Agent(E) - conseil - Expérience Membres Et Clients

3 weeks ago

Vald'Or, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

Coopérative financière bien enracinée dans le milieu, la Caisse Desjardins de l’Est de l’Abitibi compte 26 500 membres. Chaque membre de la Caisse en est également l'un des copropriétaires.

Notre mission, donner à tous nos membres et clients accès à des services financiers de qualité, de façon adaptée et peu importe l'étendue de leurs besoins, en leur assurant de bénéficier d'avantages financiers concrets et d'un service empreint de considération.

Contribuer à l'éducation coopérative, économique et financière de nos membres et clients ainsi qu'au développement de notre milieu et de la coopération.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux tran

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membres Et Clients

    4 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    3 weeks ago

    Val Caron, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Immediate Start: Agent ou agente, Services financiers, Clientèle

    1 week ago

    Val-d'Or, Canada Desjardins Group Full time

    Agent ou agente, Services financiers, Clientèle Agent ou agente, Services financiers, Clientèle Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. La Caisse Desjardins de l’Est de l’Abitibi est à la recherche d'un(e) agent(e) en services financiers, Clientèle. À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous...

  • Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle

    3 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. La Caisse Desjardins de l’Est de l’Abitibi est à la recherche d'un(e) agent(e) en services financiers, Clientèle. À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure...

  • Agent(E) - conseil en Soutien Pédagogique Et

    4 weeks ago

    Val-belair, Canada Garderie Un Jeu d'Enfant Full time

    **Sommaire descriptif du poste**: Sous la responsabilité d’une gestionnaire, l’agent(e)-conseil en soutien pédagogique et technique offre sur demande un soutien pédagogique et technique aux éducatrices selon les besoins. **Attributions caractéristiques**: 1. Offrir sur demande un soutien pédagogique et technique aux éducatrices. - Informer et...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Éros et Compagnie Full time

    **Éros et Compagnie est à la recherche d'un ( e) conseiller (ère) - temps plein - temps partiel - Boutique de Val D'Or** Si vous souhaitez faire partie de quelque chose de grand, d’une équipe de gens énergiques et passionnés qui travaillent ensemble vers un but commun, soit la satisfaction de leurs clients, nous voulons vous rencontrer! Joignez-vous...

  • Agent(E) de Liaison

    4 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Le Résilient Full time

    **SUPÉRIEUR-E IMMÉDIAT-E**: Coordonnateur-trice clinique **SOMMAIRE DU POSTE**: Sous l’autorité du-de la supérieur-e immédiat-e, et conformément à la mission, aux orientations, aux politiques et aux règlements du Résilient, l’agent-e de liaison assure les responsabilités suivantes: **TÂCHES** **1. Volet administratif** Ø Répondre aux...

  • Assistant(E) - gérant(E) Fruits Et Légumes

    3 days ago

    Val-david, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) fruits et légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 26729 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Michel Vincent Inc. (Metro Val-David)** **SOMMAIRE** Relevant du gérant des fruits et légumes et du propriétaire-franchisé, l’assistant-gérant supporte le gérant dans la...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Groupe Maheux Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLETEMPS PARTIEL Terminus de Val-d’OrLes Autobus Maheux ltée, une entreprise de transport de personnes solidement implantée en Abitibi-Témiscamingue, qui œuvre également dans le transport de colis et de messagerie Expédibus, est à la recherche d’un agent au service à la clientèle pour son terminus de...

  • Representant(E) Services Aux Membres- Nord-est Val

    3 weeks ago

    Val Gagne, Canada Caisse Alliance Full time

    La Caisse Alliance est une coopérative financière francophone. Elle emploie plus de 350 employés répartis dans 26 centres de services dans 24 communautés du Nord de l’Ontario. La Caisse détient un actif de plus de 2,3 G$ et offre des services financiers de qualité à environ 50 000 membres. Elle est fière d’apporter un soutien au développement...

  • Agent(E) de Développement en Santé Et Sécurité

    4 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Centre de service scolaire de l'Or-et-des-Bois Full time

    **Faites partie de notre univers!** Au CSSOB, ce sont les étoiles qui composent notre univers. Un univers marqué par la complicité, la fierté, la bienveillance, la créativité, le dynamisme et la diversité. Ces étoiles qui fascinent, émerveillent et illuminent les regards, représentent l’ADN de nos employés. Vous pourriez faire partie de cet...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Val-d'Or, QC, Canada Groupe Maheux Full time €20

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE TEMPS PARTIEL Terminus de Val-d’Or Les Autobus Maheux ltée, une entreprise de transport de personnes solidement implantée en Abitibi-Témiscamingue, qui œuvre également dans le transport de colis et de messagerie Expédibus, est à la recherche d’un agent au service à la clientèle pour son terminus de...

  • Agent de bord

    3 weeks ago

    val-d'or, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLEL’agent(e) de bord offre une expérience de vol efficace en toute sécurité aux passagers d’Air Creebec. Il/Elle relève directement de l’agent de bord en chef. AVEZ-VOUS LE PROFIL ?•Vous détenez un diplôme d’études secondaires;•Vous avez une connaissance de l’industrie du transport aérien;•Bilingue, vous possédez...

  • Agent de bord

    3 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLEL’agent(e) de bord offre une expérience de vol efficace en toute sécurité aux passagers d’Air Creebec. Il/Elle relève directement de l’agent de bord en chef. AVEZ-VOUS LE PROFIL ?•Vous détenez un diplôme d’études secondaires;•Vous avez une connaissance de l’industrie du transport aérien;•Bilingue, vous possédez...

  • Agent de bord

    3 weeks ago

    val-d'or, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLEL’agent(e) de bord offre une expérience de vol efficace en toute sécurité aux passagers d’Air Creebec. Il/Elle relève directement de l’agent de bord en chef. AVEZ-VOUS LE PROFIL ?•Vous détenez un diplôme d’études secondaires;•Vous avez une connaissance de l’industrie du transport aérien;•Bilingue, vous possédez...

  • Agent de bord

    4 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLEL’agent(e) de bord offre une expérience de vol efficace en toute sécurité aux passagers d’Air Creebec. Il/Elle relève directement de l’agent de bord en chef. AVEZ-VOUS LE PROFIL ?•Vous détenez un diplôme d’études secondaires;•Vous avez une connaissance de l’industrie du transport aérien;•Bilingue, vous possédez...

  • Agent de bord

    4 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLEL’agent(e) de bord offre une expérience de vol efficace en toute sécurité aux passagers d’Air Creebec. Il/Elle relève directement de l’agent de bord en chef. AVEZ-VOUS LE PROFIL ?•Vous détenez un diplôme d’études secondaires;•Vous avez une connaissance de l’industrie du transport aérien;•Bilingue, vous possédez...

  • Enseignant(E) à Domicile, Ens-dom-01-24-25

    3 days ago

    Val Caron, Canada Conseil scolaire catholique Nouvelon Full time

    **TITRE DU POSTE**: ENSEIGNEMENT À DOMICILE **NUMÉRO DU POSTE**: ENS-DOM-01-24-25 **DATE DE L’AFFICHAGE**: 21 février 2025 **L’usage du masculin a pour but d’alléger le texte.** **NATURE DU POSTE**: Temporaire, syndiqué AEFO **DATE D’ENTRÉE EN FONCTION**: Dès que possible **LIEU DE TRAVAIL**: Jean-Paul II, Val Caron...

  • Assistant(E) Gérant(E) Boulangerie

    1 week ago

    Val-david, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) Boulangerie - Temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36471 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Pierre Benoit Inc. - Metro Val-David** **Lieu**: 2500 Rue de l'Église, Val-David, QC J0T 2N0 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de...

  • Préposé(E) à La Réception Et à La Buanderie

    4 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Hotel Sigma Full time

    L'Hôtel Sigma est à la recherche d'un(e) agent(e) à la réception pour joindre son équipe. **Avantages à travailler avec nous**: - Stationnement sur place - Logement - Faire partie d'une belle équipe dynamique et travaillante! **Principale responsabilités** - Accueillir les clients - Assurer l'enregistrement des arrivés et des départs - Répondre...