Superviseur(E)

4 weeks ago

MontJoli, Canada Tim Hortons Full time

Le superviseur de quart Tim Hortons occupe un poste de nature opérationnelle et doit superviser les activités des membres d’équipe en poste pour assurer le respect des normes en ce qui concerne les personnes, les produits, la propreté et l’expérience exceptionnelle des invités.

**_Gestion humaine _**
- Mener par l’exemple et démontrer l’importance de traiter tous les membres d’équipe et les invités avec respect
- Réagir immédiatement aux problèmes qu’il faut régler pendant le quart
- Fournir continuellement des directives précises aux membres d’équipe
- Préconiser un milieu de travail amusant et agréable tout en encourageant les membres d’équipe à atteindre les objectifs
- Former, orienter et surveiller les nouveaux membres d’équipe à l’aide du système de formation par poste et du cartable de rétroaction
- Informer le propriétaire du restaurant, le gérant général, le gérant du restaurant ou l’assistant-gérant du restaurant au sujet du rendement (positif ou négatif) des membres d’équipe
- Aider à maximiser la présence des membres d’équipe en tout temps, jouer le rôle de leader dans l’aire des ventes et travailler au besoin à divers endroits pendant les périodes achalandées pour maintenir des niveaux optimaux de service en supervisant la salle à manger

**_Gestion de l’hospitalité _**
- Mener par l’exemple pour démontrer que l’invité est une priorité cruciale et renforcer les comportements d’hospitalité positifs auprès des membres d’équipe
- Répondre aux invités de manière cordiale tout en maintenant un sentiment d’urgence approprié
- Réagir rapidement aux plaintes des invités en matière de service, régler les problèmes et transformer les situations potentiellement négatives en situations positives
- Aider à gérer les programmes d’incitation organisés à l’échelle de l’entreprise

**_Gestion des opérations _**
- Connaître et respecter les lois applicables
- Respecter et appliquer toutes les normes d’exploitation de Tim Hortons
- S’assurer que tous les produits et emballages sont adéquatement mis en marché et approvisionnés
- Gérer les procédures relatives à la caisse du quart de travail
- Maintenir l’efficacité opérationnelle à l’aide des tableaux de positionnement
- Superviser les membres d’équipe pour assurer l’exécution des tâches principales et secondaires
- Assurer le respect de toutes les politiques du restaurant pendant le quart (p. ex. caisse, repas, pauses et salubrité alimentaire)
- Se tenir au courant de tous les nouveaux renseignements affichés sur le Portail ou fournis pendant les sessions de discussion ouverte
- Aider le gérant du restaurant à augmenter les ventes et les transactions pendant son quart
- Remplir tous les documents de quart requis (p. ex. compte rendu des pertes, tournées du gérant, listes de vérification avant les périodes de pointe, etc.)
- S’adresser à l’équipe de gestion en cas de problèmes

**_Santé et sécurité_**
- Respecter la législation sur la santé et la sécurité au travail
- Connaître, comprendre et respecter les pratiques et les procédures de travail sécuritaire
- Utiliser ou porter l’équipement ou les vêtements de protection individuels, au besoin
- Signaler tous les accidents, blessures et maladies, conditions non sécuritaires et incidents liés à la sécurité ainsi que toutes les infractions à la législation, aux politiques et aux procédures de santé et de sécurité au propriétaire ou gérant de restaurant
- Ne pas utiliser un équipement, une machine, un appareil ou une chose quelconque, ou travailler de manière à mettre en danger qui que ce soit
- Faire respecter les politiques et les procédures de santé et de sécurité du restaurant durant le quart, y compris documenter et signaler toute blessure ou tout accident professionnel

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Rémunération : 16,50$ à 22,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaire:

- 8 Heures
- Quart de jour

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Expérience:

- gestion: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur(E) Aux Caisses

    5 months ago

    Mont-royal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : superviseur(e) aux caisses Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 33687 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Metro - Mont-Royal** **Description du poste : Superviseur(e) aux caisses** **SOMMAIRE** **Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau...

  • Superviseur(e) MultiService

    2 days ago

    Mont-Tremblant, Canada Alterra Mountain Company Full time

    A la Station Mont-Tremblant, nous recherchons un superviseur(e) MultiService motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique ! En tant que superviseur(e) MultiService, vous serez responsable d’assurer la qualité du service offert aux clients, en collaborant étroitement avec l’équipe pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Vous aurez...

  • Superviseur(e) MultiService

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Alterra Mountain Company Full time

    Cherchez-vous un défi professionnel stimulant ? Nous sommes à la recherche d'un Superviseur(e) MultiService pour rejoindre notre équipe à La Station Mont-Tremblant. En tant que Superviseur(e) MultiService, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de service multi-service, garantissant un service de haute qualité aux clients. Vous...

  • Superviseur(E) Aux Caisses

    5 months ago

    Mont-royal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : superviseur(e) aux caisses Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 33687 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Daniel Crevier Inc. (Metro Mont-Royal)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau des opérations courantes,...

  • Superviseur(E)

    5 months ago

    Mont-Joli, Canada Tim Hortons Full time

    Le superviseur de quart Tim Hortons occupe un poste de nature opérationnelle et doit superviser les activités des membres d’équipe en poste pour assurer le respect des normes en ce qui concerne les personnes, les produits, la propreté et l’expérience exceptionnelle des invités. **_Gestion humaine _** - Mener par l’exemple et démontrer...

  • Superviseur(E) Aux Caisses

    5 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Les IGA Extra Robert Tellier Full time

    Description du poste IGA EXTRA Tremblant est à la recherche d'un(e) superviseur(e) de caisses. En collaboration avec la gérante aux caisses, le Superviseur des caisses voit au bon fonctionnement des opérations du département. À ce titre il: - Balance les caisses, balance le contenu du coffre-fort et prépare les dépôts; - Approvisionne rapidement...

  • Superviseur(Se) Des Opérations, Centre de Tri

    2 months ago

    Mont-Joli, Canada GFL Environmental Full time

    **Poste**: Superviseur(se) des opérations, Centre de tri **Lieu de travail**: 1086 rue Industrielle Mont-Joli, QC G5H 3K8 Canada **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des...

  • Superviseur(E) Multiservice

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full time

    Êtes-vous attiré(e) par l'idée de vivre au cœur d'un terrain de jeux naturel ? Mont-Tremblant offre un éventail diversifié d'activités pour les passionnés de nature. Pourquoi ne pas allier travail et passions, et échanger l'ordinaire contre l'extraordinaire ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe ! La Station Mont-Tremblant est...

  • Superviseur (E) de Routes

    4 months ago

    Mont-Tremblant, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Poste**: Superviseur(e) de routes **Lieu de travail**: Route 117 Mont-Tremblant, Québec J8E 2X2 **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous...

  • Superviseur(e) Multiservice

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Go Station Full time

    Rejoignez notre équipe de terrainNous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) Multiservice pour rejoindre notre équipe de terrain à Mont-Tremblant. En intégrant notre équipe, vous serez partie intégrante d'une véritable famille qui met le bien-être de ses employés au cœur de ses valeurs.Principales responsabilitésAssurer un service de haute...

  • Superviseur(e) Multiservice

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Go Station Full time

    Rejoignez notre équipe de terrainNous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) Multiservice pour rejoindre notre équipe de terrain à Mont-Tremblant. En intégrant notre équipe, vous serez partie intégrante d'une véritable famille qui met le bien-être de ses employés au cœur de ses valeurs.Principales responsabilitésAssurer un service de haute...

  • Superviseur(e) Multiservice

    2 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Go Station Full time

    Êtes-vous attiré(e) par l'idée de vivre au cœur d'un terrain de jeux naturel ? Mont-Tremblant offre un éventail diversifié d'activités pour les passionnés de nature. Pourquoi ne pas allier travail et passions, et échanger l'ordinaire contre l'extraordinaire ?Nous vous invitons à rejoindre notre équipe !La Station Mont-Tremblant est actuellement à...

  • Superviseur(e) Multiservice

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Go Station Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique à La Station Mont-Tremblant et découvrez l'aventure de vivre au cœur d'un terrain de jeux naturel!Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) Multiservice pour rejoindre notre équipe passionnée.Principales responsabilités :Assurer la qualité du service offert aux invités et s'assurer que les...

  • Superviseur(e) Multiservice

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Go Station Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique à La Station Mont-Tremblant et découvrez l'aventure de vivre au cœur d'un terrain de jeux naturel!Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) Multiservice pour rejoindre notre équipe passionnée.Principales responsabilités :Assurer la qualité du service offert aux invités et s'assurer que les...

  • Superviseur(e) de production

    1 week ago

    Saint-Jean-Port-Joli, QC, Canada Art Massif Structure de bois Full time

    Motivée par le défi et l’excellence depuis 2010, l’entreprise Art Massif conçoit et fabrique des structures de bois lamellé-collé distinctives et de qualité supérieure qui redéfinissent les limites établies. Leader dans son domaine et entreprise de choix dans la superbe et magnifique région de l’Islet, Art Massif est en pleine expansion et...

  • Superviseur(E) Multiservice

    2 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Tremblant Full time

    Vivre au cœur d'un terrain jeux ça vous interpelle? Tremblant offre un éventail d'activités pour tous les amoureux de la nature. Pourquoi ne pas conjuguer travail et passions et troquer l'ordinaire pour l'extraordinaire! Nous sommes fiers d'être une entreprise de choix et nous sommes réputer pour mettre au cœur de nos valeurs le bien-être de nos...

  • Superviseur(E) Multiservice

    2 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full time

    Vivre au cœur d’un terrain jeux ça vous interpelle? Tremblant offre un éventail d’activités pour tous les amoureux de la nature. Pourquoi ne pas conjuguer travail et passions et troquer l’ordinaire pour l’extraordinaire! Nous sommes fiers d’être une entreprise de choix et nous sommes réputer pour mettre au cœur de nos valeurs le bien-être...

  • Superviseur(E) Multiservice

    2 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full time

    Vivre au cœur d'un terrain jeux ça vous interpelle? Tremblant offre un éventail d'activités pour tous les amoureux de la nature. Pourquoi ne pas conjuguer travail et passions et troquer l'ordinaire pour l'extraordinaire! Nous sommes fiers d'être une entreprise de choix et nous sommes réputer pour mettre au cœur de nos valeurs le bien-être de nos...

  • Superviseur des opérations

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada GFL Environmental Full time

    Poste : Superviseur (e) des opérations Description du poste : Nous recherchons un(e) superviseur(e) aux opérations pour soutenir notre entreprise en pleine croissance. Le superviseur sera responsable de superviser le départ des conducteurs et la fin de journée, de céduler les chauffeurs et les camions, de fournir les secteurs de collecte sur des...

  • Superviseur(E) Courseécole Sur Neige

    2 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Tremblant Full time

    Joignez-vous à nous! Vivre au cœur d'un immense terrain de jeux enneigé, ça vous parle? Vous êtes passionné(e) par les sports de glisse, que ce soit le ski ou le snowboard? Vous avez un don naturel pour le leadership et le service à la clientèle? Nous recherchons un(e) superviseur(e) motivé(e) et plein(e) d'énergie pour rejoindre notre...