Atlas- Spécialiste Expérience Client Et Ventes

2 months ago

Montréal, Canada Workland Full time

**Vous souhaitez faire le tremplin vers le domaine des technologies?**:
**À la recherche d’un(e) Spécialiste expérience client et ventes**:
Workland est une entreprise unique, spécialisée dans les technologies logicielles de recrutement, le marketing RH et les services d'agences de placement. Pour son unité technologique ATLAS, Workland est à la recherche d'une personne motivée, dotée d'excellentes compétences interpersonnelles et de communication, pour **rejoindre l’équipe Expérience Client et Ventes**.

L'objectif de ce poste est de s'assurer que les clients d'ATLAS sont heureux et satisfaits chaque jour et qu'ils vivent une expérience client exceptionnelle. Après avoir acquis toutes les compétences pour maîtriser la compréhension au niveau du système informatique et en plus de démontrer votre excellence en gestion de la clientèle, vous pourriez avoir l’opportunité de croître au sein de l’organisation au niveau du développement des affaires sur un horizon de 3 à 6 mois. Ce poste est une formidable opportunité de formation pour toute personne intéressée par l'apprentissage de tout ce qui a trait au support client, la gestion de projet d’implantation et la vente dans l'industrie à haut potentiel des technologies de l’information.

**POURQUOI CE POSTE DEVRAIT VOUS INTÉRESSER**:

- Faites carrière dans une industrie en pleine croissance et à très haut potentiel
- Possibilité de développer vos compétences au-delà du cadre d'un rôle traditionnel : service clientèle, vente, formation, informatique et marketing.
- Formation complète en matière de support logiciel
- Environnement de travail terre-à-terre et familial
- Équipe de gestion très impliquée, soucieuse de soutenir ses employés
- Poste offrant une multitude d’opportunités de carrière
- Possibilité de faire une différence au quotidien
- Possibilité de travailler à distance

**DESCRIPTION DU POSTE**

Relevant directement du VP Expérience client et partenariats, le ou la personne choisie** **offre un point de contact unique aux clients et constitue le premier point d'entrée pour toutes les demandes d'assistance pour ATLAS. Les services d'assistance seront fournis en permanence par le biais de divers canaux, notamment le courrier électronique, le téléphone et l'utilisation de plateformes de vidéoconférence telles que TEAMS, Zoom et Google Hangouts.

Les responsabilités du poste** **comprennent tous les aspects des services d'assistance et, si nécessaire, la formation à la plate-forme ATLAS pour améliorer les compétences des utilisateurs.

**VOS RESPONSABILITÉS DURANT LA PREMIÈRE ANNÉE SERONT LES SUIVANTES**:

- ** Être le principal point de contact au support pour identifier et faire remonter les problèmes des clients rapidement.**:

- ** Être la première ligne de contact pour aider les clients avec le "Comment faire" et pour obtenir des solutions rapides.**:

- ** Gérer les incidents entrants et les demandes de service jusqu'à leur résolution, y compris les escalades, ainsi que les communications de suivi avec l'utilisateur final.**:

- ** Travailler et communiquer avec l'équipe de développement informatique pour résoudre les problèmes techniques.**:

- ** Activités de prospection pour développer de la nouvelle clientèle pour ATLAS.**:

- ** Présentations démo de la solution ATLAS en collaboration avec l'équipe Expérience client.**:

- ** Suivis avec les clients potentiels sur les offres de service jusqu'à la signature.**:

- ** Collaborer avec l'équipe Expérience Client pour la mise en œuvre et le support des clients nouvellement intégrés.**:

- ** Collaborer avec l'équipe informatique pour tester les modifications et les mises à jour de la plate-forme ATLAS, afin d'identifier des modifications à apporter avant de les mettre à la disposition des clients.**:

- ** Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des documents de formation technique destinés aux clients.**:

- ** Informer les clients des nouveaux modules et fonctionnalités.**:

- ** Travailler avec l'équipe de marketing pour préparer les communications et les annonces de nouvelles fonctionnalités aux clients.**:

- ** Développer une connaissance accrue du système informatique et une forte compréhension des dynamiques de recrutement dans tous les types d’organisations, tant publics que privés.**:

- ** Assurer une vigie en matière des tendances de l’industrie.**:

- ** Effectuer d'autres tâches, selon les besoins.**:
**À QUOI RESSEMBLE UNE JOURNÉE DANS CE RÔLE**
- Commence par une vérification matinale d’ATLAS avant que les clients ne commencent à travailler.
- Pendant la journée, vous gérerez les demandes des clients et les ‘’tickets’’ des utilisateurs à l'aide de Freshdesk (logiciel de support client).
- S’assurer du suivi de toutes les demandes en cours, organiser des réunions client ponctuelles selon les besoins identifiés
- Vous serez contacté d

  • Atlas- Spécialiste Expérience Client Et Ventes

    3 days ago

    Montréal, Canada Workland Full time

    **Vous souhaitez faire le tremplin vers le domaine des technologies?**: **À la recherche d’un(e) Spécialiste expérience client et ventes**: Workland est une entreprise unique, spécialisée dans les technologies logicielles de recrutement, le marketing RH et les services d'agences de placement. Pour son unité technologique ATLAS, Workland est à la...

  • Spécialiste Expérience Client

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Workland Full time

    **A la recherche d'un(e) Spécialiste expérience client** **intéressé(e) à travailler dans l'industrie des technologies RH** Workland est une entreprise unique, spécialisée dans les technologies logicielles de recrutement, le marketing RH et les services d'agences de placement. Pour son unité technologique ATLAS, Workland est à la recherche d'une...

  • Spécialiste Au Soutien Des Ventes/sales Support

    3 days ago

    Montréal, Canada Atlas Copco Canada Inc. Full time

    **Spécialiste au soutien des ventes/Sales Support Specialist**: - Functional area: Sales- Country: Canada- City: Montreal- Company name: Atlas Copco Canada Inc.- Date of posting: Jun 11, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means...

  • Spécialiste Des Pièces- Comptes Clés/ Parts

    17 hours ago

    Montréal, Canada Atlas Copco Canada Inc. Full time

    **Spécialiste des pièces - comptes clés/ Parts Specialist - Key Accounts**: - Functional area: Sales- Country: Canada- City: Montreal- Company name: Atlas Copco Canada Inc.- Date of posting: Feb 22, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working...

  • Spécialiste Expérience Client

    1 month ago

    Montréal, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

    **Aperçu du poste** **Secteur d'activité : Nespresso Canada** **Titre du poste : Spécialiste Expérience Client** **Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride** **Niveau: 15** **Bénéfices** - Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi - Régime de retraite égalé...

  • Spécialiste Expérience Client

    1 month ago

    Montréal, Canada Les Glaceurs Full time

    **Titre du poste: Spécialiste Expérience Client** - Temps plein_ - Lieu de travail: Siège Social Les Glaceurs - Plateau Mont-Royal_ Chez Les Glaceurs nous préparons chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel que soit le moment de la journée, ou l’événement...

  • Spécialiste Expérience Client

    1 month ago

    Montréal, Canada Groupe RP Full time

    **Notre client, une entreprise oeuvrant dans la gestion immobilière, est présentement à la recherche d'un Spécialiste expérience client. Prenez part à des projets de qualité au sein d'une équipe professionnelle et dynamique!** *** **Temps plein. Permanent.** **Responsabilités**: - Assurer le plus haut niveau de satisfaction des clients, tant à...

  • Représentant.e Des Ventes Internes/ Inside Sales

    3 days ago

    Montréal, Canada Atlas Copco Canada Inc. Full time

    **Représentant.e des ventes internes/ Inside Sales Representative**: - Functional area: Sales- Country: Canada- City: Montreal- Company name: Atlas Copco Canada Inc.- Date of posting: Apr 16, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us...

  • Spécialiste Des Pièces/ Parts Specialist

    7 days ago

    Montréal, Canada Atlas Copco Canada Inc. Full time

    **Passionate people create exceptional things** Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. We´re everywhere! Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. With our...

  • Spécialiste Au Soutien Des Ventes/ Sales Support

    7 days ago

    Montréal, Canada Atlas Copco Canada Inc. Full time

    **Passionate people create exceptional things** Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. We´re everywhere! Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. With our...

  • Specialist Client Experience

    2 months ago

    Montréal, Canada Workland Full time

    **Are you looking to make the leap into the tech industry?** **Looking for a Specialist Client Experience & Sales** Workland is a unique company specializing in recruitment software technology, HR marketing and staffing agency services. For its ATLAS technology business unit, Workland is looking for a motivated individual with excellent interpersonal and...

  • Specialist Client Experience

    3 days ago

    Montréal, Canada Workland Full time

    **Are you looking to make the leap into the tech industry?** **Looking for a Specialist Client Experience & Sales** Workland is a unique company specializing in recruitment software technology, HR marketing and staffing agency services. For its ATLAS technology business unit, Workland is looking for a motivated individual with excellent interpersonal and...

  • Spécialiste Intégration Client

    1 month ago

    Montréal, Canada PayFacto Full time

    Nous recherchons un spécialiste en intégration client pour se joindre à notre équipe! En collaboration avec les équipes Projets et Expérience client, votre principale responsabilité sera l'intégration de nouveaux clients sur nos plateformes SAAS et autres produits digitaux. Ces intégrations comprendront différents produits pour le même projet...

  • Regional Sales Manager

    2 months ago

    Montréal, Canada Atlas Copco Canada Inc. Full time

    **Regional Sales Manager (Quebec & Atlantic Canada), PTNA**: - Functional area: Sales- Country: Canada- City: Montreal- Company name: Atlas Copco Canada Inc.- Date of posting: Apr 26, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means...

  • Représentant.e de Ventes D'equipements/equipment

    1 week ago

    Montréal, Canada Atlas Copco Canada Inc. Full time

    **Représentant.e de ventes d'equipements/Equipment Technical Sales Representative**: - Functional area: Sales- Country: Canada- City: Montreal- Company name: Atlas Copco Canada Inc.- Date of posting: Apr 9, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more....

  • Spécialiste, Support Client

    2 months ago

    Montréal, Canada Carré Technologies (Hexoskin) Full time

    Hexoskin recherche un.e **Spécialiste, Support client **pour se joindre à notre équipe en croissance! Fondé en 2006 à Montréal, Hexoskin est le pionnier et leader en innovation de têxtiles intelligents, logiciels et analyse de données en santé. La mission d’Hexoskin est d’enregistrer et d’organiser des informations personnelles sur la santé...

  • Spécialiste Des Ventes

    1 month ago

    Montréal, Canada Rogers Communications Full time

    **Qu’est-ce que cela signifie de se joindre à l’équipe Rogers?** Chez Rogers, l’équipe Vente au détail est au cœur de notre réussite. Nos spécialistes des ventes sont des personnes sociables et faciles d’approche qui comprennent bien que notre clientèle compte sur la technologie pour améliorer et simplifier son quotidien ainsi que rester...

  • Spécialiste Service Client Et Support Technique

    2 months ago

    Montréal, Canada EconoPlus Full time

    Depuis plus de 12 ans, **ECONOPLUS** est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir **ECONOPLUS **est en pleine expansion et cherche à combler des postes de Coordonnatrice Service technique après...

  • Spécialiste Des Pièces Automobiles

    7 days ago

    Montréal, Canada Benson Pieces D’Auto Full time

    Notre magasin de St-Jérôme, QC est à la recherche d'un(e) nouveau/nouvelle ajout à notre équipe. Êtes-vous passionné par les voitures? Vous êtes intéressé par une carrière dans le domaine de l'automobile? Si la réponse est oui, nous avons peut-être l'emploi parfait pour vous! - Tarif horaire selon expérience._ Nous recrutons actuellement un...

  • Spécialiste Des Pièces Automobiles

    1 month ago

    Montréal, Canada Benson Pieces D’Auto Full time

    Notre magasin de St-Jérôme, QC est à la recherche d'un(e) nouveau/nouvelle ajout à notre équipe. Êtes-vous passionné par les voitures? Vous êtes intéressé par une carrière dans le domaine de l'automobile? Si la réponse est oui, nous avons peut-être l'emploi parfait pour vous! - Tarif horaire selon expérience._ Nous recrutons actuellement un...