des objectifs de vente de l’entreprise en coordonnant les activités connexes et en apportant un soutien aux directrices et directeurs des ventes, ainsi qu’à l’équipe professionnelle. Elle offrira également du soutien aux équipes des ventes, des opérations, du service à la...
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Conseiller/Ère Ressource Parents
4 months ago
Lachine, Canada Carrefour jeunesse-emploi de Lachine Full timeLe Carrefour jeunesse-emploi de Marquette et son programme de soutien à la réussite éducative, Passeport pour ma réussite Lachine sont à la recherche d’un/une conseiller/ère ressource parent-élèves. Date d’entrée en fonction : Le plus tôt possible Résumé des fonctions Le/La titulaire de ce poste travaillera sous la responsabilité...
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Représentant(E) Des Ventes
6 months ago
Lachine, Canada AMJ Campbell Montréal Full time_**Opportunité de Carrière**_ - **Rémunération entre $70,000 et $100,000 par an**_ **Le Conseiller en Déménagement** se charge du processus du déménagement. Il / Elle gère plusieurs aspects du déménagement pour le client et répond à toutes ses questions. Le Conseiller en Déménagement communique avec l’entière équipe de déménagement afin...
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Représentant(E) Des Ventes
7 months ago
Lachine, Canada AMJ Campbell Montréal Full time_**Opportunité de Carrière**_ - **Rémunération entre $70,000 et $100,000 par an**_ **Le Conseiller en Déménagement** se charge du processus du déménagement. Il / Elle gère plusieurs aspects du déménagement pour le client et répond à toutes ses questions. Le Conseiller en Déménagement communique avec l’entière équipe de déménagement afin...