Conseiller Fidélisation Et Expérience Employé
3 weeks ago
**Sommaire des tÂches**
Sous l’autorité du Directeur Finances et Administration, le titulaire du poste est responsable de la planification, de l’organisation, du contrôle et de l’évaluation des activités reliées à l’accueil, l’intégration, la mobilisation et la fidélisation des employés. Il est également responsable de l’élaboration de politiques et programmes en matière de gestion des ressources humaines. Il est également responsable de mettre en place, un programme pour la planification de la relève.
**Ressources humaines**
- Collaborer à l’élaboration et à la mise à jour de politiques et programmes en matière de gestion des Ressources Humaines ;
- Établit une vigie pour s’assurer que nos politiques et procédures demeurent attractives et conforme aux lois en vigueur ;
- Maintenir à jour le manuel de l’employé saisonnier ;
- Accueille les nouveaux employés annuels lors de leur arrivée ;
**Planification - Relève**
- Effectue l’analyse des différents postes de la compagnie
- En fonction des données recueillies, établi un plan de relève pour chacun des emplois critiques au sein de la compagnie
**Rétention**
- Mettre sur pied des moyens pour communiquer aux gestionnaires et aux employés les résultats des GSA et GSS ;
- Gestion complète du programme de reconnaissance pour les employés annuels et saisonniers ;
- Organisation des évènements et activités de reconnaissance pour les employés (gala, party de Noël, BBQ, etc.) ;
- Effectuer un suivi des audits quotidiens de Service à la Clientèle (GSA) pendant les jours d’ouverture et assurer un suivi auprès des gestionnaires.
**Divers**
- Effectue les appréciations de rendement des membres de son équipe ;
- S’assurer de faire respecter les politiques et procédures en matière de RH
- Effectue des audits dans le parc ;
- Participe au processus d’unité 110 (permanence du service) et d’unité 10 (prise en charge du parc) selon l’horaire préétabli ;
- Effectue toute autre tâche connexe.
**Exigences**
**ScolaritÉ**:
BAC en ressources humaines ou Relations industrielles
**ExpÉriences**:
1 à 2 ans d’expérience en Ressources Humaines un atout
**Connaissances**:
- Anglais intermédiaire en raison de communication avec le siège social aux USA
- Maîtrise de l’environnement Windows.
- Niveau Excel intermédiaire
**HabiletÉs pertinentes**:
- Organisation du travail ;
- Excellente capacité de rédaction
- Gestion des priorités ;
- Capacité de gérer plusieurs projets en même temps ;
- Discrétion et confidentialité
- Empathie ;
- Excellente communication orale et écrite ;
- Autonomie et initiative ;
- Bon esprit d’analyse, synthèse et jugement ;
- Résistance au stress.
- Orientation client, grande habileté à influencer les autres et fortes aptitudes à la communication orale et écrite ;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 50 000,00$ à 60 000,00$ par an
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime d'Achat d'Actions
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
Types de paie supplémentaire:
- Primes
Formation:
- Baccalauréat (Obligatoire)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Anglais (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 2024-04-22
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Conseiller - Appr - Expérience Employé, Et
1 month ago
Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...
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Partenaire D'affaires
1 month ago
Montréal, Canada Loto-Québec Full time**Présentation**: **Les Casinos du Québec, par pur plaisir de s’épanouir professionnellement !** **Fonctions**: À titre de Partenaire d’affaires - Expérience employé et culture, vous agissez à titre de partenaire stratégique et expert en relations au travail en représentant l’ensemble de l’offre de service de la direction Expérience...
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Conseiller Programme Fidélisation Alimentaire
1 month ago
Montréal, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Conseiller programme fidélisation alimentaire **Numéro de la demande**:33497 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Marketing Metro (80069072) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...
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Conseiller.ère Expérience Employés
1 month ago
Montréal, Canada Logient Full timeUn problème insoluble, ça n’existe pas à vos yeux. Là où plusieurs ne voient que des portes closes, vous voyez des ouvertures : vous adorez faire preuve de créativité pour changer les choses. Remettre en question le statu quo. Redéfinir les possibles. Logient est à la recherche d’un C**onseiller(e), expérience employés** qui se joindra à son...
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Conseiller(ère) en Expérience Numérique
4 weeks ago
Montréal, Canada iA, Assurance auto et habitation inc. Full time**Employeur**: Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation inc. **Bureau**: 1150, Grande Allée Ouest **Principal lieu de travail**: Québec, Québec **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec **Domaines d'activité**: Développement de l'expérience numérique **Numéro du poste**: JR10015511 **Type d'emploi**: Emploi...
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Agent Fidélisation
4 weeks ago
Montréal, Canada GFL Environmental Inc. Full time**Poste**: Agent (e) Fidélisation **Lieu de travail**: 4337 boul. St-Elzéar, Laval **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons...
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Coordonnateur Prog. Fidélisation Aliment
4 weeks ago
Montréal, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Coordonnateur Prog. Fidélisation Aliment **Numéro de la demande**:31773 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Marketing Metro (80069072) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...
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Conseiller(-ère) Expérience employé(e)
1 month ago
Montréal, Canada Squeeze Animation Studios Full timeConseiller(-ère) Expérience employé(e) & Communications internes Communication et Marketing Montréal / Québec, Canada
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Coordonnateur Marketing, Fidélisation
6 days ago
Montréal, Canada Héma-Québec Full timeRÔLE ET RESPONSABILITÉS Relevant de la directrice stratégies marketing et image de marque, vous avez pour mandat de créer une expérience marketing cohérente, pertinente et mobilisante pour les donneurs et bénévoles d’Héma-Québec afin de favoriser la rétention et la fidélisation de ceux-ci. Vous contribuez à l’atteinte des objectifs...
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Coordonnateur Marketing, Fidélisation
4 weeks ago
Montréal, Canada Héma-Québec Full timeRÔLE ET RESPONSABILITÉS Relevant de la directrice stratégies marketing et image de marque, vous avez pour mandat de créer une expérience marketing cohérente, pertinente et mobilisante pour les donneurs et bénévoles d’Héma-Québec afin de favoriser la rétention et la fidélisation de ceux-ci. Vous contribuez à l’atteinte des objectifs...
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Conseiller-ère Analytique Programmes Et
1 month ago
Montréal, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Conseiller-ère analytique programmes et partenariats **Numéro de la demande**:37241 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez...
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Conseiller Marketing, Loyauté Et Analytique
1 month ago
Montréal, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Conseiller Marketing, loyauté et analytique **Numéro de la demande**:37241 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada :...
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Coordonnateur.trice RH Et Expérience-employé
7 days ago
Montréal, Canada Medfar Full timeCompany Description - MEDFAR Solutions Cliniques a été fondée en 2010 par deux ingénieurs aéronautiques qui ont réalisé que les systèmes de santé n'exploitaient pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communauté d'experts médicaux et axée sur le succès des cliniques et la sécurité des patients, MEDFAR a été la...
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Coordonnateur.trice RH Et Expérience-employé
1 month ago
Montréal, Canada Medfar Full timeCompany Description - MEDFAR Solutions Cliniques a été fondée en 2010 par deux ingénieurs aéronautiques qui ont réalisé que les systèmes de santé n'exploitaient pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communauté d'experts médicaux et axée sur le succès des cliniques et la sécurité des patients, MEDFAR a été la...
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Spécialiste - Expérience Employé
4 weeks ago
Montréal, Canada Pomerleau Full time**Nous sommes Pomerleau. Et vous pourriez l'être aussi.** Chez Pomerleau, nous comprenons pertinemment que notre mission n’est pas seulement de créer des infrastructures ou d’ériger des édifices, mais bien de bâtir des communautés. En tant que chef de file de l’industrie de la construction depuis près de 60 ans, nous visons toujours à avoir un...
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Conseiller, Communication Aux Employés
7 days ago
Montréal, Canada Business Development Bank of Canada Full timeViens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...
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Montréal, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full timeMinistère de l’Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) : Direction de l’architecture numérique et services communs (DANSC). Un emploi régulier est à pourvoir au 1200, boulevard Saint-Laurent, Montréal avec possibilité de télétravail en mode hybride. L’entrée en fonction est prévue pour juillet 2023. Faire partie du MIFI,...
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Responsable Reconnaissance Et Fidélisation Des
4 weeks ago
Montréal, Canada HEC Montreal Full time**Milieu de travail**: **HEC Montréal** est la première école de gestion au Canada. Centenaire, détentrice de trois agréments internationaux, sa réputation est établie au Québec, au Canada et à l'international. HEC Montréal offre un milieu de travail enrichissant, dynamique, stimulant et multiculturel; véritable carrefour des tendances dans tous...
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Technicien en Administration
1 month ago
Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full timeSous l’autorité du chef de service, le titulaire du poste planifie, organise et réalise divers travaux techniques complexes reliés au secteur de la fidélisation et l’expérience employé. - Il supporte les professionnels dans divers projets en produisant des documents (tableaux de bord, rapports statistiques, enquêtes, sondages ) et s’assure du...
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Conseiller Rétention Et Service Client
1 month ago
Montréal, Canada National Bank of Canada Full timeUn emploi en service à la clientèle dans le secteur des assurances, c'est offrir des solutions d’assurances-prêt permettant de protéger les actifs de la clientèle. C’est par la qualité de tes conseils et ton expérience en fidélisation de la clientèle que tu as un impact positif. **Ta rémunération** Le salaire débute à 25,34$ de l’heure....