Spécialiste Principal(E) Bilingue, Service à La Clientèle, Soutien Au Client
1 week ago
employé permanent à temps plein
En tant que l’une des agences de gestion générale de premier plan au Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires et à concrétiser leur vision de la réussite. Plus de 350 employées et employés répartis dans les trente bureaux de la Financière Horizons au pays travaillent d’arrache-pied à accroître le volume d’affaires de ces conseillères et conseillers en leur offrant en temps opportun les ressources et les solutions qui répondent à leurs besoins.
La Canada Vie a fait l’acquisition de la Financière Horizons en 2017. La Canada Vie est membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power et répond aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, en plus d’exercer des activités en Europe et aux États-Unis.
La Financière Horizons continue d’exercer ses activités de façon indépendante sur le marché.
**Description du poste**
Nous sommes à la recherche d’un(e) spécialiste principal(e) bilingue, Service à la clientèle, Soutien au client pour notre centre financier Continuum
Il s’agit d’un poste à temps plein, au bureau.
Le spécialiste principal, Service à la clientèle, Soutien au client ou la spécialiste principale, Service à la clientèle, Soutien au client offre un service aux clients qui ont besoin d’aide concernant leurs produits de placement et d’assurance. La personne retenue doit répondre aux demandes de renseignements des clients, évaluer et résoudre les questions et les préoccupations des clients et fournir des services ne nécessitant pas de permis tout en offrant une expérience client professionnelle. Elle sera douée pour la communication efficace en français et en anglais, en plus d’être bien organisée, motivée et orientée vers le service et les ventes. Elle apportera une contribution exemplaire à l’équipe et démontrera sa passion pour la prestation d’un service à la clientèle de haut niveau à nos clients.
**Ce que vous ferez**
- Favoriser la fidélisation et le maintien de la clientèle en offrant un service uniforme, précis et de haut niveau
- Examiner les demandes de renseignements des clients ne nécessitant pas de permis, les résoudre et y répondre en recherchant des renseignements supplémentaires, le cas échéant, et en traitant directement avec le client et nos partenaires, au besoin
- Préparer et traiter les demandes, les documents et les opérations ayant trait aux produits d’assurance et de placement
- Tenir des dossiers exacts et détaillés des interactions avec les clients dans le système de gestion des relations avec la clientèle (GRC)
- Respecter et maintenir les exigences de conformité de l’entreprise
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’équipe et du service
- Maintenir le flux de travail et les processus de manière ordonnée afin de permettre à une personne remplaçante d’assurer facilement le suivi en cas d’absence
**Ce que vous apporterez**
- Diplôme collégial, diplôme universitaire ou expérience équivalente dans l’industrie
- Bilinguisme (français et anglais) requis pour répondre aux appels de clients francophones et anglophones de partout au Canada
- Expérience confirmée dans le secteur de l’assurance financière, des services bancaires, de l’assurance et/ou des canaux financiers canadiens
- Expérience éprouvée dans un domaine lié au service à la clientèle
- Connaissance des produits et services d’assurance
- Connaissance des produits et services de fonds communs de placement et de fonds distincts
- Haut niveau de professionnalisme et capacité à offrir un service à la clientèle de qualité
- Grand souci du détail, de la rigueur et de la précision
- Expérience confirmée des programmes de Microsoft tels que Word, Excel, PowerPoint et Outlook
- Expérience dans le domaine de la gestion des relations avec la clientèle, un atout
- Obtention de l’attestation de sécurité requise : il s’agit d’une autorisation que chaque employé doit obtenir avant de pouvoir accéder à des renseignements, à des biens et à des lieux de travail de niveau « Protégé B », comme il est expliqué dans le site du gouvernement du Canada.
Compte tenu de la taille et de l’étendue de notre organisation, nous offrons à la personne retenue la possibilité de travailler à l’un des sièges sociaux ou centres administratifs suivants : Kitchener, London, Montréal ou Ottawa.Le salaire de base pour ce poste se situe entre **43,800 $ et 72,900** $** par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.
Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie
Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent sero
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Kitchener, Ontario, Canada The Canada Life Assurance Company Full timePoste : Spécialiste principal(e) bilingue, Service à la clientèle, Soutien au client Nous recherchons un(e) spécialiste principal(e) bilingue pour rejoindre notre équipe dans le domaine de la gestion des relations avec les clients. Ce poste est basé sur notre site financier Continuum.Compétences requisesBilinguisme (français et anglais)Diplôme...
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Kitchener, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeemployé permanent à temps plein-En tant que l’une des agences de gestion générale de premier plan au Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires et à concrétiser leur vision de la réussite. Plus de 350 employées et employés répartis dans les trente bureaux de la...
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Kitchener, Canada The Canada Life Assurance Company Full time €43,800 - €72,900employé permanent à temps plein-En tant que l'une des agences de gestion générale de premier plan au Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires et à concrétiser leur vision de la réussite. Plus de 350 employées et employés répartis dans les trente bureaux de la...
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Kitchener, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeemployé permanent à temps plein-En tant que l’une des agences de gestion générale de premier plan au Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires et à concrétiser leur vision de la réussite. Plus de 350 employées et employés répartis dans les trente bureaux de la...
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Kitchener, ON, Canada The Canada Life Assurance Company Full time €43,800 - €72,900employé permanent à temps plein - En tant que l’une des agences de gestion générale de premier plan au Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires et à concrétiser leur vision de la réussite. Plus de 350 employées et employés répartis dans les trente bureaux de la...
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Kitchener, ON, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeemployé permanent à temps plein - En tant que l’une des agences de gestion générale de premier plan au Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires et à concrétiser leur vision de la réussite. Plus de 350 employées et employés répartis dans les trente bureaux de la...
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Spécialiste Principal(E) Bilingue, Service à La
2 months ago
Kitchener, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeemployé permanent à temps plein En tant que l’une des agences de gestion générale de premier plan au Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires et à concrétiser leur vision de la réussite. Plus de 350 employées et employés répartis dans les trente bureaux de la...
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Kitchener, Ontario, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeNous recherchons un spécialiste en clientèle principal(e) pour rejoindre notre équipe à la Financière Horizons. Cette position est idéale pour les professionnels motivés qui veulent contribuer à l'atteinte des objectifs de notre entreprise.À propos de nousSituée au Canada, la Financière Horizons est une agence de gestion générale qui aide...
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Spécialiste, Solutions Clients
3 weeks ago
Kitchener, ON, Canada The Canada Life Assurance Company Full time €43,800 - €72,900employé permanent à temps plein - En tant que l’une des agences de gestion générale de premier plan au Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires et à concrétiser leur vision de la réussite. Plus de 350 employées et employés répartis dans les trente bureaux de...
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Kitchener, Ontario, Canada The Canada Life Assurance Company Full timePrésentation de la CompagnieNous sommes une entreprise leader dans le secteur de l'assurance financière canadienne. Avec plus de 13 millions de clients au Canada et des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis, nous offrons un large éventail de solutions financières à nos clients.Salaire et AvantagesNous proposons un salaire de base...
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Kitchener, Ontario, Canada The Canada Life Assurance Company Full time $43,800 - $72,900DESCRIPTION DU POSTEL'entreprise Financière Horizons, une agence de gestion générale de premier plan au Canada, est à la recherche d'un Conseiller principal en service à la clientèle, soutien au client pour son centre financier Continuum.Mission du posteFournir un service exceptionnel aux clients qui ont besoin d'aide concernant leurs...
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Kitchener, Ontario, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeVue d'ensemble de notre entrepriseNous sommes une compagnie d'assurance-vie et de placement de premier plan, offrant un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d'avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations. Nous avons comme priorité d'offrir un milieu de travail inclusif et...
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Kitchener, Ontario, Canada The Canada Life Assurance Company Full timePrésentation de l'entrepriseNous sommes la Financière Horizons, une agence de gestion générale de premier plan au Canada, qui aide plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires et à concrétiser leur vision de la réussite. Nous travaillons d'arrache-pied pour accroître le volume d'affaires de ces...
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Associé(e) au Service à la Clientèle
4 weeks ago
Kitchener, Canada The Home Depot Canada Full timeLes associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en...
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Kitchener, Ontario, Canada The Canada Life Assurance Company Full time $43,800 - $72,900Détails du PosteNous sommes à la recherche d'un Conseiller Financier bilingue pour notre centre financier Continuum. Ce poste est à temps plein, basé dans un bureau.Compétences et Expérience ExigéesBilinguisme (français et anglais) requisDiplôme collégial, universitaire ou expérience équivalente dans l'industrieExpérience éprouvée dans...
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Kitchener, Ontario, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeLa Financière Horizons est une agence de gestion générale de premier plan au Canada. Nous aidons plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires.Nos employées et employés travaillent dur pour accroître le volume d'affaires de ces conseillères et conseillers en leur offrant les ressources et les solutions qui...
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Associé ou Associée Bilingue Du Service à La
7 months ago
Kitchener, Canada Definity Financial Corporation Full timeID de tâche : 6664 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Kitchener, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...
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Représentant ou Représentante, Soutien à La
7 months ago
Kitchener, Canada Definity Financial Corporation Full timeID de tâche : 6740 Catégorie : Finances Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Kitchener, Canada **Postuler maintenant** **Enregistrer le poste** Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie...
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Associé ou Associée Du Service à La Clientèle
5 hours ago
Kitchener, Canada Definity Financial Corporation Full timeID de tâche : 6738 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Kitchener, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...
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Conseiller en Assurance Bilingue Service
2 days ago
Kitchener, Canada Petline Full time**Conseiller en assurance bilingue — Service**: ID de tâche : 5980 Catégorie : Petline Assurance Marque : Petline Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Kitchener, Canada- Postuler maintenant- Enregistrer le poste Enregistré Petline fait partie de Definity, ce qui regroupe certaines des marques...
