Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

6 months ago

Vald'Or, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

La personne titulaire travaille en étroite collaboration avec les directeurs de comptes, en participant au maintien de la relation d'affaires auprès des membres et clients et en réalisant des activités de soutien à la vente.

Desjardins Entreprises Abitibi-Témiscamingue et Nord-du-Québec, dont le siège social est situé à Amos, dessert plus de 2045 membres emprunteurs actifs principalement dans les secteurs commercial et industriel. Son portefeuille de financement aux entreprises autorisé s’élève à près de 2 milliards de dollars.

Desjardins Entreprises Abitibi et Nord-du-Québec compte 50 employés répartis entre 5 centres de services.

**Responsabilités principales**
- Finaliser les dossiers suivant les rencontres avec les membres et clients, en rencontrant ceux-ci pour l'obtention de signatures, en répondant à leurs questions opérationnelles, en procédant à l'ouverture de comptes, à l'offre et à la finalisation de la vente de produits et services (ex. : Solution Libre-Affaires). Prendre en charge et accompagner les membres et clients dans l'utilisation de ceux-ci.
- Collaborer à la priorisation des activités hebdomadaires des directeurs de comptes ainsi qu'à la planification des suivis et des activités de sollicitation à réaliser.
- Au besoin, contacter les membres et clients pour confirmer l'ensemble des transactions convenues. Effectuer certains appels de courtoisie demandés par les directeurs de comptes.
- Collaborer à la préparation et à la réalisation des conférences destinées aux membres et clients et aux suivis qui en découlent.
- Contribuer au développement des affaires en participant à diverses activités de sollicitation.
- Contribuer dans ses contacts auprès des membres et clients au maintien de la relation d'affaires. Être à l'écoute de leurs besoins afin d'assurer leur entière satisfaction et de saisir les opportunités de vente, tout en s'assurant de maintenir à jour leurs dossiers.
- S'assurer que les dossiers soient complets et conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.
- S'assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.
- Assurer le traitement des dossiers et, au besoin, de certains rapports (ex. : suivi des prêts et des garanties). Réaliser des activités de classement et de gestion documentaire pour le secteur soit l'épuration et la conservation, et ce, selon les pratiques et règles en vigueur.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride **#LI-Hybrid**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Attestation d’études collégiales dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de la composition des états financiers.
- Connaissance des contrats de prêt et de garantie
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux entreprises et de ceux offerts par les caisses, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes.
- Connaissance des normes et pratiques de financement et de gestion du crédit aux entreprises.
- Connaissance des notions sur la conformité aux lois sur la distribution des produits et services financiers.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D.
- Connaissance des processus d'affaires Desjardins.
- Connaissance des standards de service.

**Compétences transversale

  • Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle

    3 months ago

    Val-d'Or, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. La Caisse Desjardins de l’Est de l’Abitibi est à la recherche d'un(e) agent(e) en services financiers, Clientèle. À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 days ago

    Val-d'Or, Canada Groupe Maheux Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE TEMPS partiel SOIR DE SEMAINE ET FIN DE SEMAINE TERMINUS DE VAL-D’ORLes Autobus Maheux ltée, une entreprise de transport de personnes solidement implantée en Abitibi-Témiscamingue, qui œuvre également dans le transport de colis et de messagerie Expédibus, est à la recherche d’un agent au service à la...

  • Agent(e) service à la clientèle

    4 days ago

    Val-d'Or, Canada Groupe Maheux Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE TEMPS partiel SOIR DE SEMAINE ET FIN DE SEMAINE TERMINUS DE VAL-D’ORLes Autobus Maheux ltée, une entreprise de transport de personnes solidement implantée en Abitibi-Témiscamingue, qui œuvre également dans le transport de colis et de messagerie Expédibus, est à la recherche d’un agent au service à la...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 days ago

    Val-d'Or, Quebec, J0Y, Abitibi, Canada Groupe Maheux Part time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE TEMPS partiel SOIR DE SEMAINE ET FIN DE SEMAINE TERMINUS DE VAL-D’ORLes Autobus Maheux ltée, une entreprise de transport de personnes solidement implantée en Abitibi-Témiscamingue, qui œuvre également dans le transport de colis et de messagerie Expédibus, est à la recherche d’un agent au service à la...

  • Agent(e) service à la clientèle en épicerie

    4 weeks ago

    Val-belair, Canada Impact Détail Inc Full time

    Nous sommes présentement à la recherche *d'un(e) Agent(e) service à la clientèle *prêts à joindre notre équipe dynamique afin de faire des *démonstrations de produits en épicerie.*Le service à la clientèle n’a plus de secret pour toi?Tu recherches un horaire de 3 jours?Tu aimerais une autonomie d’emploi?IMPACT DÉTAIL offre tout ça et...

  • Agent(e) service à la clientèle en épicerie

    4 weeks ago

    Val-belair, Canada Impact Détail Inc Full time

    Nous sommes présentement à la recherche *d'un(e) Agent(e) service à la clientèle *prêts à joindre notre équipe dynamique afin de faire des *démonstrations de produits en épicerie.*Le service à la clientèle n’a plus de secret pour toi?Tu recherches un horaire de 3 jours?Tu aimerais une autonomie d’emploi?IMPACT DÉTAIL offre tout ça et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Val-david, Canada MAZDA VAL-DAVID Full time

    **Agent (e ) service à la clientèle / vente et service mécanique** Tu aimerais travailler dans un cadre enchanteur? Tu ne veux pas être pris dans la circulation? Et bien cette offre s’adresse à toi. Mazda Val-David est situé dans un des villages les plus pittoresques des Laurentides à 60 km au nord de Laval, à mi-chemin entre Saint-Sauveur et...

  • Représentant (E) Service Clientèle - Pièces

    6 months ago

    Val-d'Or, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    **Équipement SMS est en pleine croissance !** Nous sommes à la recherche **d'un (e) représentant (e) service clientèle - Pièces** pour se joindre à notre équipe ! Dans ce rôle, vous trouverez des solutions, ferez de la sécurité une priorité et travaillerez avec les équipements de chantier les plus grands et les plus avancés. Vous serez en...

  • Agent de bord

    3 days ago

    Val-d'Or, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLEL’agent(e) de bord offre une expérience de vol efficace en toute sécurité aux passagers d’Air Creebec. Il/Elle relève directement de l’agent de bord en chef. AVEZ-VOUS LE PROFIL ?•Vous détenez un diplôme d’études secondaires;•Vous avez une connaissance de l’industrie du transport aérien;•Bilingue, vous possédez...

  • Agent de bord

    3 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLEL’agent(e) de bord offre une expérience de vol efficace en toute sécurité aux passagers d’Air Creebec. Il/Elle relève directement de l’agent de bord en chef. AVEZ-VOUS LE PROFIL ?•Vous détenez un diplôme d’études secondaires;•Vous avez une connaissance de l’industrie du transport aérien;•Bilingue, vous possédez...

  • Agent de bord

    4 days ago

    Val-d'Or, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLEL’agent(e) de bord offre une expérience de vol efficace en toute sécurité aux passagers d’Air Creebec. Il/Elle relève directement de l’agent de bord en chef. AVEZ-VOUS LE PROFIL ?•Vous détenez un diplôme d’études secondaires;•Vous avez une connaissance de l’industrie du transport aérien;•Bilingue, vous possédez...

  • Assistant(e)- gérant(e) service/caisses

    7 months ago

    Val-d'Or, Canada Maxi Full time

    Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes. Dans vos fonctions stimulantes, vous devrez : Diriger, encadrer et motiver les collègues pour améliorer la productivité, l’engagement et la rétention Vous engager à...

  • Agent de bord

    3 weeks ago

    Val-d'Or, Quebec, J0Y, Abitibi, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLEL’agent(e) de bord offre une expérience de vol efficace en toute sécurité aux passagers d’Air Creebec. Il/Elle relève directement de l’agent de bord en chef. AVEZ-VOUS LE PROFIL ?•Vous détenez un diplôme d’études secondaires;•Vous avez une connaissance de l’industrie du transport aérien;•Bilingue, vous possédez...

  • Agent de service aux passagers

    4 weeks ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Air Creebec inc. Full time

    Présentation de l'entrepriseAir Creebec inc. est un employeur engagé à offrir des expériences de travail enrichissantes et une atmosphère positive.Salaire : Le salaire estimé pour ce poste est de 55 000 $ à 65 000 $ par an, selon les qualifications et l'expérience.Description du posteEn tant qu'agent de service aux passagers, vous êtes...

  • Agent de bord

    3 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Air Creebec inc. Full time

    Air Creebec inc. vous invite à rejoindre son équipe en tant qu'agent(e) de bord. Cette fonction exigeant et passionnante offre une expérience unique de service aux passagers.Compétences et qualifications requises Pour occuper ce poste, vous devez :détentrer un diplôme d'études secondaires;avoir une connaissance de l'industrie du transport...

  • Commis Service à La Clientèle

    7 months ago

    Val-d'Or, Canada Lebeau Vitres d'Autos Full time

    Êtes-vous passionné(e) du service à la clientèle et la vente-conseil? Vous détenez un sens de l'écoute hors pair? Si oui, voici un poste en service en clientèle qui pourra certainement vous intéresser. Répondre aux appels et informer les clients. Accueillir le client en centre de services. Accompagner le client dans sa démarche en fonction de ses...

  • Commis Service à La Clientèle

    7 months ago

    Val-d'Or, Canada Lebeau Vitres d'Autos Full time

    Êtes-vous passionné(e) du service à la clientèle et la vente-conseil? Vous détenez un sens de l'écoute hors pair? Si oui, voici un poste en service en clientèle qui pourra certainement vous intéresser. Répondre aux appels et informer les clients. Accueillir le client en centre de services. Accompagner le client dans sa démarche en fonction de ses...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membres Et Clients

    7 months ago

    Val-d'Or, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membres Et Clients

    6 months ago

    Val-d'Or, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent Armé

    7 months ago

    Val-d'Or, Canada GardaWorld Full time

    Nous recherchons actuellement des Agent(e)s au Transport de Valeurs pour notre succursale de Val d'Or. **Votre mission chez GardaWorld**: GardaWorld division Transport de Valeurs est le plus important fournisseur de son industrie en Amérique du Nord et vous offre la possibilité d'effectuer un métier à risque captivant. **Nous offrons**: - Salaire...