Agent(E) - conseil - Expérience Membres Et Clients

7 months ago

Vald'Or, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

Coopérative financière bien enracinée dans le milieu, la Caisse Desjardins de l’Est de l’Abitibi compte 26 500 membres. Chaque membre de la Caisse en est également l'un des copropriétaires.

Notre mission, donner à tous nos membres et clients accès à des services financiers de qualité, de façon adaptée et peu importe l'étendue de leurs besoins, en leur assurant de bénéficier d'avantages financiers concrets et d'un service empreint de considération.

Contribuer à l'éducation coopérative, économique et financière de nos membres et clients ainsi qu'au développement de notre milieu et de la coopération.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transa

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membres Et Clients

    6 months ago

    Val-d'Or, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    2 months ago

    Val Caron, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins Ontario, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute,...

  • Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle

    3 months ago

    Val-d'Or, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. La Caisse Desjardins de l’Est de l’Abitibi est à la recherche d'un(e) agent(e) en services financiers, Clientèle. À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure...

  • Assistant(E) Gérant(E) Du Magasin Go Sport

    4 months ago

    Val-d'Or, Canada Go Sport Chaussures Pop Full time

    **Assistant0e)Gérant(e) de magasin** **Go sport chaussures Pop Val D'Or** **Description du poste et responsabilités** Vous aimez nos produits. Vous aimez aussi travailler avec les gens. Vous utilisez votre expérience personnelle afin de donner de bons conseils à nos clients et vous êtes dévoués à ce qu’ils reçoivent une expérience en magasin...

  • Conseiller bancaire Senior

    2 days ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada National Bank Full time

    Rejoins notre équipe de conseillers bancaires expérimentésL'étant un Conseiller bancaire senior à la Banque Nationale, tu seras en mesure d'utiliser tes compétences et ton expérience pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers. En tant que membre éminent de notre équipe de conseillers bancaires, tu seras responsable de...

  • Agent(E) - conseil en Soutien Pédagogique Et

    4 months ago

    Val-belair, Canada Garderie Un Jeu d'Enfant Full time

    **Sommaire descriptif du poste**: Sous la responsabilité d’une gestionnaire, l’agent(e)-conseil en soutien pédagogique et technique offre sur demande un soutien pédagogique et technique aux éducatrices selon les besoins. **Attributions caractéristiques**: 1. Offrir sur demande un soutien pédagogique et technique aux éducatrices. - Informer et...

  • Gérant(E) Du Magasin Go Sport

    7 months ago

    Val-d'Or, Canada Go Sport Chaussures Pop Full time

    **Gérant(e) de magasin** **Go sport chaussures Pop Val D'Or** **Description du poste et responsabilités** Vous aimez nos produits. Vous aimez aussi travailler avec les gens. Vous utilisez votre expérience personnelle afin de donner de bons conseils à nos clients et vous êtes dévoués à ce qu’ils reçoivent une expérience en magasin sans...

  • Conseiller en gestion de clients

    4 weeks ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Randstad Full time

    Développez votre carrière en tant que Conseiller en gestion de clients L'entreprise Randstad est à la recherche d'un(e) Conseiller en gestion de clients compétent(e) pour rejoindre son équipe. Description du poste Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle qui sera le point de contact principal des clients via...

  • Conseiller aux ventes

    3 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Hytex Full time

    Conseiller(ère) aux Ventes – Vente d'outillage et d'équipementDepuis 40 ans, Hytex est un acteur clé dans la vente d'outillage et d'équipements de qualité en région. Nous avons bâti une solide réputation en offrant des produits de haute qualité, accompagnés d'un service client irréprochable. Dans le cadre de notre développement, nous sommes à...

  • Gérant(E) Du Magasin Centre Du Travail

    7 months ago

    Val-d'Or, Canada Centre du Travail Full time

    **Gérant(e) de succursale** Centre du Travail Val D’Or **Description du poste et responsabilités** Vous aimez nos produits. Les chaussures modes et les vêtements sport de marque vous passionnent. Vous aimez aussi travailler avec les gens. Vous utilisez votre expérience personnelle afin de donner de bons conseils à nos clients et vous êtes...

  • Enseignant(e)s pédagogique

    3 weeks ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full time

    Un enseignant(e) chez Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) est un professionnel de l'éducation qui se charge d'enseigner aux élèves du préscolaire et du primaire sur les terres ancestrales.L'enseignant(e) travaille sous la responsabilité du Directeur de l'école et s'occupe de la planification, de la mise en œuvre et...

  • Assistant(E) - gérant(E) Du Rayon Des Fruits Et

    7 months ago

    Val-d'Or, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) du rayon des fruits et légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 22942 Bannière : Super C Statut : Temps plein **SOMMAIRE** Relevant du gérant des fruits et légumes et du propriétaire-franchisé, l’assistant-gérant supporte le gérant dans la supervision de toutes les opérations...

  • Conseiller aux ventes

    1 month ago

    val-d'or, Canada Hytex Full time

    Conseiller(ère) aux Ventes – Vente d'outillage et d'équipement Depuis 40 ans, Hytex est un acteur clé dans la vente d'outillage et d'équipements de qualité en région. Nous avons bâti une solide réputation en offrant des produits de haute qualité, accompagnés d'un service client irréprochable. Dans le cadre de notre développement, nous sommes...

  • Conseiller aux ventes

    1 month ago

    val-d'or, Canada Hytex Full time

    Conseiller(ère) aux Ventes – Vente d'outillage et d'équipement Depuis 40 ans, Hytex est un acteur clé dans la vente d'outillage et d'équipements de qualité en région. Nous avons bâti une solide réputation en offrant des produits de haute qualité, accompagnés d'un service client irréprochable. Dans le cadre de notre développement, nous sommes...

  • Conseiller aux ventes

    1 month ago

    val-d'or, Canada Hytex Full time

    Conseiller(ère) aux Ventes – Vente d'outillage et d'équipement Depuis 40 ans, Hytex est un acteur clé dans la vente d'outillage et d'équipements de qualité en région. Nous avons bâti une solide réputation en offrant des produits de haute qualité, accompagnés d'un service client irréprochable. Dans le cadre de notre développement, nous sommes...

  • Conseiller aux ventes

    2 months ago

    Val-d'Or, Canada Hytex Full time

    Conseiller(ère) aux Ventes – Vente d'outillage et d'équipement Depuis 40 ans, Hytex est un acteur clé dans la vente d'outillage et d'équipements de qualité en région. Nous avons bâti une solide réputation en offrant des produits de haute qualité, accompagnés d'un service client irréprochable. Dans le cadre de notre développement, nous sommes...

  • Conseiller aux ventes

    2 months ago

    Val-d'Or, Canada Hytex Full time

    Conseiller(ère) aux Ventes – Vente d'outillage et d'équipement Depuis 40 ans, Hytex est un acteur clé dans la vente d'outillage et d'équipements de qualité en région. Nous avons bâti une solide réputation en offrant des produits de haute qualité, accompagnés d'un service client irréprochable. Dans le cadre de notre développement, nous sommes...

  • Agent de bord

    3 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Air Creebec inc. Full time

    Air Creebec inc. vous invite à rejoindre son équipe en tant qu'agent(e) de bord. Cette fonction exigeant et passionnante offre une expérience unique de service aux passagers.Compétences et qualifications requises Pour occuper ce poste, vous devez :détentrer un diplôme d'études secondaires;avoir une connaissance de l'industrie du transport...

  • Conseiller en ressources humaines

    4 weeks ago

    Val-d'Or, Quebec, Canada Air Creebec inc. Full time

    La planification des horaires des pilotes et des agents de bord est un processus critique pour garantir la réussite opérationnelle d'Air Creebec inc. En tant que Conseiller en ressources humaines, vous serez chargé(e) de cette tâche clé.MissionVotre rôle consiste à prévoir les besoins en personnel pour chaque vol, en tenant compte de la...

  • Agent(e) service à la clientèle

    11 hours ago

    Val-d'Or, Canada Groupe Maheux Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE TEMPS partiel SOIR DE SEMAINE ET FIN DE SEMAINE TERMINUS DE VAL-D’ORLes Autobus Maheux ltée, une entreprise de transport de personnes solidement implantée en Abitibi-Témiscamingue, qui œuvre également dans le transport de colis et de messagerie Expédibus, est à la recherche d’un agent au service à la...